Emerce

Inhoud syndiceren
Online business, media & marketing
Bijgewerkt: 5 uren 16 min geleden

Netflix wil Warner Bros Disovery overnemen

do, 12/04/2025 - 12:50

Netflix zou een bod hebben uitgebracht op Warner Bros. Discovery (inclusief HBO Max) al zijn kabelaar Comcast en Paramount Skydance ook nog in de race. Al in oktober heeft Warner laten weten dat het een koper zoekt.

Voor Netflix zou de overname vooral handig zijn om in het bezit te komen van iconische titels, maar juist dit maakt een fusie moeilijk. Volgens ingewijden ziet het Amerikaanse ministerie van Justitie vooral heel veel bezwaren.

De bezorgdheid is dat een fusie van Netflix en HBO Max – beide toonaangevende streamingdiensten – een te dominante speler zou worden in de streamingmarkt. Critici waarschuwen dat dit de concurrentie ernstig kan aantasten, omdat de gecombineerde dienst zó groot zou worden dat het aanbod van content en keuzemogelijkheden voor consumenten beperkt dreigt te worden.

Eerder verwierp de raad van Warner al een bod van Paramount van bijna 24 dollar per aandeel (in totaal 60 miljard dollar).

Als de overname doorgaat, zou dat voor Warner Bros. betekenen dat de studio- en streamingtak (waaronder o.a. HBO Max) en de kabel-/netwerkactiviteiten worden gesplitst — iets wat het bedrijf al eerder als plan had aangekondigd.

Klarna brengt ‘Tap to pay’ uit in Europa

do, 12/04/2025 - 11:58

Digitale betalingsverwerker Klarna brengt een betaalmodaliteit uit voor fysieke winkels waardoor klanten achteraf kunnen betalen.

Hiermee wordt flexibel betalen op grote schaal mogelijk in de fysieke detailhandel en wordt de Klarna-app getransformeerd tot een alledaagse contactloze portemonnee.

Shoppers kiezen in de Wallet-app op hun telefoon voor de Klarna debitkaart om me te betalen, houden hun telefoon tegen de pinterminal en de transactie wordt afgerond zoals gebruikelijk.

Het verschil met een ‘normale’ betaling is, dat de klant niet zijn reguliere bankkaart gebruikt maar de digitale kaart van Klarna. Daardoor krijgt de winkelier wel direct zijn geld, maar heeft de consument een paar weken de tijd om af te rekenen.

Tap to Pay bouwt voort op de nieuwe debit-first Klarna Card, die inmiddels door meer dan 4 miljoen consumenten wordt gebruikt. De kaart is standaard debit, maar beschikt over de mogelijkheid om een tegoed te activeren in de Klarna-app. Dat stukje verloopt via Visa Flexible Credential.

Betalingen gaan standaard direct via het gekoppelde account. Daarnaast kunnen gebruikers in de Klarna-app kiezen voor flexibele opties zoals betaal in drie rentevrije delen of betaal later binnen dertig dagen.

Tap to Pay is nu beschikbaar voor Klarna-klanten in Nederland, Duitsland, Italië, Spanje, Frankrijk, Finland, België, Oostenrijk, Ierland, Portugal, Noorwegen, Polen, Denemarken en Zweden en werkt op zowel iOS- als Android-apparaten. Ondersteuning voor Klarna Creditcard wordt binnenkort toegevoegd.

Foto: Ellicia / Unsplash

Cyber Monday drukste verzenddag: +168%

do, 12/04/2025 - 10:52

Volgens gegevens van Sendcloud, het Europese verzendplatform, steeg het aantal verzonden pakketten in Nederland afgelopen maandag met 168 procent, waarmee Cyber Monday de drukste verzenddag van 2025 werd.

Volgens interne data van het bedrijf uit Eindhoven kunnen de pakketvolumes nog oplopen tot 40 procent meer dan op een normale dag, met piekdagen rond 8 december en 16 december.

Uit gegevens die vanochtend werden gepubliceerd blijkt verder dat de consument andere bezorgvoorkeuren begint te ontwikkelen.

Leveringen naar servicepunten namen toe met 23 procent, waar niet elke winkelier even blij mee is want uitpuilende magazijnen, terwijl zendingen naar pakketautomaten met 16 procent stegen. Dit laat zien dat out-of-home bezorgmethoden een grotere rol krijgen tijdens het piekseizoen. Dit soort hogedrukperiodes ligt vaak aan de basis van veranderingen in voorkeuren en gedrag.

Next-day-leveringen naar servicepunten en pakketautomaten daalden met 17% ten opzichte van een normale dag, wat laat zien dat het steeds moeilijker wordt om next-day-beloftes voor out-of-home-locaties na te komen bij stijgende verzendvolumes.

Rob van den Heuvel, ceo en mede-oprichter van Sendcloud, zegt in een persbericht: “Hoewel de drukste dag van het jaar achter ons ligt, blijven de pakketvolumes in de eerste helft van december ruim boven het gemiddelde. Nu zowel thuisbezorging als out-of-home opties onder druk staan, is het belangrijk dat retailers duidelijk zijn over levertijden en proactief communiceren wanneer bepaalde bezorgmethoden mogelijk langer duren dan verwacht.”

ING en andere banken lanceren euro-stablecoin

do, 12/04/2025 - 09:50

De Europese bankgroep rond ING zet een concrete stap richting het uitgeven van een eigen euro-stablecoin. In Amsterdam is daartoe het nieuwe bedrijf Qivalis opgericht, dat straks onder het toezicht van De Nederlandsche Bank (DNB) moet opereren. 

De naam Qivalis is intussen publiek — evenals de samenstelling van het bestuur: het bedrijf wordt geleid door Jan‑Oliver Sell, financieel directeur is Floris Lugt, en de raad van commissarissen staat onder leiding van Sir Howard Davies.

De stabiele munt — nog niet met naam of visuele identiteit onthuld — is bedoeld om te functioneren als digitale euro: betalingen en transacties met de munt zouden snel, goedkoop en grensoverschrijdend moeten verlopen. Daarnaast moet de stablecoin voldoen aan de regels van de Europese cryptoregelgeving MiCAR. 

Als alles volgens plan verloopt en de benodigde vergunning verkregen wordt, zou de stablecoin naar verwachting in de tweede helft van 2026 op de markt kunnen komen.

DDMA: Marketeers moeten communicatiestrategie herzien

do, 12/04/2025 - 08:59

Zeven op de tien Nederlanders waardeert bedrijven die zorgvuldig omgaan met hun tijd en aandacht. Tegelijkertijd ervaart een aanzienlijk deel de huidige marketingcommunicatie als te opdringerig en te frequent.

Dat blijkt uit het DDMA Barometer 2025-onderzoek onder 1.535 Nederlanders.

De conclusie is helder: consumenten keren zich niet af van merken, maar wel van de manier waarop de organisaties met hen communiceren. “De toekomst van datagedreven marketing ligt niet in méér communicatie, maar in betere communicatie”, stelt de Nederlandse belangenorganisatie voor datagedreven marketing.

Het onderzoek laat een opmerkelijke tweedeling zien in wat consumenten waarderen. Persoonlijke berichten met aanbiedingen of relevante informatie spreken het meeste aan, blijkt uit de data. Maar diezelfde consumenten geven aan dat communicatie te vaak te commercieel of te nadrukkelijk aanvoelt. Zes op de tien respondenten vindt berichten van bedrijven te commercieel of opdringerig, terwijl 43 procent de inhoud niet relevant vindt. Dat moet met het oog op de toekomst veranderen.

De crux zit in de uitvoering. Consumenten verwachten dat bedrijven inspelen op hun specifieke situatie, maar willen tegelijkertijd niet het gevoel hebben dat ze continu worden benaderd met verkoopboodschappen. Het gaat om een balans tussen personalisatie en rust, tussen relevantie en volume.

Opvallend zijn de verschillen tussen leeftijdsgroepen. Het onderzoek onderscheidt twee typen consumenten: de ‘jonge mindful surfer’ (Gen Z en Millennials) en de ‘senior digitale balanszoeker’ (Gen X en Babyboomers). Beide groepen zijn zich bewust van hun digitale mediagebruik en overwegen dit te minderen, maar hun voorkeuren lopen uiteen.

Jonge mindful surfers staan open voor een hogere contactfrequentie, mits de toon eerlijk is en de boodschap direct relevant. Ze waarderen inspiratie en nieuwe ideeën, en noemen naast meer tijd voor andere activiteiten ook gezondheid en productiviteit als redenen om digitaal te minderen. Senior digitale balanszoekers geven daarentegen nadrukkelijk de voorkeur aan minder communicatiedruk en een lagere frequentie.

Deze verschillen onderstrepen het belang van scherpe segmentatie voor marketingprofessionals. Een one-size-fits-all benadering volstaat niet langer in een tijd waarin 35 procent van de Nederlanders actief bezig is met het terugdringen van digitaal mediagebruik.

Voor marketeers wordt aandacht een groeiend knelpunt. In het Data-Driven Marketing Onderzoek 2025 van DDMA geeft 23 procent van de marketingprofessionals aan dat ‘voldoende aandacht krijgen van de consument’ momenteel één van de grootste uitdagingen is. En dat is het begin nog maar, want 62 procent verwacht dat dit richting 2030 alleen maar belangrijker wordt.

Voor marketeers betekenen deze inzichten een fundamentele koerswijziging. De focus moet verschuiven van het grijpen van aandacht naar het verdienen ervan, stellen de onderzoekers.

De DDMA Barometer 2025 maakt duidelijk dat marketing en communicatie opnieuw in balans moeten worden gebracht. De branchevereniging richt zich in 2026 daarom op twee focusthema’s: de AI-gedreven organisatie en klantgericht communiceren in het data- en techgedreven tijdperk.

Beide thema’s sluiten aan bij de noodzaak om technologische vooruitgang en communicatiekwaliteit bewust tegen elkaar af te wegen.

Rover en Translink dagvaarden verkoper van te dure OV-chipkaarten

do, 12/04/2025 - 07:39

Rover en Translink stappen naar de rechter om een einde te maken aan de laatste websites die de OV-chipkaart nog tegen buitensporig hoge tarieven verkopen. Eerder besloten diverse aanbieders met hun websites te stoppen na sommaties van Rover en Translink. Tegen de laatste aanbieder dient een kort geding op 6 januari 2026.

Reizigers die online een persoonlijke OV-chipkaart willen bestellen, krijgen bovenaan in zoekmachines geregeld websites te zien waarop zij tegen hoge tarieven de OV-chipkaart kunnen aanvragen, zonder dat zij daar extra service voor terugkrijgen. Meer dan 600 reizigers hebben zich inmiddels gemeld bij Rover omdat zij tientallen euro’s te veel hebben betaald voor hun OV-chipkaart. Veel van deze reizigers geven aan niet te hebben gezien dat zij een bestelling plaatsten via een externe website omdat de huisstijlkleuren hetzelfde zijn als de websites van NS of Translink, de uitgever van de OV-chipkaart.

Rover en Translink sloegen eerder de handen ineen om een einde te maken aan deze praktijken. Nadat zij eerde drie van dit soort websites tot stoppen wisten te bewegen, blijft één exploitant — Kings Online — doorgaan met twee websites die volgens Rover en Translink oneerlijke handelspraktijken toepassen. Daarom is nu een dagvaarding uitgegaan.

Het kort geding zal op dinsdag 6 januari 2026 om 13:00 uur dienen bij de Rechtbank Midden-Nederland, lokatie Lelystad. Rover en Translink roepen reizigers die te veel hebben betaald voor hun OV-chipkaart om zich te melden via het meldpunt van Rover.

Emico neemt H1 Webdevelopment over

do, 12/04/2025 - 06:32

H1 Webdevelopment wordt onderdeel van Emico Groep, dat zich daarmee verder positioneert als een brede specialist in e-commerce.

Met de komst van H1 betreedt Emico een nieuwe markt met substantieel marktaandeel, terwijl het tegelijkertijd een stevige springplank creëert naar verdere groei in de DACH-regio, waar Shopware een dominante positie heeft.

H1 Webdevelopment beschikt over meer dan twintig jaar ervaring in e-commercedevelopment, is ISO gecertificeerd en geldt als een van de hoogst aangeschreven Shopware-agencies in de Benelux. Daarnaast levert het zusterbedrijf Supportdesk hoogwaardige support voor zowel Shopware als Magento, en fungeert H1 als Pimcore Gold partner.

Met steun van One Two Capital bouwt Emico aan een gerichte groeistrategie, waarin zowel organische groei als strategische uitbreidingen in binnen- en buitenland centraal staan. De investeerder kwam afgelopen zomer aan boord.

Nu uit: Emerce Rapport Investeringsintenties in Tech 2026

do, 12/04/2025 - 06:31

Digitale bedrijven gaan 2026 in met een aangescherpte investeringsagenda. De opkomst van generatieve AI, strengere privacyregels, stijgende kosten en groeiende technische complexiteit dwingen organisaties hun middelen anders te verdelen. Dat en meer blijkt uit een nieuw rapport dat Emerce vandaag publiceert.

Het rapport brengt in kaart waar techbedrijven in Nederland het komende jaar in investeren, welke keuzes zij daarbij maken en welke principes die keuzes sturen.

De investeringen volgen vijf thema’s: modernisering van de stack, productieve AI, een sterkere en schonere datalaag, veranderingen in marketing en een efficiëntere organisatie.

Zo blijkt onder andere dat bedrijven workloads naar multi-cloud en soevereine clouds verplaatsen. Tegelijkertijd groeit de druk op kostenbeheersing, wat de vraag naar FinOps en cloudoptimalisatie aanwakkert.

Ondertussen verschuift AI van experiment naar operatie. Organisaties verminderen het aantal pilots en richten investeringen op productierijpe toepassingen die direct bijdragen aan efficiëntie en schaalbaarheid. Een kwart van de geplande AI-uitgaven wordt doorgeschoven door tegenvallende resultaten uit experimenten.

Het volledige rapport vind je hier en is vrij te downloaden met een Emerce for teams-abonnement.

 

 

Pakketje uit China vanaf januari gemiddeld 6 euro duurder

wo, 12/03/2025 - 18:40

Vanaf begin januari wordt bestellen bij Chinese webshops duurder: het kabinet wil een toeslag invoeren op pakketjes uit landen buiten de Europese Unie, waardoor een gemiddeld pakketje zo’n 6 euro extra kost. Dat meldt de NOS.

De maatregel is een reactie op de enorme toename van het aantal pakketjes — vooral uit China — waardoor de douane nauwelijks toekomt aan de eigenlijke taken zoals veiligheidstoezicht en het innen van invoerrechten. 

De toeslag geldt voor zendingen tot 150 euro, die nu nog vrijgesteld zijn. Veel pakketten komen van webshops zoals AliExpress, Temu en SHEIN. 

De extra kosten komen doordat vervoerders een heffing moeten betalen per productregel in een bestelling — meestal 2 euro per artikelregel. In een typische bestelling met drie verschillende items betekent dat gemiddeld ± 6 euro extra. 

Het plan is deels bedoeld om meer controle te krijgen op invoer, en om binnenlandse winkels beter te beschermen tegen de concurrentie van goedkope buitenlandse webshops.

Amazon en Google lanceren multiclouddienst voor snellere verbindingen

wo, 12/03/2025 - 12:52

Amazon en Google hebben een gezamenlijk ontwikkelde multiclouddienst gelanceerd om te kunnen voorzien in de groeiende vraag naar betrouwbare connectiviteit.

Met de nieuwe dienst kunnen gebruikers binnen enkele minuten een hogesnelheidsverbinding tot stand brengen tussen de cloudplatforms van beide bedrijven in plaats van weken te moeten wachten.

De lancering volgt op een grote storing bij Amazon Web Services (AWS) op 20 oktober 2025, waardoor duizenden websites wereldwijd uitvielen — onder andere populaire apps als Snapchat en Reddit gingen tijdelijk offline. Volgens analysebureau Parametrix zou die storing Amerikaanse bedrijven tussen de 500 miljoen en 650 miljoen dollar hebben gekost.

De nieuwe dienst combineert AWS’ Interconnect–multicloud met Google Clouds Cross-Cloud Interconnect om de netwerkinteroperabiliteit te verbeteren.

Volgens leidinggevenden van AWS en Google Cloud markeert de samenwerking een fundamentele verschuiving in multicloud-connectiviteit — met als doel het voor klanten makkelijker te maken data en applicaties tussen clouds te verplaatsen.

Als voorlopige gebruiker noemt Google Cloud Salesforce.

AWS is momenteel de grootste cloudprovider ter wereld, gevolgd door onder andere Microsoft Azure en Google Cloud.

Drie jaar cel geëist tegen sleutelfiguur darkweb-markt Bohemia

wo, 12/03/2025 - 11:55

Het Openbaar Ministerie (OM) heeft maandag voor de rechtbank Rotterdam 3 jaar cel en de verbeurdverklaring van 31 bitcoins geëist tegen een 21-jarige man uit Engeland. De officier van justitie van het Landelijk Parket ziet de verdachte als een grote speler achter ‘s werelds grootste darkweb-markt Bohemia/Cannabia waar internationaal drugs werden verkocht en veel geld mee is verdiend.

Op het duale platform Bohemia/Cannabia dat draaide op het darkweb, konden verkopers anoniem handelen in harddrugs, softdrugs, medicijnen en bijvoorbeeld DDos-aanvallen. De darkweb-markt had wereldwijd verkopers en klanten. Van de 54 landen, stond Nederland op nummer 7 als een van de grotere exporteurs. Begin dit jaar waren al twintigduizend bestellingen te relateren aan Nederland.

Vanwege het internationale karakter heeft Team High Tech Crime van de Eenheid Landelijke Opsporing en Interventies nauw samengewerkt met andere landen. Het onderzoek naar Bohemia in Nederland start in augustus 2022, als blijkt dat het platform deels draait op Nederlandse servers in Dronten. Kort daarna weten rechercheurs de Britse man te identificeren. Als hij op 27 juni 2024 naar Schiphol vliegt, houdt de politie hem aan. In zijn laptop en telefoons vinden rechercheurs belangrijk bewijs voor zijn rol bij Bohemia. Ook stelt de politie 31 bitcoins veilig (destijds t.w.v. 1,7 miljoen euro).

Het onderzoek laat zien dat de technisch onderlegde, dan nog minderjarige verdachte in 2019 begint met het schrijven van scripts voor de criminele organisatie achter Bohemia. Hij krijgt echter snel een steeds prominentere rol bij het opzetten, beheren en beveiligen van de online drugsmarkt.

De Brit gebruikt ‘bulletproof servers’ om op het TOR-netwerk een hidden service, genaamd Bohemia, aan te maken waarmee gebruikers anoniem in illegale goederen kunnen handelen. De verdachte verklaart dat hij in 2023 de kans krijgt om het werk van een van de leden uit de top van de organisatie over te nemen en wordt dan ‘partner’. Maar na een paar weken zouden er problemen ontstaan omdat de andere administrators het laten afweten en er geld verdwijnt. De verdachte werkt dan als enige, naast school, aan Bohemia. Niet veel later stopt de online drugsmarkt.

Uit het onderzoek komt verder naar voren dat hij met zijn broer bespreekt hoe hij zijn vermogen van 1,8 miljoen dollar legitiem kan maken en uitgeven. Hij is dan bezig met het opzetten van een online casino, huurt luxueuze onderkomens en reist met een privéjet.

De politie ontdekt op het Telegram-account van de verdachte ook beeldmateriaal van seksueel misbruik van kinderen. Uit chatgesprekken die hij tussen september 2023 en februari 2024 voert, blijkt dat hij de beelden met bitcoin heeft betaald. De man staat daarom ook terecht voor bezit van kinderpornografisch materiaal.

Nieuw Nederlands techfonds (seed) start met 9 mijloen

wo, 12/03/2025 - 10:46

Volve Capital heeft de eerste closing afgerond van zijn debuutfonds ter waarde van negen miljoen euro.

Het Amsterdamse venture capital-fonds richt zich op technologie-start-ups in hun prilste fase van hun bestaan in de Benelux en de Duitstalige markt.

Oprichters Joost Bijlsma en Maurits Hovius investeren met hun fond tussen 150.000 en 500.000 euro en hebben de mogelijk tot vervolgrondes tot 1 miljoen euro per bedrijf.

In totaal wil Volve Capital met Fund I in twaalf tot vijftien start-ups stappen. Ze denken al over een Fund II.

Na twaalf maanden fondsenwerving heeft het fonds inmiddels zeven deals gesloten, waaronder investeringen in Eddygrid, NOX Energy, Stippl, Conservio, Whisper, Twindo en Supplied.

“De stap van nul naar één is de moeilijkste. Dat heb ik zelf meegemaakt”, zegt Bijlsma https://www.linkedin.com/in/joost-bijlsma-12045b82/ in een persbericht. Hij stelt dat er in het Nederlandse ecosysteem voldoende financiering beschikbaar komt zodra oprichters eerste tractie tonen, maar dat kapitaal op dag nul moeilijker te vinden is. Vooral investeerders die bereid zijn het voortouw te nemen in deze vroege rondes zijn schaars, aldus de oprichter.

Het debuutfonds wordt ondersteund door ongeveer dertig Nederlandse ondernemers. Tot die groep behoren Henk Jan Beltman van Tony’s Chocolonely, Roelof Bijlsma (voorheen Conclusion), Heleen Dura van Oord van Peak Capital en Mathieu Zwinkels

Swappie verdubbelt productiecapaciteit met geavanceerde robotica

wo, 12/03/2025 - 09:53

Het Finse Swappie heeft zijn productiecapaciteit verdubbeld door uitgebreide automatisering van het iPhone-refurbishmentproces.

Het bedrijf verwerkt wekelijks tot 20.000 toestellen in fabrieken in Estland en Duitsland, waarbij gespecialiseerde robotmodules nauwkeurige kwaliteitscontroles uitvoeren.

Swappie uit Helsinki heeft met robotisering een antwoord gevonden op een groeiende vraag naar refurbished smartphones. Elke iPhone doorloopt er een grondig inspectieproces waarbij robotsystemen de werking van batterij, camera, wifi-verbinding en schermkwaliteit controleren.

Voor invoering van deze nieuwe aanpak kreeg het in 2024 een lening van zeventien miljoen euro van de Europese Investeringsbank.

Aan het controle- en reparatiesysteem wordt veelvuldig onderhoud gepleegd. Veel aandacht voor preventief onderhoud zorgt ervoor dat het systeem weinig downtime kent. Optimalisering van het proces en de focus op onderhoud moet het verlies uit 2024 van 21 miljoen euro helpen omslaan naar zwarte cijfers.

Swappie had in 2024 een omzet van 249 miljoen euro (+20%).

Foto: Alesia Gritcuk / Unsplash

Toch weer verkooprecords Black Friday en Cyber Monday

wo, 12/03/2025 - 08:43

Ondanks de steeds vroegere start van de kortingsacties in de aanloop naar Sinterklaas en Kerst boekten Black Friday en Cyber Monday toch weer verkooprecords.

De online omzet op Black Friday heeft dit jaar een nieuw hoogtepunt bereikt met 6,25 miljoen transacties, maar de grootste run vond plaats in de dagen vóór de eigenlijke koopjesdag. Die verschuiving tekent een fundamentele verandering in het koopgedrag van Nederlandse consumenten.

Black Friday is uitgegroeid tot een shoppingmarathon van meerdere weken waarin de spanning zich al dagen voor de officiële vrijdag opbouwt. Cijfers van iDEAL laten zien dat dinsdag 25 november, drie dagen voor Black Friday, met 6,12 miljoen online transacties zelfs de piek vormde https://www.emerce.nl/nieuws/dinsdag-grootste-bestelpiek-deze-black-week van de hele periode. Dat betekent een stijging van ruim 18 procent vergeleken met dezelfde dag vorig jaar.

De verklaring ligt mogelijk in het gedrag van consumenten die steeds meer op zoek gaan naar early bird-aanbiedingen. Webwinkels zijn de afgelopen jaren begonnen met het vervroegen van kortingsacties, waardoor kopers niet meer hoeven te wachten tot vrijdag. Die tactiek werpt vruchten af: de dagen voorafgaand aan Black Friday lieten dit jaar allemaal hogere cijfers zien dan in 2024.

Op Black Friday zelf werden 6,25 miljoen aankopen gedaan, het hoogste aantal sinds de coronapiek in 2023. Toen schoot het aantal transacties naar 7,13 miljoen, maar dat gold als uitschieter in een jaar waarin veel Nederlanders thuiszaten. De groei ten opzichte van vorig jaar bedraagt 7,4 procent, wat past in een meerjarige trend van gestage stijging.

Sinds 2020 is het aantal transacties op Black Friday met bijna 32 procent toegenomen.

Opvallend is dat de dagen ná Black Friday juist een forse terugval laten zien. Waar het koopgeweld vroeger doorliep tot Cyber Monday en verder, lijkt de energie nu grotendeels vóór het weekend op te zijn. De Sint heeft zijn spulletjes ruim op tijd binnen.

Die concentratie voorafgaand aan de dag zelf suggereert dat Nederlandse consumenten strategischer te werk gaan. Ze vergelijken prijzen, wachten deals af en slaan toe zodra die er zijn, zonder nog te wachten op vrijdag. Retailers anticiperen daarop door hun acties steeds vroeger te lanceren, waardoor een wekenlange Black Friday-periode ontstaat in plaats van één explosieve dag.

De verschuiving heeft ook impact op logistiek en voorraadplanning. Webwinkels krijgen de drukte nu meer gespreid over meerdere dagen, wat de bezorgketen minder zwaar belast.

Foto: Jahanzeb Ahsan / Unsplash

Topman OpenAI: ‘Code rood, ChatGPT verzandt’

wo, 12/03/2025 - 07:46

Topman Sam Altman van OpenAI trekt het tafelkleed recht. Alle aandacht van zijn teams moet naar de kwaliteit van de kerndienst. Bijprojecten, zoals advertising, gaan in de ijskast.

Dat staat in een bedrijfsmemo waar The Information en Wall Street Journal de hand op wisten te leggen.

Altman moet zich een hoedje zijn geschrokken van de kwaliteit van het nieuwe Gemini 3 en het enthousiasme waarmee dat wordt ontvangen. OpenAI’s nadeel: de immense hoeveelheid historische en realtime data uit tal van bronnen die Google heeft. En veel eigen geld op de bank.

OpenAI’s ontwikkelteams moeten vanaf nu alle aandacht verleggen naar de dagelijkse gebruikerservaring en de geleverde kwaliteit. Alles moet beter om de pakweg 800 miljoen gebruikers aan boord te houden.

De ironie wil, dat Googles ceo Sundar Pichai in december 2022 exact hetzelfde deed als Altman nu: op de rode knop drukken en alle energie richten op het verbeteren van de AI’s.

Reizigers Lufthansa mogen achteraf betalen, met Klarna

wo, 12/03/2025 - 06:42

Klarna kondigt een samenwerking aan met Lufthansa Group die reizigers in staat stelt hun vliegtickets achteraf en zelfs in delen terug te betalen.

De samenwerking wordt mogelijk gemaakt door Klarna’s integratie met Adyen.

De uitrol loopt sinds medio november in de thuismarkten van de Lufthansa Group en een aantal andere belangrijke markten. Dat zijn: Oostenrijk, België, Denemarken, Finland, Duitsland, Nederland, Noorwegen, Zweden, Zwitserland en de Verenigde Staten.

Er zijn twee betaalopties: achteraf in een keer of gespreid.

Er zijn plannen om uit te breiden naar alle Lufthansa Group Network Airlines, namelijk Lufthansa, Austrian Airlines, SWISS en Brussels Airlines, voor het einde van het tweede kwartaal van 2026.

Lufthansa vliegt naar meer dan 200 bestemmingen wereldwijd, maar concentreert zich vooral op Noord-Amerika als zijn grootste markt. Frankfurt en München zijn de grootste hubs waar de Duitsers actief zijn.

In de VS is het gebruikelijk om tickets achter te betalen met Klarna. In Europa biedt enkel British Airways deze optie. Buiten hen bieden Turkish Airlines en Cathay Pacific het ook aan hun klanten.

Sites zoals alternativeairlines.com of flyfairly.com bieden Klarna ook voor honderden airlines, inclusief low-cost carriers.

Het partnerschap is een aanvulling op Klarna’s groeiende lijst van toonaangevende reismerken, waaronder Airbnb, Expedia, Booking.com en Hotels.com.

MIT: ‘AI kan nu al 12% van VS-economie overnemen’

wo, 12/03/2025 - 06:27

AI kan in de Amerikaanse techsector twee procent van de loonwaarde overnemen van menselijke arbeiders. Wat minder zichtbaar is, is dat AI twaalf procent van de waarde van gewoon kantoorwerk kan overnemen.

Dat komt naar voren in een onderzoek van universiteit MIT in samenwerking met Oak Ridge National Laboratory (PDF), een vooraanstaand R&D-lab.

De onderzoekers publiceren de zogeheten ‘Iceberg Index’, een index die de onzichtbare, potentiële impact van AI in de volle breedte van de VS-economie in kaart brengt.

Dat delen van techwerk van mensen kan worden overgenomen door machines spreekt voor zich. De zichtbare overlap is 2,2 procent van de werkwaarde, gemeten naar loon. De verborgen index echter, regulier kantoorwerk, laat een overlap van 11,7 procent zien.

Die laatste groep zijn taken als documentverwerking, routematig kantoorwerk, analyse en dataverwerking in de financiële sector, juridische research, boekhouden, administratieve taken en planning in de gezondheidszorg en coördinatie en optimalisering in de logistieke sector.

Staten met een verhoogd risico zijn Ohio, Michigan, Tennessee en South Dakota.

Het onderzoek laat een versnellend veranderingstempo zien, dat sneller is dan traditionele planningscycli kunnen bijhouden. Zo tonen de cijfers een relatieve daling in vroegcarrière-werkgelegenheid (22-25 jaar) van dertien procent aan in AI-gevoelige beroepen. Werkgevers geven voorkeur aan ervaren rollen in plaats van instapposities.

Verder zien de onderzoekers dit jaar honderdduizend banen verdwijnen op een manier die direct is verwant aan AI-herstructureringen.

“Tegen de tijd dat veranderingen in statistieken verschijnen, kunnen beleidsreacties al te laat zijn.”

Foto: Christian Pfeifer / Unsplash

Russische autoriteit dreigt WhatsApp met volledige blokkering

di, 12/02/2025 - 12:48

Na eerdere beperkingen heeft de Russische telecommunicatie-toezichthouder Roskomnadzor aangekondigd dat WhatsApp in zijn geheel geblokkeerd zal worden in Rusland, als de dienst niet voldoet aan de Russische wetgeving. 

Volgens toezichthouder zouden criminelen WhatsApp gebruiken voor afpersing, fraude en de betrokkenheid van Russische burgers bij sabotage.

Eerder werden al bepaalde functies van WhatsApp (zoals spraakoproepen) en andere buitenlandse berichtenapps beperkt.

De Russische staat wil buitenlandse berichtenapps sowieso vervangen door binnenlandse alternatieven, met name de staatsvoorkeurs-app Max. Critici vrezen dat deze app het mogelijk maakt voor de autoriteiten om toegang te krijgen tot gebruikersdata.

Voor veel Russen zou een blokkade van WhatsApp betekenen dat populaire en bekende communicatiekanalen verdwijnen. WhatsApp behoort tot de meest gebruikte berichtenapps in Rusland.

DPG Media toont details reorganisatie

di, 12/02/2025 - 11:49

DPG Media presenteert vandaag de nieuwe strategie en organisatiestructuur na de overname van RTL. Het is niet uitgesloten dat er banen gaan sneuvelen bij het invullen van de nieuwe structuur en bedrijfsplannen.

Het mediabedrijf verschuift hiermee van een primair publishingbedrijf naar een geïntegreerd publishing en audiovisueel bedrijf.

Per 1 december bestaat DPG Media uit drie business units: Audio & Video, Nieuwsmedia & Magazines en Online Services

De laatste blijft onder leiding van Felix Tenniglo. Dit richt zich op de online service-merken die consumenten begeleiden, adviseren en inspireren bij grote of complexe uitgaven.

Daar valt de titel onder die hun nu bestiert, Independer, maar ook Intermediair en Nationale Vacaturebank. Gaspedaal en Autotrack niet meer, want die gingen recent naar Autoscout24.

Ook specialinterestmedia zoals Tweakers en vtwonen worden in Online Services opgenomen.

De structuur met drie saleshuizen: radio, print & digital en België. De businessunits zullen de plannen en de daarbij horende teams verder uitwerken, “waarbij de benodigde medezeggenschapstrajecten zorgvuldig worden doorlopen”. Dat is een nette manier om te zeggen dat er vanaf nu banen op de tocht staan.

Jitse Groen weg als ceo Just Eat Takeaway

di, 12/02/2025 - 10:43

Na 25 jaar aan het roer van Thuisbezorgd.nl en later de groep Just Eat Takeaway kondigt Jitse Groen zijn vertrek aan.

Roberto Gandolfo volgt hem per 1 januari 2026 op.

Gandolfo is momenteel voorzitter van de raad van toezicht van JET en hoofd van Prosus Europe. Tot afgelopen zomer was hij ruim negen jaar een topmanager bij iFood, de Braziliaanse variant van Thuisbezorgd.

De nieuwe ceo werd afgelopen zomer keurig geparkeerd op het hoofdkantoor van Prosus in Amsterdam om vervolgens de rol van Jitse Groen te kunne overnemen.

Prosus deed in februari 2025 een bod op het moederbedrijf van Thuisbezorgd.nl, dat eveneens zijn hoofdkantoor in Amsterdam heeft. Begin oktober werd het proces afgerond.

Prosus-baas Fabricio Bloisi zegt in een persbericht: “Nu JET deze volgende fase ingaat onder Prosus-eigendom, ligt onze focus op de uitvoering en levering aan klanten en partners. We zullen JET snel transformeren door ons te richten op product, klant en innovatie.”

De groep van maaltijdbezorgers heeft zestig miljoen klanten, 362.000 aangesloten bedrijven en verwerkte in 2024 653 miljoen orders met een bruto waarde van 19 miljard euro.

In datzelfde persbericht klinkt geen enkel commentaar uit de mond van Jitse Groen zelf.

Foto: P S / Unsplash