ThePhoneLab, specialist in reparaties van mobiele apparaten, opent vrijdag 19 september officieel de deuren van een nieuwe vestiging in het centrum van Tilburg.

Na vestigingen in onder meer Breda en Arnhem is Tilburg de volgende logische stap in de groei van ThePhoneLab, aldus het bedrijf. De stad komt al langere tijd hoog naar voren in het online bezoekersverkeer van de website.

De Tilburgse vestiging wordt geleid door Quirijn Woudsma, die meer dan tien jaar ervaring heeft in de reparatiebranche. “Steeds meer mensen kiezen bewust voor repareren in plaats van vervangen. In een stad als Tilburg, met veel studenten en jonge gezinnen die hun apparaten intensief gebruiken, zien we die trend duidelijk terug,” zegt Woudsma.

De winkel opent in de Frederikstraat, in de Emma Passage: een modern winkelcentrum met een mix van kwaliteitswinkels. De centrale ligging en parkeermogelijkheden maken de locatie goed bereikbaar.

Met de opening in Tilburg telt ThePhoneLab nu veertien winkels verspreid over Nederland. De vijftiende en zestiende vestiging staan al gepland, waarmee de landelijke uitbreiding verder vorm krijgt.

Amazon Prime Video lanceert dinsdag een nieuwe vorm van voetbaluitzending waarbij augmented reality-technologie realtime data direct over de live beelden projecteert.

De streamingdienst introduceerde de innovatie, genaamd Prime Vision, gisteren tijdens de eerste ronde van de UEFA Champions League wedstrijd tussen Tottenham Hotspur en Villarreal.

De enhanced broadcast-feed toont geautomatiseerde graphics zoals spelernamen, loopsnelheden, spronghoogtes en realtime scoringskansen bovenop de live videostream (video). Kijkers kunnen vrijwillig kiezen voor deze alternatieve uitzending naast de traditionele broadcast.

Amazon hoopt met deze visuele toevoegingen jongere voetbalfans te bereiken en zich te onderscheiden in de competitieve Britse markt. Het bedrijf gebruikt daarvoor op visuele tactische analyses en interactieve elementen om kijkers meer betrokken te houden bij de actie op het veld.

Prime Vision werd oorspronkelijk ontwikkeld voor de Amerikaanse markt en ging daar in 2023 van start als onderdeel van Amazon’s NFL-coverage. De technologie bleek direct succesvol: de gemiddelde leeftijd van kijkers die kozen voor de alternative feed lag zeven jaar lager dan die van traditionele uitzendingen.

Het jaar daarop groeide het publiek voor Amazon’s NFL-uitzendingen met elf procent. De nieuwe uitzendvorm leverde het bedrijf ook erkenning op in de vorm van een Emmy Award voor Outstanding Interactive Experience.

Met de uitrol naar Europees voetbal test Amazon of de augmented reality-technologie ook bij voetbalfans aanslaat. De streamingdienst concurreert in Europa met gevestigde broadcasters om exclusieve sportrechten en zoekt naar manieren om zich te differentiëren van traditionele tv-zenders.

De keuze voor Champions League als lanceerplatform is strategisch: het toernooi trekt een internationaal en technologie-bewust publiek dat mogelijk openstaat voor nieuwe kijkervaringen.

Het Engelse Nothing Tech, maker van de Nothing Phone, haalt 200 miljoen dollar groeigeld op en brengt volgend jaar ‘AI-native’ telefoons op de markt.

De investering, vanochtend bekendgemaakt, verliep tegen een waardering van 1,3 miljard dollar. Een bedrag dat ongeveer gelijk is aan de jaaromzet.

Geldschieters, onder leiding van Tiger Global, zijn onder meer GV (Google Ventures), Highland Europe en EQT Ventures.

Nothing is het bedrijf van CEO Carl Pei, een Zweed die eerder het telefoonbedrijf OnePlus oprichtte in China. Met Nothing doet hij een gooi naar de claim ‘beste smartphone’ en lanceerde daartoe afgelopen zomer versie drie van de Nothing Phone.

Foto: Thijs Paanakker (cc)

Heineken Nederland is dit jaar gestart met het inzetten van marketingmiddelen binnen retail media. Het bedrijf gaat voor een geïntegreerde mediastrategie om samen met het mediabureau het maximale uit alle marketinginspanningen te halen. Ronald ter Voert praat in Emerce TV met mediamanager Mia Atkins van Heineken.

De aanleiding voor de transformatie, want zo ziet Heineken het zelf, is dat retailers zich steeds meer gedragen als contentuitgevers. Dat vereist ook een andere benadering van media. Heineken ziet retail media als een integraal onderdeel van de totale mediamix en van het totale mediaplan. Daarom is de verschuiving gemaakt naar een holistisch mediaplan vanuit één afdeling, één budget en één mediaplan, in plaats van in silo’s te werken, wat in het verleden gebruikelijk was.

Sinds 2022/2023 werkt Heineken al vanuit deze nieuwe structuur. De samenwerking met het mediabureau (Dentsu) is ook veranderd; waar het bureau voorheen alleen ATL (Above The Line) media inkocht, kopen ze nu ook BTL (Below The Line) media in, wat het proces veel makkelijker maakt. Het doel is om ATL en BTL media goed op elkaar af te stemmen, zodat er een consistente merkboodschap is die de consument aanspreekt. Retailers kijken volgens Atkins steeds vaker naar het realiseren van merkkracht naast conversie.

De aanpak start met het definiëren van merkdoelstellingen, communicatiedoelstellingen en mediadoelstellingen. Op basis hiervan wordt een jaarkalender opgesteld met belangrijke momenten en kanalen, waarvan retail media een onderdeel is. Met de retailers worden briefings gedeeld over de doelstellingen, waarna samen wordt gekeken welke retail media middelen het meest geschikt zijn.

Het rendement wordt gemeten in samenwerking met onderzoeksbureau Kantar, waarbij wordt gekeken naar de impact op volume en merkkracht. Een belangrijke case in dit verband was de Heineken 150 campagne met Albert Heijn, waarbij co-creatie plaatsvond (themapleinen, home schermen en bonus banners). Deze campagne resulteerde volgens Atkins in een mooie stijging van de verkoop.

De video Retail media vergt één geïntegreerde media-aanpak is hier te bekijken.

Apples eerste slimme bril, de Apple Glass, naar verwachting eind 2026 of begin 2027 op de markt komen. De eerste versie bevat geen volledige augmented reality-weergave, maar richt zich op audio, video-opname en connectiviteit met de iPhone. 

Mark Gurman van Bloomberg meldt dat Apple over 12 tot 16 maanden Apple Glass zal introduceren. Het wordt een bril zonder ingebouwd display.

AR-functionaliteit, zoals het tonen van informatie via ingebouwde lenzen, wordt pas veel later verwacht. Apple moet eerst de hardware kleiner en lichter maken om dicht bij het gewicht van een gewone bril te komen, meldt Gurman.

Analist Ming-Chi Kuo denkt dat massaproductie pas in het tweede kwartaal van 2027 van start gaat met een Ray-Ban-achtig model zonder display, maar met camera’s, audio en AI-gebaseerde omgevingsdetectie. Volledige XR-glazen (met AR-displays) zouden pas in de tweede helft van 2028 beschikbaar komen. 

Apple bracht in 2024 eindelijk de Vision Pro uit na jaren van ontwikkeling. De headset biedt zowel virtuele als augmented reality-ervaringen: dankzij een reeks camera’s op het apparaat, waaronder camera’s die je oogbewegingen volgen, kun je onderdompelen in realistische virtuele omgevingen.

Het product kreeg goede kritieken, maar is desondanks geflopt vanwege de enorm hoge prijs van 3500 dollar. In Nederland is de Vision Pro zelfs nooit verschenen.

Analisten verwachten dat Apple dit jaar nog een nieuwe versie van de AR bril Vision Pro zal aankondigen, met iets betere hardware, maar Vision Pro 2 wordt niet voor 2027 verwacht.

De concurrentie zit niet stil: Meta zal later vandaag tijdens het jaarlijkse Connect-evenement een nieuwe, duurdere slimme bril presenteren met ingebouwd display. De bril draagt intern de codenaam Hypernova en zal vermoedelijk onder de naam Celeste op de markt komen voor 800 dollar.

De nieuwe ‘Hypernova’ zal zwaarder en prijziger zijn dan de bestaande Ray-Ban Meta- en Oakley-smartbrillen, die starten bij respectievelijk 299 en 399 dollar kosteb.

Meta zal ook voor het eerst een polsband introduceren waarmee de bril via handgebaren bediend kan worden. Tegelijkertijd komt er een update van de Ray-Ban-lijn, met verbeterde camera’s, langere batterijduur en ondersteuning voor nieuwe AI-functies.

Snap komt met een nieuw model Specs in 2026, draaiend op Snap OS 2.0, met een gebruiksvriendelijke interface, een open ontwikkelplatform en geïntegreerde AI-functies. De huidige ontwikkelversie (Spectacles 5) weegt circa 226 gram, wat nog te zwaar is voor langdurig gebruik; de bediening via handgebaren functioneert wel, maar zou nog niet optimaal zijn.

Amazon zet de traditie voort met een tweede Prime-evenement dit jaar als aanloop tot Black Friday: de Prime Big Deal Days, gepland voor 7 en 8 oktober. De verkoop start op dinsdag 7 oktober en loopt door tot 8 oktober.

Tijdens dit exclusieve 48-uur event voor Prime-leden zijn duizenden producten scherp geprijsd in categorieën zoals technologie, fashion, beauty, home en elektronica. Voorafgaand aan de hoofdverkoop zijn vroege deals beschikbaar, waaronder kortingen op Amazon-apparaten, Kindle-boeken, merkproducten van Amazon zelf, en merchandise via Amazon Music.

Prime Big Deal Days 2025 is beschikbaar voor Prime-leden in onder meer Australië, België, Brazilië, Canada, Frankrijk, Duitsland, Italië, Japan, Nederland, Polen, Singapore, Spanje, Zweden, de VS, het VK én – voor het eerst – in Colombia, Ierland en Mexico.

Amazon zet onder meer AI zoals Rufus en Amazon Lens in om winkelervaringen intuïtiever en sneller te maken.

PostNL presenteert vandaag zijn nieuwe strategie, gericht op waardecreatie en duurzame internationale groei. Daarbij focust het bedrijf op slimmere pakketbezorging, de versnelling van internationale e-commerce via de platforms Spring en MyParcel, en op verdere innovatie en AI-toepassingen.

Vanaf 2026 breidt het bedrijf het netwerk van pakketautomaten jaarlijks uit met ruim 600 nieuwe locaties. Eind 2028 zijn er zo in totaal 3.600 automaten beschikbaar in Nederland. Samen met toonaangevende webshops werkt PostNL bovendien aan een verschuiving van next day als standaard naar best day-bezorging als slimmer alternatief. Dit jaar starten pilots waarbij consumenten extra keuzes krijgen voor een breder bezorgvenster om zo beter aan te sluiten op hun persoonlijke voorkeuren.

PostNL blijft pakketten de volgende dag bezorgen, maar stimuleert nadrukkelijk de keuze voor best day. Zo kunnen webshops en PostNL volumes slimmer spreiden en het netwerk duurzamer en effectiever benutten.

PostNL richt zich de komende jaren verder op internationale groei door zijn zogenoemde asset-light-platforms Spring en MyParcel uit te breiden naar nieuwe markten. Daarmee speelt het bedrijf in op de snelgroeiende internationale e-commercemarkt, met name in Europa, waar het al actief is met een uitgebreid netwerk van logistieke partners.

PostNL zet ook nadrukkelijker in op AI-first. AI wordt al toegepast in cruciale processen, zoals klantenservice, de PostNL-app en de sortering en routeplanning van post en pakketten. De komende jaren wordt dit verder opgeschaald voor efficiëntere processen, meer personalisatie en een betere klantbeleving. Daarnaast biedt AI nieuwe kansen om data en technologie slim te benutten, bijvoorbeeld voor producten die voortbouwen op de operationele data van PostNL. Ook ontstaan mogelijkheden voor aanvullende diensten bij bezorging, zoals oplossingen op het gebied van energie en duurzaamheid.

Tot slot blijft PostNL zich de komende jaren sterk inzetten op duurzaamheid met klimaatneutrale gebouwen en schone kilometers. Door in 2030 in de eigen operatie 90 procent minder, en in de hele keten 45 procent minder uitstoot te realiseren en koers te zetten naar net zero in 2040. Daarnaast wil PostNL een aantrekkelijke en inclusieve werkgever blijven en de betrokkenheid van medewerkers verder vergroten. Ook wil het een veilige werkomgeving bieden en daarom blijft PostNL investeren in de aanschaf en ontwikkeling van diverse machines en hulpmiddelen die het werk verlichten en de veiligheid nog verder verbeteren.

Ook al, of juist doordat, de Amerikaanse techreuzen geen politieke campagnes willen draaien beïnvloeden ze de aankomende verkiezingen.

“Indirect, maar wezenlijk”, legt Boudewijn de Jong van marketingbureau PINK uit Groningen uit. Hij zit spreekwoordelijk gezien op de eerste rij bij de scheve verhoudingen in het politieke discours.

Het zit namelijk zo. Google, Meta en Microsoft willen geen politieke campagnes faciliteren op hun eigen platformen en via die van de uitgevers die hun adtech gebruiken. Waarom? Volgens een Europese verordening moeten ze supertransparant zijn over alle politieke uitingen die zij helpen verspreiden. Specifieker: in de vorm van reclame. ‘Organische uitingen’ (niet-betaald) zijn niet onderhevig aan de nieuwe wet.

Omdat het té moeilijk is om aan de transparantievoorwaarden te voldoen, besluiten de Amerikaanse reclameplatformen zich terug te trekken en helemaal geen politieke campagnes meer te helpen draaien in Europa. Google stopt er 1 oktober mee, negen dagen voor de Europese verordening ingaat.

De Jong: “Wat er gebeurt is, dat politieke partijen GenZ-doelgroepen moeilijker kunnen bereiken. Immers, de social platformen van de Amerikanen zijn niet beschikbaar voor reclamedoeleinden. Wie sociale kanalen van de lokale nieuwsmedia gebruikt, slaagt daar evenmin in.”

“Partijen moeten in de aanloop naar verkiezingen hun programma’s overbrengen, maar slagen daar richting jongere groepen niet goed in. Dat schuurt met de opvattingen over democratie die wij hier hebben. Je snijdt een samenleving af van informatie en het zijn de big tech-bedrijven die op deze wijze onze verkiezingen indirect beïnvloeden.”

Lokale nieuwsmedia als DPG Media en Mediahuis hebben daarom afgelopen weken techdeals gesloten met Europese leveranciers van adtech. Deze staan in elk geval toe om binnen de grenzen van de privacy- en transparantieregels doelgroepen te benaderen met politieke boodschappen.

Politieke partijen kunnen hun publiek nog wel met reclames bereiken via domeinen van onder andere de Regionale Publieke Omroepen, NRC, Financieel Dagblad, DPG-partners, radio, televisie en digital outdoor.

De webinterface wordt in de komende jaren minder belangrijk voor e-commerce en shops zullen, richting AI-tools en meer headless gaan functioneren.

Dat is het gevolg van de opkomst van generatieve kunstmatige intelligentie (GenAI) en daardoor merkbaar in de praktijk van de Nederlandse data-uitgever Icecat. Dat levert productdata aan ’s werelds grootste shops en marktplaatsen.

Directeur en oprichter Martijn Hoogeveen legt aan Emerce uit waarom hij gisteren een MCP bekendmaakte. Dat is jargon voor ‘Model Context Protocol’, wat een jaar oude standaard is voor het verbinden van databases met AI-assistenten.

“Het belangrijkste stuk van onze dienstverlening als data-uitgever bestaat uit onze API.” Om productsheets met specificaties naar shops te sturen. “Er is echter een opkomende markt die beweging creëert in online shopping: de markt van agentic AI.” Dat zijn agenten, digitale butlers, die in opdracht van een LLM een subtaak uitvoeren. In dit geval productinformatie ophalen.

“Online shops worden meer headless, de webinterface doet er minder toe. Dat zie je ook aan de terugloop in binnenkomend verkeer vanuit zoekmachines. Dan is het voor ons belangrijk ervoor te zorgen dat [machines] met onze data kunnen praten. Een AI-agent moet een single source of truth vinden voor objectief vergelijkbare data.”

Het verschil tussen data uit een API en die opgehaald door een agent, is dat de laatste data uit meer andere bronnen kan halen als de hoofdbron gaatjes vertoont. Hij kan op eigen gezag data verrijken.

Is er vraag op de markt naar MCP’s? “We bouwen dit, omdat we er zelf behoefte aan hadden. We zochten een common format tussen onze eigen, interne databases. Een MCP kan die rol vervullen. Maar we ontwikkelen ook een agent in opdracht van een fabrikant.”

“Het is nog de vraag of we met één MCP gaan werken of meerdere die aparte, specialistische subsets aanroepen. Ik denk het laatste.”

Er is ook wel vraag uit de commerciële markt naar MCP’s, legt Hoogeveen uit. Er zijn twee winkels die het willen proberen en twee makers van AI’s. Die laatste betreffen ‘op online shopping gespecialiseerde AI’s’ die de ondernemer niet bij naam wil noemen.

“Met een MCP kunnen ze nieuwe dingen doen die op standaard databases niet kunnen. Denk aan specifieke selecties maken, bijzondere zoekacties, vergelijkingstabellen. Je kunt flexibeler vragen stellen.”

“De MCP-dienst sluit naadloos aan bij Icecat’s bestaande open catalogus en productdata-infrastructuur. Daarmee biedt Icecat niet alleen een solide basis voor e-commerce en productmarketing, maar nu ook een sleutelcomponent voor de AI-gedreven economie.”

Foto: Labib Jaffar, Unsplash

Intergamma, de organisatie achter de bouwmarktketens GAMMA en Karwei, start met retail media. Het bedrijf biedt leveranciers en adverteerders de mogelijkheid hun merk- en productcampagnes direct onder de aandacht te brengen bij consumenten die zich in de bouwmarkten of op de webshops van GAMMA en Karwei bevinden en daarmee een concrete koopintentie hebben.

Door data, bereik en context slim te combineren, ontstaat een krachtige manier om de juiste boodschap op het juiste moment te laten landen. Met de introductie van de nieuwe business-unit Intergamma Retail Media Groep (IRMG.nl) versterkt Intergamma haar rol als schakel tussen merken en de 200 miljoen webshopbezoekers en 80 miljoen bouwmarktbezoekers per jaar.

“Met ons grote bereik, zowel fysiek als digitaal, beschikken we over een waardevol platform voor leveranciers en adverteerders in de Huis & Tuin-markt,” zegt Joost de Beijer, ceo Intergamma. “We brengen merken en producten onder de aandacht op precies die plekken waar constructieve en

Het aanbod omvat gesponsorde producten, bannering, video en gepersonaliseerde campagnes op de webshops en in de apps van GAMMA en Karwei, maar ook in de winkels displays, schapcommunicatie en digitale schermen die shoppers activeren op het moment van aankoop.

Een datacentrum en een R&D-hub voor kunstmatige intelligentie. Dat neemt Google mee naar Engeland in de boeggolf van president Trumps bezoek aan het eiland.

Vanochtend kondigde de techreus de uitbreiding aan ten noorden van Londen, Waltham Cross, waar het een datacentrum aan het bouwen is. Aan die investering in stenen wordt nu een menselijke component toegevoegd.

Naar verwachting worden er duizenden extra banen gecreëerd in het domein van AI-onderzoek en -toepassingen. Dat verloopt deels DeepMind. Dat was sinds de overname in 2014 een onderzoekslab op afstand, maar sinds de verrassende doorbraak van OpenAI wordt dat dichter naar de business getrokken.

De elektriciteit voor het nieuwe datacentrum komt van Shell Energy. De inkoop daarvan wordt dynamisch beheerd. Dat houdt in, dat goedkoop ingekochte stroom wordt opgeslagen in accu’s. Op het moment dat de stroomprijzen hoog zijn, drinkt het datacentrum uit zijn eigen batterijen.

Het moederbedrijf van ChatGPT, OpenAI, en chipontwerper Nvidia zouden deze week ook miljarden dollars aan investeringen in Britse datacenters aankondigen.

Apple Premium Partner Amac heeft de omzet over het gebroken boekjaar 2024-2025 met 6,5 procent zien stijgen tot 253 miljoen euro. De operationele winst (EBITDA) komt uit op 7,5 miljoen euro. Na aftrek van belastingen noteert Amac een winst van 4 miljoen euro in de boeken.

Met name de iPad en Mac zijn afgelopen boekjaar een verkoopsucces geweest voor Amac. De omzet van beide productgroepen steeg met ruim 18 procent. De iPhone en Apple Watch waren iets minder populair dan het vorige boekjaar. Dankzij de groeiende vraag naar iPads en Macs groeide de totale retailomzet licht. In de fysieke winkels gaven Amac-klanten iets minder uit dan vorig jaar, maar dat werd gecompenseerd door hogere bestedingen in de webwinkel.

De omzet die bedrijfsonderdeel Amac Pro uit de zakelijke markt en het onderwijs haalt, steeg het afgelopen boekjaar met ruim veertig procent. Managing director Roelof de Rijk ziet vanuit het bedrijfsleven een groeiende vraag naar Apple-producten.

Om het aanbod te verbreden introduceerde Amac ook steeds meer nieuwe accessoires en gadgets. Dat wierp zijn vruchten af, want de omzet uit deze categorie is in het boekjaar 2024-2025 gestegen. Draadloze opladers van het merk Zens en de Homekit deurbel van Aqara werden het bestverkocht. “

Amac verbouwde afgelopen jaar de winkels in Amstelveen en Leiden. De filialen werden groter en kregen het label Apple Premium Partner.

In de komende jaren worden nog meer vestigingen van Amac omgebouwd. Daarnaast opent Amac in 2026 een nieuwe Apple Premium Partner-winkel. Het is voor het eerst sinds 2020 dat Amac een compleet nieuwe vestiging opent.

Iedereen heeft het over AI, maar weinigen doen het echt goed. Op EDAY (2 oktober) snijdt Emma Verhagen door de hype heen en richt zij zich op wat er écht toe doet: het bouwen van AI-strategieën en -oplossingen die meetbare bedrijfsimpact opleveren. Leer hoe je use-cases met een hoog rendement identificeert, AI-initiatieven afstemt op kernbedrijfsdoelen en hoe je de meest voorkomende valkuilen die tot mislukking leiden vermijdt.

Op school blonk ze al uit in IT en inmiddels spreekt ze meer computertalen dan werkelijke talen. De in Roemenië geboren Emma Verhagen kwam een groot aantal jaren geleden naar Nederland om aan de Erasmus Universiteit Rotterdam haar IT skills nog verder te ontwikkelen.

Haar professionele carrière begon ze bij Accenture, waar ze projecten deed voor onder andere KPN en Philips. Vervolgend maakte ze de overstap naar Unilever waar ze als Global Digital R&D Manager werkzaam was.

Sinds kort heeft ze een eigen adviespraktijk. ‘Ik had jaren gewerkt bij Unilever, aan wereldwijde strategieën, complexe problemen opgelost en oplossingen opgeschaald. Maar ik wist dat ik iets voor mezelf wilde opbouwen,’ schrijft ze op LinkedIn.

Nu richt ze zich vooral op de zorgsector. Het gaat om het oplossen van de échte problemen waar zorgprofessionals elke dag tegenaan lopen. Artsen die verdrinken in administratie. Verpleegkundigen die opbranden. En patiënten die te lang moeten wachten.’We hebben inmiddels meerdere AI-strategieën opgesteld en bewezen succes geboekt in de zorg.’

EDAY vindt 2 oktober plaats in de Kromhouthal in Amsterdam Noord. Het volledige programma vind je hier. Een regulier kaartje kost 695 euro.

De Engelse fintech SumUP, dat mobiele pinterminals verkoopt, overweegt een beursgang in Londen of New York.

Dat vertellen bronnen tegen de Financial Times. De beursgang zou nog dit jaar kunnen plaatsvinden en het bedrijf een waardering geven van tussen de tien en vijftien miljard dollar.

SumUp brengt kleine kastjes op de markt waarmee ambulante ondernemers pinbetalingen mee kunnen ontvangen. Of het is een alternatief voor kleinere winkeliers die geen duur kassasysteem willen of kunnen aanschaffen.

De fintech, actief in 36 landen, wil met het nieuwe geld concurrenten en interessante branchegenoten kunnen overnemen.

Aan het begin van afgelopen zomer brachten de Engelsen een product op de markt, Terminal, die een smartphone en kaartlezer praktisch met elkaar integreren. Inclusief een binnenprinter en koppelingen naar externe boekhoudpakketten.

Foto: SumUp, Unsplash

Evertrace uit Kopenhagen neemt de eveneens prille datastart-up Whisper AI over voor een onbekend bedrag. Investeerders smullen ervan, omdat de tools hun werk aanmerkelijk makkelijker maakt.

Want de belofte van Evertrace is, dat ze venture capitalist-bedrijven op het spoor zetten van de kleinste, onbekende start-ups (scouting). Vervolgens helpen ze in het bemiddelen in contact tot het punt dat ze over investeringen kunnen gaan praten. Van broodkruimel tot slagroomsoes.

De overname van Whisper AI brengt de Denen marktkennis een veel data over de Duitstalige markt. Die markt is groot en daarom interessant voor de gebruikers van Evertrace.

De tool, die tot voor kort bekend stond onder de naam Signal Analytics, wordt naar eigen zeggen door zo’n zeventig venture capital-fondsen gebruikt. Zij hebben daarmee een scoutingtool dat makkelijk is te koppelen met diensten als CRM, Slack, Gmail, Salesforce, Attio en Pipedrive.

Sinds de oprichting in 2014 haalde Evertrace in twee seedrondes iets meer dan 600.000 euro op aan groeikapitaal.

Foto: Sven Pieren, Unsplash

De Verenigde Staten en China hebben bekend gemaakt dat ze een voorlopige overeenkomst hebben bereikt om TikTok onder Amerikaanse controle te brengen. Daarmee lijkt een landelijk verbod, dat al lange tijd dreigde, voorlopig van de baan.

De aankondiging volgde na gesprekken in Madrid, waarbij president Trump en minister van Financiën Scott Bessent aanwezig waren. Binnen enkele dagen, vermoedelijk komende vrijdag, moet het akkoord officieel worden bevestigd in een telefoongesprek tussen Trump en de Chinese president Xi Jinping.

Treasury Secretary Scott Bessent en zijn collega Jamieson Greer benadrukten aanvankelijk dat China zeer agressieve eisen stelde. Chinese onderhandelaars zouden de deal willen koppelen aan bredere concessies, waaronder verlaging van tarieven en versoepeling van technologische restricties, zaken die volgens de VS losstaan van TikTok zelf. Een eerdere poging om de Amerikaanse onderdelen van TikTok af te koppelen naar een Amerikaans bedrijf mislukte omdat China geen goedkeuring gaf als reactie op de Amerikaanse handelstarieven.

Volgens het plan mag ByteDance, het Chinese moederbedrijf van TikTok, nog slechts een minderheidsbelang van maximaal twintig procent behouden. De rest zou worden overgenomen door Amerikaanse investeerders en bedrijven, waaronder Oracle, Blackstone en Andreessen Horowitz. Daarmee willen de Verenigde Staten tegemoetkomen aan zorgen over nationale veiligheid, terwijl China er tegelijk op toeziet dat enkele ‘Chinese kenmerken’ van de app behouden blijven, bijvoorbeeld via licenties op algoritmes, zolang die de Amerikaanse controle niet ondermijnen.

De deal past binnen de wetgeving die vorig jaar in Washington werd aangenomen. Die verplichtte ByteDance om TikTok te verkopen of te riskeren dat de app volledig werd verboden. Trump heeft de deadline meerdere keren opgeschoven, maar maakte duidelijk dat er nu een structurele oplossing moest komen. Critici vrezen nog altijd dat de band met ByteDance een risico vormt, omdat de app in theorie kan worden gebruikt om Chinese propaganda te verspreiden.

Voor gebruikers betekent het akkoord dat TikTok voorlopig gewoon beschikbaar blijft in de Verenigde Staten, waar de app zo’n 170 miljoen mensen bereikt en vorig jaar meer dan tien miljard dollar aan inkomsten genereerde. Grote Amerikaanse techbedrijven, zoals Oracle dat al de Amerikaanse data van TikTok beheert, zullen waarschijnlijk een rol spelen bij de nieuwe eigendomsstructuur. Daarmee is het gevaar van een verbod voorlopig afgewend, maar de uitwerking van de deal zal de komende weken bepalen hoeveel invloed China werkelijk behoudt.

De Nederlandse videogame-industrie in 2024 is gegroeid naar een omzet van 1,8 miljard euro. De cijfers zijn afkomstig van Games Sales Data en AppMagic, verzameld in opdracht van Videogames Federatie Nederland (VGFN). Vergeleken met 2023, toen de omzet nog 1,5 miljard bedroeg, betekent dit een aanzienlijke stijging van 20 procent. De sector blijft daarmee een stabiele groeimotor binnen de creatieve industrie en toont opnieuw haar economische en culturele relevantie.

De groei komt voort uit meerdere segmenten, waaronder console- en pc-gaming, maar ook de mobiele markt levert een substantiële bijdrage. Digitale distributie blijft domineren en de verkoop van fysieke games neemt verder af. Dit is in lijn met de internationale trends.

Nederland telt ruim 10,1 miljoen gamers. Met een gemiddelde leeftijd van 31 jaar is de Nederlandse gamer ouder dan vaak wordt gedacht. 52 procent van de gamers is man, 48 procent is vrouw, wat een nagenoeg gelijke verdeling laat zien. Daarmee weerspiegelt de gamerpopulatie steeds meer de samenleving als geheel. Of het nu gaat om jongeren die opgroeien met interactieve werelden of volwassenen die videogames gebruiken om te ontspannen, het medium is breed omarmd.
Dat videogames zo ingebed zijn in het dagelijks leven, blijkt ook uit de betrokkenheid van ouders. Zij nemen een actieve rol op zich bij het begeleiden, controleren en zelfs meespelen (76%) van videogames samen met hun kinderen.

De meeste Nederlandse ouders zijn actief betrokken bij het videogamegedrag van hun kinderen. Zo zoekt 73 procent bewust informatie op over de videogames die hun kind speelt en maakt 75% gebruik van ouderlijk toezicht of instellingen om dit goed te reguleren. Ook maken ouders vaak afspraken over waar, wanneer en hoe lang er gegamed mag worden (90%), en voelt 88% zich voldoende in controle over het spelgedrag.

Veel ouders zien ook de positieve effecten van videogames: 60 procent zegt dat videogames bijdragen aan de Engelse taalvaardigheid van hun kind, 52% aan creativiteit, 31 procent aan sociale vaardigheden en 30 procent aan intelligentie. Tegelijkertijd is er ruimte voor verbetering in kennis van beschikbare hulpmiddelen: slechts 49 procent is bekend met het PEGI-leeftijdsclassificatiesysteem, dat ouders kan helpen bij het maken van bewuste keuzes.

Top 5 bestverkochte consoles in Nederland (2024)
PlayStation 5
Nintendo Switch
Xbox Series X|S
Nintendo Switch Lite
PlayStation 4

Top 5 bestverkochte console-games in Nederland (2024)
EA Sports FC 25
Super Mario Party Jamboree
Mario Kart 8 Deluxe
Call of Duty: Black Ops 6
Super Mario Bros. Wonder

Top 5 bestverkochte pc-games in Nederland (2024)
Minecraft
Farming Simulator 25
Farming Simulator 22
EA Sports FC 24
Fallout S.P.E.C.I.A.L. Anthology

Top 5 meest gedownloade mobiele videogames in Nederland (2024)
Block Blast
Brawl Stars
Roblox
Offline Games – No WiFi Games
Pizza Ready

Acceleration Partners komt uit de bus als het beste affiliatebureau, gevolgd door AMPC en DEPT. Gisterenavond werden de European Affiliate Awards uitgereikt.

De Westergasfabriek in Amsterdam was gisteren even het epicentrum van de affiliatemarketingbranche in Europa. Toen vond het eerste European Affiliate Awards-event.

Het event werd bezocht door bijna driehonderd professionals vanuit heel Europa.

Naast de prijsuitreikingen vonden er drie panelsessies met discussies plaats over de affiliate industrie.

De EAA’s zijn mogelijk gemaakt door Franke Media, LionsHome en Fashiola, alsmede een klein dozijn sponsoren.

De winnaars uit de jurycategorieën zijn:

Best Affiliate Campaign

• GOUD: Tradedoubler – ALAB Laboratoria
• ZILVER: Shoparize – Philips
• BRONS: Webgains & EssenceMediacom – Butlin’s

Best Affiliate Innovation

• GOUD: AMPC – Placement Tagging ASICS
• ZILVER: DEPT – AI/Automation
• BRONS: iO & ShopForward – Marketplaces

Best Affiliate Platform

• GOUD: Impact.com
• ZILVER: Partnerize
• BRONS: Metapic

Best Affiliate Program

• GOUD: DEPT – G-STAR
• ZILVER: HEMA
• BRONS: AWIN – SharkNinja

Best Affiliate Publisher

• GOUD: Pepper
• ZILVER: Shoparize
• BRONS: ShopForward

Best Affiliate Technology

• GOUD: Woolsocks – Hybrid Tracking
• ZILVER: NucleusLinks – Smart Redirects
• BRONS: Everflow

Daarnaast zette de organisatie vijftig professionals in de schijnwerper voor hun werk, opvattingen en hoe ze daar gehoor aan geven, op basis van 5.000 publieksstemmen, met als meest gestemde:

• GOUD: Pawel Mazurek
• ZILVER: Philip Lasance
• BRONS: Lee Boulton

Tweederde van de digitale shoppers wil wel eens een AI-assistent gebruiken om mee te winkelen in de aanloop naar de decembermaand met feestdagen.

Dat is het dubbele van de 31 procent die dat een jaar geleden zei te willen doen.

De groeiende nieuwsgierigheid, want daar draait het voorlopig om, is een teken van veranderend winkelgedrag van het internationale publiek.

Volgens de onderzoekers heeft een op de drie respondenten zelfs al eens een AI-bot ingezet om iets mee te kopen op internet.

Dat is niet heel verrassend, aangezien ChatGPT op weg is naar een miljard gebruikers en dat een van de diensten is die zijn ‘zoekresultaten’ shoppable heeft gemaakt. Anders gezegd: in de antwoorden die het geeft, staan links naar webwinkels als bronvermelding. Een click-out en resulterende aankoop zijn sprookje maar praktijk van de dag.

De onderzoekers: “Consumenten zoeken bij GenAI naar praktische ondersteuning: 41 procent wil hulp bij het vergelijken van producten, 35 procent zoekt budgetgebaseerde aanbevelingen en 31 procent wil meer informatie over producten. Deze intentie onderstreept een duidelijke wens van consumenten voor slimmere, nuttigere ontdekkingservaringen, vooral tijdens stressvolle winkelmomenten.”

Waar beginnen de ondervraagde shoppers op de Angelsaksische markt hun shoppingavontuur? Coveo, dat het onderzoek bestelde, schrijft daarover: “34 procent van de shoppers begint de aankoop van een cadeau via een zoekmachine (31%) of een AI-assistent zoals ChatGPT (3%) en nog eens 34 procent begint op een marktplaats of website van een retailer.”

Airmail, de nieuwe AI-aangestuurde e-mailtool van KLM, volledig ontwikkeld binnen de KLM-huisstijl, heeft al 6 miljoen klanten bereikt. Met enkele drukken op de knop kunnen wereldwijd gepersonaliseerde nieuwsbrieven worden samengesteld die aansluiten op KLMs specifieke behoeften.

Lokale marketingprofessionals kunnen kiezen uit bijna 60 bestemmingen en vijf thema’s – zoals stad, culinair, natuur, strand of kunst & cultuur – waardoor e-mails ontstaan die direct inspelen op de behoeften van verschillende klantsegmenten.

Airmail werd in februari gelanceerd als pilot en heeft al sterke resultaten en positieve feedback opgeleverd. Klein beginnen gaf de kans om te testen, te leren en te optimaliseren. Sinds de officiële lancering in augustus 2025, zijn er 50 Airmails gemaakt en bezorgd bij 6,3 miljoen klanten. De tijd die nodig is voor het creëren van e-mails is met 90 procent verminderd, terwijl de klanttevredenheid hoog is gebleven.

Er is een sterke vraag naar gepersonaliseerde e-mailcontent om bestemmingen te promoten. Elk lokaal team heeft eigen prioriteiten: ze leggen de nadruk op verschillende bestemmingen en bedienen doelgroepen met uiteenlopende interesses. Het op maat maken van dit soort e-mails kostte veel tijd en middelen. Airmail biedt volgens KLM een schaalbare, efficiënte en merkvaste oplossing waarmee lokale KLM-teams relevante bestemmingen kunnen promoten, reisinspiratie kunnen bieden en boekingen effectiever kunnen stimuleren. Tegelijkertijd zorgt het voor een relevantere en meer betrokken ervaring voor onze klanten.

Hoewel Airmail wordt aangestuurd door AI, blijft menselijke controle onmisbaar voor factchecking, contentkwaliteit en aansluiting bij lokale markt- en culturele nuances. Automatisering maakt het mogelijk grootschalig te werk te gaan, terwijl menselijke expertise de vertrouwde KLM-kwaliteit garandeert die klanten verwachten.

De langetermijnambitie is een volledig geautomatiseerde en gepersonaliseerde e-mailreis, waarin AI-gegenereerde content naadloos inspeelt op de behoeften van individuele reizigers, terwijl de merkbelofte van KLM centraal blijft staan.