Feed-aggregator

Onderzoek waarschuwt: macht van ‘Big AI’ bedreigt rechtsstaat en onafhankelijk toezicht

Emerce - 10 uren 39 min geleden

Uit nieuw onderzoek onder leiding van Trinity College Dublin, en in samenwerking met de TU Delft, blijkt dat ‘Big AI’ bedrijven regulering, toezicht en handhaving op verschillende manieren ondermijnen en tegenwerken. De industrie beïnvloedt ook onze beeldvorming op AI, door te focussen op een narratief dat wetgeving slecht is voor innovatie en onze nationale veiligheid. In het onderzoek worden ook voorstellen gedaan naar hoe we deze trend kunnen keren.

Wetenschappers uit Ierland, de Verenigde Staten, Schotland en Nederland, hebben de groeiende, buitensporige, invloed van de Big AI-industrie in kaart gebracht. Deze invloed uit zich in de controle over de beeldvorming en wetgeving rond AI.

Na een analyse van literatuur en mediaberichten identificeerde het team 27 patronen van “corporate capture”, een proces waarbij overheden in het belang van bedrijven in plaats van burgers gaan handelen.

Deze 27 patronen pasten ze toe op een dataset van 100 artikelen, gepubliceerd rond vier cruciale periodes voor AI regulering tussen 2023 en 2025 (de start van de EU AI Act-implementatie en de wereldwijde AI summits in het Verenigd Koninkrijk, Zuid-Korea en Frankrijk), vonden ze 249 gevallen die pasten bij de capture-patronen.

Van deze 27 patronen zijn de meest voorkomende gerelateerd aan Narrative capture, gedomineerd door verhalen zoals ‘regulering remt innovatie’ en ‘red tape’, waarbij regulering wordt afgeschilderd als onnodig, overdreven of verouderd, en omzeiling van de wet, over schendingen en omstreden interpretaties van antitrust-wetten, privacy-wetgeving, copyright en arbeidswetten.

Uit het onderzoek blijkt dat Big AI regulering, toezicht en handhaving op verschillende manieren heeft ondermijnd en tegengewerkt, zoals door lobbying; represailles tegen klokkenluiders, onderzoekers en wetgevers; en in sommige gevallen gebruikmakend van een “revolving door”-model, waarbij voormalige beleidsmakers later advies geven aan of in dienst treden bij grote AI-bedrijven.

Daarnaast zijn er veel voorbeelden van Big AI die aanzienlijke donaties doen aan politieke partijen, of van publieke functionarissen die aandelen bezitten in gereguleerde bedrijven. Sommige overheden en politieke leiders hebben ook bijgedragen aan het ondermijnen van bestaande regels. Zo riep EU-commissievoorzitter Ursula von der Leyen in oktober 2025, na eerdere oproepen tot versimpeling expliciet op tot deregulering.

‘Rijksoverheid moet van X’

Emerce - 11 uren 44 min geleden

De chefs van de voorlichtingsafdelingen van Nederlandse ministeries willen dat de overheid stopt met communiceren via X, het platform dat vroeger bekend stond als Twitter. Volgens een intern memo van de Voorlichtingsraad faciliteert X tegenwoordig actief desinformatie, haatdragende inhoud en strafbare berichten. Daardoor zou het platform in strijd handelen met Nederlandse en Europese regels.

De directeuren vinden dat de overheid burgers niet via een platform moet bereiken waar racisme, antisemitisme, discriminatie en misleidende informatie steeds zichtbaarder worden. Volgens hen draagt X bovendien bij aan maatschappelijke polarisatie doordat moderatie op het platform sterk is afgenomen sinds de overname door Elon Musk.

Ministeries en bewindspersonen gebruiken X nog steeds om snel informatie te delen met burgers en journalisten. De Voorlichtingsraad stelt echter voor om dat gebruik grotendeels af te bouwen. Alleen voor diplomatieke communicatie en noodsituaties zouden accounts actief kunnen blijven. Het kabinet heeft nog niet besloten of dit advies daadwerkelijk wordt overgenomen.

De discussie sluit aan bij een bredere kritiek op de digitale afhankelijkheid van de overheid. Eerder ontstond al ophef over slechte archivering van chatberichten bij ministeries en beveiligingsproblemen bij overheidswebsites.

Ook online leidt het onderwerp tot stevige reacties. Op Reddit noemen veel gebruikers X een platform dat extremere inhoud versterkt en vinden zij dat de overheid haar communicatie beter via open of publieke alternatieven kan verspreiden, zoals Mastodon of eigen websites. Anderen vinden juist dat de overheid aanwezig moet blijven op het platform zolang veel burgers daar actief zijn.

Riverty krijgt Europese banklicentie

Emerce - 12 uren 31 min geleden

Riverty, bekend van zijn achteraf-betaaldienst, richt een bankbedrijf op in Luxemburg na het verkrijgen van een vergunning daartoe.

Met het nieuwe label kan het dochterbedrijf van de Duitse Bertelsmann-groep zijn consumer finance-activiteiten uitbreiden met nieuwe producten, in eigen woorden, “en de verticalisering van betalingen verder te versnellen”.

Dat laatste houdt in, dat e-commerce, betalingen en financiële dienstverlening steeds meer onderdeel worden van dezelfde klantervaring. De Engelse webwinkel The Very Group, bijvoorbeeld, heeft om deze reden een eigen betaalsysteem ontwikkeld. Inclusief gespreid en achteraf betalen.

Riverty was al een PSD2-betaalinstelling. Nu kan het meer dan alleen betalingen initiëren. Denk aan zaken spaargeld aannemen, leningen verstrekken in de vorm van uitgestelde betaling en krediet, maar ook incasso’s doen.

De bank start in juli 2026. De beoogd directeur is Oliver Kuhaupt (foto). Hiermee willen ze nieuwe producten gaan bieden aan zowel consumenten als aan webwinkels.

Rivertys bedient momenteel ruim 1.800 merchants met ongeveer 25 miljoen klanten en verwerkt jaarlijks meer dan 235 miljoen transacties in Europa.

Talpa live met datakluis die cookiebanner (ver)stopt

Emerce - 13 uren 37 min geleden

Talpa Network is de eerste online uitgever die een ‘nieuwe generatie’ cookiebanner invoert, eentje die na eenmalige registratie onzichtbaar wordt.

De bezoekers van de site van tv-programma Hart van Nederland Shownieuws zien sinds kort links onderin hun scherm een andersoortige cookiebanner dan ze gewend zijn. Het is een zogeheten upon, ontwikkeld door het Nederlandse bedrijf Utonomy.

Mede-oprichter Arno Otto tegen Emerce: “Wij gebruiken de datakluis, een ‘podserver’. Daar kun je als mediagebruiker je persoonlijke data in opslaan.” Op dit moment zijn dat elementaire profielgegevens zoals geslacht, leeftijd en woonplaats. Op termijn kunnen daar ook shoppingprofielen aan worden toegevoegd, zo verraadt de persoonlijke datakluis van een ingelogd gebruiker.

“We zijn nu met een team van veertien man”, zegt Otto, “dat voornamelijk bestaat uit technische mensen. We hebben dit kunnen doen met EU-financiering.”, aangezien het Nederlandse kabinet zijn techprioriteiten elders legde.

De mediaconsument kan ervoor kiezen om wel of niet een generiek profiel te delen met adverteerders rondom, nu, Shownieuws. Het profijt van de gebruiker is groot. Hij hoeft maar één keer een persoonlijke pod (datakluis) te maken en alle websites die het systeem gebruiken nemen die voorkeur over. Weg cookiebanner.

“Het is Utonomy dat dit naar de markt brengt. We zijn de eerste partij die een datakluis laagdrempelig naar de markt brengt. Daarbij gebruiken we het Solid-protocol.” Dat is een standaard die in 2018 werd gepresenteerd door WWW-uitvinder Tim Berners-Lee. Solid is een product van het daarvoor opgerichte bedrijf Inrupt. Dat spreekt over datawallets.

“Upod wordt gratis, daarom hopen wij op adoptie. We geven data terug aan mensen. Je hebt massa nodig om massa te krijgen.”

De lancering met Talpa betreft een softlaunch. Over enkele weken volgt de formele lancering. In eerste instantie keken ook NPO en RTL naar deelname.

“De ambitie is om alle cookie pop-ups voor de gebruiker weg te halen van het web.” De onderhandeling tussen gebruiker, vertegenwoordigt door zijn upod, en een website over profilering vindt dan buiten de radar plaats.

Foto: Oleksandr Kurchev / Unsplash

‘Wix ontslaat 20% medewerkers’

Emerce - 14 uren 45 min geleden

Sitebouwplaform Wix zou een grote ontslagronde voorbereiden waarbij duizend man zijn baan verliest.

Nieuwssite Ctech meldt dat de beslissing voortkomt uit een aantal gelijktijdige ontwikkelingen.

Na het verdwijnen van het coronavirus had het bedrijf nog steeds een werknemersaantal dat op forse groei was gedimensioneerd. Maar de echte wereld kwam weer op gang en digitale groei vlakte af.

Daarnaast kochten ze no-code AI-dev-platform Base44, een soort Lovable. Gebruikers kunnen daar sites en apps mee bouwen. In die efficiënt werkende tak zit de meeste groei en zou meer investeringsgeld heen moeten.

Kortom, Wix snijdt vetrandjes weg.

In de eerste drie maanden van 2026 boekte Wix een nettoverlies van 58 miljoen dollar na een aantal winstgevende kwartalen, ondanks een omzetstijging van veertien procent tot 541 miljoen dollar. De onderneming schrijft de verliezen toe aan een sterke stijging van de marketing- en verkoopkosten, evenals betalingen in het kader van de overname van Base44.

De koers van het aandeel Wix is afgelopen jaar met 66 procent gedaald.

Foto” Shai Pal / Unsplash

Dertigduizend inschrijvingen voor lancering Office.eu

Emerce - 15 uren 56 min geleden

Het moet een volledig Europees alternatief worden voor Microsoft Office en Google Workspace: Office.eu. Het Nederlandse initiatief bereidt zich voor op lancering. Er staan 30.000 belangstellenden te trappelen om het uit te proberen.

Voor eind juni lanceren vier initiatiefnemers in Den Haag onder de naam Office.eu een alternatief voor de online kantoorpakketten Microsoft 365 en Google Workspace. Helemaal Europees, inhakend op de groeiende interesse in digitale soevereiniteit.

Oprichter Maarten Roelfs en zijn compagnons baseren hun clouddiensten op de technologie van het Duitse Nextcloud. De Nederlanders verzorgen zaken als hosting, zetten een partnernetwerk op voor migraties en ze schreven daar ook de software voor.

Commercieel directeur Jan-Willem Menkveld vertelt tegen Emerce dat dertigduizend belangstellenden zich inmiddels hebben aangemeld voor een alert als de dienst live gaat. Als niets tegenzit, is dat voor de zomervakantie. Daarnaast voeren ze gesprekken met circa honderd managedserviceproviders. Dat zijn IT-bedrijven die de technische kant van een migratie kunnen uitvoeren.

Binnenkort hopen de ondernemers de definitieve keuze te maken voor een hostingprovider. Beide gesprekspartners komen uit Duitsland. Namen wil Menkveld niet noemen.

Een migratiepartner die hij wel kan noemen is Audriga, een Duits bedrijf dat ervaren is in het domein van Nextcloud. Deze opensource software geldt als functioneel een volwaardig alternatief van de pakketten van Google en Microsoft.

Anders dan gebruikelijk bij online kantoorsoftware zal Office.eu niet werken met een gratis instapmodel. De prijsstelling is vergelijkbaar met die van Microsoft en Google. Het gaat inhoudelijk gezien om drie abonnementen. De eerste omvat enkel documentopslag. Het tweede abonnement worden aangevuld met communicatiediensten en agenda. Het derde abonnement bevat daarbovenop de mogelijkheid om documenten, presentaties en spreadsheets te maken en bewerken.

Documenten die in EU Drive staan, kunnen worden aangeroepen door en bewerkt met, bijvoorbeeld, Microsoft Word en andere gangbare editors. Het Zwitserse Proton, ook een speler op dit gebied, kiest er bewust voor om externe integraties niet te faciliteren om het risico van lekken van data en persoonsgegevens te vermijden.

Andere spelers op het gebied van online kantoorsoftware die van Europese bodem zijn, zijn onder meer: Mailbox.org, CryptPad, BlueMind, La Suite/MijnBureau, OpenDesk.

Nextcloud zegt dat er wereldwijd een half miljoen servers draaien met zijn software. Dat zijn tienduizenden organisaties en tientallen miljoenen particulieren.

Vanaf morgen: Emerce E-Commerce Live! en Digital Marketing Live! 2026

Emerce - 16 uren 20 min geleden

Emerce E-Commerce Live! en Digital Marketing Live! zijn de go-to events voor duizenden bevlogen en ambitieuze professionals in e-commerce, online marketing, advertising en interactieve media. Morgen barst het traditionele voorjaarsevenement van Emerce weer los in de Amsterdamse Beurs van Berlage, mis het niet!

We doen het een beetje anders dit jaar, want Emerce E-Commerce Live! begint op donderdag en Digital Marketing Live! op vrijdag.

Wat kun je morgen verwachten? Onder meer presentaties over de integratie van social media en shopping is ‘het nieuwe normaal’, net als de inzet van AI agents. Europa treedt in de voetsporen van China. Krijg inzicht van industrie-experts en topmerken als Odido, Bax Music, GoSpooky en Essent.

Hoe ziet e‑commerce in 2026 er écht uit en welke trends bepalen de markt daarna? Jeroen en Niek delen de nieuwste inzichten van NIQ – powered by GfK Intelligence. Welke productcategorieën groeien het hardst, hoe verandert shoppergedrag door prijsdruk en AI‑gestuurde keuzes en welke strategische gevolgen hebben de opkomst van Chinese platforms in Europa?

Zie hier het volledige programma van ECL!

Op vrijdag hoor je de nieuwste trends van industrie-experts en topmerken als MediaMarkt, Snapchat, Dunkin’, Nationale-Nederlanden, KPN en DDMA.

Zie hier het volledige programma van DML!

Op donderavond reiken we ook nog de Dutch Interactive Awards (DIA) uit, dé prijzen voor het allerbeste interactieve werk van Nederlandse makers. De DIA reikt binnen diverse categorieën een goud en zilver award uit aan de meest vooraanstaande bureaus en opdrachtgevers. Elk jaar krijgen ook de beste online professionals uit het vakgebied de DIA PRO’s. De DIA wordt georganiseerd door Emerce en DDA en sinds 2010 jaarlijks uitgereikt.

Stage 2 wordt net als vorig jaar gebruikt voor presentaties en is de grootste zaal na de hoofdzaal (stage 1). Bij de catering (let op: geen onderdeel van je ticket!) vind je diverse exposanten. De kleine zaal daarachter (stage 3) blijft in gebruik, evenals de kleinere zalen op de eerste verdieping. Zie kaartje hieronder ter oriëntatie.

De Beurs van Berlage is het beste met het openbaar vervoer te bereiken. Vanuit CS Amsterdam is het nog geen vijf minuten lopen. Toch met de auto naar Amsterdam? De dichtstbijzijnde parkeergarage is die van de Bijenkorf, maar we raden je aan om je auto te parkeren in Parking Centrum Oosterdok, op slechts 15 minuten loopafstand. Deze garage is eenvoudiger te bereiken, goedkoper en beschikt bovendien over 136 elektrische laadplekken.

Het programma start om 10.00 uur. Zorg dat je eerder aanwezig bent, zodat je niet in de rij hoeft te staan bij de registratiebalie. De deuren zijn geopend vanaf 8.30 uur.

‘Provincies, gemeenten en waterschappen voldoen nog niet aan Wmebv’

Emerce - di, 05/26/2026 - 11:00

Een groot deel van provincies, gemeenten en waterschappen voldoet nog niet aan de wettelijke verplichting om formele digitale communicatiekanalen aan te wijzen volgens de per 1 januari 2026 inwerking getreden Wet modernisering elektronisch bestuurlijk verkeer (Wmebv). Dat blijkt uit het landelijke onderzoek “Aanwijzingsbesluit Wmebv 2026” van onderzoeks- en adviesbureau Daadkracht.

De wet schrijft voor dat burgers en ondernemers het recht hebben om digitaal/elektronisch zaken te doen met overheidsorganisaties, wanneer het contact deel uitmaakt van een procedure over een besluit, klacht of ander wettelijk voorgeschreven bericht. Het verplicht overheden om formeel in een aanwijzingsbesluit vast te leggen welke elektronische kanalen zij beschikbaar stellen. Zonder een bekendgemaakt aanwijzingsbesluit bestaat er onduidelijkheid over de rechtsgeldigheid van digitale communicatie. Uit de analyse blijkt dat een groot deel van de gemeenten, provincies en waterschappen deze stap nog niet heeft gemaakt of afgerond, terwijl de wetgeving al per 1 januari 2026 in werking is.

Daadkracht deed in 2025 al eerder onderzoek onder Nederlandse gemeenten naar het aanwijzen van digitale kanalen. Uit dat eerdere onderzoek bleek dat 6 gemeenten (2%) een aanwijzingsbesluit bekend hadden gemaakt. Het nieuwe landelijke onderzoek laat weliswaar een voortgang zien maar nog steeds voldoet een groot deel van de gemeenten niet aan de wettelijke verplichtingen uit de Wmebv die per 1 januari 2026 zijn ingegaan.

De resultaten laten verder zien dat er een verband is tussen gemeentegrootte en het bekendmaken van een aanwijzingsbesluit. Middelgrote en grote gemeenten presteren duidelijk beter.

Gevraagd naar de redenen waarom gemeenten nog geen aanwijzingsbesluit hebben bekendgemaakt, geven gemeenten aan problemen te ervaren door gebrek aan (personele) capaciteit en onvoldoende middelen. Opvallend is dat gemeenten ook aangeven dat zij het voldoen aan de verplichtingen van de Wmebv een lagere prioriteit te geven omdat er geen consequenties verbonden zijn aan het niet voldoen aan deze wettelijke verplichtingen.

De Wmebv is van maatschappelijk belang, omdat het duidelijke spelregels vastlegt voor de communicatie tussen inwoners, bedrijven en overheid.

“Veel organisaties zien het aanwijzingsbesluit nog als een juridische verplichting, terwijl het in de praktijk om een organisatiebrede verandering vraagt,” zegt Daadkracht. “Het raakt dienstverlening, kanaalstrategie, informatiehuishouding en governance. Zonder duidelijke keuzes ontstaat onduidelijkheid voor inwoners én risico op niet-naleving van wetgeving.”

Notificaties uitzetten vermindert smartphonegebruik niet

Emerce - di, 05/26/2026 - 08:53

Mensen die hun smartphone-meldingen uitzetten, gebruiken hun telefoon niet minder. En TikTok-gebruikers die hun persoonlijk algoritme uitschakelen, verliezen hun interesse in de app, maar missen tegelijkertijd datgene wat het platform aantrekkelijk maakt. Dit blijkt uit promotieonderzoek van communicatiewetenschapper Cynthia Dekker aan de UvA. Ze promoveert op dinsdag 26 mei.

Voor haar proefschrift onderzocht Dekker hoe ontwerpkeuzes van social media en smartphones bijdragen aan overmatig gebruik en of gebruikers zichzelf daartegen kunnen wapenen met digitale welzijnsfuncties: zoals schermtijdlimieten of het uitzetten van notificaties. De conclusie: zulke hulpmiddelen werken vaak minder goed dan gedacht.

In een van de onderzoeken zetten deelnemers een week lang alle smartphone-notificaties uit. Niet alleen geluiden, maar ook meldingen op het vergrendelscherm en andere banners verdwenen volledig. Toch veranderde hun telefoongebruik nauwelijks. ‘Ze pakten hun telefoon even vaak en even lang’, aldus Dekker. ‘Wat wel toenam, was het gevoel dat ze iets misten.’ Deelnemers pakten gemiddeld nog steeds 85 keer per dag hun telefoon en gebruikten de telefoon gemiddeld 5 uur per dag.

Ook onderzocht ze de invloed van TikToks gepersonaliseerde ‘For You’-feed. Deelnemers schakelden hun persoonlijke aanbevelingen uit kregen algemene, populaire video’s te zien. Dat had wel effect. Mensen gebruikten TikTok minder en dachten minder vaak aan de app. Maar er was een duidelijk nadeel. ‘Ze vonden TikTok meteen veel minder leuk’, zegt Dekker. ‘Negentig procent gaf daarom aan terug te willen keren naar hun gepersonaliseerde feed.’

In haar onderzoek keek Dekker niet alleen naar schermtijd, maar ook naar hoe gebruikers hun eigen gedrag ervaren. In onderzoek wordt dit perceived overuse genoemd: het gevoel dat je zélf te veel tijd doorbrengt op je smartphone of social media. ‘Wat ‘te veel’ is, verschilt per persoon’, zegt ze. ‘Iemand kan acht uur per dag op een telefoon zitten en daar prima mee leven, terwijl een ander zich al ongemakkelijk voelt bij twee uur.’

In Dekkers onderzoek gaf meer dan de helft van de deelnemers aan het gevoel te hebben te veel op hun telefoon te zitten. Hier spelen mogelijk ook maatschappelijke normen mee: doordat mensen voortdurend horen dat ze ‘te veel op hun telefoon zitten’, gaan ze hun eigen gebruik als problematisch zien. Volgens Dekker laat dit goed zien hoe ingewikkeld controle over je schermgebruik is. ‘Het is een afweging tussen controle en plezier. Mensen willen minder tijd kwijt zijn aan social media, maar ook niet de leuke content missen.’

De promotie van Dekker sluit aan bij een groeiende maatschappelijke discussie over de verantwoordelijkheid van techbedrijven. Europese regelgeving verplicht platforms inmiddels om gebruikers meer controle te geven over algoritmes en meldingen. Volgens Dekker zijn de huidige oplossingen nog te zwart-wit.

Europese lancering Nederlandse AI-app Salut

Emerce - di, 05/26/2026 - 07:40

Vandaag rolt Salut zijn AI-app uit naar de Europese markt. Het positioneert zich als één centrale interface voor meerdere grote taalmodellen tegelijk, met een nadruk op verificatie van antwoorden en Europese dataopslag.

De app werkt met modellen als ChatGPT, Claude, Gemini, DeepSeek, Kimi en diverse open-source varianten. Het systeem bepaalt op basis van de intentie van de gebruiker welk model het meest geschikt is voor een vraag. Het design is menselijk en gebruiksvriendelijk.

Wat Salut onderscheidt van eendere aggregatoren is een verificatielaag. Deze haalt eerst de antwoorden op uit meerdere modellen en vergelijkt die voordat ze worden getoond. Informatie die onvoldoende te onderbouwen is, wordt genegeerd.

“Verificatie is ons antwoord op hallucineren”, zegt mede-oprichter Arthur Stobbelaar tegen Emerce. De focus op die verificatielaag is bewust gekozen voor sectoren waar fouten grote consequenties kunnen hebben. Juridische en medische zaken staan bovenaan de lijst. Verificatie houdt in dat Salut extra goed controleert of het klopt wat hij zegt.

“Maar ook studenten behoren tot onze doelgroep. Salut is niet duur en je weet dat de output gecontroleerd is.” Vijf euro per maand kost het goedkoopste abonnement.

Het verdienmodel is gebaseerd op het tokenverbruik, een punt waarover Stobbelaar open is. Salut verkoopt credits, waarbij één credit staat voor ongeveer tienduizend tokens. Eenvoudige vragen gaan automatisch door naar goedkopere modellen en complexere naar duurdere.

De app staat in de Mac App Store, een bewust keuze. “Elk bedrijf met AI zit op B2B. Wij willen echt de consumentenmarkt bedienen.” De primaire doelgroep zijn niet-technische professionals: mensen die weten dat er meerdere AI-modellen bestaan, maar die geen zin of tijd hebben om de ins en outs van elk model bij te houden.

De go-to-market strategie is grassroots. Stobbelaar wil communities opzoeken waar de doelgroep al samenkomt, onder meer Reddit en Threads. “We willen zo humaan mogelijk overkomen.”

De roadmap voor de komende periode bevat een iOS-app en -synchronisatie. “En luisteren naar de feedback van onze gebruikers. Dat geeft richting aan de volgende stappen.”

Naast Stobbelaar zijn Robert Keus en Thijmen Francken betrokken bij het nieuwe initiatief.

Foto: Jaseem Aslam / Unsplash

Consument veeleisender voor mobiele apps door AI

Emerce - di, 05/26/2026 - 07:01

De verwachtingen van mobiele apps worden steeds hoger, mede omdat AI-tools laten zien hoe ‘makkelijk’ het is om daadwerkelijk gepersonaliseerde antwoorden en te geven.

De gebruiker van mobiele apps weet dus wat hij mag verwachten van dienstverleners en ontwikkelaars. Omdat ze bij AI-apps zien dat hun wensen niet vreemd of onmogelijk zijn.

Dit opmerkelijke beeld komt naar voren in een nieuw noord-Europees onderzoek door mobiele bouwer Framna. Ze onderzochten zeshonderd apps onder elfduizend respondenten in Nederland, Denemarken en Zweden.

Men beoordeelde apps op vier punten: of deze zijn werk afmaakt, prettig aanvoelt, betrouwbaar werkt en of gebruikers het vertrouwen. Die vier factoren samen verklaren driekwart van alle productbeoordelingen.

Een gebruiker die ’s ochtends ChatGPT of Claude opent, draagt die verwachtingen de rest van de dag mee. Elke andere app waarmee diegene daarna werkt, wordt onbewust aan die standaard gemeten. In markten waar AI-adoptie hoog is, verwachten gebruikers inmiddels meer van producten die helemaal geen AI bevatten. De druk sijpelt door naar de hele app-sector.

Framna keek ook naar de thema’s vertrouwen en innovatie. De onderzoeker concludeert bijvoorbeeld dat een app die één ding grondig afrondt consequent beter scoort dan een app die tien dingen half doet. Op het punt van innovatie scoren AI-tools goed, maar vertrouwen is bij lange niet een gegeven.

ChatGPT scoort op vertrouwen een 3,0, ruim onder het marktgemiddelde van 3,7. Gemini laat hetzelfde patroon zien. Grok bungelt onderaan met een 2,9. Claude vormt de uitzondering. Anthropics assistent haalt precies het marktgemiddelde van 3,7 op vertrouwen en wordt door gebruikers zelfs als innovatiever beoordeeld dan ChatGPT. Framna schrijft dat toe aan een gebruikersbase die relatief veel ontwikkelaars telt en de mobiele app vooral als bijproduct beschouwt.

Foto: Valentina Sosio / Unsplash

Vanaf vandaag online archief met meer dan 700.000 radio- en televisieprogramma’s beschikbaar

Emerce - di, 05/26/2026 - 05:15

Vandaag start Beeld en Geluid in Hilversum met de nieuwe onlinedienst Schatkamer, waarmee het Nederlandse media-erfgoed voor iedereen toegankelijk wordt gemaakt. De officiële opening door minister van OCW Rianne Letschert is live te volgen tijdens een speciale uitzending van Tijd voor MAX.

Beeld & Geluid kreeg in 2021 de opdracht van het ministerie OCW om de deuren van zijn archief te openen voor een breed publiek door een online platform te bouwen, waarop een grote selectie van iconisch materiaal uit het publieke omroeparchief (tussen 1920-2020) te zien is. Begin 2023 startte Beeld & Geluid met de ontwikkeling van de Schatkamer.

Met de opening van De Schatkamer kunnen Nederlanders opnieuw kennismaken met het rijke verleden van de Nederlandse media. Het aanbod bestaat voornamelijk uit producties van publieke omroepen. Het platform bevat onder meer tv-programma’s als Swiebertje en Kopspijkers, en radioprogramam’s als Radio 1 Journaal en Met het Oog op Morgen.

Veel van deze programma’s, voor zover ze niet via NPO Start werden aangeboden, waren tot nu toe alleen beschikbaar voor professionele gebruikers zoals media onderzoekers. Wel kon bij Beeld & Geluid zelf programma’s worden bekeken.

De programma’s kunnen niet worden gedownload vanwege de rechten. Daarom kun je op de Schatkamer een programma alleen bekijken en niet downloaden.

De speciale uitzending van Tijd voor MAX staat volledig in het teken van televisiegeschiedenis en iconische mediaherinneringen. Presentatoren Martine van Os en Sybrand Niessen ontvangen onder anderen minister Rianne Letschert, directeur van Beeld & Geluid Eppo van Nispen tot Sevenaer, Irene Moors, Karin Bloemen en Sosha Duysker.

Nederlandse creatieve industrie naar SxSW London

Emerce - di, 05/26/2026 - 05:10

De Nederlandse creatieve industrie presenteert zich volgende maand op het internationale innovatiefestival SxSW in Londen, met een programma dat talks, start-ups en kunst combineert.

De Nederlandse creatieve industrie brengt volgende maand meer dan tweehonderd makers, merken en innovators naar Londen. Tijdens SxSW London, het internationale festival voor creativiteit en technologie, reist ongeveer tweehonderd man naar de wijk Shoreditch.

Grote, georganiseerde trips naar de Amerikaanse tegenhanger zijn verleden tijd.

Doel ook dit jaar: Nederland internationaal positioneren als speler op het snijvlak van design, technologie en cultuur.

Centraal staat het NL House, dat op woensdag 3 juni de deuren opent in de Bike Shed. Het initiatief is geheel nieuw voor SxSW London en ontstond uit een samenwerking tussen New Dutch Wave, ROM Utrecht en de Nederlandse Ambassade in Londen. Het biedt gedurende een dag een ontmoetingsplek waar start-ups hun ideeën pitchen, sprekers hun visie op AI en immersive storytelling delen en Nederlandse muziekacts optreden.

Parallel aan het NL House loopt een intensief programma onder de vlag van de New Dutch Wave Tour. Deze tour brengt vijftig geselecteerde creatieven, bureaus en merken naar Londen voor bezoeken aan lokale creatieve en designkantoren.

Het NL House zelf presenteert een gevarieerd programma et onder meer sprekers van School for Moral Ambition, Dentsu Lab en EIT Culture & Creativity.

SxSW London vindt plaats van 1 tot en met 6 juni in Londen.

Oprechte interesse tonen; moeite doen loont

Verkopersonline - ma, 05/25/2026 - 23:00
Voor verkopers is oprechte interesse tonen van levensbelang, maar dat gaat lang niet altijd vanzelf. Integendeel… Het goede nieuws: moeite doen loont! Lees hier hoe dat werkt.

fonQ terug onder nieuwe eigenaar

Emerce - vr, 05/22/2026 - 13:38

Woonplatform fonQ is terug. Na de recente overname door e-commercegroep Etrias, is fonQ vanaf vandaag weer live met wat het noemt een ‘scherpere koers en een vernieuwde focus op kwaliteit en inspiratie’.

Fonq werd in 2002 opgericht door ondernemer Patrick Kerssemakers. Een aantal jaar maakte het bedrijf deel uit van het concern achter onlinewarenhuis Wehkamp. Later ging Fonq weer zelfstandig verder.

In 2024 nam Fonq Naduvi over. De oprichter van Naduvi, Itai Gross, werd ook topman van Fonq. In juli vorig jaar legde hij zijn functie neer. Fonq en Naduvi werden eind maart van dit jaar failliet verklaard.

Hoewel het merk fonQ onveranderd blijft, kiest de organisatie onder de nieuwe eigenaar voor een duidelijke herpositionering: weg van de brede, vluchtige marketplace-structuur, en terug naar de essentie van een hoogwaardige woonwebwinkel.

Het assortiment wordt selectiever ingericht, met een bewuste focus op premium kwaliteitsmerken en duurzame relaties met leveranciers. Het platform zet vol in op merkbeleving en een inspirerende shopervaring voor de consument, waarbij bewuste keuzes voor design en kwaliteit centraal staan.

Etrias, bekend van gespecialiseerde webshops in home & living, sport en fashion, ziet in fonQ een waardevolle aanvulling op haar portfolio. Een groot deel van de bestaande merkrelaties van fonQ wordt voortgezet, waarbij de jarenlange expertise van Etrias in de e-commerce als vliegwiel fungeert voor de herstart.

Snapchat koppelt eigen advertentiedata aan externe meetpartners

Emerce - vr, 05/22/2026 - 11:05

Snap heeft een nieuwe meetfunctie aangekondigd waarmee app-adverteerders de prestatiecijfers van Snapchat en die van externe meetpartners in één beeld samenbrengen.

Het product, Unified Attribution, draait in bèta en moet later dit jaar breed beschikbaar komen.

Na de koppeling van interne en externe data zorgt een externe partij, bijvoorbeeld, in de vorm van AppsFlyer, ervoor dat de afzonderlijke metrieken met elkaar in lijn komen. Adverteerders en mediabureaus zijn zo verlost van digitale spraak- en begripsverwarring.

Adverteerders kunnen campagnes in Snap Ads Manager bijsturen op basis van realtime signalen, inclusief de conversies die de tussenpersoon registreert.

In het eerste kwartaal van 2026 groeide de Snap-omzet uit goal-based bidding met 27 procent op jaarbasis en die uit app-aankopen met 87 procent.

De attributietool wordt later dit jaar breder uitgerold. Naast AppsFlyer worden ook andere Mobile Measurement-partners aangehaakt.

Foto: April Walker / Unsplash

Zuid-Holland maakt weg vrij voor innovatieve inzet van zwaardere drones

Emerce - vr, 05/22/2026 - 10:00

De provincie Zuid-Holland start op 1 juli 2026 een tweejarige pilot waarin ruimere regels gelden voor het opstijgen en landen van zwaardere drones. Het gaat om elektrische drones met een gewicht tussen de 25 en 150 kilo.

Met deze pilot wil de provincie ruimte geven aan innovatieve toepassingen van drones, terwijl veiligheid en leefbaarheid voorop blijven staan.

Drones worden steeds vaker ingezet voor maatschappelijk nuttige toepassingen, zoals inspecties, werkzaamheden op bouwplaatsen en logistieke processen. De huidige regels voor tijdelijk en uitzonderlijk gebruik (TUG) van terreinen zijn vooral geschreven voor helikopters en sluiten niet altijd goed aan bij het gebruik van drones. Zo mogen drones nu maar een beperkt aantal keer per dag opstijgen en landen, terwijl zij in de praktijk vaker moeten landen, bijvoorbeeld om accu’s te wisselen.

Vanaf 1 juli 2026 kunnen tijdens de pilot generieke ontheffingen worden verleend voor het opstijgen en landen van bepaalde drones. Dit betekent dat vooraf niet steeds een specifieke locatie hoeft te worden vastgelegd. Wel gelden duidelijke voorwaarden: Alleen voor elektrische drones die verticaal opstijgen en landen, een gewicht tussen 25 en 150 kilo, gebruik is toegestaan op werkdagen en zaterdagen tussen 07.00 en 19.00 uur, maximaal 12 dagen per terrein per jaar en geen limiet op het aantal starts en landingen per dag.

200 Bboxen bij Q8-stations tegen het einde van het jaar

Emerce - vr, 05/22/2026 - 08:55

Bpost heeftde honderdste Bbox bij Q8 ingehuldigd. Het pakjesbedrijf wil bovendien het aantal Bboxen bij Q8-stations dit jaar nog uitbreiden tot 200, een verdubbeling.

Bpost wil dit jaar zijn automatennetwerk Belgie uitbreiden met meer dan duizend nieuwe Bboxen, waar iedereen 24/7 pakjes kan afhalen of versturen. Bij het kiezen van deze nieuwe locaties speelt de mogelijkheid tot one stop shopping een grote rol. Belgen combineren namelijk liefst van al het afhalen of versturen van een pakje met een andere verplaatsing, zoals pendelen, shoppen, of … tanken/laden met de auto. Daarom zijn ook tankstations geliefkoosde locaties voor een Bbox. ​

Bpost en Q8 hebben samen 200 locaties geselecteerd die geschikt zijn om tegen het einde van het jaar met een Bbox uitgerust te worden. Dat is bijna de helft van de Q8-locaties in ons land. Intussen werd al een eerste mijlpaal bereikt: het honderdste exemplaar werd geplaatst bij het Q8-station van Jumet, Charleroi.

694.000 klanten gebruikten het voorbije jaar de Bboxen voor het eerst. 75 procent van hen combineert het met dagelijkse verplaatsingen. Op die manier vermindert het aantal gereden kilometers per persoon, wat dan weer goed is voor het milieu. Bovendien blijkt uit onderzoek (*n=218, uitgevoerd door Bpost Market Intelligence) dat 35% van de Bbox-gebruikers op een Q8-locatie het afhalen of versturen van pakjes combineert met een tankbeurt, laadbeurt of aankopen in de shop.

 

Engeland: ‘TikTok en YouTube niet veilig genoeg voor kinderen’

Emerce - vr, 05/22/2026 - 07:51

TikTok en YouTube zijn gevaarlijke omgevingen voor kinderen waarbij de eigenaren van de platformen onvoldoende maatregelen nemen om deze kwetsbare gebruikersgroep te beschermen.

De Engelse toezichthouder op de media, post en telecom Ofcom wijst op de gevaren van grooming en seksueel misbruik en schadelijke content via feeds over suïcide, zelfverminking, eetstoornissen en pesten. Dat moet stoppen maar TikTok en YouTube doen niets.

Roblox en Snap daarentegen namen extra maatregelen. Facebook belooft dat te doen. De Ofcom geeft hen hiervoor een schouderklopje.

Centraal in het onderzoeksverslag staat de vraag of en wat de social platformen doen om kinderen onder de dertien jaar actief te weren van hun platformen (‘age assurance’). En hoe ze 13-18-jarigen beschermen tegen kwaadwillenden en schadelijke invloeden. Want zeker “online kinderlokkerij kan verwoestende, levenslange gevolgen hebben voor slachtoffers”.

Uit een onderzoek van de toezichthouder blijkt dat 84 procent van de kinderen tussen de acht en twaalf jaar nog steeds gebruikmaakt van minstens één dienst waarvoor eigenlijk een minimumleeftijd van dertien jaar geldt.

Ofcom waarschuwt dat strengere wetgeving mogelijk nodig is. Ze overwegen handhaving tegen Meta, TikTok en YouTube over hun aanbevelingsalgo’s. Dat kan inhouden dat er in overdrachtelijke zin iemand op de werkvloeren van deze bedrijven gaat meekijken (skilled persons reports, remote viewing van systemen).

In veel Europese landen klinken al langer stemmen uit politieke hoek en van maatschappelijke instanties om kinderen weg te houden van de invloeden van socialmedia. Deze platformen hinderen de gezonde ontwikkeling van kinderen.

Status van wet- en regelgeving in verscheidene Europese landen:

Land / niveau Juridische status Minimumleeftijd / regel Status nu Frankrijk Wetsvoorstel / parlementaire goedkeuring in eerste lezing; nog niet definitief van kracht Verbod voor social media onder 15 Vergevorderd, maar nog niet volledig in werking Denemarken Politiek akkoord / aangekondigd nationaal minimum; wetgeving moet nog worden uitgewerkt Verbod voor onder 15, met mogelijke ouderlijke toestemming vanaf 13 Aangekondigd, nog niet ingevoerd Spanje Regeringsvoorstel / aangekondigde wetswijziging Verbod voor onder 16 Voorstel in wetgevingsproces Griekenland Voorbereiding van nationale wetgeving Minimumleeftijd 15 In voorbereiding Portugal Wetsvoorstel / nationale voorstellen Ouderlijke toestemming onder 16 Voorstel / debatfase Slovenië Draft wetgeving Verbod onder 15 Ontwerp in voorbereiding Oostenrijk Politieke verkenning / aangekondigde plannen Overweegt verbod onder 14 Nog geen wet Noorwegen Wetgevingsvoorstel / voorbereidend traject Richting minimumleeftijd 15 Voorbereidend VK Bestaande wetgeving voor leeftijdsverificatie op schadelijke content; aparte socialmediaban nog niet ingevoerd, wel consultatie en lopende voorstellen Geen algemene wettelijke socialmediaban; onder 18 leeftijdsverificatie voor pornografie en bepaalde schadelijke content; consultatie onderzoekt minimumleeftijd voor social media Huidige wet: online safety/age assurance; socialmediaban: nog in consultatie/voorstelstadium Nederland Beleidslijn / kabinetsadvies, geen landelijke verbodswet Advies om social media pas vanaf 15 te gebruiken; messaging-diensten vanaf 13 Geen wettelijk verbod; wel nationale richtlijn en politieke discussie over strengere regels Duitsland Nog geen landelijke verbodswet; onderzoek/beleid in ontwikkeling Er is nog geen onder-16-verbod; CDU heeft een motie voor minimum 14 aangenomen Onderzoek en politiek debat, geen geldende ban Italië Bestaande nationale leeftijdsregel via digitale toestemming; geen algemene socialmediaban Digitale toestemming vanaf 14; social media onder die leeftijd vereist ouderlijke toestemming Geen verbod, wel bestaande consent-regel uit het privacykader Europees Parlement / EU-niveau Niet-bindende resolutie; geen wetgevende ban Voorstel voor EU-brede minimumleeftijd 16 voor social media, video-sharing en AI companions; 13–16 met ouderlijke toestemming Politiek signaal, niet juridisch bindend

EQT krijgt beheer Scaleup Europe Fund

Emerce - vr, 05/22/2026 - 06:48

De Europese Commissie heeft EQT aangewezen als fondsmanager voor het Scaleup Europe Fund, een nieuw investeringsvehikel van vijf miljard euro bedoeld om Europese technologiebedrijven in de groeifase te financieren. Het fonds moet voorkomen dat veelbelovende Europese scale-ups voor grote groeirondes naar de Verenigde Staten gaan.

De keuze voor het Zweedse fonds viel na een competitief selectieproces.

Het Scaleup Europe Fund valt onder de EIC Fund-structuur, maar wordt privaat beheerd. Het werkt onder meer met geld van het Nederlandse pensioenfonds ABP, Wallenberg Investments en Allianz. EQT legt ook eigen kapitaal in het fonds.

EQT-ceo Per Franzén zegt in een toelichting dat Europa al laat zien in staat te zijn succesvolle vroegefasebedrijven te bouwen. De stap naar mondiale schaal is echter de achilleshiel. “De uitdaging is nu om die bedrijven te laten opschalen tot mondiale leiders, met behoud van hun Europese roots”, aldus Franzén.

Doel is om bedrijven in de groeifase toegang te geven tot grotere tickets, vaak vanaf ongeveer 100 miljoen euro en hoger, zodat ze in Europa kunnen opschalen.

Zelf investeerde EQT afgelopen vijf jaar 150 miljard euro in Europese techbedrijven. Voor de komende vijf jaar ligt de ambitie op 250 miljard.

Inhoud syndiceren