Tijdens Friends of Search 2026, het grootste searchmarketingcongres van de Benelux, ging vandaag de Friends of Search Award naar het Longfonds voor Best SEO, en in de categorie Best PPC ging de overwinning naar Asics.

Deze awards, een initiatief van brancheverenigingen DDMA en VIA Nederland, bekronen jaarlijks de meest impactvolle cases op het gebied van zoekmachinemarketing.

De SEO-jury koos Longfonds als winnaar vanwege zijn sterke, user-centrische SEO-aanpak. In de case werd effectief gebruikgemaakt van entities en on-page optimalisatie, met het vervullen van de juiste gebruikersintentie als belangrijkste uitgangspunt. Deze aanpak resulteerde in direct meetbare verbeteringen van de belangrijkste KPI’s.

Barry Adams, voorzitter van de SEO-jury: ‘Nu het huidige narratief binnen SEO sterk draait om AI en EEAT, blijft een sterke uitvoering van de basisprincipes bepalend voor succes. Longfonds laat zien hoe een duidelijke focus op entities en gebruikersintentie kan leiden tot indrukwekkende resultaten, zelfs met een relatief beperkte investering.’

Asics werd door de PPC-jury uitgeroepen tot winnaar vanwege zijn holistische, klantgerichte zoekstrategie die verder gaat dan korte-termijnoptimalisatie. In deze aanpak orkestreerde Asics paid search langs twee dimensies: de productlevenscyclus en de klantlevenscyclus. Door slim te balanceren tussen merk- en generieke campagnes, gebruik te maken van first-party data en automation op wereldwijde schaal toe te passen, wist Asics een schaalbare en toekomstbestendige PPC-strategie neer te zetten.

Bij het beoordelen van de inzendingen keek de jury naar strategisch inzicht, innovatie, effectiviteit, tastbare resultaten, helderheid en verantwoord datagebruik.

De SEO-jury bestond uit Barry Adams (voorzitter, Polemic Digital), Linda Hogenes (Coolblue), Arnout Hellemans (OnlineMarkethink), Jono Alderson (Technical SEO Consultant) en Jes Scholz (Jes Scholz Consulting).

De PPC-jury bestond uit Frederick Vallaeys (voorzitter, Optmyzr), Kirk Williams (ZATO), Reinier van der Poel (Google), Clemmentijn Treinen (Microsoft) en Bianca de Bruijne (Travix).
Over de Friends of Search Awards

De Friends of Search Awards zijn een initiatief van de brancheverenigingen DDMA en VIA Nederland. De winnaars presenteerden hun case op het podium van Friends of Search 2026, naast een inhoudelijk programma over SEO en PPC met sprekers als Brodie Clark, Aleyda Solis en Helen Pollitt.

VMN media neemt Telecompaper over, de onafhankelijke onderzoeks- en nieuwsuitgever voor de telecom-, media- en technologiesector.

Dat maakten beide partijen daarnet bekend.

Telecompaper werd in 2000 opgericht door Ed Achterberg en groeide uit tot een vaste bron voor beslissers in de TMT-sector. Het bedrijf levert nieuws, data, marktanalyses en onderzoeksrapporten aan een internationale klantenbasis van professionals.

Koper VMN media voegde eerder al titels als Cobouw, Distrifood, AMweb en Vastgoedmarkt aan zijn portfolio toe. Dat zijn typisch uitgaves met digitale abonnementen en datagedreven proposities voor professionele doelgroepen.

Directeur Li’ao Wang: “Deze overname sluit naadloos aan bij onze ambitie om journalistiek, kennis en inzicht van hoge kwaliteit te bieden, onder andere in de vorm van data en onderzoek. We zien bovendien mooie kansen om de ideeën en werkwijzen van Telecompaper ook toe te passen op andere titels in ons portfolio.”

Oprichter Achterberg blijft de komende jaren betrokken bij zijn geesteskind in Houten. Team en activiteiten gaan onder de nieuwe eigenaar ongewijzigd door.

DPG Media Advertising introduceert een AI-agent waarmee adverteerders en mediabureaus doelgroepen kunnen selecteren via chat en zelfs MCP.

De dienst, Audience Discovery Agent geheten, is bedoeld voor directe media-inkoop.

Hij helpt adverteerders en mediabureaus in Nederland en België om op basis van een briefing direct de best passende doelgroepsegmenten te vinden in 500 first-party audiences van het uitgeefbedrijf.

In een persbericht legt het uit: “Hoewel de rijke first-party data van DPG Media altijd al beschikbaar is geweest voor directe inkoop van display, video en audio, was het vinden van de juiste doelgroepcombinaties en bereiksinschattingen een handmatig en tijdrovend proces dat specialistische kennis vereiste. De Audience Discovery Agent vereenvoudigt dit fundamenteel.“

De agent is volledig compatibel met het nieuwe Ad Context Protocol (AdCP), een open standaard die is gebouwd op het Model Context Protocol (MCP) en AI-agents in staat stelt om op een gestandaardiseerde manier context over advertenties en campagnes uit te wisselen.

AdCP werd in oktober 2025 gelanceerd door een groep met daarin Yahoo, PubMatic en Scope3.

Een federale rechter in de BS heeft bepaald dat de AI-shoppingagent van Perplexity AI niet langer toegang mag krijgen tot het platform van Amazon. Volgens de rechter heeft Amazon sterke aanwijzingen dat de AI-tool mogelijk in strijd handelt met een Amerikaanse anti-hackwet door zonder toestemming toegang te krijgen tot accounts van Amazon-gebruikers. 

Het conflict tussen de bedrijven begon in november 2025, toen Amazon een rechtszaak aanspande tegen Perplexity. Amazon beschuldigde het bedrijf ervan via zijn Comet-browser automatisch te winkelen namens gebruikers, zelfs nadat Amazon technische blokkades had ingevoerd en een cease-and-desist-brief had gestuurd. 

Amazon stelt dat Perplexity hiermee mogelijk de Computer Fraud and Abuse Act (1986) en een Californische anti-hackwet overtreedt. Die wetten verbieden toegang tot computersystemen zonder toestemming. 

Daarnaast beweert Amazon dat de AI-agent zich niet duidelijk identificeert als AI-software en dat de Comet-browser zo is ingesteld dat activiteiten lijken te komen van Google Chrome, zodat ze als menselijke gebruikers lijken. 

Amazon zegt dat andere AI-bedrijven wel transparant zijn over hun bots en de toegangsregels respecteren.

Perplexity bestrijdt de beschuldigingen. Het bedrijf zegt dat: gebruikers zelf toestemming geven om de AI-agent voor hen te laten winkelen, en dat Amazon vooral probeert te voorkomen dat klanten alternatieve tools gebruiken. 

Volgens Perplexity heeft Amazon vooral een commercieel motief. AI-agenten zien namelijk geen advertenties en kunnen niet worden verleid tot extra aankopen, terwijl advertenties een belangrijk onderdeel zijn van Amazons winkelervaring. 

De uitspraak is voorlopig (een voorlopige voorziening) en het hoger beroep moet nog worden behandeld. Toch kan de zaak belangrijk worden, omdat ze een precedent kan scheppen voor de vraag wie controle heeft over AI-agents die namens gebruikers op websites handelen. 

RTL Group boekte in 2025 forse groei in zijn streamingactiviteiten, maar de transformatie van traditionele media naar digitale kost nog altijd geld.

De digitale advertentie-inkomsten stegen met 28 procent naar 517 miljoen euro, tegen 405 miljoen euro een jaar eerder. Daarmee weet RTL Group voor 68 procent van de terugval in tv-reclameopbrengsten te compenseren met groei in streamingomzet.

Dit blijkt uit de jaarcijfers die de mediagroep vanochtend publiceerde.

RTL Nederland maakt sinds vorig jaar geen deel meer uit van RTL Group.

De internationale groep toont aan de streamingkant een groei van 26 procent, tot 509 miljoen euro. Die stijging wordt gedreven door drie factoren: meer betalende abonnees, hogere abonnementsprijzen in Duitsland en een sterk toenemende advertentiestroom op RTL+ in Duitsland en M6+ in Frankrijk.

Het aantal betalende streamingabonnees groeide met 19 procent tot 8,1 miljoen.

Onder de streamingparaplu vallen naast RTL+ in Duitsland ook M6+ in Frankrijk en RTL+ in Hongarije. Technologiebedrijf Bedrock, dat streaminginfrastructuur levert aan derden, telt ook mee in de inkomstenrapportage.

Het bedrijfsresultaat kleurt nog rood (47 miljoen), maar de groep verwacht dat dat in 2026 omslaat naar een winst van ergens tussen de 25 en vijftig miljoen euro over heel 2026. Op groepsniveau rekent RTL Group voor volgend jaar op een EBITA-stijging met ongeveer 10 procent tot circa 725 miljoen euro.

Foto: Diego González / Unsplash

De Kansspelautoriteit (Ksa) legt illegale aanbieders Fortaprime SRL en Novatech allebei een boete op voor illegaal kansspelaanbod, waaronder een recordboete van 24 miljoen euro.

Via de websites amonbet101.com, supraplay.com, amonbet.com, bilucky.com, gxspins.com, kaasino.com, hiddenjack.com en luckymax7.com (Fortaprime) en Qbet.com en 55Bet.com (Novatech) konden Nederlanders deelnemen aan kansspelen. Fortaprime krijgt daarvoor een boete van 1,7 miljoen euro en Novatech een boete van 24 miljoen. Eerder kregen beide partijen al een last onder dwangsom opgelegd.

Op de onderzochte sites konden medewerkers van de Ksa een spelersaccount aanmaken, stortingen verrichten en zo deelnemen aan illegale kansspelen. Op dat moment waren er geen technische maatregelen getroffen om deelname vanuit Nederland te voorkomen. Bovendien was er op de websites sprake van meerdere boeteverzwarende misstanden, zoals het ontbreken van zichtbare leeftijdsverificatie. Ook hadden spelers de mogelijkheid om te betalen met cryptocurrency en anonieme betaalmethoden, waardoor witwassen wordt gefaciliteerd.

De Ksa kan bij het opleggen van boetes kiezen voor een omzetgerelateerd bedrag wanneer de standaardboetes zich qua hoogte niet verhouden tot de uit het illegale aanbod verkregen omzet. Omdat de Ksa inschat dat zowel Fortaprime als Novatech meer hebben verdiend aan de inzetten van Nederlandse spelers, is gekozen voor een hogere boete op basis van omzetschatting. De boete voor Novatech is de hoogste boete die de Ksa tot nu toe aan een illegale partij heeft opgelegd. Wel wordt de Ksa bij de hoogte van de boetes belemmerd door Nederlandse wetgeving. De boetes staan namelijk in geen verhouding tot de illegale winst die deze bedrijven hebben gemaakt.

‘De boetehoogte bepalen we aan de hand van de (geschatte) omzet die de illegale aanbieder heeft behaald aan spelers uit Nederland. Daarbij worden we beperkt door de wet die zegt dat de boete maximaal 10% van de wereldwijde omzet mag zijn. Novatech verdiende honderden miljoenen aan haar illegale aanbod, en dat deed voornamelijk uit Nederlandse spelers. Een boete van 24 miljoen klinkt indrukwekkend, maar zonder het maximum van 10% was de boete uitgekomen op meer dan 100 miljoen euro; een bedrag dat beter zou passen bij deze overtreding.’

Moderetailer Zalando rapporteerde voor 2025 een dubbelcijferige groei in omzet en winst. De overname van ABOUT YOU en de uitvoering van de B2C- en B2B-strategie hebben hebben hieraan bijgedragen. Het bedrijf verwacht in 2026 een verdere versnelling, nu het nog sterker inzet op AI-innovaties in de hele organisatie.

De groepsomzet stijgt met 16,8 procent naar 12,3 miljard euro, en de aangepaste EBIT groeit met 15,6 procent naar 591 miljoen euro.

Zalando zet zijn strategie voort door AI steeds breder en effectiever in te zetten, zowel op zijn data- en infrastructuurplatform als in de rest van de organisatie.

Na de overname van ABOUT YOU heeft Zalando uitzonderlijke vooruitgang geboekt. Het bedrijf verwacht de beoogde synergieën (100 miljoen euro run-rate) al in 2028 te bereiken, een jaar eerder dan gepland.

In B2C zorgt de multi-app aanpak voor een stijging van het handelsvolume naar 17,6 miljard euro en de aangepaste EBIT naar 536 miljoen euro.

Het aantal actieve klanten stijgt naar een nieuw record van 62 miljoen. In B2B stijgt de omzet met 14,6% naar 1,1 miljard euro, en is de aangepaste EBIT meer dan verdubbeld.

Zalando’s B2B-softwareunit SCAYLE breidt uit naar de VS en haalt een belangrijke deal binnen om de wereldwijde Direct-to-Consumer-activiteiten van Levi Strauss & Co. te ondersteunen.

De groep verwacht in 2026 verdere versnelling en aanhoudende winstgevende groei, een volgende mijlpaal op weg naar het behalen van de middellangetermijndoelstellingen voor 2028.

Laura Toledano, General Manager Western Europe bij Zalando, zegt: ‘Onze financiële resultaten over 2025 bevestigen dat we strategisch op de juiste koers zitten. Nederland blijft daarin een belangrijke markt. Daarom richten we ons op het creëren van lokaal relevante ervaringen die mensen, merken en retailers in beweging brengen. Een mooi voorbeeld daarvan was ons evenement op de Amsterdamse Dappermarkt in september vorig jaar.’

Digitale polarisatie wordt vaak verklaard met het idee van de filterbubbel: het beeld dat mensen vastzitten in een stabiele informatieomgeving die hun bestaande overtuigingen bevestigt. Nieuw onderzoek van de Universiteit Twente laat zien dat dit beeld te simplistisch is.

Zoekmachines zoals Google, Bing en DuckDuckGo creëren geen vaste bubbels, maar voortdurend veranderende patronen. Digitale polarisatie is daarmee geen stabiele toestand, maar eerder een fata morgana: wat vast lijkt, verschuift continu.

Het onderzoek werd uitgevoerd binnen het project Zoek de Verschillen!, met steun van het SIDN Fonds. Gedurende drie maanden verzamelden bijna 400 Nederlandse deelnemers automatisch en anoniem zoekresultaten via een speciaal ontwikkelde browserextensie. Die data laten zien dat zoekuitkomsten sterk variëren tussen gebruikers, platforms en momenten. De verschillen zijn reëel, maar niet duurzaam: ze herschikken zich voortdurend.

Waar veel theorieën uitgaan van relatief stabiele filterbubbels, tonen de resultaten aan dat personalisatie in zoekmachines juist fluctueert. Tijdelijke configuraties van informatie ontstaan, lossen weer op en maken plaats voor nieuwe. Polarisatie manifesteert zich daardoor als een dynamisch proces dat meebeweegt met algoritmes, gebruikersgedrag en maatschappelijke context. Juist deze veranderlijkheid maakt polarisatie moeilijker te herkennen én lastiger te bestrijden: er is geen duidelijke bubbel die kan worden ‘doorgeprikt’.

Volgens onderzoeker Alex van der Zeeuw sluit wat gebruikers te zien krijgen soms aan bij bestaande maatschappelijke verschillen, zoals leeftijd, opleidingsniveau of politieke voorkeur. Dat betekent niet dat zoekmachines deze categorieën actief creëren, maar wel dat zij voortbouwen op reeds aanwezige sociale structuren. Die aansluiting kan de indruk wekken van vaste digitale scheidslijnen, terwijl die in werkelijkheid voortdurend in beweging zijn.

“Zoekmachines functioneren steeds meer als publieke infrastructuren,” zegt Shenja van der Graaf, hoofdonderzoeker van het project. “Ze bepalen niet alleen welke informatie zichtbaar wordt, maar ook waar het publieke gesprek begint. Juist omdat die ordening voortdurend verandert, is transparantie essentieel. Zonder inzicht in hoe verschillen ontstaan en verschuiven, wordt het moeilijker om een gedeelde werkelijkheid te onderhouden.”

Met de opkomst van generatieve AI in zoekmachines wordt deze dynamiek volgens de onderzoekers nog complexer. Antwoorden worden steeds vaker samengevat, herschreven of direct gegenereerd, waardoor verschillen minder zichtbaar maar potentieel ingrijpender worden. “Wanneer AI informatie selecteert en samenvat, verschuift niet alleen wat we zien, maar ook hoe de werkelijkheid wordt gepresenteerd,” aldus Van der Graaf. “Transparantie en verantwoording zijn daarom geen luxe, maar een democratische noodzaak.”

De digitale omzet van Hugo Boss is in het afgelopen boekjaar met 7 procent gestegen tot 891 miljoen euro.

In het vierde kwartaal trok de groei verder aan tot 12 procent groei, een versnelling die het modemerk deels te danken heeft aan meer leveringen en een verschuiving in timing.

Onder de motorkap schuilt echter een opvallende tweedeling. De groei werd volledig gedragen door het digitale partnerkanaal, waar de omzet met 13 procent steeg tot 659 miljoen euro. Want de omzet via de eigen webshop hugoboss.com daalde juist met 9 procent, van 258 naar 232 miljoen euro.

Die daling is volgens het bedrijf geen teken van zwakte, maar een bewuste keuze.

Hugo Boss stuurt actief op verkopen tegen de volle prijs en laat kortingen en uitverkoopacties achterwege. Dat drukt de conversie op de eigen site, maar het bedrijf stelt dat het de merkwaarde op langere termijn ten goede komt.

Dat is een strategie die luxemerken als Gucci en Burberry al langer hanteren om prijserosie te voorkomen, maar ook te zien is bij sportmerken als Adidas en Nike.

Op groepsniveau sloot Hugo Boss het fiscale jaar 2025 af met een totaalomzet van 4,3 miljard euro, een daling van een procent ten opzichte een jaar eerder.

Foto: Khuc Le Thanh Danh / Unsplash

Geweldig gesprek gehad, goede mail verzonden, follow-up gedaan, maar nog steeds belt je prospect niet terug niet terug. Lees hier wat je daaraan kan doen zonder je zelfrespect te verliezen.

Substack stelt Margot James aan als hoofd Partnerships voor Nederland, de eerste lokale medewerker die het Amerikaanse nieuwsbriefplatform in dit land in dienst neemt.

James, gevestigd in Amsterdam, gaat de relaties met Nederlandse schrijvers en makers versterken en moet de groei van het e-mailplatform op de lokale markt versnellen.

Substack telt naar eigen zeggen tienduizenden publicaties in Nederland en meer dan honderdduizend betaalde abonnementen.

Het nieuwe hoofd Partnerships is geen onbekende op de Nederlandse markt. Eerder was ze hier al betrokken bij de opbouw van Spotify. Daarna stapte ze over naar Podimo, waar ze tijdens de opstartfase de commerciële strategie van het podcastplatform vorm gaf en samenwerkingsmodellen voor makers in meerdere Europese markten opzette.

Vorige maand kondigde Substack ook al een partnerships-lead aan voor Spanje. De Amerikanen willen vergelijkbare rollen inrichten in Frankrijk, Italië, de Duitstalige markt en Scandinavië.

In de zomer van 2025 haalde Substack honderd miljoen dollar groeigeld op bij investeerders.

MediaMarkt introduceert winkelen op afspraak in zijn winkels in Nederland. Met deze nieuwe dienst kunnen klanten vooraf een persoonlijk adviesgesprek in de winkel plannen. Een specialist staat klaar om advies op maat en één-op-één ondersteuning te bieden, voor een snelle en persoonlijke winkelervaring. Dit bespaart tijd voor de klant en ze kunnen het winkelbezoek plannen op een moment dat hen uitkomt.

Klanten doen steeds vaker online onderzoek naar producten, maar willen in de winkel nog steeds gericht advies en bevestiging van hun keuze. Winkelen op afspraak verbindt deze twee werelden. Klanten kunnen eenvoudig een afspraak boeken via de pagina van hun lokale winkel, in hun gewenste productcategorie, zoals tv en audio, telecom, witgoed of computers. Daarnaast kunnen ze in de winkel natuurlijk direct terecht voor allerlei diensten.

Bij aankomst checken klanten in en worden zij direct begeleid naar een specialist. Deze neemt de tijd om de wensen te bespreken, producten te vergelijken en te helpen bij een weloverwogen aankoopbeslissing.

Vanaf vandaag is winkelen op afspraak beschikbaar in MediaMarkt-winkels in Nederland. De service is gratis.

De vibecodingtool Lovable begint een internationale merkcampagne om iedereen aan het bouwen van apps en sites te krijgen.

Vanuit het thema ‘earworm’ belichten de makers het thema van creatieve, laagdrempelige constructie. Anders gezegd: het bouwen van apps en sites is geen ambacht meer. Het is zo eenvoudig als het maken van een powerpoint.

De Amerikaanse creatieve bureaus Strange Family en Even/Odd zijn verantwoordelijk voor de merkcampagne.

Toekomstige campagnes zullen, zo weet The Drum, vanuit hetzelfde thema vorm krijgen.

Lovable uit Zweden haalde in december 2025 driehonderd miljoen euro https://lovable.dev/blog/company-news/series-b venture capital op in een ronde die werd geleid door CapitalG en Menlo Ventures. De andere deelnemers vormen een mix van Amerikaanse en Europese investeerders.

Swappie voegt refurbished AirPods toe aan zijn productaanbod. Daarmee introduceert het bedrijf zijn derde productcategorie, naast iPhones en iPads.

Bij Swappie ondergaat ieder paar refurbished AirPods een uitgebreide kwaliteitscontrole om te verzekeren dat de interne drivers hun akoestische prestaties op fabrieksniveau behouden.

De units worden getest op een gebalanceerde frequentierespons over het volledige audiospectrum (20Hz – 20kHz), stabiele Bluetooth-connectiviteit, microfoonhelderheid en het correct functioneren van functies zoals Active Noise Cancelling (ANC), transparantiemodus en ruimtelijk geluid. Prestatiecontroles bevestigen ook zuivere signaaloverdracht zonder vervorming, clipping of ongebalanceerde audio tussen links en rechts.

Ook hygiëne speelt een belangrijke rol. Alle AirPods worden daarom grondig gereinigd en gedesinfecteerd. Akoestische gaasonderdelen worden gereinigd om optimale luchtstroom en geluidskwaliteit te garanderen, essentieel voor zowel hygiëne als audioprestaties.

Elke unit wordt verder teruggezet naar de fabrieksinstellingen en is direct klaar om gekoppeld te worden. Daarnaast vallen alle AirPods onder de garantie en het retourbeleid van Swappie.

Met het commissiedebat over fiscaliteit op 11 maart, waarschuwen kansspelbrancheorganisaties en vergunninghouders dat de recente verhogingen van de kansspelbelasting averechts werken. In plaats van hogere inkomsten levert de maatregel de schatkist juist tientallen miljoenen mínder op, jaagt spelers richting illegale aanbieders en ondermijnt de financiering van sport en goede doelen. De branche roept de Tweede Kamer op om in te grijpen vóórdat de schade verder oploopt.

Met het Belastingplan 2025 stemde de Kamer in met een stapsgewijze verhoging van de kansspelbelasting van 30,5 naar 34,2 procent in 2025 en 37,8 procent in 2026. Het doel: hogere structurele belastingopbrengsten. De Kansspelautoriteit waarschuwde eerder al dat de maatregel niet het beoogde effect heeft, vanwege uitwijkgedrag naar illegale aanbieders.

“De overheid probeert met deze maatregel extra inkomsten binnen te halen, maar bereikt het tegenovergestelde,” zegt Björn Fuchs, voorzitter van VNLOK. “We zien minder belastingopbrengst, meer illegaal aanbod en minder geld voor sport en goede doelen. Dit is niet alleen financieel onverstandig, het ondermijnt ook het beleid om spelers te beschermen. De speler is de dupe van dit beleid.”

De Kansspelautoriteit verwacht dat in 2025 circa 40 miljoen euro minder kansspelbelasting wordt opgehaald dan in 2024. Uit een sectoranalyse onder online aanbieders blijkt dat alleen al bij online kansspelen 43,5 miljoen minder belasting is afgedragen dan een jaar eerder. De volgende verhoging naar 37,8 procent moet dan nog komen.

De belastingverhoging versnelt een zorgelijke trend: spelers wijken uit naar illegale aanbieders. Volgens analyses van de Kansspelautoriteit was in de eerste helft van 2025 het illegale online aanbod groter dan het legale. Illegale aanbieders betalen geen belasting, houden zich niet aan Nederlandse regels en bieden geen enkele bescherming tegen gokverslaving.

De gevolgen raken ook de samenleving direct. Per procentpunt verhoging van de kansspelbelasting daalt de afdracht aan sport met ongeveer 2,5 miljoen. NOC*NSF schat dat de huidige verhoging de sportsecto 12,5 tot 15 miljoen kost; geld dat niet meer naar verenigingen, talentontwikkeling en maatschappelijke sportprojecten gaat.

Met het commissiedebat in zicht roepen VNLOK, VAN, Nederlandse Loterij en Holland Casino de Tweede Kamer op om: De toegezegde evaluatie van de kansspelbelasting uiterlijk in het tweede kwartaal van 2026 aan de Kamer te sturen, e uitkomsten daarvan te betrekken bij de besluitvorming, inclusief een heroverweging van de verhogingen en bij toekomstig beleid expliciet de samenhang te wegen tussen belastingdruk, illegaal aanbod, spelersbescherming en maatschappelijke afdrachten.

Het Italiaans-Amerikaanse reclameplatform Shopfully is per 1 maart actief op de Nederlandse markt. Het internationale bedrijf richt zich op retailers die consumenten naar fysieke winkels willen trekken via digitale kanalen.

Country manager Emile Muijsson, die in januari aantrad, legt de propositie uit als een directe reactie op een hardnekkig probleem in retailcommunicatie. “Het merendeel van je aanbiedingen komt helemaal niet bij je klanten terecht”, zegt het ex-hoofd van Stocard. Shopfully belooft dat gat te dichten via een eigen netwerk dat advertenties uitserveert op honderden kanalen tegelijk. Van Google en Meta tot Telegraaf, Marktplaats en een reeks folder- en loyaltyapps.

Muijsson positioneert het bedrijf niet als een traditioneel mediabureau, maar als een gespecialiseerde partner met een scherpe focus op winkelbezoek. Tegen Emerce zegt hij: ”Voor een retailer is dit te complex om zelf te doen en voor een mediabureau is de hyperlocale aanpak te kostbaar.” Shopfully kan die aanpak toch rendabel aanbieden omdat het door zijn internationale schaal goedkoop inkoopt.

Het onderscheidende element zit in de lokale precisie. Per filiaal wordt op uurbasis bepaald welke kanalen worden ingezet en hoe zwaar, op basis van bereikdata en historische prestatiecijfers. Shopfully werkt daarvoor met een paar honderd kanalen gelijktijdig. Behalve kanaalselectie verzorgt het bedrijf ook creatie, de reclame zelf.

De uplift wordt gemeten in samenwerking door A/B-testen en footfall measurement . In landen waar ze nieuw toetreden gaat het doorgaans om nieuw, extra verkeer naar de winkels. Zodra een retailer eenmaal is ingewerkt gaat het vaker om verbetering van performance-KPI’s.

Zo’n tachtig à negentig procent van de klanten zijn retailhoofdkantoren. Het resterende deel zijn merkfabrikanten die drive-to-store willen inzetten.

Naast het vergroten van digitaal bereik richt Shopfully zich ook op de papieren folder. Het bedrijf adviseert retailers over de overstap van gedrukte naar digitale verspreiding, op een manier waarop de resultaten helemaal gelijk blijven. Volgens Muijsson kan per miljoen euro aan verspreide folders een kwart miljoen euro worden bespaard met vergelijkbare resultaten.

Daarbij kijkt Shopfully ook naar feed-gebaseerde adverteren, waarbij productaanbiedingen direct worden gekoppeld aan winkelvoorraden.

Shopfully ging in 2023 samen met Media Central Group, met hulp van de financiers Bregal en Highland Europe. Daarna fuseerden ze met Flipp (Noord-Amerika). De transactie werd geleid door Truelink Capital als meerderheidsaandeelhouder, met steun van Insight Ventures, Bregal Unternehmerkapital en Highland Europe. Het bedrijf telt rond de duizend medewerkers in 27 markten en bereikt meer dan vierhonderd miljoen shoppers.

Foto: Simon L / Unsplash

Als de Nederlandse consument de keuze krijgt, dan kiest zeventien procent voor een waardebon als hij een aankoop terugstuurt naar een webwinkels. Niet voor geld terug.

Op die manier hielden klanten van retourspecialist Returnless 2,5 miljoen euro binnen. Ondanks dat de klant eerst een ongewenst item ontving, gaf hij expliciet aan toch te willen shoppen bij die winkel.

Als webwinkels actief op deze optie inzetten, kan dat aandeel oplopen naar bijna vijftig procent.

Dat blijkt uit cijfers die Returnless publiceerde over het jaar 2025.

De gemiddelde orderwaarde van omgezette retouren lag op 83 euro. Voor e-commercebedrijven die al jaren worstelen met de kostenpost die retouren vormen, blijft dit een ondergewaardeerde techniek.

Alhoewel gratis retouren grotendeels verleden tijd zijn, houdt de Nederlandse shopper er een uitgesproken voorkeur voor. Wat deze groep dan weer niet erg vindt, is dat ze naar pakketpunt moeten om hun pakketje terug te sturen.

Driekwart van de Nederlandse consumenten (76%) levert een pakket daar het liefst in. Thuisafhalen heeft de voorkeur van 13 procent van de consumenten, een pakketkluis van 11 procent. Met die laatste twee percentages bungelt Nederland onderaan als het gaat om bereidheid om pakjes thuis te laten ophalen of te deponeren in een kluis, vergeleken met Duitsland, het Verenigd Koninkrijk en het internationale gemiddelde.

Dat is opvallend, want thuisafhaling en kluisoplossingen worden door logistieke partijen en retailers gezien als efficiëntere alternatieven die de druk op pakketpuntnetwerken kunnen verlichten.

Nederlandse adverteerders betaalden in 2025 rond de driehonderd miljoen euro aan display-reclame zonder dat een van die uitingen ook maar echt impact kon hebben. Ze verschenen op kwalitatief te slechte media.

Dat is de inschatting marktkenner Tim Geenen op grond van de nieuwe meet- en inspectietechnologie die hij met zijn bedrijf Spektre in de markt zet. Die technologie doet post-campagne metingen, analyseert en kwalificeert grondig waar alle reclame-uitingen terecht kwamen.

Uit het beeld dat de ondernemer schetst blijkt er ondanks goede intenties, brand safety-metingen en zwarte en witte lijsten van websites nog weinig veranderd in vijftien jaar tijd. “Door AI wordt het alleen maar erger”, zegt hij tegen Emerce.

Spektre schat dat dertig procent van digitale advertentiebudgetten verdwijnt in lage kwaliteit media en frauduleuze plaatsingen. Daarbij gaat het om display uitingen, statisch en in video.

In 2024 gaven adverteerders in Nederlanders een miljard euro uit aan display (op een totaal van 4,3 miljard). Dit bedrag groeide op Europese schaal (PDF) met 8,4 procent en stijgt naar verwachting in 2026 met negen procent. De schade loopt op internationale schaal dus makkelijk in de tientallen miljarden euro’s.

Maar waar komen die misplaatste reclames dan terecht? Geenen noemt als voorbeeld ver-buitenlandse YouTube-kanalen, niet-Nederlandse AI-gegenereerde websites en AI-bots en -crawlers die niets lezen of kijken en alleen maar data slurpen. Spektres rapportages maakt dit soort misdragingen inzichtelijk en rapporteert daarover, zodat de adverteerder en zijn bureau hun media-inzet gericht kunnen fijnslijpen.

Geenen wijst op de casus van een grote uitgever in Nederland die er na onderzoek achter kwam dat op gezette momenten 80 procent van zijn sitetraffic verkeer van bots en crawlers is.

“Het verschil tussen goede en slechte kanalen worden niet bepaald door het tarief. Je koopt niet per se slecht verkeer in bij goedkope sites. We zien dat het verschil tussen goede en slechte kanalen hooguit tien tot vijftien procent scheelt. Het gaat niet om de pricing, maar om de algoritmes.” Díe bepalen wat waar verschijnt.

“We geven inzichten over kwaliteit van en interacties met media die tot dan toe onzichtbaar waren. Alles dat van de standaard afwijkt.”

De huidige logica van programmatic advertising beloont lage CPM’s gecombineerd met hoge viewability. Dat klinkt efficiënt, maar leidt er in de praktijk toe dat juist twijfelachtige kanalen bovenaan de veiling eindigen. “Lage kosten en hoge viewability zorgen er nu voor dat je wordt uitgeserveerd op slechte plekken”, zegt hij. Spektre, mede opgericht met Thijs Visser, wil dat omdraaien door adverteerders te voorzien van data die de kwaliteit van kanalen reflecteert, zodat algoritmen op andere gronden kunnen optimaliseren.

De kern van het systeem is de Advertiser Suitability & Performance Index (ASPI), een eigen scoringsmodel dat media evalueert op kwaliteit, authenticiteit en bereik. Het systeem haalt rapportages op uit advertentieplatformen en maakt op dagniveau inzichtelijk waar campagnes precies worden uitgeleverd.

Momenteel draait het vierkoppige team rapportages over display-advertising. In de loop van dit jaar komen er influencers en connected tv bij. Dan luístert de technologie naar het umfeld waarin de reclameboodschappen verschijnen en toetst voor de adverteerder of dat bij diens plannen past.

 

Grote Engelstalige techsites als Wired, CNET, Mashable, The Verge, en PC Mag zijn sinds 2024 meer dan de helft van hun verkeer verloren. Dat wordt geweten aan de opkomst van AI-search.

Op hun hoogtepunt trokken de tien grote technologiepublicaties samen 112 miljoen organische bezoekers per maand van Google in de VS.

In januari 2026 was dat aantal gedaald tot 47 miljoen. Alle tien sites hebben een daling laten zien. De 30 procent, de ander tot 90 procent.

De sterkste dalingen begonnen medio 2025. Toevallig of niet, maar toen breidde Google het domein van AI Overviews aanzienlijk uit. Zoekers kregen vaker AI-antwoorden voorgeschoteld bovenaan de reguliere zoekresultaten. Er was geen reden meer om door te klikken.

De onderzoekers stellen verder dat het forum Reddit meer autoriteit toegewezen kreeg van Google en daarom meer exposure kreeg. Als derde: “Een groeiend aantal gebruikers slaat Google volledig over voor productonderzoek en gaat direct naar ChatGPT, Claude of Perplexity.”

Deze ontwikkeling is niet uniek voor de VS. De Daily Mail uit Engeland meldt eveneens een aanzienlijke daling in zoekverkeer vanwege de AI-overzichten van Google. Doorklikratio’s naar de krantensite dalen met 80 tot 90 procent wanneer er AI-overzichten aanwezig zijn.

Foto: Razlan Hanafiah / Unsplash

AMI Labs, het nieuwe bedrijf van Yann LeCun, haalt 890 miljoen euro op bij een grote investeerders die je vooral niet als venture capital kunt zien.

Hij werkt aan AI’s die de echte wereld als input gebruiken, niet taal. Dat is een zogeheten worldmodel, versus een LLM.

Over de plannen en roadmap is LeCun niet heel spraakzaam. In grote lijnen klinkt het: “Wereldmodellen stellen agentsystemen in staat de gevolgen van hun acties te voorspellen en actiesequenties te plannen om een taak te volbrengen, met inachtneming van veiligheidsrichtlijnen.”

AMI richt zich naar eigen zeggen sterk op toepassingen in industriële procesbesturing, automatisering, draagbare apparaten, robotica en gezondheidszorg.

Tot de investeerders in deze ronde behoren veel Franse en Aziatische partijen. Onder hen: Cathay Innovation, Greycroft, Hiro Capital, HV Capital, Bezos Expeditions, Toyota Ventures, Temasek, NVIDIA, Association Familiale Mulliez, Groupe industriel Marcel Dassault, Sea, en Alpha Intelligence Capital.

Foto: Severina Seidl / Unsplash