De Chinese overheid zet de eerste stappen qua regelgeving en standaarden voor het faciliteren van datacentra die zich in een baan om de aarde bewegen.

Daarmee lijkt China weer een innovatief idee van Elon Musk toe te eigenen. Want ook het concept van de herbruikbare raket en breedband internet voor de massa’s vanuit de ruimte namen ze over.

Gisteren hield het ministerie van Industrie en Informatietechnology een persconferentie waarin ze dat aankondigden.

Het idee achter deze ontwikkeling is, dat de enorme energie- en koelbehoeften voor AI-infrastructuur qua kosten het beste buiten onze atmosfeer kunnen worden gedaan.

Het ministerie koppelde geen tijdraam aan de plannen.

Foto: Gwydion M Williams (cc)

Roblox heeft Joost Hagesteijn benoemd tot General Manager voor Europa. In die functie wordt hij verantwoordelijk voor de leiding over de Europese activiteiten van het gaming- en creatieplatform.

Europa is inmiddels een sleutelmarkt voor Roblox. In de laatste drie maanden van 2025 telde het platform er meer dan 34 miljoen dagelijkse gebruikers, waarmee de regio groter was dan de Verenigde Staten en Canada samen. Roblox realiseerde in Europa vorig jaar 945 miljoen dollar omzet en 1,4 miljard dollar aan boekingen.

Als hoogste vertegenwoordiger van Roblox in Europa zal Hagesteijn toezien op de uitvoering van de regionale strategie en samenwerken met lokale teams en partners. Daarnaast krijgt hij de taak om de groeiende community van Europese ontwikkelaars en creators verder te ondersteunen.

Dat ecosysteem groeit snel: in 2025 verdienden 45 procent meer Europese ontwikkelaars geld via Roblox dan een jaar eerder. Wereldwijd keerde Roblox vorig jaar meer dan 1,5 miljard dollar uit aan creators.

Hagesteijn komt over van Snap Inc., waar hij actief was als General Manager voor Noord-Europa. Daar stuurde hij de expansie in meerdere landen aan en was hij verantwoordelijk voor strategie, omzetgroei, partnerships en content. Ook is hij adviseur bij AI-consultancybedrijf Ainigma en digitaal productiebedrijf Capitola.

Roblox is uitgegroeid tot een wereldwijd platform met meer dan 144 miljoen dagelijkse gebruikers. Via het platform kunnen spelers samen games spelen en virtuele ervaringen creëren, terwijl ontwikkelaars gebruikmaken van gratis tools om games en digitale werelden te bouwen.

Een nieuwe Amerikaanse documentaire Finding Satoshi wijst de overleden cryptograaf Hal Finney aan als de mysterieuze bedenker van Bitcoin, Satoshi Nakamoto. De film onderzoekt jarenlang verzamelde aanwijzingen en concludeert dat de technische kennis, achtergrond en vroege betrokkenheid van Finney goed aansluiten bij het profiel van Satoshi.

Finney was de eerste persoon die ooit een Bitcoin-transactie ontving van Satoshi zelf. Hij was ook een gerespecteerde cryptograaf en ontwikkelaar van Reusable Proofs of Work (RPOW), een systeem dat vaak wordt gezien als een directe voorloper van Bitcoin. Daardoor had hij zowel de technische expertise als de ideologische motivatie om Bitcoin te creëren.

Een opvallend detail is dat Finney jarenlang woonde in dezelfde buurt als Dorian Nakamoto, wiens echte voornaam Satoshi is. Sommigen denken dat Finney mogelijk die naam gebruikte als pseudoniem.

De documentaire erkent dat er geen definitief bewijs is, maar stelt dat Finney sterker naar voren komt dan andere vaak genoemde kandidaten zoals Nick Szabo of Adam Back.

Finney overleed in 2014 aan ALS, waardoor het mysterie waarschijnlijk nooit volledig opgelost zal worden. Toch presenteert Finding Satoshi hem volgens de makers als de meest aannemelijke persoon achter een van de grootste raadsels uit de techwereld.

Finney zou nauw hebben samengewerkt met Len Sassaman, een doctoraatsstudent van de KU Leuven en ook die leeft niet meer. Hij overleed daar 13 jaar geleden en werd begraven in België.

“Het pseudoniem Satoshi Nakamoto was bij de start van de Bitcoin zeer betrokken bij alle discussies over de cryptomunt”, vertelde Bart Preneel, professor computerbeveiliging en cryptografie aan de KU Leuven, al eens aan De Wereld Vandaag op VRT Radio 1. Preneel was Sassamans promotor als doctoraatsstudent. “In 2011 verdween Nakamoto plots van de aardbodem. Die periode kwam min of meer samen met het overlijden van Sassaman.”

In het verleden zijn diverse namen genoemd als bedenker van Bitcoin. De Australiër Craig Wright claimde zelf dat hij de echte Satoshi Nakamoto was, maar bewijs bewijs om zijn verhaal te staven ontbrak. Uiteindelijk werd zijn claim door velen afgedaan als een mislukte poging om de eer te krijgen voor andermans werk. Een Britse rechter oordeelde eerder dit jaar uiteindelijk dat Wright zeker niet de bedenker was van de Bitcoin.





Tijdens zijn jaarlijkse cloudconferentie in Las Vegas heeft Alphabet-topman Sundar Pichai aangekondigd dat Google sterker inzet op bedrijfssoftware, waarbij zogeheten AI-agents een sleutelrol krijgen in de strategie om geld te verdienen met kunstmatige intelligentie.

AI-agents zijn autonome digitale assistenten die zelfstandig taken kunnen uitvoeren. Google heeft zijn Vertex AI-platform hernoemd en uitgebreid onder de naam Gemini Enterprise, bedoeld om zakelijke toepassingen te ondersteunen.

Volgens Google Cloud-CEO Thomas Kurian verschuift het gebruik van het platform van traditionele machine learning naar het bouwen van maatwerk AI-agents.

Google introduceert daarnaast, zo meldt Reuters, nieuwe functies voor governance en beveiliging, bedoeld om zorgen weg te nemen over betrouwbaarheid, controle en toezicht op autonome AI-systemen.

De stap past binnen een bredere trend in de sector: ook bedrijven als OpenAI en Anthropic richten zich steeds meer op zakelijke klanten. Google probeert zich te onderscheiden door vooral te focussen op AI-agents en infrastructuur, in plaats van alleen programmeertools. Meer ontwikkelaarsgerichte aankondigingen worden verwacht op de komende Google I/O in mei.

Google Cloud heeft inmiddels een marktaandeel van ongeveer 14% eind 2025, maar loopt nog achter op Amazon en Microsoft. Klanten zoals GE Appliances melden al concrete voordelen van Google’s AI-tools, zoals hogere operationele efficiëntie.

Drie Scandinavische retailconcern staan in de top drie grootste online crossborder retailers van Europa: IKEA, Jysk en H&M.

Dat blijkt uit het jaarlijkse rapport ‘TOP 500 B2C Cross-Border Retail Europe’ van de kennisinstantie Cross-Border Commerce Europe.

In 2025 bereikte de totale Europese crossborder B2C e-commercemarkt 108 miljard euro, wat neerkomt op 25 procent van de totale online markt. Na jaren van snelle groei komt de sector in een fase van tragere groei. De bedrijven gaan zich daarom meer richten op winstgevendheid en operationele efficiëntie.

De totale omzet van deTOP 500 kwam in deze periode uit op 86 miljard euro.

De top tien retailers vertegenwoordigen ongeveer twintig procent van de totale crossborder omzet van de TOP 500, wat wijst op een hoge mate van marktconcentratie.

De top tien, gemeten naar omzet, SEO-score en bereik, bestaat uit voornamelijk uit fashion en ook huisraad:

• IKEA
• JYSK
• H&M
• Zalando
• Lego
• MediaMarkt
• Pandora
• Lidl
• Notino
• Adidas

De onderzoekers concluderen: “Tegen 2025–2026 gaan de best presterende spelers verder dan het louter implementeren van digitale tools of het experimenteren met artificiële intelligentie. Zij herstructureren hun organisaties rond een operationeel model waarin menselijke expertise en AI-systemen samenwerken over de volledige retailwaardeketen.”

“Dat weerspiegelt een groeiend inzicht dat AI op zichzelf geen waarde creëert. De impact ontstaat wanneer AI wordt geïntegreerd in operationele processen, besluitvorming en klantinteracties. Retailers die hier echt waarde uit halen, combineren sterke data-infrastructuren, menselijk inzicht en algoritmische automatisering.”

Adyen en Nespresso hebben een retail pop-up geopend in het hoofdkantoor van Adyen aan het Rokin 21 in Amsterdam. In deze tijdelijke Brand Store komen merkbeleving en technologie samen. Beide partijen tonen hoe moderne retail alle contactmomenten met de klant verbindt: van eerste interactie tot aankoop en service.

De interactieve Brand Store biedt bezoekers een omgeving waar productontdekking, merkbeleving en aankoop ‘naadloos samenkomen’. Bezoekers maken kennis met nieuwe koffievarianten en toepassingen, waaronder iced coffee-creaties en de Vertuo Up machine. Tegelijkertijd ervaren zij hoe een moderne retail journey eruitziet: intuïtief, persoonlijk en efficiënt. Met proeverijen, workshops en seizoensgebonden activaties worden koffieliefhebbers de komende zes maanden ondergedompeld in een vernieuwde Nespresso-ervaring vol smaak, creativiteit en inspiratie.

De samenwerking tussen Adyen en Nespresso begon in 2018 en is inmiddels uitgegroeid tot een belangrijk onderdeel van de wereldwijde commerce-strategie van Nespresso. Adyen ondersteunt het merk inmiddels in meer dan 35 markten en speelt een centrale rol in het verbinden van online en offline klantinteracties.

De gezamenlijke focus ligt op het naadloos integreren van alle stappen binnen de customer journey. Dankzij het platform van Adyen worden online en offline interacties samengebracht in één consistente ervaring. Hierdoor kan Nespresso klanten persoonlijker bedienen, sneller inspelen op gedrag en voorkeuren en de stap van oriëntatie naar aankoop verder optimaliseren.

Een concreet voorbeeld hiervan is het gebruik van tokenization via de betaalterminals van Adyen in de boutiques van Nespresso. Hierdoor kunnen klanten over verschillende kanalen heen worden herkend en profiteren zij van een meer gepersonaliseerde en soepele winkelervaring.

De samenwerking onderstreept hoe toonaangevende merken hun retailstrategie transformeren, met technologie als fundament voor een persoonlijkere, efficiëntere en inspirerende klantervaring.

Steeds meer salesteams gebruiken tools om te zien wie hun website bezoekt. Maar de meeste doen er niets mee. Herken je dat? Lees hier hoe je dat doorbreekt.

De Nederlandse digitale advertentiemarkt is in 2025 met 7 procent gegroeid naar 4,4 miljard euro. Dat is goed nieuws, maar het interessantere verhaal schuilt in wat er structureel verschuift. Dat stelt de Digital Ad Spend Study 2025, die Deloitte in opdracht van  branchevereniging VIA uitvoerde.

Global spelers nemen inmiddels 83 procent van alle digitale advertentie-inkomsten in Nederland voor hun rekening. En terwijl de markt doorgroeit, herschrijft AI stilletjes de spelregels waaronder dat gebeurt.

Alle digitale categorieën groeien in 2025. Social advertising en content advertising zijn met elk 14 procent de sterkste stijgers, gevolgd door betaald zoeken (11 procent) en Digital Out of Home (10 procent). Digitale audio groeit met 6 procent, gedragen door de aanhoudende populariteit van podcasts. Het digitale aandeel in de totale mediamix stijgt verder naar 75 procent; niet-digitale media blijven dalen.

Maar van elke euro die aan digitale advertising wordt besteed, verdwijnt 83 cent naar een handvol internationale platforms. In 2015 was dat nog 54 cent. Lokale uitgevers weten zich te handhaven in niches waar vertrouwen en contextrelevantie tellen, maar de concurrentiedruk neemt toe, mede doordat consumenten die voor oriëntatie AI-tools inzetten steeds minder verkeer naar lokale sites genereren.

“Wat we jaar op jaar zien, is een markt die groeit, maar ook verder concentreert. Tegelijkertijd verschuiven advertentiebudgetten steeds duidelijker tussen traditionele en digitale kanalen, die door adverteerders vaker als alternatief worden ingezet. De vraag is niet meer óf AI en mondiale platforms het landschap bepalen, maar hoe wij daar als Nederlandse advertentiesector op inspelen. Dat vraagt om bewuste keuzes over transparantie, samenwerking en de waarde van lokale kennis en context. Met dit onderzoek brengen we deze ontwikkelingen goed in kaart en ondersteunen we de sector bij het maken van beter onderbouwde keuzes” aldus Dorine van Mullem, bestuurslid VIA.

Een groot deel van die verschuiving in budgetten en aandacht gaat naar sociale platforms. TikTok blijft daarin de snelste groeier en breidt zijn adverteerdersbasis in Nederland verder uit, gedreven door de toenemende vraag naar videoformats en de opkomst van social commerce. Hoewel TikTok Shop nog niet beschikbaar is op de Nederlandse markt, geldt de opmars van live commerce als een van de meest bepalende ontwikkelingen voor 2026. Het model waarbij entertainment, content en aankoop volledig in elkaar overlopen, wijst op een bredere verschuiving: social advertising wordt niet langer alleen ingezet voor bereik, maar steeds vaker als volwaardige transactieomgeving.

Generatieve en predictieve AI zijn inmiddels ingebed in hoe campagnes worden gepland en geoptimaliseerd. Het onderzoek van dit jaar signaleert een volgende stap: agentic advertising, waarbij autonome AI-agents zelfstandig campagnebeslissingen nemen, budgetten alloceren en creatieve formats testen. Maar de ontwikkeling gaat verder. Agentic commerce, waarbij AI-agents ook aan consumentenzijde beslissingen beginnen over te nemen, zoals oriëntatie en aankoop, stelt adverteerders voor een nieuwe realiteit: hoe zorg je voor zichtbaarheid en relevantie als niet de consument zelf, maar zijn digitale agent de keuzes maakt? De technologie staat nog in de kinderschoenen, maar de richting is helder, en de implicaties voor het advertentielandschap zijn groot.

De respondenten verwachten voor 2026 een groei van 9 procent, gedragen door online video, paid search, Connected TV en podcasts. De geopolitieke en economische onzekerheid, door conflicten in het Midden-Oosten en hogere Amerikaanse importtarieven, blijft een complicerende factor voor de tweede helft van het jaar.

Een van Europa’s grootste cloudbedrijven, Schwarz Group, publiceert een raamwerk waarmee bedrijven uit de industrie, het MKB en gereguleerde sectoren objectief de digitale soevereiniteit van clouddiensten en IT-diensten kunnen beoordelen.

Dit zogeheten ES3 is gebaseerd op het EU-raamwerk voor cloudsoevereiniteit (Cloud Sovereignty Framework, CSF) van de Europese Commissie. Dat werd bijvoorbeeld ook gebruikt om de clouddiensten van de Europese Commissie mee aan te besteden. Deze opdracht ter waarde van 180 miljoen euro werd eind vorige week gegund.

Het model definieert vier niveaus: Basis, Initieel, Geavanceerd en Toekomstbestendig.

De cloudprovider van Schwarz Group, Stackit, gebruikt de nieuwe systematiek al richting zijn eigen klanten en potentiële gebruikers.

De Nederlandsche Bank besloot juist vanwege de gegarandeerde onafhankelijheid van Amerikaanse leveranciers om zijn diensten te verhuizen naar de cloudprovider van Schwarz Group, wat het moederbedrijf is van onder meer Lidl en Kaufland.

Schwarz Digits, de IT-divisie van het Duitse Schwarz Group, bouwt momenteel een datacenter met de capaciteit van 200 megawatt in Brandenburg. Met de investering gaat 11 miljard euro gemoeid.

De Europese doe-het-zelfmarkt staat op een kantelpunt. Terwijl online giganten als Amazon hun macht verankeren, dwingt de opkomst van Aziatische prijsvechters de traditionele bouwmarkt tot een strategische koerswijziging. Uit onderzoek van ABN AMRO blijkt dat de sector niet langer kan overleven op basis van assortiment alleen; de transitie van ‘productverkoper’ naar ‘kluspartner’ is in volle gang.

Amazon voert momenteel de ranglijsten aan. Met een marktaandeel van 15 procent in 2024 claimt de Amerikaanse reus ruim 9 miljard euro van de totale Europese online verkoop van 66 miljard euro. De grootste dreiging komt echter uit het oosten. Chinese platforms zoals Temu en AliExpress klimmen in hoog tempo op de ranglijsten en snoepen marktaandeel af van de gevestigde orde.

Deze internationale concurrentie raakt de sector in het hart. Het gaat namelijk niet om nicheproducten, maar om de hardlopers van de branche: klein gereedschap, verlichting, decoratie en ijzerwaren. Voor de Nederlandse doe-het-zelfmarkt zijn dit cruciale categorieën: decoratie, gereedschap en tuin zijn samen verantwoordelijk voor de helft van de totale omzet. Nu schroeven, pluggen en bouten met één klik wereldwijd besteld kunnen worden, staat de marge op deze gestandaardiseerde producten onder hoogspanning.

Toch laten de bouwmarkten de kaas niet van het brood eten. De transactiedata van ABN AMRO laten zien dat het online aandeel van de traditionele spelers in opmars is en inmiddels rond de 10 tot 12 procent ligt. Opvallend is dat online hier zelden een opzichzelfstaand kanaal is. Het fungeert vooral als de digitale etalage voor een ‘omnichannel’ klantreis.

Veel consumenten gebruiken de website voor oriëntatie en inspiratie, om vervolgens via click-and-collect de producten in de winkel op te halen. De coronapandemie zorgde voor een tijdelijke versnelling van dit online gedrag, maar inmiddels is de markt gestabiliseerd. De consument keert voor advies en directe beschikbaarheid graag terug naar de fysieke winkelvloer. Dit dwingt ondernemers om hun digitale zaakjes op orde te hebben: kloppende voorraadcijfers en gedetailleerde productbeschrijvingen zijn essentieel om de klant überhaupt de drempel over te krijgen.

Omdat onderscheid op alleen assortiment of prijs onhoudbaar wordt, verschuift de focus naar toegevoegde waarde per klant. De kansen liggen niet in de verkoop van die ene pot verf, maar in de ondersteuning van de volledige klus. Of het nu gaat om het leggen van een vloer of het isoleren van een woning: de bouwmarkt wordt een servicecentrum.

Deze verschuiving naar service is niet zonder risico’s. De chronische arbeidskrapte in de bouw- en installatiesector maakt het lastig om montage- en installatieservices op grote schaal aan te bieden. Bovendien vraagt het werken met externe partners om een ijzersterke kwaliteitsbewaking; een fout van een externe monteur straalt immers direct af op het imago van de bouwmarkt.

Terwijl de grote ketens inzetten op grootschalige projectontzorging, bewandelen kleinere spelers zoals Hubo een ander pad. Zij positioneren zich juist op de lokale kracht: persoonlijk advies in de winkel en praktische oplossingen voor de kleinere, dagelijkse klussen. Zo vindt elke speler zijn eigen antwoord op de digitale druk van de wereldmarkt.

Coolblue is deze week zijn eerste merkbouwende campagne begonnen op televisie in Duitsland, de grootst groeier van de Rotterdamse elektronicawinkel.

Elf jaar nadat het bedrijf in Nederland voor het eerst zijn gezicht op televisie toonde, begint het bij de oosterburen een charmeoffensief via het traditionele massamedium.

De campagne is onderdeel van een uitgebreide, datagestuurde mediamix. Televisie is bedoeld om de algemene merkbekendheid te versterken, terwijl digitale kanalen zoals YouTube, Meta, Reddit en video on demand (VoD) zorgen voor een gerichte uitbreiding van het bereik.

De overstap naar televisie maakt deel uit van een uitgebreide, datagestuurde mediamix.

Op YouTube heeft Coolblue Deutschland overigens al meer dan duizend video’s staan, die samen 42 miljoen views opleverden. De andere belangrijke social kanalen in de mix zijn Facebook, Instagram en TikTok.

Medewerkers van Coolblue spelen de hoofdrol in de tv-commercials. Inhoudelijk brengen de spotjes van dertig seconden met snelle beelden en kwinkslagen de volledige klantreis in beeld. Van de eerste behoefte en het eerste adviesgesprek tot de levering de volgende dag. De campagnes worden gelanceerd met wasmachines en laptops, waarna meer productcategorieën zullen volgen.

Ceo Pieter Zwart realiseerde vorig jaar een omzet van 2,6 miljard euro, in Duitsland 307 miljoen (doel 2029: 2 miljard). Daar nam het marktaandeel met 29 procent toe. Om verder te groeien breidt hij het geografische bereik uit met winkels en magazijnen. Van daaruit levert Coolblue zelf de bestelde artikelen. Waar dat niet mogelijk is, wordt samengewerkt met DHL. Zodoende heeft het voor niet al te grote items al landelijk bereik. De drie grootste directe concurrenten zijn MediaMarktSaturn, Amazon en de Expert-groep.

Coolblue scoort op Trustpilot DE een 4,4 uit 5 op basis van 20.468 beoordelingen.

Het kabinet werkt aan het nationale toezicht op de Europese AI-verordening. Staatssecretaris Aerdts (Digitale Economie en Soevereiniteit) heeft het voorstel voor de uitvoeringswet AI-verordening deze week in internetconsultatie gebracht.

De Europese AI-verordening stelt in de hele Europese Unie regels voor de ontwikkeling en toepassing van AI-systemen. Het toezicht op de naleving van deze regels moet grotendeels nationaal worden geregeld. De uitvoeringswet AI-verordening maakt dat toezicht mogelijk.

De Europese AI-verordening stelt eisen aan AI-systemen op basis van het risico dat ze hebben voor onze veiligheid, gezondheid of grondrechten. Sommige toepassingen zijn verboden, zoals manipulatieve AI-praktijken of het massaal verzamelen van gezichtsbeelden voor biometrische databases.

Aan zogenoemde hoog-risico AI-systemen worden verschillende eisen gesteld aan de ontwikkeling en het gebruik, bijvoorbeeld op het gebied van datakwaliteit, risicobeheer, menselijk toezicht en transparantie. Ook moet duidelijk gemaakt worden wanneer mensen rechtstreeks met AI-systemen communiceren, bijvoorbeeld via chatbots of AI-gegenereerde content.

Omdat AI in veel sectoren wordt toegepast, stelt het kabinet een toezichtstructuur voor waarin meerdere bestaande toezichthouders samenwerken. In het voorstel houden de toezichthouders binnen hun eigen domein toezicht op AI. Hierdoor krijgen ondernemers en organisaties zoveel mogelijk te maken met instanties die zij nu ook al kennen.

Voor toezichtgebieden waar nog geen duidelijke toezichthouder bestaat, wordt de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) voorgesteld als de toezichthouder met een speciale AI-bestuurder. De Autoriteit Persoonsgegevens en de Rijksinspectie Digitale Infrastructuur (RDI) krijgen een coördinerende rol binnen dit voorgenomen toezichtstelsel.

DFF Ventures kondigt de sluiting aan van zijn derde investeringfonds. Er was meer interesse dan initieel verwacht, dat leidde tot een inverteerbaar vermogen van zeventig miljoen euro.

Dat geld zal komende jaren worden geïnvesteerd in Europese bedrijven met specialisatie in Vertical AI, marketplaces en ‘software die de echte wereld raakt’.

Patrick Kerssemakers van het fonds uit Amsterdam schetst het bereik: “Logistiek, handel, operationele processen, sectoren waar concurrentievoordeel voortkomt uit jarenlange inzichten, netwerken en data.”

De eerste zeven investeringen vanuit de nieuwe pot geld zijn al gerealiseerd. Het gaat daarbij overwegend om seedcapital. DFF Ventures streeft ernaar een first check investor te zijn: de eerste die venturecapital in een jonge onderneming steekt. Tot de nieuwe lichting behoren Fleequid, Liablix en vijf anderen waarvan de naam nog niet bekend is gemaakt. “Die willen eerst in alle rust doorbouwen”, aldus Kerssemakers tegen Emerce.

Hij vervolgt: “Met dit fonds gaan we verder door met marktplaatsen en dan specifiek diegenen die de transparantie terugbrengen in fysieke goederen. De focus op marktplaatsen blijft onverminderd sterk, omdat grondstofschaarste aanhoudt. Dat moet je langer doen met de materialen die je al hebt.”

Foto: victor asensio / Unsplash

AI verandert marketingteams door automatisering, agentic systemen en data-gedreven besluitvorming. Dit beïnvloedt niet alleen het werk van marketeers, maar ook de verwachtingen van marketingleiders. Drie ervaren marketingleiders bespreken op Emerce B2B Digital, op 7 mei in Rotterdam, hoe hun rol de afgelopen jaren is veranderd en welke keuzes zij maken om relevant te blijven.

Samen met het panel worden vragen behandeld als: hoe voeg je waarde toe aan je organisatie, hoe benoem je die waarde, wat betekent AI-geletterdheid voor teams en leiders, en hoe ziet een toekomstbestendig marketingteam eruit, met specialisten, allrounders of een mix?

Net als vorig jaar vindt B2B Digital dit jaar in Rotterdam plaats. Thema: Grenzen tussen B2B, D2C, marktplaatsen en platformen vervagen. Kopers verwachten consistentie in prijzen en service. Ze zoeken minder en stellen meer vragen. Hoe blijf je zichtbaar, als AI het gesprek leidt?

Nu B2B‑klanten steeds vaker dezelfde soepele, autonome en altijd‑aan ervaring verwachten als in B2C, kiest Xerox bewust voor een digitale transformatie die draait om self‑service, automatiseren en versimpelen. Met veranderende businessmodellen, een sterk partner‑ecosysteem en snel stijgende verwachtingen in service en digitale interactie ontstaan grote kansen om de totale klantervaring te moderniseren en te verbinden.

Xerox PX (Partner Experience) zorgt voor groei: niet door meer features, maar door self‑service, automatiseren en versimpelen consequent toe te passen op de momenten die er echt toe doen. Partner- en businessdata worden vertaald naar één pad per journey‑moment, gemeten met KPI’s zoals Partner Effort Score, Time to First Value en adoptie. In co‑creatie met het digital team ontstaat een capability‑backlog die prioriteit en snelheid geeft. Kleine AI‑pilots testen waar inspanning kan dalen en adoptie versnellen, waardoor samenwerking met partners eenvoudiger wordt en de cost‑to‑serve daalt. Je hoort er meer over van Hanneke Mulder.

Niet elke B2B-organisatie verkoopt via langdurige tenders of vaste contracten. Wat doe je als je een nieuwe doelgroep wilt aanboren met kortere salescycli en meer concurrentie?

Bribus, producent van keukens voor onder andere woningcorporaties en vastgoedbeleggers, richtte zich op een nieuwe markt: kleinere beleggers met 10 tot 100 units. Een doelgroep die anders denkt, sneller schakelt en andere verwachtingen heeft.

Wim Diersen en Niels Konings laten zien hoe ze deze doelgroep hebben benaderd met een gerichte digitale aanpak. Van LinkedIn-campagnes en gepersonaliseerde landingspagina’s tot een slimme koppeling tussen Leadinfo en Umbraco Engage, waarmee identificatie en personalisatie samenkomen. Het resultaat: beter gekwalificeerde leads, direct inzicht in de klantreis en concrete handvatten voor sales om het gesprek aan te gaan.

Iedereen is druk met innovatie. Programma’s draaien. Roadmaps liggen vol. Teams werken keihard. En toch voelt het alsof je niet vooruitkomt. Meer initiatieven, meer afstemming, meer overleg… maar minder echte beweging. De lol verdwijnt. De energie lekt weg. En voor je het weet zit je vooral in politiek, doodzonde. Bij NN liepen we hier ook tegenaan. Dit is het verhaal vanuit de praktijk. Wat logisch leek op papier, werkte in samenhang niet meer. Dezelfde mensen, verschillende doelen, alles tegelijk. In deze sessie vertellen Marc en Sebastian een eerlijk verhaal. Waar het begon te wringen. Wat we anders zijn gaan doen. En wat jij morgen al kunt veranderen om weer beweging te krijgen, hoor je van Sebastian Schipper (Nationale Nederlanden) en Marc Heijnen (Fixxle).

Klanten volgen geen lineair pad naar aankoop: ze starten via Google, advertenties, resellers, events, referrals, communities, chatbots of AI. In een panel wordt gekeken hoe organisaties omgaan met dit niet-lineaire koopgedrag. Met Jordy Striezenau van Previder, Liselotte Schouten Lont van iwell, Ronald Velten van Johnson Controls en Edwin Vlems van Comaxx

B2B Digital vindt 7 mei plaats in LatarenVenster te Rotterdam. Kaarten hier.

 

 

 

PostNL plaatst de komende periode als eerste in Nederland pakketautomaten die volledig werken op zonne-energie. Daarmee wordt het mogelijk om pakketautomaten te plaatsen op locaties zonder stroomaansluiting en in gebieden waar netcongestie uitbreiding lastig maakt. De automaten zijn volledig zelfvoorzienend en zorgen voor meer flexibiliteit bij het plaatsen en een snellere uitrol van het pakketautomaten-netwerk.

De eerste vijf automaten worden geplaatst in Friesland op locaties waar de nieuwe technologie uitkomst biedt, onder meer in Leeuwarden, Drachten en op Terschelling.

PostNL testte eerder al met pakketautomaten op zonne-energie en ontwikkelde deze de afgelopen tijd verder. De nieuwe generatie verbruikt minder energie en slaat de opgewekte energie op via een batterij, waardoor de automaten ook ’s nachts, in de winter en bij weinig zon betrouwbaar blijven. Doordat een vaste stroomaansluiting niet meer nodig is, vervallen wachttijden en vergunningstrajecten voor kabelaanleg.

PostNL breidt de komende periode het aantal pakketautomaten op zonne-energie verder uit naar meerdere locaties.

Het Chinese AI-bedrijf DeepSeek voert gesprekken met investeerders om minstens driehonderd miljoen dollar op te halen tegen een waardering van tien miljard dollar.

Eerder stond de onderneming niet open voor extern groeigeld, zo vernam The Information.

Toen DeepSeek begin 2025 uitkwam leidde dat tot rumoer onder de gevestigde AI-partijen. Want: hoe kon zo’n onbekend bedrijf zo’n goede AI uitbrengen tegen zulke lage kosten? In de loop van de tijd werd duidelijk dat Deepseek zijn kennis had opgeslurpt uit ChatGPT en Claude via, wat heet, destillatie.

De kwaliteit van het model is goed en de kosten nog steeds aantrekkelijk. DeepSeek is wel op het punt gekomen dat het niet langer de kennis van derden kan opslurpen, maar eigen tech moet gaan brengen. Daarom wordt er met smart en argusogen gekeken naar de release van versie 4. Maar die is al meerdere keren ongesteld om onbekende redenen.

Foto: Solen Feyissa / Unsplash

Dé VakantieDiscounter is als eerste Nederlandse pakketreisaanbieder beschikbaar als app binnen ChatGPT.

Het bedrijf speelt hiermee in op veranderend zoek- en oriëntatiegedrag van consumenten. Waar vakantie-inspiratie traditioneel startte via zoekmachines en vergelijkingssites, verschuift een deel van die oriëntatie inmiddels naar AI-gedreven omgevingen. Dankzij een eigen app binnen ChatGPT wordt het actuele pakketreisaanbod onderdeel van het gesprek van consumenten op ChatGPT.

In een persbericht leggen ze de werking uit: “Gebruikers kunnen na het activeren van de app via @VakantieDiscounter hun reiswensen in hun eigen woorden beschrijven. ChatGPT combineert die input met realtime data uit het aanbod van dé VakantieDiscounter en met algemene informatie over bestemmingen, klimaat en accommodaties. Zo ontstaat een digitale omgeving waarin inspiratie en commerciële data samenkomen.”

De app is per vandaag te gebruiken door Nederlandse en Belgische ChatGPT-gebruikers.

Reisgroep Trip.com gaat een stap verder. De Chinese reisgroep zet zwaar in op de ontwikkeling van AI. Dat is niet alleen meertalige contentproductie voor partners, maar ook directe agent-to-agent transactiemogelijkheden. Een voorbeeld van dat laatste zijn AI-agents die zelfstandig vluchten boeken, hotels vergelijken en complete reisschema’s samenstellen.

Foto: Dylan Alcock / Unsplash

Delta zet zijn opmars in de Nederlandse multiplaymarkt voort. Het gaat hier om abonnees met een combinatie van internet, tv en/of telefonie. In 2025 wist de aanbieder zijn aandeel multiplay-abonnees in de totale markt uit te breiden van 3,9 naar 6,3 procent. Qua omzet uit deze diensten groeide het aandeel van 3,2 naar 5,0 procent.

Verder stagneerde de gehele markt, met het totale aantal multiplay-abonnementen bijna onveranderlijk rond de 6,7 miljoen en de totale omzet zo’n EUR 1,4 miljard. VodafoneZiggo is nog steeds ’s lands grootste aanbieder wat betreft abonnees, maar wordt naar omzet nipt voorbijgestreefd door KPN. Odido is nummer drie en zag zijn aandeel eveneens toenemen, zij het beperkter dan Delta. Dit blijkt uit nieuw onderzoek door Telecompaper.

Eind 2025 telde Delta ongeveer 422.000 abonnees met een combinatie van internet, tv en/of telefonie. Een jaar eerder waren dit er ruim 260 duizend. De aanwas is voornamelijk het gevolg van het overzetten van Caiway-klanten naar Delta-diensten. Sinds begin 2025 komen er geen nieuwe Caiway-klanten bij en de migratie van bestaande abonnees werd afgerond aan het eind van dat jaar. De omzet uit het multiplay-aanbod groeide van ruim EUR 44 miljoen naar bijna EUR 71 miljoen in het vierde kwartaal van 2025. De aanbieder blijft daarmee de vierde speler in de markt, die wordt gedomineerd door VodafoneZiggo en KPN.

VodafoneZiggo had eind 2025 bijna 2,7 miljoen multiplay-abonnees. Dat zijn er ongeveer honderdduizend minder dan een jaar eerder, maar wel voldoende om marktleider naar aantal abonnees te blijven (40,0% van de markt tegenover KPN’s 36,5%). Het bedrijf zag de omzet uit zijn multiplay-aanbod wel teruglopen van bijna EUR 596 miljoen naar vrijwel EUR 576 miljoen. Het verloor daarmee zijn koppositie aan KPN, die met een omzet van bijna EUR 577 miljoen goed was voor 41,2 procent van de totale omzet in markt.

Odido had naar schatting ongeveer 840 duizend multiplay-abonnees die een geschatte omzet van ruim 125 miljoen genereerden. De aanbieder is daarmee goed voor aandeel naar klanten van 12,5 procent (was 10,9% eind 2024) en naar omzet 8,9 procent (7,8%).

Uit het onderzoek blijkt verder dat de combinatie van breedband en tv nog altijd de populairste vorm van multiplay is. Gemeten naar abonnee-aantal betreft deze combinatie 26,8 procent van de totale multiplay-markt, op de voet gevolgd door de combinatie breedband, tv en mobiel (25,8%) waarvan het aandeel in het laatste jaar opvallend toenam. Dezelfde combinatie maar dan met een vaste lijn erbij, werd minder populair (van 24,8 naar 22,8%) net als de combinatie breedband, tv en vaste lijn. Dualplay van breedband en mobiel groeide van 7,4 naar 9,5 procent.

De Europese Commissie heeft een contract getekend bij een groep puur Europese cloudproviders om daar de komende zes jaar voor 180 miljoen euro clouddiensten bij in te kopen.

Het gaat om Post Telecom (met partners CleverCloud en OVHcloud), Stack IT van Schwarz Group, Iliads Scaleway en Proximus (met Thales en Google Cloud, Clarence en Mistral). Zij gaan hun IT-diensten leveren aan instanties van de Europese Unie.

Om de soevereiniteit van de aanbieders te beoordelen, heeft de Commissie het Cloud Sovereignty Framework ontwikkeld. Zoiets bestond niet. Dit raamwerk vertaalt digitale soevereiniteit naar objectief meetbare aanbestedingscriteria.

Het framework meet soevereiniteit aan de hand van acht punten: strategische, juridische, operationele en milieuoverwegingen tot transparantie van de toeleveringsketen, technologische openheid, beveiliging en naleving van EU-wetgeving. Het introduceert Sovereignty Effectiveness Assurance Levels (SEAL, PDF).

Het is niet bekend welke andere partijen meedingden naar de opdracht.

Foto: Sargis Chilingaryan / Unsplash

Streamingdienst NLZIET biedt vanaf nu ook radio aan. De uitbreiding komt tot stand in samenwerking met Radioplayer Nederland en omvat meer dan 70 Nederlandse radiozenders.

Met deze uitbreiding creëert NLZIET nieuwe gebruiksmomenten, waaronder luisteren onderweg en in de auto. De radiofunctie is direct beschikbaar via Apple CarPlay en Android Auto, maar ook alle andere platformen waarop de streamer actief is: web, mobiel, Apple TV, Android TV, Fire TV en smart-tv’s.

Binnen deze samenwerking verzorgt Radioplayer Nederland de technische koppeling en de gegevens die nodig zijn om het radio-aanbod aan te bieden en vindbaar te maken. Dat omvat ruim zeventig radiozenders: alle zenders die via DAB+ en FM op de ether zitten. Daarnaast ook, zo legt Jacqueline Bierhorst van technisch partner Radioplayer uit, de webstations van de oprichters van NLziet: NPO, DPG Media en Talpa Network.

Het extra radiobereik via NLziet ligt theoretisch op 1,4 procent. Dat is althans het marktaandeel van de video-app.

Volgens NMO Mediatrends 2025 heeft tien procent van de huishoudens helemaal geen tv-abonnement bij een provider. Dat is een potentiële NLZIET-doelgroep.

Gekeken naar audioconsumptie blijkt de dagelijkse luistertijd rond de 130 minuten per dag te liggen. Het dagelijks bereik van radio ligt op 8,9 miljoen (58,8%), wekelijks op 13,4 miljoen luisteraars. Online muziekdiensten bereiken nu net zoveel mensen als radio: beide 65 procent.

Foto: Leonie Zettl / Unsplash