De Duitse toezichthouder op de markt heeft geen bezwaar tegen de overname van MediaMarkt door de Chinese retailgroep JD.com. Het finale oordeel is nu aan de minister.

De mededingingsautoriteit heeft de overname van Ceconomy, het moederbedrijf van MediaMarkt-Saturn, goedgekeurd. Dat meldt MSN.com op grond van bronnen uit eerste hand.

De Chinese e-commercegigant JD.com heeft de meerderheid van de aandelen al in handen en gaat voor de volle mep. Het bod op Ceconomy, de overkoepelende groep van MediaMarkt en Saturn, waardeert het bedrijf op vier miljard euro.

De federale minister van Economische Zaken kan eventueel nog voor de overname gaan liggen. Volgens het Bundeskartellamt is er echter geen reden om JD.com van de overname weg te houden. Er onstaan geen scheve verhoudingen in de markt qua machtsconcentratie.

Op zijn eigen website maakt de toezichthouder nog geen melding van het besluit.

De Nederlander Remko Rijnders wordt per 1 juli aanstaande de nieuwe ceo van Ceconomy, zo werd vanochtend bekendgemaakt.

Amazons boeken- en podcastdienst Audible breidt zijn activiteiten uit naar elf nieuwe landen, waaronder Nederland.

Ook België en Zweden staan op de routekaart om binnenkort een stop te plegen. Het gaat om de lancering van de abonneedienst in lokale talen met lokaal aanbod.

Dat vertelde ceo Bob Carrigan eerder deze week op vakbeurs London Book Fair.

In de komende twee tot drie jaar wil Carrigan de omzet uit buitenlandse markt verdubbelen. Tot hoeveel dat dan leidt, is niet bekend. Amazon rapporteert geen aparte cijfers van zijn audiodienst.

In Nederland komt Audible dan Storytel, Nextory en Kobo Plus tegen en in hun boeggolf ook Spotify en Podimo.

Wanneer de elf nieuwe landen live gaan, is niet bekendgemaakt.

Warenhuisketen John Lewis heeft een winkel geopend op TikTok, om vanuit de feed te shoppen, en zodra dat mogelijk is gaan ze live in ChatGPT en Gemini.

Deze stappen laten de focus van de premium warenhuisketen uit het Verenigd Koninkrijk zien. De strategie is: zodra het mogelijk is een nieuw, nuttig digitaal kanaal aan te sluiten dan willen ze de eerste zijn.

Zodoende ging de TikTok Shop afgelopen maandag van start (29.000 views) en maakt men plannen voor uitbreiding naar andere AI-kanalen later dit jaar.

Voor het onderliggende digitale transformatieprogramma trokken de Engelsen een miljard euro uit.

Als onderdeel hiervan zijn diensetn die voorheen alleen in de winkel beschikbaar waren nu ook gedigitaliseerd. Dat zijn zaken zoals persoonlijke stylingafspraken, kinderkameradvies, wijnproeverijen en kookcursussen en natuurlijk Click & Collect.

Online is nu goed voor zestig procent van de totale omzet, als aanvulling op de 36 fysieke John Lewis-winkels.

Later deze maand gaat het warenhuis live op Uber Eats. Klanten binnen het bezorggebied van de winkels in Stratford, Kingston, Cambridge en Liverpool kunnen dan kiezen uit een assortiment van drieduizend producten om binnen 45 minuten te laten bezorgen.

Foto: Daniel Adesina / Unsplash

AI-chatbots noemen vrijwel nooit lokale politieke partijen wanneer gebruikers vragen op welke partij zij moeten stemmen bij de gemeenteraadsverkiezingen. Dat blijkt uit onderzoek van de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) naar het gebruik van chatbots als stemhulp.

In minder dan één procent van de stemadviezen waarin een chatbot een eerste keus aangaf om op te stemmen, was dit een specifieke lokale partij. Dat staat in scherp contrast met de ruim dertig procent die lokale partijen behaalden bij de vorige gemeenteraadsverkiezingen.

‘AI-chatbots zijn onbetrouwbaar en geven een vertekend beeld van het politieke landschap. Wanneer lokale partijen nauwelijks in stemadviezen voorkomen, krijgen kiezers geen goed beeld van wat zij kunnen kiezen’, aldus AP-voorzitter Aleid Wolfsen. Hij overhandigde donderdag het onderzoeksrapport aan Pieter Heerma, minister van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties.

Een mogelijke verklaring is dat de chatbots vooral zijn getraind met grote hoeveelheden data van het internet. Lokale politieke partijen komen daarin relatief weinig voor. Ook is informatie over deze partijen vaak minder uitgebreid of minder actueel dan informatie over landelijke partijen. Daardoor kunnen lokale partijen onbedoeld worden benadeeld wanneer chatbots een stemadvies geven.

Hoewel AI-chatbots niet geschikt zijn om stemadvies te geven, deden ze dit uiteindelijk wel en slechts in zeven procent van de verzoeken niet. Drie van de vijf chatbots gaven vrijwel altijd stemadvies wanneer gebruikers daar expliciet om vroegen, vaak met een duidelijke voorkeur voor één partij. Soms gaven chatbots aanvankelijk aan onvoldoende informatie te hebben om stemadvies te geven, maar deden zij dit alsnog nadat zij toegang hadden gekregen tot internet om informatie op te zoeken.

De resultaten van dit onderzoek laten opnieuw zien dat AI-chatbots niet geschikt zijn als stemhulp, net als in het eerdere onderzoek van de AP in aanloop naar de Tweede Kamerverkiezingen in 2025. De stemadviezen zijn niet transparant, waardoor kiezers niet weten waarom ze een bepaald advies krijgen, en moeilijk te controleren. Daardoor bestaat het risico dat kiezers op basis van niet-complete of verkeerde informatie een stem uitbrengen.

Het eerdere onderzoek van de AP liet ook zien dat stemadvies door AI-chatbots een sterk vertekend en gepolariseerd beeld van het politieke landschap toont. Met dit nieuwe onderzoek toont de AP bovendien aan dat er nog altijd geen bescherming is ingesteld die ervoor zorgt dat chatbots geen stemadvies kunnen geven. Ook blijken chatbots bij het geven van stemadvies informatie mee te nemen die niet van invloed zou moeten zijn, zoals de woonplaats van de kiezer.

De AP roept aanbieders van AI-chatbots daarom opnieuw op maatregelen te nemen om te voorkomen dat hun systemen te gebruiken zijn voor stemadvies. Onder de Europese AI-verordening worden AI-systemen die bedoeld zijn om stemgedrag te beïnvloeden aangemerkt als ‘hoogrisicosystemen’, waarvoor zeer strenge regels gelden.

De AP waarschuwt mensen opnieuw om chatbots niet te gebruiken voor stemadvies. Er zijn betrouwbare en gecontroleerde bronnen beschikbaar voor informatie en advies, zoals traditionele stemhulpen (StemWijzer en Kieskompas), nieuwsmedia en partijprogramma’s van politieke partijen. Het is belangrijk gebruik te maken van meerdere bronnen en informatie uit AI-chatbots altijd goed te controleren.

Amazon denkt erover om zijn jaarlijkse koopjesfestijn Prime Day te vervroegen. Volgens een bericht van Bloomberg zou het evenement mogelijk eind juni plaatsvinden in plaats van in juli, wat een opvallende wijziging in de planning zou zijn. 

Sinds de start in 2015 wordt Prime Day normaal gesproken in juli gehouden, met uitzondering van enkele verschuivingen tijdens de coronapandemie. Het evenement staat bekend om grote kortingen op onder meer kleding en elektronica.

Door de actie naar juni te verplaatsen, zou de omzet van Prime Day in het tweede kwartaal van Amazon vallen, dat eindigt op 30 juni. Het bedrijf heeft zelf nog geen officiële reactie gegeven op het bericht.

Prime Day is inmiddels uitgegroeid tot een belangrijk verkoopevenement voor Amazon en andere webwinkels. Tijdens de editie van vorig jaar werd er volgens cijfers van Adobe Analytics ongeveer 24 miljard dollar online uitgegeven, een stijging van zo’n 30 procent ten opzichte van het jaar ervoor.

Tegelijkertijd krijgt Amazon steeds meer concurrentie van andere retailers zoals Walmart en Target, die hun eigen kortingsacties organiseren en investeren in snellere bezorgdiensten om klanten aan te trekken.

Zalando produceert inmiddels zeventig procent meer content dan een jaar eerder, zonder dat dat ook maar één euro extra kost. De verklaring: meer dan negentig procent van alle beeldmateriaal en content wordt gegenereerd met behulp van kunstmatige intelligentie.

Een jaar geleden werkte het bedrijf nog vrijwel uitsluitend met camera’s en fotostudio’s. Dat tijdperk is voorbij.

Dat vertelde mede-oprichter en co-CEO Robert Gentz gisteren tijdens de toelichting op de jaarcijfers. Daarbij besteedde hij veel aandacht aan de inzet van nieuwe technologie. Ten opzichte van moderetailers en concurrenten ziet hij extra voordeel, omdat Zalando over zeeën aan gedetailleerde first party data beschikt.

Gekeken naar productfotografie, bijvoorbeeld, zegt hij: “Wat vroeger zes weken kostte, duurt nu een kwestie van dagen.” Gentz kijkt verder: in de nabije toekomst verwacht hij campagnes in realtime te kunnen draaien, volledig afgestemd op actuele trends en klantgedrag.

De versnelling is breder dan alleen bij content en marketing. Zalando publiceert twintig procent meer softwarecode per jaar vergeleken met twaalf maanden geleden. En de planningshorizon is aanzienlijk ingekort. Waar productontwikkeling voorheen in kwartalen en maanden werd gedacht, loopt de planning nu in weken en dagen.

Opvallend in de strategie is de keuze voor een eigen foundational mode, een AI-systeem dat specifiek getraind is op Zalando’s producten en eigenschappen. Dat geeft het bedrijf een voorsprong bij toepassingen die diep in de catalogus moeten duiken, zoals maatadvies en productsuggesties. De resultaten zijn meetbaar: klanten voegen dertien procent meer artikelen toe aan hun mandje en verlanglijstje dankzij AI-gestuurde aanbevelingen.

Tegelijkertijd daalt het retourpercentage door betere maatadvisering. Zalando meldt een daling van acht procent in maatgerelateerde retouren.

Voor zijn taalmodel kijkt Zalando ook buiten de gebaande paden van de grote Amerikaanse aanbieders. Het bedrijf werkt samen met het Chinese Moonshot AI, dat het K2-model levert.

De AI-assistent van Zalando heeft inmiddels meer dan zes miljoen klanten bereikt. Dat is vier keer meer dan een jaar geleden. Het bedrijf breidt de geheugenfunctie van de assistent nu verder uit. Met toestemming van gebruikers kan Zalando dan dieper personaliseren op basis van interesses, zoekgedrag en eerdere aankopen en meedenken tijdens het winkelen.

De verwachtingen rond zogenoemd agentic commerce liggen hoog. In de sector gaat men ervan uit dat vijftien procent van het online verkeer in de toekomst door agents wordt gegenereerd. Gentz ziet er een kans in om nieuwe klantgroepen te bereiken: mensen die nu nog fysiek winkelen, maar via AI-agents de stap naar digitale retail zetten. Ook shoppers die Zalando tot dusver links lieten liggen, kunnen via dit kanaal alsnog worden bereikt.

De CEO van Adobe, Shantanu Narayen, heeft aangekondigd dat hij zal aftreden zodra er een opvolger is gevonden. Hij leidde het bedrijf ongeveer 18 jaar, sinds 2007. 

Narayen zal als voorzitter van de raad van bestuur (chairman) blijven om de overgang te begeleiden.

Hoewel Adobe sterke kwartaalresultaten presenteerde, reageerde de beurs negatief. Het aandeel daalde ongeveer 6–7% in nabeurshandel na de aankondiging. Beleggers maken zich ook zorgen over de strategie van het bedrijf in het AI-tijdperk.

Het vertrek komt op een moment dat de software-industrie snel verandert door generatieve AI. Nieuwe AI-tools vormen concurrentie voor traditionele creatieve software. Adobe probeert daarop te reageren door meer AI-functies en eigen AI-modellen te ontwikkelen.

Adobe heeft in het eerste kwartaal van zijn boekjaar sterke resultaten neergezet. Zowel de omzet als de winst kwamen boven de verwachtingen van analisten uit.

De totale omzet steeg op jaarbasis van ongeveer 5,7 miljard naar 6,4 miljard dollar, terwijl analisten gemiddeld uitgingen van circa 6,28 miljard dollar (pdf).

Ook de winst nam duidelijk toe. De brutowinst groeide naar ongeveer 5,7 miljard dollar, tegenover circa 5,1 miljard een jaar eerder. Het operationele resultaat steeg eveneens, van rond 2,2 miljard naar ruim 2,4 miljard dollar.

Onder de streep behaalde Adobe een nettowinst van bijna 1,9 miljard dollar, wat neerkomt op 4,60 dollar per aandeel.

Volgens CEO Narayen was er sprake van een recordkwartaal. Vooral de inkomsten uit AI-gerelateerde activiteiten groeiden sterk: de jaarlijkse terugkerende AI-omzet verdrievoudigde ten opzichte van een jaar eerder. Daarnaast stegen de inkomsten uit abonnementen met 13 procent tot bijna 6,2 miljard dollar.

Tijdens Friends of Search 2026, het grootste searchmarketingcongres van de Benelux, ging vandaag de Friends of Search Award naar het Longfonds voor Best SEO, en in de categorie Best PPC ging de overwinning naar Asics.

Deze awards, een initiatief van brancheverenigingen DDMA en VIA Nederland, bekronen jaarlijks de meest impactvolle cases op het gebied van zoekmachinemarketing.

De SEO-jury koos Longfonds als winnaar vanwege zijn sterke, user-centrische SEO-aanpak. In de case werd effectief gebruikgemaakt van entities en on-page optimalisatie, met het vervullen van de juiste gebruikersintentie als belangrijkste uitgangspunt. Deze aanpak resulteerde in direct meetbare verbeteringen van de belangrijkste KPI’s.

Barry Adams, voorzitter van de SEO-jury: ‘Nu het huidige narratief binnen SEO sterk draait om AI en EEAT, blijft een sterke uitvoering van de basisprincipes bepalend voor succes. Longfonds laat zien hoe een duidelijke focus op entities en gebruikersintentie kan leiden tot indrukwekkende resultaten, zelfs met een relatief beperkte investering.’

Asics werd door de PPC-jury uitgeroepen tot winnaar vanwege zijn holistische, klantgerichte zoekstrategie die verder gaat dan korte-termijnoptimalisatie. In deze aanpak orkestreerde Asics paid search langs twee dimensies: de productlevenscyclus en de klantlevenscyclus. Door slim te balanceren tussen merk- en generieke campagnes, gebruik te maken van first-party data en automation op wereldwijde schaal toe te passen, wist Asics een schaalbare en toekomstbestendige PPC-strategie neer te zetten.

Bij het beoordelen van de inzendingen keek de jury naar strategisch inzicht, innovatie, effectiviteit, tastbare resultaten, helderheid en verantwoord datagebruik.

De SEO-jury bestond uit Barry Adams (voorzitter, Polemic Digital), Linda Hogenes (Coolblue), Arnout Hellemans (OnlineMarkethink), Jono Alderson (Technical SEO Consultant) en Jes Scholz (Jes Scholz Consulting).

De PPC-jury bestond uit Frederick Vallaeys (voorzitter, Optmyzr), Kirk Williams (ZATO), Reinier van der Poel (Google), Clemmentijn Treinen (Microsoft) en Bianca de Bruijne (Travix).
Over de Friends of Search Awards

De Friends of Search Awards zijn een initiatief van de brancheverenigingen DDMA en VIA Nederland. De winnaars presenteerden hun case op het podium van Friends of Search 2026, naast een inhoudelijk programma over SEO en PPC met sprekers als Brodie Clark, Aleyda Solis en Helen Pollitt.

VMN media neemt Telecompaper over, de onafhankelijke onderzoeks- en nieuwsuitgever voor de telecom-, media- en technologiesector.

Dat maakten beide partijen daarnet bekend.

Telecompaper werd in 2000 opgericht door Ed Achterberg en groeide uit tot een vaste bron voor beslissers in de TMT-sector. Het bedrijf levert nieuws, data, marktanalyses en onderzoeksrapporten aan een internationale klantenbasis van professionals.

Koper VMN media voegde eerder al titels als Cobouw, Distrifood, AMweb en Vastgoedmarkt aan zijn portfolio toe. Dat zijn typisch uitgaves met digitale abonnementen en datagedreven proposities voor professionele doelgroepen.

Directeur Li’ao Wang: “Deze overname sluit naadloos aan bij onze ambitie om journalistiek, kennis en inzicht van hoge kwaliteit te bieden, onder andere in de vorm van data en onderzoek. We zien bovendien mooie kansen om de ideeën en werkwijzen van Telecompaper ook toe te passen op andere titels in ons portfolio.”

Oprichter Achterberg blijft de komende jaren betrokken bij zijn geesteskind in Houten. Team en activiteiten gaan onder de nieuwe eigenaar ongewijzigd door.

DPG Media Advertising introduceert een AI-agent waarmee adverteerders en mediabureaus doelgroepen kunnen selecteren via chat en zelfs MCP.

De dienst, Audience Discovery Agent geheten, is bedoeld voor directe media-inkoop.

Hij helpt adverteerders en mediabureaus in Nederland en België om op basis van een briefing direct de best passende doelgroepsegmenten te vinden in 500 first-party audiences van het uitgeefbedrijf.

In een persbericht legt het uit: “Hoewel de rijke first-party data van DPG Media altijd al beschikbaar is geweest voor directe inkoop van display, video en audio, was het vinden van de juiste doelgroepcombinaties en bereiksinschattingen een handmatig en tijdrovend proces dat specialistische kennis vereiste. De Audience Discovery Agent vereenvoudigt dit fundamenteel.“

De agent is volledig compatibel met het nieuwe Ad Context Protocol (AdCP), een open standaard die is gebouwd op het Model Context Protocol (MCP) en AI-agents in staat stelt om op een gestandaardiseerde manier context over advertenties en campagnes uit te wisselen.

AdCP werd in oktober 2025 gelanceerd door een groep met daarin Yahoo, PubMatic en Scope3.

Een federale rechter in de BS heeft bepaald dat de AI-shoppingagent van Perplexity AI niet langer toegang mag krijgen tot het platform van Amazon. Volgens de rechter heeft Amazon sterke aanwijzingen dat de AI-tool mogelijk in strijd handelt met een Amerikaanse anti-hackwet door zonder toestemming toegang te krijgen tot accounts van Amazon-gebruikers. 

Het conflict tussen de bedrijven begon in november 2025, toen Amazon een rechtszaak aanspande tegen Perplexity. Amazon beschuldigde het bedrijf ervan via zijn Comet-browser automatisch te winkelen namens gebruikers, zelfs nadat Amazon technische blokkades had ingevoerd en een cease-and-desist-brief had gestuurd. 

Amazon stelt dat Perplexity hiermee mogelijk de Computer Fraud and Abuse Act (1986) en een Californische anti-hackwet overtreedt. Die wetten verbieden toegang tot computersystemen zonder toestemming. 

Daarnaast beweert Amazon dat de AI-agent zich niet duidelijk identificeert als AI-software en dat de Comet-browser zo is ingesteld dat activiteiten lijken te komen van Google Chrome, zodat ze als menselijke gebruikers lijken. 

Amazon zegt dat andere AI-bedrijven wel transparant zijn over hun bots en de toegangsregels respecteren.

Perplexity bestrijdt de beschuldigingen. Het bedrijf zegt dat: gebruikers zelf toestemming geven om de AI-agent voor hen te laten winkelen, en dat Amazon vooral probeert te voorkomen dat klanten alternatieve tools gebruiken. 

Volgens Perplexity heeft Amazon vooral een commercieel motief. AI-agenten zien namelijk geen advertenties en kunnen niet worden verleid tot extra aankopen, terwijl advertenties een belangrijk onderdeel zijn van Amazons winkelervaring. 

De uitspraak is voorlopig (een voorlopige voorziening) en het hoger beroep moet nog worden behandeld. Toch kan de zaak belangrijk worden, omdat ze een precedent kan scheppen voor de vraag wie controle heeft over AI-agents die namens gebruikers op websites handelen. 

RTL Group boekte in 2025 forse groei in zijn streamingactiviteiten, maar de transformatie van traditionele media naar digitale kost nog altijd geld.

De digitale advertentie-inkomsten stegen met 28 procent naar 517 miljoen euro, tegen 405 miljoen euro een jaar eerder. Daarmee weet RTL Group voor 68 procent van de terugval in tv-reclameopbrengsten te compenseren met groei in streamingomzet.

Dit blijkt uit de jaarcijfers die de mediagroep vanochtend publiceerde.

RTL Nederland maakt sinds vorig jaar geen deel meer uit van RTL Group.

De internationale groep toont aan de streamingkant een groei van 26 procent, tot 509 miljoen euro. Die stijging wordt gedreven door drie factoren: meer betalende abonnees, hogere abonnementsprijzen in Duitsland en een sterk toenemende advertentiestroom op RTL+ in Duitsland en M6+ in Frankrijk.

Het aantal betalende streamingabonnees groeide met 19 procent tot 8,1 miljoen.

Onder de streamingparaplu vallen naast RTL+ in Duitsland ook M6+ in Frankrijk en RTL+ in Hongarije. Technologiebedrijf Bedrock, dat streaminginfrastructuur levert aan derden, telt ook mee in de inkomstenrapportage.

Het bedrijfsresultaat kleurt nog rood (47 miljoen), maar de groep verwacht dat dat in 2026 omslaat naar een winst van ergens tussen de 25 en vijftig miljoen euro over heel 2026. Op groepsniveau rekent RTL Group voor volgend jaar op een EBITA-stijging met ongeveer 10 procent tot circa 725 miljoen euro.

Foto: Diego González / Unsplash

De Kansspelautoriteit (Ksa) legt illegale aanbieders Fortaprime SRL en Novatech allebei een boete op voor illegaal kansspelaanbod, waaronder een recordboete van 24 miljoen euro.

Via de websites amonbet101.com, supraplay.com, amonbet.com, bilucky.com, gxspins.com, kaasino.com, hiddenjack.com en luckymax7.com (Fortaprime) en Qbet.com en 55Bet.com (Novatech) konden Nederlanders deelnemen aan kansspelen. Fortaprime krijgt daarvoor een boete van 1,7 miljoen euro en Novatech een boete van 24 miljoen. Eerder kregen beide partijen al een last onder dwangsom opgelegd.

Op de onderzochte sites konden medewerkers van de Ksa een spelersaccount aanmaken, stortingen verrichten en zo deelnemen aan illegale kansspelen. Op dat moment waren er geen technische maatregelen getroffen om deelname vanuit Nederland te voorkomen. Bovendien was er op de websites sprake van meerdere boeteverzwarende misstanden, zoals het ontbreken van zichtbare leeftijdsverificatie. Ook hadden spelers de mogelijkheid om te betalen met cryptocurrency en anonieme betaalmethoden, waardoor witwassen wordt gefaciliteerd.

De Ksa kan bij het opleggen van boetes kiezen voor een omzetgerelateerd bedrag wanneer de standaardboetes zich qua hoogte niet verhouden tot de uit het illegale aanbod verkregen omzet. Omdat de Ksa inschat dat zowel Fortaprime als Novatech meer hebben verdiend aan de inzetten van Nederlandse spelers, is gekozen voor een hogere boete op basis van omzetschatting. De boete voor Novatech is de hoogste boete die de Ksa tot nu toe aan een illegale partij heeft opgelegd. Wel wordt de Ksa bij de hoogte van de boetes belemmerd door Nederlandse wetgeving. De boetes staan namelijk in geen verhouding tot de illegale winst die deze bedrijven hebben gemaakt.

‘De boetehoogte bepalen we aan de hand van de (geschatte) omzet die de illegale aanbieder heeft behaald aan spelers uit Nederland. Daarbij worden we beperkt door de wet die zegt dat de boete maximaal 10% van de wereldwijde omzet mag zijn. Novatech verdiende honderden miljoenen aan haar illegale aanbod, en dat deed voornamelijk uit Nederlandse spelers. Een boete van 24 miljoen klinkt indrukwekkend, maar zonder het maximum van 10% was de boete uitgekomen op meer dan 100 miljoen euro; een bedrag dat beter zou passen bij deze overtreding.’

Moderetailer Zalando rapporteerde voor 2025 een dubbelcijferige groei in omzet en winst. De overname van ABOUT YOU en de uitvoering van de B2C- en B2B-strategie hebben hebben hieraan bijgedragen. Het bedrijf verwacht in 2026 een verdere versnelling, nu het nog sterker inzet op AI-innovaties in de hele organisatie.

De groepsomzet stijgt met 16,8 procent naar 12,3 miljard euro, en de aangepaste EBIT groeit met 15,6 procent naar 591 miljoen euro.

Zalando zet zijn strategie voort door AI steeds breder en effectiever in te zetten, zowel op zijn data- en infrastructuurplatform als in de rest van de organisatie.

Na de overname van ABOUT YOU heeft Zalando uitzonderlijke vooruitgang geboekt. Het bedrijf verwacht de beoogde synergieën (100 miljoen euro run-rate) al in 2028 te bereiken, een jaar eerder dan gepland.

In B2C zorgt de multi-app aanpak voor een stijging van het handelsvolume naar 17,6 miljard euro en de aangepaste EBIT naar 536 miljoen euro.

Het aantal actieve klanten stijgt naar een nieuw record van 62 miljoen. In B2B stijgt de omzet met 14,6% naar 1,1 miljard euro, en is de aangepaste EBIT meer dan verdubbeld.

Zalando’s B2B-softwareunit SCAYLE breidt uit naar de VS en haalt een belangrijke deal binnen om de wereldwijde Direct-to-Consumer-activiteiten van Levi Strauss & Co. te ondersteunen.

De groep verwacht in 2026 verdere versnelling en aanhoudende winstgevende groei, een volgende mijlpaal op weg naar het behalen van de middellangetermijndoelstellingen voor 2028.

Laura Toledano, General Manager Western Europe bij Zalando, zegt: ‘Onze financiële resultaten over 2025 bevestigen dat we strategisch op de juiste koers zitten. Nederland blijft daarin een belangrijke markt. Daarom richten we ons op het creëren van lokaal relevante ervaringen die mensen, merken en retailers in beweging brengen. Een mooi voorbeeld daarvan was ons evenement op de Amsterdamse Dappermarkt in september vorig jaar.’

Digitale polarisatie wordt vaak verklaard met het idee van de filterbubbel: het beeld dat mensen vastzitten in een stabiele informatieomgeving die hun bestaande overtuigingen bevestigt. Nieuw onderzoek van de Universiteit Twente laat zien dat dit beeld te simplistisch is.

Zoekmachines zoals Google, Bing en DuckDuckGo creëren geen vaste bubbels, maar voortdurend veranderende patronen. Digitale polarisatie is daarmee geen stabiele toestand, maar eerder een fata morgana: wat vast lijkt, verschuift continu.

Het onderzoek werd uitgevoerd binnen het project Zoek de Verschillen!, met steun van het SIDN Fonds. Gedurende drie maanden verzamelden bijna 400 Nederlandse deelnemers automatisch en anoniem zoekresultaten via een speciaal ontwikkelde browserextensie. Die data laten zien dat zoekuitkomsten sterk variëren tussen gebruikers, platforms en momenten. De verschillen zijn reëel, maar niet duurzaam: ze herschikken zich voortdurend.

Waar veel theorieën uitgaan van relatief stabiele filterbubbels, tonen de resultaten aan dat personalisatie in zoekmachines juist fluctueert. Tijdelijke configuraties van informatie ontstaan, lossen weer op en maken plaats voor nieuwe. Polarisatie manifesteert zich daardoor als een dynamisch proces dat meebeweegt met algoritmes, gebruikersgedrag en maatschappelijke context. Juist deze veranderlijkheid maakt polarisatie moeilijker te herkennen én lastiger te bestrijden: er is geen duidelijke bubbel die kan worden ‘doorgeprikt’.

Volgens onderzoeker Alex van der Zeeuw sluit wat gebruikers te zien krijgen soms aan bij bestaande maatschappelijke verschillen, zoals leeftijd, opleidingsniveau of politieke voorkeur. Dat betekent niet dat zoekmachines deze categorieën actief creëren, maar wel dat zij voortbouwen op reeds aanwezige sociale structuren. Die aansluiting kan de indruk wekken van vaste digitale scheidslijnen, terwijl die in werkelijkheid voortdurend in beweging zijn.

“Zoekmachines functioneren steeds meer als publieke infrastructuren,” zegt Shenja van der Graaf, hoofdonderzoeker van het project. “Ze bepalen niet alleen welke informatie zichtbaar wordt, maar ook waar het publieke gesprek begint. Juist omdat die ordening voortdurend verandert, is transparantie essentieel. Zonder inzicht in hoe verschillen ontstaan en verschuiven, wordt het moeilijker om een gedeelde werkelijkheid te onderhouden.”

Met de opkomst van generatieve AI in zoekmachines wordt deze dynamiek volgens de onderzoekers nog complexer. Antwoorden worden steeds vaker samengevat, herschreven of direct gegenereerd, waardoor verschillen minder zichtbaar maar potentieel ingrijpender worden. “Wanneer AI informatie selecteert en samenvat, verschuift niet alleen wat we zien, maar ook hoe de werkelijkheid wordt gepresenteerd,” aldus Van der Graaf. “Transparantie en verantwoording zijn daarom geen luxe, maar een democratische noodzaak.”

De digitale omzet van Hugo Boss is in het afgelopen boekjaar met 7 procent gestegen tot 891 miljoen euro.

In het vierde kwartaal trok de groei verder aan tot 12 procent groei, een versnelling die het modemerk deels te danken heeft aan meer leveringen en een verschuiving in timing.

Onder de motorkap schuilt echter een opvallende tweedeling. De groei werd volledig gedragen door het digitale partnerkanaal, waar de omzet met 13 procent steeg tot 659 miljoen euro. Want de omzet via de eigen webshop hugoboss.com daalde juist met 9 procent, van 258 naar 232 miljoen euro.

Die daling is volgens het bedrijf geen teken van zwakte, maar een bewuste keuze.

Hugo Boss stuurt actief op verkopen tegen de volle prijs en laat kortingen en uitverkoopacties achterwege. Dat drukt de conversie op de eigen site, maar het bedrijf stelt dat het de merkwaarde op langere termijn ten goede komt.

Dat is een strategie die luxemerken als Gucci en Burberry al langer hanteren om prijserosie te voorkomen, maar ook te zien is bij sportmerken als Adidas en Nike.

Op groepsniveau sloot Hugo Boss het fiscale jaar 2025 af met een totaalomzet van 4,3 miljard euro, een daling van een procent ten opzichte een jaar eerder.

Foto: Khuc Le Thanh Danh / Unsplash

Geweldig gesprek gehad, goede mail verzonden, follow-up gedaan, maar nog steeds belt je prospect niet terug niet terug. Lees hier wat je daaraan kan doen zonder je zelfrespect te verliezen.

Substack stelt Margot James aan als hoofd Partnerships voor Nederland, de eerste lokale medewerker die het Amerikaanse nieuwsbriefplatform in dit land in dienst neemt.

James, gevestigd in Amsterdam, gaat de relaties met Nederlandse schrijvers en makers versterken en moet de groei van het e-mailplatform op de lokale markt versnellen.

Substack telt naar eigen zeggen tienduizenden publicaties in Nederland en meer dan honderdduizend betaalde abonnementen.

Het nieuwe hoofd Partnerships is geen onbekende op de Nederlandse markt. Eerder was ze hier al betrokken bij de opbouw van Spotify. Daarna stapte ze over naar Podimo, waar ze tijdens de opstartfase de commerciële strategie van het podcastplatform vorm gaf en samenwerkingsmodellen voor makers in meerdere Europese markten opzette.

Vorige maand kondigde Substack ook al een partnerships-lead aan voor Spanje. De Amerikanen willen vergelijkbare rollen inrichten in Frankrijk, Italië, de Duitstalige markt en Scandinavië.

In de zomer van 2025 haalde Substack honderd miljoen dollar groeigeld op bij investeerders.

MediaMarkt introduceert winkelen op afspraak in zijn winkels in Nederland. Met deze nieuwe dienst kunnen klanten vooraf een persoonlijk adviesgesprek in de winkel plannen. Een specialist staat klaar om advies op maat en één-op-één ondersteuning te bieden, voor een snelle en persoonlijke winkelervaring. Dit bespaart tijd voor de klant en ze kunnen het winkelbezoek plannen op een moment dat hen uitkomt.

Klanten doen steeds vaker online onderzoek naar producten, maar willen in de winkel nog steeds gericht advies en bevestiging van hun keuze. Winkelen op afspraak verbindt deze twee werelden. Klanten kunnen eenvoudig een afspraak boeken via de pagina van hun lokale winkel, in hun gewenste productcategorie, zoals tv en audio, telecom, witgoed of computers. Daarnaast kunnen ze in de winkel natuurlijk direct terecht voor allerlei diensten.

Bij aankomst checken klanten in en worden zij direct begeleid naar een specialist. Deze neemt de tijd om de wensen te bespreken, producten te vergelijken en te helpen bij een weloverwogen aankoopbeslissing.

Vanaf vandaag is winkelen op afspraak beschikbaar in MediaMarkt-winkels in Nederland. De service is gratis.

De vibecodingtool Lovable begint een internationale merkcampagne om iedereen aan het bouwen van apps en sites te krijgen.

Vanuit het thema ‘earworm’ belichten de makers het thema van creatieve, laagdrempelige constructie. Anders gezegd: het bouwen van apps en sites is geen ambacht meer. Het is zo eenvoudig als het maken van een powerpoint.

De Amerikaanse creatieve bureaus Strange Family en Even/Odd zijn verantwoordelijk voor de merkcampagne.

Toekomstige campagnes zullen, zo weet The Drum, vanuit hetzelfde thema vorm krijgen.

Lovable uit Zweden haalde in december 2025 driehonderd miljoen euro https://lovable.dev/blog/company-news/series-b venture capital op in een ronde die werd geleid door CapitalG en Menlo Ventures. De andere deelnemers vormen een mix van Amerikaanse en Europese investeerders.