Op donderdag 1 oktober 2026 vindt ‘Emerce Update GEO’ plaats in B.Amsterdam. Een compact programma met praktijkexperts op het podium helpt digitale beslissers grip te krijgen op een zoeklandschap dat in hoog tempo verandert.

De kernvraag die in deze Update centraal staat: hoe blijf je zichtbaar wanneer gebruikers niet meer zelf zoeken? AI-chatbots en agents nemen het zoekgedrag over. Ze vergelijken, wegen af en geven antwoord, zonder dat iemand nog op een link klikt. De keuze valt vóór die klik en daarmee verschuift de kern van het vak.

Generative Engine Optimization (GEO) staat naast SEO, komt niet in plaats van, maar vraagt een andere aanpak. Het gaat niet langer om een positie in een resultatenpagina, maar om opgenomen worden in een AI-gegenereerd antwoord. Dat stelt nieuwe eisen aan content, autoriteit en de technische inrichting van een website. Hoe selecteren AI-modellen hun bronnen? Wat werkt nog in contentstructuur en wat niet meer? En: hoe meet je impact als de klikdata wegvalt?

Het evenement, beperkt tot honderd deelnemers, combineert keynote-sessies met hands-on workshops, zodat theorie niet blijft hangen in abstracties maar direct vertaalt naar de werkdag.

De eerste sprekers zijn bevestigd, meer namen volgen. Peter van der Graaf (Brazen) vertelt hoe Sony van onzichtbaar naar aanbevolen ging in AI-antwoorden. Chantal Smink verkent waar de kansen van GEO liggen en welk spel je eigenlijk wilt spelen. Jaap Jacobs (Fingerspitz) neemt een eigenzinnig standpunt in met “Vergeet GEO: waarom zero-click de enige manier is waarop je verkoopt.” Sander Tamaëla (MetSander) onthult wat 200.000 AI-antwoorden blootleggen over GEO. En GPT-expert Martin van Kranenburg betoogt dat het tijdperk van de blauwe linkjes voorbij is.

De voorgaande Emerce Update over AI Agents in februari was snel uitverkocht.

Google breidt zijn technologie reCAPTCHA uit met een nieuwe verificatiemethode waarbij gebruikers eenvoudige handgebaren voor hun camera moeten uitvoeren om te bewijzen dat ze geen robot zijn. De functie is bedoeld als extra bescherming tegen steeds geavanceerdere bots en AI-systemen die traditionele CAPTCHA-uitdagingen kunnen omzeilen.

Wanneer de functie is ingeschakeld, vraagt reCAPTCHA toestemming voor toegang tot de camera. Vervolgens maakt het systeem een korte video van de hand van de gebruiker terwijl deze een of meerdere gebaren uitvoert. Google analyseert daarbij uitsluitend de bewegingen en de positie van handpunten. Volgens het bedrijf worden de videobeelden niet gekoppeld aan de identiteit van de gebruiker, wordt er geen audio opgenomen en worden de video’s na de verificatie verwijderd.

Google benadrukt dat de handgebarencontrole optioneel is. Gebruikers die de uitdaging niet kunnen uitvoeren, bijvoorbeeld vanwege toegankelijkheidsredenen, kunnen blijven terugvallen op bestaande visuele of audio-uitdagingen. Daarnaast zegt het bedrijf te werken aan verdere verbeteringen op het gebied van toegankelijkheid.

De introductie van de nieuwe verificatiemethode volgt op eerdere veranderingen binnen reCAPTCHA. Google zoekt naar nieuwe manieren om menselijke gebruikers te onderscheiden van geautomatiseerde systemen, nu AI-modellen steeds beter worden in het oplossen van traditionele beeldpuzzels en andere verificatietests.

Vattenfall en Project Enki met partner ABB gaan samen de mogelijkheden onderzoeken voor de ontwikkeling van datacenters op zee. Deze datacenters zouden direct op offshore windparken aangesloten moeten worden en draaien daardoor volledig op duurzaam opgewekte energie. Daarmee speelt het initiatief in op de groeiende vraag naar rekenkracht, onder andere voor AI-toepassingen, en de toenemende druk op het elektriciteitsnet.

De samenwerking richt zich op het slim integreren van bestaande technologieën: Project Enki ontwikkelt en exploiteert de datacenters, terwijl Vattenfall zorgt voor een langdurige levering van duurzaam opgewekte stroom.

De datacenters worden niet ingericht als traditionele cloud-omgevingen, maar specifiek voor langdurige en zware rekenprocessen. Berekeningen voor AI kunnen in blokken worden opgedeeld. Op momenten dat er minder wind is kunnen de taken worden afgeschaald of worden uitgesteld.

Deze innovatie biedt daarnaast voordelen voor de energieproductie op zee. Energie die nu soms niet kan worden geleverd vanwege netcongestie of lage marktprijzen, kan direct lokaal worden gebruikt door de datacenters tegen vooraf afgesproken tarieven.

De datacenters nemen direct en slechts een beperkt deel van de totale capaciteit van een windpark af. Dat maakt aansluiting op het reguliere elektriciteitsnet overbodig en er blijft voldoende over om ook bij minder gunstige windcondities aan het net te blijven leveren.

Het gebruik van zeewaterkoeling op de offshore platforms betekent dat geen gebruik meer hoeft te worden gemaakt van drinkwater. Zeewater biedt een vrijwel onuitputtelijk koelmedium, waardoor de afhankelijkheid van schaars drinkwater aanzienlijk afneemt. Tegelijkertijd maakt de constante lage temperatuur van zeewater het mogelijk om servers efficiënter te koelen, wat leidt tot een lager energieverbruik en minder CO2‑uitstoot.

De initiatiefnemers bevinden zich in een strategische opstartfase, gericht op het realiseren van de eerste locatie. In deze fase brengt een gezamenlijk projectteam de technische, economische en maatschappelijke aspecten in kaart.

De Europese Commissie wil Amazon AWS en Microsoft Azure bestempelen tot poortwachter onder de Digital Markets Act (DMA).

Resultaten uit een verkennend onderzoek stellen dat AWS en Azure de grootste clouddiensten in Europa zijn. Vanuit die positie als aanbieder zijn ze een belangrijke poortwachter. Het onderzoek is uitgevoerd in samenwerking met de Nederlandse toezichthouder ACM.

“Ze hebben allebei een enorme en gevestigde gebruikersbasis en lijken te profiteren van lock-in-effecten en hoge overstapkosten, naast een groot ecosysteem.”

“Bovendien is hun portfolio van tools en partnerschappen op het gebied van kunstmatige intelligentie een doorslaggevende factor geworden bij de aanschaf van cloudoplossingen.”

De DMA zorgt ervoor dat grote leveranciers niet te dominant kunnen worden. Om daar voor te zorgen kunnen deze partijen onder toezicht wordt geplaatst en moeten ze aan scherpere regels dan anderen voldoen.

Amazon en Microsoft krijgen nu de gelegenheid te reageren op de resultaten van het onderzoek. Op grond van die reacties kan de Commissie besluiten om hen al dan niet scherper in het vizier te nemen.

Het doel van eventuele maatregelen is hun platformen eerlijker, opener en minder zelfprefererend te maken. Zo krijgen ze minder ruimte om eigen diensten automatisch voor te trekken en komt er meer toezicht, meer meldplichten en mogelijk verplichte aanpassingen in contracten, interfaces en rangschikking van diensten.

Foto: Alex Suprun / Unsplash

De handelswaarde die Amazon tijdens zijn koopjesfestijn Prime Day realiseert is in de VS groter dan de optelsom van Black Friday en Cyber Monday.

Dat laten althans cijfers van Adobe Analytics zien. Amazon smokkelt een beetje, want die ene Prime-dag duurt niet één dag maar vier dagen.

Amazon Prime Day brengt 26,3 miljard dollar in het laatje, de twee koopjesjagen in de winter zijn goed voor 26,05 miljard dollar.

Voor het eerst duurt het shoppingfestijn van Amazon niet geen maar vier dagen. Daarnaast wordt het niet enkel in de VS gehouden, maar in alle landen waar de e-commercereus actief is. Buitenlandse omzetten telt Adobe echter niet mee.

Op de internationale markt is het schouderduwen tussen de e-commerceplatformen. Meerdere partijen willen nog voor de zomervakantie een koopjesfeest houden. Met kortingen, koopjes en exclusives wordt de consument opgejaagd om zijn portemonnee toch maar wel nu te trekken.

Naast Amazon houdt in Europa ook Joybuy van JD.com nu zijn koopjesfestijn onder de nietsverhullende naam Summer Black Friday. En TikTok staat opgelijnd om zijn TikTok Shop Summer Sale 2026-campagne te activeren op 6 juli aanstaande.

Foto: Hans Reniers / Unsplash

Nog geen vijftig titels in portefeuille, maar wel de meeste wekelijkse luisteraars en wekelijks twee miljoen downloads. Talpa Media exploiteert Nederlands grootste verkoopnetwerk, maar is niet de grootste podcaster.

Dat beeld komt naar voren in de nieuwe audiorapportage van Audify, die het luistergedrag van Nederlandse media in kaart brengt. Naast radio omvat dat ook podcasts.

Een blik op de cijfers leert dat NPO/Ster op hun netwerk de meeste wekelijkse downloads zien (3 miljoen), gevolgd door Podimo (2,7 miljoen). Maar qua wekelijkse gebruikers kan de adverteerders voor bereik het beste naar Talpa Media gaan. Dat heeft een bereik van 1,6 miljoen.

Talpa haalt met slechts 46 actieve titels bijna 2,1 miljoen downloads per week. Dat komt neer op zo’n 45.000 downloads per titel, bijna acht keer zoveel als marktleider NPO/STER, dat zijn ruim drie miljoen downloads over liefst 531 titels uitsmeert en daarmee blijft steken op zo’n 5.700 per titel.

Een belangrijke nuance overigens is, dat Talpa Media grotendeels een advertentie-verkoopconstructie is. Het heeft geen eigen productiehuis. Een flink deel van die downloads komt uit titels die Talpa níet zelf maakt, maar waarvan het sinds 2025 de programmatic- en run-of-network-advertenties verkoopt. Denk aan exclusieve deals met Dag & Nacht Media en Tonny Media, beide onderdeel van Podimo.

Dat verklaart meteen waarom Talpa met zo weinig titels zo’n hoog bereik per titel haalt. Het gaat om geselecteerde, sterk presterende titels in plaats van een brede catalogus.

De cijfers laten een soort tweedeling zien. Aan de ene kant staan de volumespelers: NPO/STER (531 titels), Audiohuis Podcastnetwerk (395) en Audioboom (236). Die draaien op kwantiteit, met een bescheiden gemiddelde luisteraantaal per titel van rond de 5.000 downloads of minder. Aan de andere kant staan de geconcentreerde netwerken die met een handvol sterke titels het meeste binnenhalen. Naast Talpa scoort ook Mediahuis NRC opvallend hoog: met slechts 21 titels en ruim een half miljoen downloads komt het uit op zo’n 26.000 per titel.

Gemiddeld aantal wekelijkse downloads per actieve podcasttitel, per verkoopnetwerk

Talpa Media 45.426 Mediahuis NRC 26.140 FD Mediagroep 16.384 Podimo 14.610 NPO / STER 5.728 DPG Media 5.498 Audiohuis Podcastnetwerk 5.083 Audioboom

681

All Things Comedy

681

Bron: ranglijst Nederlandse podcast-verkoopnetwerken, week-totalen (1.728 actieve titels, 13.369.216 wekelijkse downloads). Cijfers per titel zijn een eigen berekening op basis van de gepubliceerde tabel.

Het Nationaal Media Onderzoek (NMO) komt na de zomer met een nieuwe editie van de tweejaarlijkse Audiomonitor. Dit geeft extra inzichten over alle vormen van audioconsumptie, naast de reguliere bereiksmetingen. Dan zal ook duidelijk worden met welke apparaten op welke locatie men luistert naar radio, luisterboeken, podcast en muziekstreams. Speciale aandacht dit jaar is er voor audio-snippets op socialmedia en reclame in podcasts.

Het verbod op socialmedia in Australië, het eerste land ter wereld dat hiertoe overging, doet vooralsnog niets. De meeste kinderen gaan nog steeds dagelijks online, veelal vanuit hun eigen account.

Dat blijkt uit een eerste observatie van socialmediagebruik onder kinderen, gepubliceerd in The British Medical Journal.

Meer dan 86 procent van de deelnemers onder de 16 gebruikte na drie maanden nog steeds platforms die onder de wet vallen. Dat doen ze meestal via hun eigen account (54-68%). Slechts 66 procent daarvan rapporteerde überhaupt blootstelling aan leeftijdsverificatie.

De platformen verzaken kennelijk 100%-controle, maar de kinderen doen ook hun best om uit het fuik te blijven. Veelgebruikte tactieken: nepaccounts (15-19%), accounts van anderen (9-29%) en privé browservensters (6-11%). VPN’s daarentegen werden amper gebruikt, in slechts twee tot drie procent van de gevallen.

De Australische eSafety Commissioner stelt vast dat tot zeven op de tien kinderen hun account gewoon behielden.

Opvallend is, dat berichtenapps zoals WhatsApp wel aan terrein wonnen, een toename van twintig tot 54 procent.

Het onderzoek is gebaseerd op zelfgerapporteerd gedrag, dus niet statisch op schaal verzamelde data.

Eerder deze maand trok de Engels regering een streep in het zand met het eerste harde Europese verbod op socialmedia voor kinderen tot 16 jaar. Lisa Nandy, staatssecretaris voor Cultuur, zegt van de Australische situatie te hebben geleerd en voor strenge handhaving te kiezen wanneer de wet in 2027 van kracht wordt.

Foto: Pavol Svantner / Unsplash

De Kansspelautoriteit (Ksa) heeft Chestoption Sociedad de Responsibilidad Limitada een boete van ruim 3 miljoen euro opgelegd, omdat zij zonder de benodigde vergunning via onder andere de website Vave.com kansspelen aanbood. Eerder kreeg het bedrijf hiervoor al een last onder dwangsom opgelegd.

Het in Costa Rica gevestigde Chestoption bood websites aan in de Engelse taal en adverteerde in de Nederlandse taal en richtte zich daarmee actief op Nederlandse gokkers. Ook waren er geen maatregelen genomen om deelname vanuit Nederland te voorkomen.

Op de websites was sprake van meerdere boeteverzwarende omstandigheden, zoals het ontbreken van leeftijdsverificatie en autoplay en/of turboplay. Ook kon op de websites betaald worden met cryptocurrencies.

 

Het bekende mediamerk VIVA keert dit najaar terug bij Kompas Publishing. Het merk werd in 2021 offline gehaald door DPG Media, nadat in 2019 werd gestopt met print. In 2024 nam de Haarlemse uitgeverij de titel over, met de intentie het merk te moderniseren en nieuw leven in te blazen. De vernieuwde VIVA wordt in september 2026 online gelanceerd.

Sinds 1972 was VIVA een platform voor verhalen, uitgesproken meningen en gesprekken over onderwerpen die vrouwen bezighouden. Van relaties, werk en mentale gezondheid tot identiteit, geld, seks en populaire cultuur. Die openheid blijft centraal staan, met extra aandacht voor de community rondom het merk.

Een belangrijke rol daarin speelt het VIVA Forum, dat ook na het offline halen van de website actief is gebleven en nog altijd dagelijks door tienduizenden gebruikers wordt bezocht. Volgens Veenboer laat dat zien dat de behoefte aan verbinding en herkenning groot is.

Het vernieuwde platform richt zich op vrouwen vanaf 28 jaar, maar ziet binnen de bestaande community een brede variatie in leeftijden en interesses. Op het forum komen uiteenlopende onderwerpen voorbij: van reistips en relaties tot beauty en mode, persoonlijke ervaringen, carrière en verlies.

Bijna vier op de tien Europeanen gebruikt een vorm van generatieve AI om producten te onderzoeken voor een aankoopbeslissing.

Of dat via ChatGPT, Claude of de ingebakken Google-AI gaat, vertelt McKinsey niet. Maar de adviseurs van constateren wel dat de nieuwe vorm van zoeken in korte tijd vrij manifest is geworden.

Maar niet alleen de consument profiteert van de nieuwe slimme technologieën. “Tegelijkertijd verbeteren AI-gestuurde prijsalgoritmes, die continu een balans vinden tussen concurrentievermogen en winstgevendheid, de brutomarges met twee tot vijf procentpunten en verminderen assortimentsmodellen voorraadtekorten met vijftien tot dertig procent.“

Toeleveranciers op hun beurt kunnen efficiënties realiseren in opslagkosten en voorraadtekorten verminderen, beide met dubbele procentcijfers.

Kunstmatige intelligentie is zichtbaar niet langer een softwarefeature, maar een kracht die zich nestelt in productontwerp, fabriekshallen en kernprocessen. Dat was dan ook de rode draad op VivaTech 2026, dat vorige week in Parijs plaatsvindt.

Foto: Dan Dimmock / Unsplash

Cryptobeurs Binance zegt de Europese markt niet te willen verlaten, ondanks het feit dat het bedrijf geen MiCA vergunning heeft. Dat verklaarde Gillian Lynch, hoofd Europa en het Verenigd Koninkrijk bij Binance, tegenover Reuters.

Volgens Lynch onderzoekt Binance nu alternatieve routes om alsnog toestemming te krijgen om in de Europese Unie actief te blijven. De onderneming had een vergunning aangevraagd in Griekenland, maar die aanvraag liep vast. Binance zegt niet precies te weten waarom de aanvraag niet werd goedgekeurd.

De situatie is urgent omdat de huidige overgangsregeling op 30 juni 2026 afloopt. Onder de Europese MiCA-regelgeving moeten cryptobedrijven een vergunning hebben in ten minste één EU-lidstaat om diensten in de hele EU aan te mogen bieden. Zonder vergunning zou Binance zijn activiteiten in de EU moeten afbouwen.

Reuters meldt op basis van bronnen dat Binance ook gesprekken heeft gevoerd met toezichthouders in Ierland en Letland, maar daar eveneens op weerstand stuitte. Toezichthouders zouden zich zorgen maken over.

Binance is al sinds 17 juli 2023 officieel weg uit Nederland. Het platform kon destijds niet voldoen aan de registratie-eisen van De Nederlandsche Bank (DNB) en is sindsdien niet meer toegankelijk voor Nederlandse gebruikers.

De problemen van Binance hebben ook zeker te maken met oprichter Changpeng Zhao (CZ) speelt volgens bronnen mee. Zhao bekende in 2023 schuld aan overtredingen van Amerikaanse anti-witwaswetgeving als onderdeel van een schikking van 4,3 miljard dollar. Binance zegt echter dat Zhao inmiddels volledig uit het bestuur en de dagelijkse leiding is verdwenen.

De zaak wordt gezien als een belangrijke test voor de nieuwe Europese cryptoregels. Europese toezichthouders hebben deze week nog benadrukt dat cryptobedrijven zonder MiCA-vergunning hun activiteiten in de EU onmiddellijk en ordelijk moeten afbouwen.

Bijna de helft van de Europese consumenten zegt producten en diensten te zullen mijden waarvan de data bij een Amerikaans techbedrijf belandt.

Dat blijkt uit een enquête onder 3.000 mensen in het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk en Duitsland, uitgevoerd in opdracht van het Zwitserse Proton.

Preciezer: 45 procent geeft aan om privacy- en beveiligingsredenen weg te blijven bij Amerikaanse techdiensten, en 65 procent vindt dat Europese mkb-bedrijven Europese technologie moeten verkiezen boven die uit de VS.

De kern van de boodschap is dat het sentiment doorsijpelt naar bedrijven die zélf geen techbedrijf zijn. Het gaat niet langer alleen om de vraag of een consument Gmail of Outlook gebruikt, maar of de slager, de accountant of het reisbureau om de hoek dat doet.

Tachtig procent van de ondervraagden zegt mee te wegen of een onderneming op Europese techstack draait wanneer ze besluiten met die onderneming in zee te gaan. Voor een mkb’er die zijn mailverkeer via een Amerikaanse aanbieder laat lopen, is dat geen abstracte geopolitiek maar een mogelijke klantvraag aan zijn balie.

De opdrachtgever van het onderzoek, Proton, exploiteert zelfontwikkelde technologie als alternatief voor Googles en Microsofts kantoorsoftware. Ze zijn gebaat bij dit soort resultaten uit een rondvraag. Niettemin is het ontegenzeggelijk dat ondernemers en overheden zoeken naar routes om minder afhankelijk te worden niet-Europese leveranciers.

Foto: Jason W / Unsplash

Nederlandse consumenten besteedden in 2025 1,15 miljard euro aan videogames. Dat blijkt uit nieuwe cijfers van GameTrack/Ipsos, verzameld in opdracht van Videogames Federatie Nederland (VGFN). Daarmee blijven de bestedingen op vergelijkbaar niveau met 2024 en onderstrepen videogames opnieuw hun positie als mainstream entertainment in Nederland, zowel economisch als maatschappelijk.

De cijfers bevestigen de leidende positie van videogames binnen de Nederlandse entertainmentindustrie. 64 procent van de Nederlanders tussen 6 en 75 jaar speelt videogames, goed voor circa 9,9 miljoen spelers. Onder kinderen en tieners van 6 tot 17 jaar speelt zelfs 92 procent videogames, maar ook onder volwassenen is het medium breed ingeburgerd: 59 procent van de 18- tot 75-jarigen gamet. Daarmee zijn videogames allang niet meer beperkt tot één leeftijdsgroep, apparaat of type speler.

Het grootste deel van de consumentenbestedingen aan videogames gaat naar slimme apparaten, zoals smartphones en tablets. Games via apps vertegenwoordigen 53 procent van de totale uitgaven aan videogames en vertegenwoordigen circa 610 miljoen euro. Videogames voor consoles volgen met ongeveer 328 miljoen, pc-games met circa 130 miljoen en abonnementen op videogamediensten met ongeveer 81 miljoen.

Gamen doen we niet alleen achter een pc of op een console, maar ook onderweg, thuis op de bank of tussendoor op een smartphone of tablet. De Nederlandse gamer is bovendien diverser dan vaak wordt gedacht: 53% procent is man, 47 procent is vrouw en 79 procent van de spelers is volwassen.

Ook in oudere leeftijdsgroepen blijven videogames relevant: onder 65-plussers speelt nog ruim twee op de vijf personen videogames. Gemiddeld besteden Nederlandse spelers 7 uur en 42 minuten per week aan videogames. Ter vergelijking: Nederlanders besteden gemiddeld ongeveer twee keer zoveel tijd aan social media en nog meer tijd aan televisie- en streamingcontent.
Populairste videogames in Nederland

Top 5 mobiele games in Nederland (2025)
Gerangschikt op hoogste omzet, bron: SensorTower
Candy Crush Saga
Royal Match
Coin Master
Last War
Clash Royale

Top 5 bestverkochte console-games in Nederland (2025)
Gerangschikt op verkochte units, bron: GSD
EA Sports FC 26
Battlefield 6
EA Sports FC 25
Hogwarts Legacy
Grand Theft Auto V

Top 5 bestverkochte pc-games in Nederland (2025)
Gerangschikt op verkochte units, bron: GSD
Battlefield 6
Red Dead Redemption 2
Grand Theft Auto V
Hogwarts Legacy
Command & Conquer Generals

De gevolgen van de opkomst van AI zijn overal in sales merkbaar. Lees hier vier tips om er je verkoop ermee te versterken.

LevelUp Group stelt per 1 juli een vernieuwde groepsdirectie aan om de samenwerking tussen haar gespecialiseerde labels verder te versterken.

Ceo David Beentjes moet een grotere directietafel kopen, want daar moeten niet twee maar vier stoelen omheen passen.

Willem van der Steen stopt als cco en vertrekt. Zijn positie wordt overgenomen door Dyon Metselaar. Cathrin van Waveren wordt chief operations officer (coo), en als zodanig verantwoordelijk voor de dagelijkse leiding, en Janus de Visser wordt hoofd Product.

Met de uitbreiding van de directie kunnen de zes losse agencies van de groep zich meer richten op hun respectievelijke specialismes. De groepsdirectie richt zich op de algehele koers en het faciliteren van de bureaus, legt Metselaar aan Emerce uit.

“Een heldere koers en strategie zijn nodig door de actuele ontwikkelingen op de markt. AI neemt het werk van generalisten over, dus moéten we ons nog dieper specialiseren. Het bedrijfsmodel van bureaus staat onder druk, want waar huur je een bureau voor in?”

De Visser: “Door intensievere samenwerking tussen labels, efficiëntere processen, gecombineerde proposities en een centrale strategische aanpak kunnen we klanten beter helpen groeien.“

De afzonderlijke labels houden ongewijzigd hun eigen directies, want LevelUp Group tuigde die op als waren het onafhankelijke cellen. “We zorgen ervoor dat zij meer focus kunnen nemen.”

Tot de groep behoren Cloud Nine Digital, ClickValue, NetProfiler, C2B, Leadscope en Pi Marketing.

Dé VakantieDiscounter ziet zijn conversies stijgen sinds het natuurlijke taal toevoegde aan de filters op zijn zoekpagina.

Dat komt doordat de consument met AI heeft leren werken. In plaats een enkele zoekterm in te vullen, zoals je Google gebruikt, tikken ze langere zoektermen in. Meer woorden, hele zinnen. Het datateam Dé VakantieDiscounter heeft zijn zoekinterface daarop aangepast, met positief resultaat.

Het is niet zo dat alle gebruikers nu helemaal overstag zijn, maar Anton Buning merkt in A/B-testen wel een verschil.

Op de zoekpagina kan de klant inmiddels in gewone zinnen intypen wat hij zoekt, waarna het systeem die tekst vertaalt naar de bestaande filters. Dat klinkt als een cosmetische ingreep, maar onder de motorkap gebeurt iets interessanters. Waar een traditioneel filter blijft hangen bij ‘aan het strand’, typt de klant nu bijvoorbeeld ik wil naar een zandstrand’. Dat verschil, strand versus zandstrand, legt een nuance bloot die in het oude filtermodel onzichtbaar bleef.

Betere zoekresultaten leiden in deze context tot hogere conversieratio’s. Omdat het zoeken fijnmaziger wordt, blijven bezoekers bovendien langer op de site hangen.

Dit nieuwe gedrag van de consument, ook elders al gerapporteerd, dwingt de reisaanbieder om zijn eigen datastructuur opnieuw in te richten.

Dat vertelt head of Product Anton Buning van Dé VakantieDiscounter in een interview op Emerce TV. Het begrijpen van de klant en het verbouwen van de eigen data gaan hand in hand.

Een tweede ontwikkeling waar Buning bij stilstaat, raakt aan een werkveld dat nog volop in beweging is: GEO, oftewel generative engine optimization. Het is de nieuwe vindbaarheidsstrategie van Dé VakantieDiscounter en lijkt op het vertrouwde SEO, maar het mechanisme eronder is een andere. En daar wringt het. Bij SEO viel vrijwel alles inzichtelijk en meetbaar te maken, bij GEO raak je een stuk controle kwijt. “Je weet domweg niet hoe zichtbaar je bent.”

De vraag die het bedrijf zichzelf stelt, is tweeledig. Hoe zorg je dat je content op de eigen websites toegankelijk is voor de large language models? En hoe blijf je daarnaast zichtbaar op andere sites, zodat je je autoriteit bevestigt?

Om een blik in die blackbox te krijgen lanceerde Dé VakantieDiscounter enkele weken geleden een eigen app binnen ChatGPT. Buning noemt het nadrukkelijk een minimum viable product. De tractie is tot nu toe mager, mede doordat de app-functie binnen ChatGPT zelf nog weinig bekend is bij gebruikers. De inzet is dan ook niet het directe rendement, maar de learnings.

Het gebruik van smartphones zou wel eens een rol kunnen spelen bij de wereldwijd dalende geboortecijfers. Vrouwen krijgen steeds minder vaak kinderen. Economische redenen verklaren dat onvoldoende.

Smartphones gaan gepaard met minder sociale contacten, meer pornoconsumptie, minder geslachtsgemeenschap en meer toegang tot informatie over anticonceptie. Het effect van de smartphone op het geboortecijfer is meer dan louter correlatie, zeggen de economen Caitlin Myers en Ezekiel Hooper van Middlebury College in Vermont, al verklaart het niet het hele verhaal.

Zij definiëren het begin van het tijdperk van moderne smartphones met de introductie van de iPhone in 2007. Op basis van uitgebreide analyses van de jaren 2007 tot 2011 komen zij tot de conclusie dat de verspreiding van de iPhone, afhankelijk van de gebruikte rekenmethode, tussen een derde en iets meer dan de helft van de daling van het geboortecijfer in de Verenigde Staten verklaart.

De beperking tot de periode tot 2011 komt doordat de iPhone een uitzonderingspositie had en tot 2011 slechts in delen van de VS bruikbaar was. Android-smartphones waren toen schaars en, voor zover aanwezig, aanvankelijk alleen beschikbaar in vrijwel hetzelfde dekkingsgebied.

Dat maakt het mogelijk de ontwikkeling te vergelijken tussen gebieden mét en zonder smartphones, uitgesplitst naar de meer dan 3.000 districten van de Verenigde Staten.

In 2024 lag het geboortecijfer onder Amerikaanse tieners (15–19 jaar) al zo’n 70 procent lager dan in 2007. Bij vrouwen van 20 tot 24 jaar bedroeg de daling 47 procent.

Bij oudere moeders is de terugval kleiner; vanaf 35 jaar worden zelfs meer baby’s geboren. Dat heeft echter minder gewicht, omdat moeders van die leeftijd relatief zeldzaam zijn. In totaal bedraagt de daling 22 procent.

Prosus heeft dinsdagmiddag Toqan Claw gelanceerd, een AI-platform waarmee ondernemers zonder technische kennis hun eigen apps, dashboards en geautomatiseerde processen kunnen bouwen.

De Amsterdamse investeerder, bekend van belangen in Thuisbezorgd-moeder Just Eat Takeaway, OLX en talloze andere platformen, brengt de Toqan-extensie in bèta naar zijn vijf miljoen ecosysteempartners, van restaurants tot winkeliers en hoteliers.

De kern van de presentatie van Prosus-ceo Fabricio Bloisi in het kort: “Iedereen heeft toegang tot een AI-model. Dat is geen voordeel meer.” Wat volgens hem wel het verschil maakt, is wat een bedrijf eromheen bouwt: de data, de context en de feedbackloops die een model nuttig maken in de dagelijkse praktijk.

Prosus zegt daar de afgelopen maanden intern aan te hebben gewerkt en spreekt over 60.000 agents die medewerkers zonder programmeerervaring hebben gemaakt, waarvan er 20.000 maandelijks worden gebruikt. Daarmee zijn inmiddels 13.000 deelbare apps gebouwd. Die apps zijn gebaseerd op data uit de aangesloten restaurants, wat de basis vormt van het AI-systeem Toqan. Dat is enkel voor Prosus-bedrijven toegankelijk.

Een IP-advocate, die zorg draagt voor bescherming van het merkrecht, bouwde bijvoorbeeld een tool die automatisch internet afstruint en naar juridische schuinsmarcheerders zoekt.

Onder de motorkap draait Toqan Claw op het zogeheten Large Commerce Model, een eigen AI-model dat Prosus zegt te hebben getraind op gegevens van ruim een miljard klanten en 500 miljoen dagelijkse interacties uit zijn portfolio. Volgens AI-hoofd Ioannis Zempekakis is de tool no-code en bewust gebouwd voor niet-technici: gebruikers beschrijven in gewone taal wat ze nodig hebben, waarna het systeem een werkende app genereert. Niet meer een PowerPoint maar een live HTML-applicatie. Toqan kiest daarbij per taak welk van ruim twintig onderliggende modellen het beste past. Dat is een combinatie van closed en open source-modellen, waaronder ook DeepSeek, Qwen en Kimi. Prosus zoekt per taak het best passende model.

Het bedrijf vroeg bij de presentatie in Amsterdam ook twee ondernemers op het podium om hun prille ervaringen met Toqan te delen.

Eva Akkerhuis van koffie- en broodjesketen Lebkov & Sons, met zeven vestigingen en zo’n 600.000 transacties per jaar in vijf steden, vertelde hoe haar bedrijf op 6 mei begon met het invoeren van alle bedrijfsdata. “Toqan is verslavend, je krijgt inzichten die je nooit eerder zag”, zei ze. Het systeem maakte volgens haar zichtbaar waarom de ene vestiging vier procent groeide en de andere zestig, iets wat ze met haar gangbare business intelligence niet boven tafel kreeg. Brood van de ene leverancier bleek bijvoorbeeld beter te verkopen dan van de andere, een dienstrooster kon een uur naar voren om piekdrukte beter op te vangen en een klantentrouwprogramma in de Bijlmer leverde in één week dertig procent meer omzet op. Akkerhuis, nog herstellend van de coronaperiode waarin ze een vestiging moest sluiten, mikt op dertig procent groei op jaarbasis.

Vergelijkbare verhalen kwamen van Poké Perfect, een Amsterdamse pokébowlketen met veertien vestigingen en zo’n driehonderd medewerkers. Mede-oprichter Gerrit Jan Witzel vertelde hoe operationele vragen vanuit de locaties voortaan via een WhatsApp-chatbot worden afgehandeld in plaats van telefonisch of via een Dropbox-omweg. “Zit er gluten in een bowl?” en “Wat te doen bij internetstoring op deze locatie?” Het systeem kreeg alle handleidingen ingevoerd en put daaruit voor een werkbaar antwoord. Een andere ondernemer die zijn GPS-bezorgdata in Toqan stopte, zag zijn routes efficiënter worden. Hij kon naar eigen zeggen 25 procent meer orders bezorgen en bespaarde 20.000 euro per maand aan logistieke kosten.

Naast Toqan Claw maakte Prosus ook Zapia wereldwijd beschikbaar, een AI-assistent gericht op consumenten. Waar Toqan Claw de ondernemers bedient, mikt Zapia op de vraagkant. De assistent voert taken zelfstandig uit: niet een lijstje met restaurantsuggesties, maar het daadwerkelijk boeken van een tafel, het peilen van voorkeuren in een familie-WhatsApp en het afronden van de reservering. Het portfoliobedrijf begon ooit bovenop WhatsApp, verwierf daar in negentig dagen een miljoen gebruikers en werd vervolgens, naar eigen zeggen, van het platform geschopt. Inmiddels gebruiken volgens Prosus meer dan zes miljoen consumenten in Latijns-Amerika de assistent. Bloisi noemde dit type AI-levensassistent ‘de grootste verschuiving in hoe mensen met de digitale economie omgaan sinds de smartphone’.

Achter de productlancering schuilt een breder strategisch verhaal dat Prosus tijdens de sessie niet onder stoelen of banken stak. Global head AI Euro Beinat formuleerde het met: de beweging naar AI-native organisaties is geen modegril maar economische logica. Een organisatie kan met AI meer doen met dezelfde mensen, betoogde hij, en in dat plaatje is de mens de beperkende factor geworden.

 

Dropbox kondigt de uitbreiding van zijn Europese infrastructuur aan met nieuwe locaties in Parijs en Frankfurt.

Dat doen de Amerikanen vanwege een merkbaar toenemende vraag naar lokale dataopslag en -beheer. De locaties komen in Parijs en Frankfurt.

“Door een eigen infrastructuur in Europa te beheren, versterkt Dropbox ook zijn vermogen om op de lange termijn strategisch nieuwe diensten in de regio uit te rollen.”, aldus Eric Webster van Dropbox.

Het thema digitale soevereiniteit stond vorige week ook hoog op de agenda op Vivatech in Parijs. In een aparte track waren er tientallen sprekers over het onderwerp, vooral gericht op het creëren van bewustwording over het thema.

Overigens voorkomt het op Europese grond hosten door een Amerikaanse provider nog steeds niet dat VS-inlichtingendiensten geen toegang hebben tot die data. Voor de Cloud Act is locatie van de data niet relevant. Elk Amerikaans bedrijf moet zijn overheid op verzoek toegang geven, ook al gelden daar wel strikte procedures voor. Niettemin is dat een proces dat achter gesloten deuren plaatsvindt.

Dropbox heeft wereldwijd 700 miljoen gebruikers.

Op het Europese vasteland bestaan meerdere alternatieven van eigen bodem voor het opslaan en delen van bestanden. Daaronder: Proton Drive, Tresorit en Swisstransfer.

Vorige maand maakte oprichter Drew Houston bekend dat hij Dropbox gaat verlaten. Hij is zijn opvolger aan het inwerken.

OpenAI toont zich deze dagen prominent aan de Europese reclame-industrie op het reclamefestival in Cannes. De boodschap is, dat de Amerikanen opgelijnd staan om zijn reclameproduct internationaal uit te rollen.

Wanneer dat exact is, houden ze voor zich. Maar het bedrijf laat er geen misverstand over bestaan dat het een stevige reclamebusiness wil optuigen.

Aan investeerders zou zijn verteld, dat het streven is om tegen 2030 een bruto advertentie-omzet te genereren van 100 miljard dollar.

Hoe groot dat ook klinkt, zo onrealistisch is het wellicht niet eens. Ter vergelijking: Google noteerde over de eerste drie maanden van dit jaar een omzet van 77 miljard dollar. En ChatGPT heeft vandaag de dag tegen de één miljard gebruikers per week, van wie twintig procent een vraag stelt met commerciële intentie. Het wordt de kunst om het gat tussen zoekvraag en antwoordsuggestie zo klein mogelijk te maken.

Zelf zegt OpenAI dat ze met een reclameproduct komen dat nog niet bestaat op de markt. Hoe dat eruit gaat zien, lichtte Dave Dugan in zijn presentatie niet toe.

Wel is duidelijk wíe reclame te zien krijgt bij het gebruik van ChatGPT. Dat zijn de mensen die de gratis versie van de chat-app inzetten en houders van het goedkoopste abonnement.

OpenAI bereidt de lancering van nieuwe producten voor die strategisch afstand nemen van ChatGPT als kernproduct. De chatbot zal worden doorontwikkeld richting een super-app die codingtools en AI-agents combineert. Met een slimme chatbot alleen gaat OpenAI de spreekwoordelijke oorlog niet winnen, omdat Claude, Gemini en ook Grok wel al meer bieden dan alleen dat.

Foto: Bruno Ngarukiye / Unsplash