Het Smart Police Station (SPS) bij het bollendak in Utrecht begon ruim een jaar geleden als experiment. Het einde van de proef is nabij, het SPS sluit op woensdag 1 oktober de deuren.

Het doel van de proef was om nieuwe vormen van dienstverlening te testen. Dat is gelukt, al kon niet elke bezoeker direct geholpen worden op de onbemande politielocatie. ‘We hebben uitgeprobeerd wat wel en wat niet werkt’, vertelt Maarten de Laat, programmamanager Dienstverlening bij de politie. ‘De nieuwe inzichten nemen we mee naar volgende experimenten.’

In het Smart Police Station, aan het Stationsplein in Utrecht, kan iedereen zonder afspraak digitaal in contact komen met de politie. Er zijn geen politiecollega’s aanwezig. Hosts en beveiligers fungeren als het gezicht van de locatie.

Veel bezoekers konden in het Smart Police Station direct worden geholpen. Diverse passanten deden succesvol aangifte op de politielocatie, en er is veelvuldig gebruik gemaakt van het videobellen met de politie.

Bezoekers kwamen voornamelijk langs om iets te melden of om aangifte te doen. Dat ging vaak goed, maar de huidige digitale politiediensten voorzien niet in alle scenario’s. Zo moesten bezoekers alsnog naar een regulier politiebureau als zij melding wilden maken van een verloren (buitenlands) paspoort of als zij niet konden inloggen met hun DigiD.

Naast het identificeren bij aangifte kwam nog een aantal andere verbeterpunten naar voren. Maarten: ‘We zijn gestart met het aanbieden van bestaande digitale dienstverlening op tablets via politie.nl. Bezoekers gaven onder andere als feedback dat het gebruikersgemak hiervan beter kan. En de beschikbaarstelling van services in meerdere talen blijkt een veelgehoorde wens.’

Momenteel worden de voorbereidingen getroffen om op andere locaties in Nederland pilots te starten. Hierdoor kunnen we verschillende varianten testen. Uiteraard worden de waardevolle lessen uit de SPS pilot hierin meegenomen.

De onlineomzet was in augustus 6,4 procent hoger dan in augustus 2024. Webwinkels (als hoofdactiviteit verkoop via internet) hebben 7,8 procent meer omgezet. De onlineomzet van winkels, waarvan de verkoop via het internet een nevenactiviteit is (multichannelers), was 4,3 procent hoger, zo blijkt uit cijfers van het CBS.

De onlineomzet van de winkels in voedingsmiddelen en drogisterijen, de winkels in consumentenelektronica, de winkels in overige non-foodartikelen en de winkels in kleding lag in augustus 2025 hoger dan in augustus 2024.

De totale detailhandel heeft in augustus 3,6 procent meer omgezet dan in augustus 2024. Het verkoopvolume was 1,4 procent hoger. De omzet van de non-food (inclusief detailhandel niet-in-winkel) groeide met 3,4 procent en de omzet van de foodsector (winkels in voedings- en genotmiddelen) met 3,9 procent. Online is 6,4 procent meer omgezet dan een jaar eerder.

De omzet van de non-food (inclusief detailhandel niet-in-winkel) groeide in augustus 2025 met 3,4 procent. Het volume (de voor prijsveranderingen gecorrigeerde omzet) was 2,0 procent hoger dan een jaar eerder.

De winkels in recreatieartikelen, de kledingwinkels, de winkels in meubels en woninginrichting, de drogisterijen en de winkels in schoenen en lederwaren hebben in augustus 2025 meer omgezet dan in augustus 2024. De winkels in doe-het-zelfartikelen (inclusief keukens en vloeren) en de winkels in consumentenelektronica hebben echter in augustus minder omgezet dan een jaar eerder.

Bjorn Stolte en Frank Goossens nemen de leiding over de Handpicked-groep over, respectievelijk als CEO en CFO. De oprichters doen een stapje terug, maar blijven wel in de organisatie. Handpicked wil zijn leidende positie in AI uitbouwen.

Vanochtend maakt het bedrijf de verandering in de leiding bekend. “We groeien als groep en trekken die lijn graag door. Dan kom je op een punt dat je niet langer simpelweg kunt schalen op je oorspronkelijke model, maar met behoud van je waarden moet transformeren tot een nieuw bedrijf. Een nieuw type leiderschap is dan een logische stap.”, legt Stolte aan Emerce uit.

De volgende fase waar de kersverse directeur op doelt, dient zich aan over twee assen. Allereerst houdt hij de vaart in Handpickeds groeistrategie. Dat houdt in: elk jaar een of twee bedrijven overnemen om qua capaciteit en expertise concurrerend te blijven.

Waar veel bureaugroepen investeren en uitbreiden in het domein van de marketing en media, verdiept Handpicked zich in kunstmatige intelligentie. Dat klinkt als een hippe no-brainer, maar Stolte wil daadwerkelijk een ‘primair AI-gedreven agencygroep’ worden.

“We streven naar een AI-first mindset. Dus: niet projecten conventioneel blijven benaderen en dan wat AI elementen toevoegen. We kantelen de benadering. Dat geldt over de linie van ons werk, van strategie en design tot de ontwikkeling van platforms, innovatieve producten en diensten, marketing en campagnes.”

Dit vergt nog wel een aantal ontwikkelslagen op zowel groepsniveau als binnen agencies. Dat is werk in uitvoering door de nieuwe mindset te ontwikkelen en kennis te borgen. Ieder agency verhoudt zich hier toe op de manier die bij diens identiteit past. Maar dat de groep deze beweging gaat maken is een gegeven. “Natuurlijk geeft ieder agency daar vanuit hun superspecialisme op eigen wijze invulling aan.”

Een voordeel bij het ingaan van de nieuwe koers is, dat Handpicked volledig zelfstandig is. Er is geen venture capital of private equity aan boord. Geen externe eigenaren die bezig zijn met een exit en daarom een vernieuwingsslag mijden, want: onvoorspelbaar en dus ongewenst.

“We bestaan uit twaalf agencies met iets meer dan driehonderd man. Met het nieuwe model moeten we een grote stap te zetten naar verdubbeling. Dat is waar we naar streven.” Die beoogde verdubbeling definieert Stolte niet in termen van aantallen medewerkers, maar in termen van omzet.

“Het is reëel dat we over drie jaar met achttien agencies zijn. De helft van de groeiambitie realiseren we organisch, de ander helft via overnames. De verdubbeling in omzet bereiken we met minder mensen, 400 à 500. De productiviteit kan omhoog door de adoptie van AI.” Die expertise bouwde Handpicked afgelopen jaren op in zijn interne, autonoom werkende AI Lab. dat onder leiding blijft van co-founder Sjoerd van Oosten. Vertrekkend co-founder en huidig CEO Rob Peters zal zich toeleggen op het ondersteunen van de M&A strategie en agency coaching.

Het type bedrijven waar Handpicked mee wil uitbreiden bevindt zich in de domeinen: AI, low code en business consultancy.

Morgen begint EDAY, het belangrijkste jaarevenement van Emerce, in de Kromhouthal in Amsterdam Noord. Hieronder lees je hoe je er kunt komen.

Sprekers die je morgen kunt verwachten zijn onder meer R.J. Abbott (oprichter Neigborhood Cult), Joshua Rubin ( Subverse Narrative Consulting), Liya Safina (Google), Marc Heijnen (Digitale Transformatie Consultant, Nationale Nederlanden), Daphne van Dijk (KNVB), Lieven Vadersypen (TU Delft), kunstenaar Jeroen Van der Most en Tracey Follows (Futuremade).

EDAY begint klokslag 10.00 uur, maar zorg dat je er ruim op tijd bent om de rijen voor de kassa’s voor te zijn.

Er zijn meerdere podia en een uitgebreide beursvloer waar je ook de catering kunt vinden of met collega’s of kennissen kunt praten.

Per fiets of het openbaar vervoer is de gemakkelijkste en snelste manier om bij EDAY te komen. Met de metro neem je de Noord-Zuid lijn 52 naar de halte Noorderpark. Vanaf station Noorderpark sla je rechtsaf en volg je de Johan van Hasseltweg. Neem de eerste rechts op de rotonde en volg de Meeuwenlaan. Na 150 meter sla je linksaf de Hamerstraat in. Sla rechtsaf bij de eerste straat om bij het Gedempte Hamerkanaal te komen. De Kromhouthal ligt aan het einde van deze weg. Al met al ben je vanaf het station tien minuten onderweg.

Per trein of per fiets naar EDAY? In beide gevallen neem je de veerboot aan de rechterkant, die naar IJplein gaat. Vanaf daar is het 5 minuten fietsen en iets langer lopen naar de Kromhouthal. Volg de gekromde Meeuwlaan en sla dan rechts de Motorkade in. De veerboot is gratis en vertrekt meerdere keren per uur.

Kom je met de auto naar EDAY? Rondom de Kromhouthal is voldoende parkeergelegenheid. Parkeren in Amsterdam-Noord is prima betaalbaar: het gemiddelde tarief is € 1,70 per uur.

Op het terrein van de Kromhouthal zelf is een beperkt aantal plaatsen beschikbaar. Daarnaast zijn er volop mogelijkheden in de directe omgeving, zoals in de omliggende straten en bij de Jumbo en Dirk van den Broek. Op ongeveer acht minuten lopen vind je ook een ruim parkeerterrein aan de Aambeeldstraat.

Onze parkeerwachters staan klaar om je te begeleiden en zorgen dat alles soepel verloopt.

Het volledige programma vind je hier. Een regulier kaartje kost 695 euro.

Amazon lanceert de Echo Dot Max, Echo Studio, Echo Show 8 en Echo Show 11. Deze geheel nieuwe Echo-apparaten leveren volgens het bedrijf meer verwerkingskracht en geavanceerde audio- en designverbeteringen.

De kern van de nieuwe Echo-apparaten zijn twee op maat ontworpen siliconenchips: de AZ3 en de AZ3 Pro. Chips met een gloednieuwe AI-Accelerator die is ontworpen om AI edge-modellen van de toekomst te bedienen.

De AZ3-chip, die in de Echo Dot Max zit, is één van de belangrijkste, maar tevens meest uitdagende onderdelen van het bouwen van een ambient AI. De AZ3 zorgt volgens Amazon voor de beste microfoons in een Echo-apparaat tot nu toe, waardoor nog natuurlijkere, vrijere interacties met Alexa mogelijk zijn en achtergrondgeluid wordt gefilterd.

De Echo Studio, Echo Show 8 en Echo Show 11 bevatten de geavanceerdere AZ3 Pro, die voortbouwt op de kracht van de audiofuncties van de AZ3 en ondersteuning toevoegt voor de moderne taalmodellen en vision transformers.

De Echo Dot Max levert bijna drie keer meer bas dan de Echo Dot (5de generatie) met een kamervullend geluid. Voor het eerst is het geluidssysteem volledig opnieuw ontwikkeld met een geavanceerd twee-richting luidsprekersysteem, inclusief een high-excursion woofer voor diepe bas en een aangepaste tweeter voor heldere hoge tonen. Dankzij de directe integratie van de speaker in de behuizing wordt de luchtruimte verdubbeld wat zorgt voor vollere bas. Dit resulteert in een compacte speaker met een verrassend krachtige impact.

De nieuwe Echo Studio heeft een compact design dat 40 procent kleiner is dan zijn voorganger. De nieuwe Echo Studio combineert een krachtige high-excursion woofer voor diepe bas met drie strategisch geplaatste full-range drivers voor een meeslepende, kamervullende ervaring. Bovendien ondersteunt de speaker Spatial audio en Dolby Atmos, voor een echte surround sound-ervaring. Naast het geluid van hoge kwaliteit, beschikt de speaker ook over een nieuwe behuizing van hoge kwaliteit. De stof is gebreid in 3D om de perfecte akoestiek te behouden.

De Echo Show 8 en Echo Show 11 zijn voorzien van een compleet nieuwe audio architectuur. Beide apparaten zijn uitgerust met naar voren gerichte stereoluidsprekers en een aangepaste woofer voor kamervullende ruimtelijke audio. De full-range drivers zijn strategisch geplaatst onder de zwevende beeldschermen en zijn met veel zorg ontworpen om het geluid naar voren te sturen om helder geluid direct naar de klant te leveren.

Exclusief voor Echo Show 8 en Echo Show 11 is er een verstelbare standaard beschikbaar (apart verkrijgbaar).

De nieuwe reeks Echo-apparaten is vandaag beschikbaar voor pre-order. De Echo Dot Max en Echo Studio zijn leverbaar vanaf 29 oktober; Echo Show 8 en Echo Show 11 zijn leverbaar vanaf 12 november.

Echo Dot Max: €109,99
Echo Studio: €239,99
Echo Show 8: €199,99
Echo Show 11: €239,99
Echo Show 8 en Echo Show 11 verstelbare standaard: €39,99

De oprichter en CEO van Spotify, Daniel Ek, zal in januari aftreden als CEO en de functie van uitvoerend voorzitter op zich nemen, meldt het Zweedse streamingbedrijf dinsdag. Tegelijkertijd zijn de langjarige topmensen Gustav Söderström en Alex Norström benoemd tot co-CEO’s.

Söderström was tot nu toe Chief Product & Technology Officer en was verantwoordelijk voor wereldwijde productontwikkeling en technologische strategie. Norström, Chief Business Officer, beheerde de activiteiten op het gebied van abonnees, advertenties, muziek, podcasts en luisterboeken.

De leiderschapswisseling komt op een moment dat Spotify uitbreidt naar podcasts en luisterboeken, en er vragen zijn over hoe het bedrijf groei en winstgevendheid in balans zal kunnen brengen.

Als uitvoerend voorzitter zal Ek zich richten op kapitaalallocatie en strategische langetermijnbeslissingen, in wat het bedrijf omschrijft als een ‘Europese stijl’ van voorzitterschap. Elk is sinds 2008 lid van de raad van bestuur.

Spotify is marktleider in de streamingmarkt met 700 miljoen maandelijkse gebruikers en meer dan 100 miljoen nummers, ruim vóór Apple Music met ongeveer 90 miljoen abonnees. Maar het bedrijf staat onder druk doordat artiesten hogere vergoedingen vragen.

Voetbal International lanceert een eigen gratis streamingkanaal waarmee het zijn omvangrijke lijn aan videoproducties naar het televisiescherm brengt.

In eerste instantie zijn het enkel de miljoenen televisies van het merk Samsung die in Nederland aan de muren hangen waar VI TV te zien is. Operationeel Directeur Wout Stravers van uitgeverij PXR Media zegt tegen Emerce dat andere platformen niet uitgesloten zijn.

Het streamingkanaal is door partner Your Channels naar de Samsung-omgeving gebracht. Deze twee partijen werkten eerder al samen om De Telegraaf op het grote huiskamerscherm te krijgen.

Stravers legt uit: “De streamingdienst Samsung TV Plus zit in het app-menu van alle moderne Samsung-televisie op de eerste positie.”

De tv-tak van Voetbal International is verder ontwikkeld met WPP Media en Talpa Media. Laatstgenoemde verzorgt de streaming reclames.

Inhoudelijk gezien omvat VI TV de samenvattingen, interviews, persconferenties, beeld van de podcasts en de eigen voor- en nabeschouwingen.

Met meerdere items per dag VI een groot publiek naar zijn kanalen, met onder meer 160.000 abonnees op het YouTube-kanaal.

Foto: met AI gegenereerd

De Nederlandse marketeer Elke Karskens van OpenAI tuigde de eerste internationale merkcampagne op voor ChatGPT.

OpenAI pakt het breed aan en draait de campagne op lineaire televisie, streamingkanalen en paid social, legt vaktitel The Drum uit.

Het belangrijkste doel is bewustzijn van het merk ChatGPT te laden en natuurlijk nieuwe gebruikers te winnen. De AI-zoekmachine stevent af op een gebruikersaantal van een miljard wekelijkse gebruikers.

De campagnevideo is inhoudelijk aan de magere kant. De AI-chatbot wordt gepositioneerd als een veredeld receptenboek en maker van een sportief trainingsschema. Dat is overigens al stukken aansprekender dan de allereerste, nogal abstracte commercial die OpenAI uitzond tijdens de recentste Superbowl.

Hoofd internationale marketing Karskens van OpenAI werkte eerder voor Skype, Facebook en Coinbase.

Vorige week bracht Anthropic diens eerste internationale merkcampagne live om AI-zoekmachine Claude in het spotlicht te zetten.

Anthropic brengt een nieuw versie van zijn Sonnet-model uit, die volgens de makers de beste is in software schrijven voor apps en complexe AI-agents.

Die claim is niet zomaar een slag in de lucht, want de Claude-modellen staan in de wereld van programmeurs en softwareontwikkelaars inderdaad hoog aangeschreven. Met de publicatie van versie 4.5 leggen de Amerikanen de lat in elk geval voor zichzelf nog wat hoger.

Claude Code, zoals de versie voor technici heet, heeft een een paar belangrijke verbeteringen geïntroduceerd. Daaronder: checkpoints waarmee gebruikers hun voortgang kunnen opslaan en direct kunnen terugkeren naar een eerder stadium. Voorts: een vernieuwde terminal-interface en een native VS Code-extensie.

De Claude API is uitgebreid met een nieuwe context-bewerkingsfunctie en geheugentool die agents in staat stelt om complexere en langere taken uit te voeren, terwijl in de Claude apps nu rechtstreeks code kan worden uitgevoerd en bestanden zoals spreadsheets, presentaties en documenten kunnen worden aangemaakt.

Dit zijn allemaal stappen in de richting van een omgeving waarin er amper een mens nodig zal zijn om software en als te schrijven. Van díe situatie heeft Antropic een demo uitgebracht:

Foto: ThisisEngineering, Unsplash

Black Forest Labs, inderdaad uit het Zwarte Woud, zoekt twee- tot driehonderd miljoen euro groeigeld tegen een waardering van 3,5 miljard euro.

De maker van het bekende AI-model Flux, gebruikt om fotografie te genereren en bewerken, voert daartoe verkennende gesprekken. Dat meldt de Engelse zakenkrant Financial Times.

Black Forest Labs is nog een jong bedrijf, opgericht in 2024, maar heeft vanwege zijn oprichters en geleverde werk ondertussen een naam hoog te houden. De oprichters bouwden eerder de technologie voor beeldgeneratie bij Stability AI, bekend als Stable Diffusion. En ze leveren hun technologie aan X, aan Mistral en aan Microsoft Azure.

Mistral en Black Forest kunnen in die zin in een adem worden genoemd als echte Europese specialisten of zelfs lokale grondleggers op hun respectievelijke gebieden in generatieve kunstmatige intelligentie.

Het Flux-model, ook beschikbaar via een API, zal op dit moment ongetwijfeld concurrentie ondervinden van een noviteit uit de stal van Google. De techreus publiceerde in de afgelopen weken een zeer toegankelijk en goedkoop model om echt lijkende beelden (‘fotografie’) mee te maken. Deze nieuwigheid, nano banana, zou er verantwoordelijk voor zijn dat de Gemini-app een van de populairste downloads in zijn categorie is.

Foto: gegenereerd met AI (Flux)

Online fraude blijft een groeiende zorg. Uit nieuw onderzoek van ING en Validators blijkt dat Nederlanders zich steeds bewuster zijn van de risico’s. Tegelijkertijd geven mensen aan dat ze behoefte hebben aan meer heldere en toegankelijke informatie over hoe ze zich kunnen beschermen.

ING speelt hierop in met een nieuwe social media campagne die op 30 september van start is gegaan. In deze campagne worden diverse vormen van fraude, zoals datingfraude en aankoopfraude, concreet gemaakt. De boodschap van de campagne: met een tweede paar ogen ben je weerbaarder. Check bij iemand uit je omgeving wat die vindt van een online aanbieding of verzoek om geld over te maken. Samen zie je meer. Door samen met iemand uit de omgeving naar het bericht van de fraudeur te kijken, kan oplichting worden herkend en schade voorkomen.

“Fraude voorkomen begint bij bewustwording,” zegt Adine Wempe, directeur Fraude bij ING. “We zien dat mensen steeds vaker willen weten hoe ze fraude kunnen herkennen en voorkomen. Daarom zetten we in op begrijpelijke informatie via kanalen die mensen dagelijks gebruiken.”

ING benadrukt dat effectieve fraudepreventie vraagt om samenwerking tussen banken, overheid, politie, telecombedrijven en sociale media. “Wij blijven alle partijen oproepen om samen te werken en een stap vooruit te zetten in de strijd tegen online fraude,” aldus Wempe.

De campagne is ontwikkeld in samenwerking met TBWA\NEBOKO en is te zien op Instagram en TikTok tot eind november.

De opkomst van kunstmatige intelligentie hakt er stevig in bij jonge professionals. Uit nieuw onderzoek van Randstad blijkt dat het aantal vacatures voor starters sinds januari 2024 met 29 procent is gekelderd.

In Nederland maakt 47 procent van de jonge werknemers zich zorgen over de impact van AI op hun baan, een stijging ten opzichte van 43 procent vorig jaar.

Dit beeld komt naar voren in het net gepubliceerde rapport ‘Gen Z workplace blueprint: future focused, fast moving’. Dat is gebaseerd op een analyse van 126 miljoen vacatures wereldwijd en een enquête onder 11.250 werknemers.

Vooral in sectoren waar Gen Z graag aan de slag gaat, is de teruggang fors. De techsector noteerde een daling van 35 procentpunten in instapfuncties, terwijl de financiële dienstverlening 24 procentpunten zag verdampen. Het verschil met vacatures voor ervaren professionals wordt daarmee pijnlijk zichtbaar: in tech bedraagt het verschil tussen vraag naar junior en senior talent maar liefst 37 procentpunten.

De verschuiving raakt aan de kern van hoe carrières beginnen. Waar oudere generaties in hun eerste jaren tijd kregen om te leren en te groeien in relatief beschermde junior functies, wordt van Gen Z verwacht dat ze direct technologisch vaardig zijn. Volgens de onderzoekers wordt de inwerkperiode die een eerste baan doorgaans is ingekort omdat de taken die daaronder vallen steeds vaker worden geautomatiseerd. Er is een nieuwe leerschool nodig.

Digitale vaardigheden, ongelijke kansen

Hoewel Gen Z als generatie digitaal vaardig lijkt, laat het onderzoek aanzienlijke verschillen zien.

Van de kantoormedewerkers gebruikt 66 procent AI voor het oplossen van problemen op het werk, maar bij functies met minder bureaustoelen op de werkvloer ligt dat percentage op 46 procent. Ook tussen de seksen loopt een kloof: 58 procent van de mannen zet de technologie in voor probleemoplossing tegenover 52 procent van de vrouwen.

Die ongelijkheid wordt versterkt doordat toegang tot AI-training niet gelijk verdeeld is. De helft van het jonge kantoorpersoneel kreeg het afgelopen jaar scholing op dit gebied, maar bij collega’s in andere sectoren was dat slechts 35 procent.

Het gebrek aan gelijke toegang tot ontwikkeling raakt Gen Z extra hard omdat zij zich wel degelijk bewust zijn van de noodzaak om bij te blijven. Driekwart gebruikt AI-tools voor hun eigen leren, meer dan enige andere generatie.

Gen Z hopt om te leren

Hoewel Gen Z ambitieus is en 85 procent bij het overwegen van een nieuwe baan altijd kijkt naar langetermijndoelen, blijven ze gemiddeld slechts 1,1 jaar op een plek zitten in de eerste vijf jaar van hun loopbaan. Dat is aanzienlijk korter dan millennials met 1,8 jaar, laat staan Gen X met 2,8 jaar of babyboomers met 2,9 jaar.

Het verloop wordt niet zozeer gedreven door gebrek aan betrokkenheid. Bijna zeven op de tien jonge werknemers zegt efficiënt te werken in hun huidige functie. Maar een gebrek aan doorgroeimogelijkheden dwingt hen elders te zoeken: 54 procent is actief aan het solliciteren en slechts een derde is van plan om langer dan een jaar te blijven.

Sander van ’t Noordende, CEO van Randstad, benadrukt dat werkgevers hun benadering moeten herzien. “Gen Z is de arbeidsmarkt betreden in een tijd van immense verandering. Hoewel ze vertrouwen hebben in hun vaardigheden en ambitieus zijn voor de toekomst, worden ze geconfronteerd met technologische disruptie en economische onzekerheid. Gezien de schaarste aan talent moeten werkgevers stappen nemen om jong talent beter aan te trekken en vast te houden.”

Hoe kan AI niet alleen veranderen wat we ons herinneren, maar ook wie we zijn en wat we geloven dat waar is? De Financial Times publiceert een prikkelende korte film (13 minuten) waarin acteur Stehpen Fry de kijker achterlaat met een verstikkend gevoel achterlaat.

Want is de belofte van AI louter rozengeur en maneschijn? ‘Recall Me, Maybe‘ is je digitale espresso van deze dinsdagochtend:

De Engelse krantenuitgever zegt in de verantwoording: “Hoewel fictief, is de film geworteld in de journalistiek van de Financial Times. Het is het resultaat van redactionele en creatieve workshops tussen Baddiel en vooraanstaande journalisten van de Financial Times, AI-redacteur Madhu Murgia, innovatieredacteur John Thornhill en wetenschapsredacteur Michael Peel, die een van de meest urgente en complexe vragen van vandaag de dag onderzoeken door middel van storytelling.”

Marketing- en technologiebedrijf Incubeta heeft AI tot in de haarvatten van zijn medewerkers en processen geïntegreerd.

De technologie zit verankerd in zijn bedrijfsstrategie, door medewerkers verplichte AI-doelstellingen op te leggen via hun OKR’s [?]. Deze aanpak zorgt ervoor dat kunstmatige intelligentie niet alleen wordt toegepast in klantworkflows, maar ook structureel onderdeel wordt van interne processen.

Op EDAY vertelt Quintijn van Kessel, hoofd Product & Innovatie, hoe het kunstmatige intelligentie integreert in zowel klantprojecten als dagelijkse bedrijfsvoering.

Zijn sessie in zaal 6 om 12:40 richt zich op marketingintelligence. Dit gaat van product feed-optimalisatie tot aan marketingmixmodeling.

Wellicht vertelt hij hoe het kan dat de CEO van de internationale groep wereldwijd het interne Agentic AI-klassement aanvoert. Of hoe ze met AI het fictieve merk ‘Coastal Ridge’ in no time uit de grond stampten.

Incubeta richt zich de komende periode op het verder verfijnen van AI-workflows en het begeleiden van klanten naar betere AI-gereedheid.

EDAY vindt 2 oktober plaats in de Kromhouthal in Amsterdam Noord. Het volledige programma vind je hier. Een regulier kaartje kost 695 euro.

“Wat is een uur nog waard als je in minder tijd hetzelfde resultaat behaalt?” Peter Hager van Simplicate legt de vinger op de zere wond van digitale bureaus. Zijn bedrijf publiceert het nieuwe overzicht van tarieven van de branche.

De gemiddelde omzet per fte bij agencies (5-120 fte) komt halverwege het jaar uit op 114.000 euro. De top twintig procent van de markt ziet een bescheiden daling, van 149.000 naar 145.000 euro.

Dat blijkt uit het Agencies Benchmark Report Q3 2025 van Simplicate, gebaseerd op data van bijna 550 creatieve, digitale en marketingbureaus in Nederland.

Agencies vragen nu een gemiddeld uurtarief van 105 euro. Dat is een lichte stijging ten opzichte van het eerste kwartaal van jaar, toen het gemiddelde nog op 103 euro per uur lag. Toch vertaalt deze toename nog niet door naar een hogere omzet per fte.

Die ene euro verschil in een uurtarief lijkt misschien verwaarloosbaar, maar doorgerekend naar jaarbasis bij een bureau met veertig man levert dat toch tienduizenden euro’s extra omzet op.

Softwarebedrijf Simplicate verricht dit onderzoek niet enkel voor agencies in de digitale en creatieve sferen, maar ook voor bijvoorbeeld accountants, architecten, ingenieus en consultants.

Vergeleken met, bijvoorbeeld, architecten en accountants ligt de productiviteiten van de agencies aanmerkelijk lager. Waar de bureaus gemiddeld 55 procent aantikken, ligt dat bij de twee andere beroepsgroepen gemiddeld op en boven de zeventig procent.

Bedrijven in de top 20 procent-groep zijn niet de grootste qua aantal werknemers maar de beste in termen van omzet per fte.

Het verkennende rapport verwoordt puntig de discussie die nu in veel directiekamers klinkt: “Ga je met behulp van AI efficiënter werken of meer waarde leveren met strategische diensten? Dan is dit de kans om je prijsstrategie aan te passen, zodat je omzet per fte meestijgt.”

Productiviteit is in deze context de tijd die een bedrijf direct besteedt aan klanten, berekend over alle medewerkers, inclusief indirecte hen die geen uren schrijven.

Foto: Annie Spratt, Unsplash

Apple werkt aan een nieuwe versie van de Apple TV 4K, die zeer binnenkort verwacht wordt. Verwacht wordt dat het toestel vier belangrijke updates brengt.

Allereerst zal de nieuwe Apple TV over een A17 Pro-chip beschikken. De huidige versie – gelanceerd eind 2022 – gebruikt een A15, maar voor toekomstige toepassingen zoals AI en zwaardere games is een krachtigere chip gewenst.

Ten tweede wordt ondersteuning voor Apple Intelligence verwacht. Apple breidt AI al uit naar iPhones, iPads, Macs en zelfs de Vision Pro, en de nieuwe Apple TV zou zich daarbij aansluiten.

Ook komt Apple naar verluidt met de nieuwe N1 draadloze chip, die Wi-Fi, Bluetooth en Thread combineert. Deze chip wordt al gebruikt in de iPhone 17-modellen en wordt mogelijk ook in de Apple TV 4K ingebouwd.

Tot slot is er speculatie over een camera met Center Stage voor videobellen en gebarenbesturing. Hoewel deze toevoeging minder zeker is, zijn er al aanwijzingen dat Apple dit overweegt.

Amazon Fresh, winkels zonder kassa, slaan niet aan in Engeland. Het bedrijf sluit de negentien filialen na een probeertijd van vijf jaar.

Een aantal van de locaties zal worden omgebouwd tot een Whole Foods-outlet, een soort verswinkel.

Gemak moest centraal staan in de Fresh-winkels. Met een speciale app open je deur, camera’s in de winkel zien wat je pakt en zorgen ervoor dat achteraf de correcte rekening wordt gepresenteerd.

Contact- en mensloos winkelen bleek toch niet het succes te brengen waar Amazon op gokte.

Winkelen bij een supermarkt blijft nog wel mogelijk via de Amazon UK-app en de daarbij aangesloten ketens.

In de VS zijn er 64 Amazon Fresh-locaties in bedrijf.

Foto: Bryan Papazov, Unsplash

In tijden van AI en snelle digitale transformatie vragen veel merken zich af: “Moet ik nog wel inzetten op marketplaces?”

Het antwoord is simpel: ja. Marktplaatsen als Bol, Amazon en Zalando blijven groeien en zijn inmiddels dé plek waar de consument zich bevindt. AI verandert weliswaar hoe we zoeken en kopen, maar marketplaatsen zijn de kanalen waar zichtbaarheid, bereik en conversie samenkomen. Luister donderdag op EDAY naar Thijs van Brandsom, oprichter van Brandsom.

Hoe zorg je er dan voor dat jouw merk in dit speelveld boven komt drijven? Dat is precies waar Brandsom, part of Follo, het verschil maakt. Voor merken zoals Hunkemöller en vele anderen heeft het bedrijf laten zien dat marketplaatsen niet alleen een extra verkoopkanaal zijn, maar een structurele groeimotor. Met slimme strategie, specialistische uitvoering en de juiste inzet van tooling hebben we zichtbaarheid, conversies en ROI aantoonbaar verbeterd.

De Follo Engine speelt daarin een centrale rol. Deze technologie geeft merken inzicht in hun zichtbaarheid. Maar inzicht alleen is niet genoeg. Pas door dit te combineren met de juiste specialisten wordt data omgezet in actie: van content optimalisatie tot advertising en prijsstrategie.

EDAY vindt 2 oktober plaats in de Kromhouthal in Amsterdam Noord. Het volledige programma vind je hier. Een regulier kaartje kost 695 euro.

Vanaf vandaag is bunq naar eigen zeggen de eerste Europese neobank die flexible crypto staking aanbiedt. Hiermee kunnen gebruikers een jaarlijks rendement tot tien procent behalen op voorgeselecteerde cryptovaluta, zonder een verplichte lock-up periode en volledig flexibel.

Na de lancering van bunq Crypto in april 2025 is crypto staking nu beschikbaar voor bunq-gebruikers in Nederland, België, Duitsland, Frankrijk, Spanje, Italië, Ierland alsook de gehele Europese Economische Ruimte via het cryptohandelsplatform Kraken.

Er is echter veel kritiek op de enorme kosten die de bank voor cryptodiensten in rekening brengt. Bunq adverteert dan wel met een prijs van 0,25 procent per transactie, maar dit is alleen voor gebruikers met een duur ‘Elite’ abonnement. Bunq is voor veel gebruikers 10x duurder dan vergelijkbare opties.

Adverteerders die gebruikmaken van de retailmedia van MediaMarkt kunnen binnenkort ook hun boodschappen gericht uitserveren buíten het domein van de elektronicawinkel.

Dat doen ze dan nog steeds via hun relatie met MediaMarkt.

Hiertoe is de elektronicawinkel een samenwerking aangegaan met Unlimitail, dat een systeem gebruikt van Epsilon.

Dat heeft een techniek om het bereik te vergoten naar externe, geaffilieerde sites. Anders gezegd: het bereik voor adverteerders wordt groter. In jargon heet dit ‘offsite retail media’.

Het is gebaseerd op privacyconforme first-party data van transacties en loyaliteitsprogramma’s. Dit maakt het mogelijk om digitale reclamecampagnes te koppelen aan zowel online als offline verkopen.

De uitrol start in oktober 2025, aanvankelijk in Duitsland, Spanje, Italië, Nederland en België. Andere markten zoals Turkije, Polen, Oostenrijk, Zwitserland, Luxemburg en Hongarije volgen begin 2026. Het aanbod is gericht op zowel endemische adverteerders, elektronische producten en merken die rechtstreeks bij MediaMarktSaturn verkrijgbaar zijn, als niet-endemische adverteerders.