In 2026 is er geen ruimte meer voor middelmatige campagnes. Het medialandschap is versnipperd en de strijd om aandacht groter dan ooit, waardoor adverteerders genoodzaakt zijn crossmediaal te denken en middelen slim in te zetten. Digital Out-of-Home groeit daarbij explosief en biedt merken unieke kansen: scherp targeten op de juiste doelgroep, slimme data-inzet, uniek bereik binnen de mediamix en een meetbaar effect.

Je hoort er donderdag meer over op EDAY van Mink Zwolsman Digital Lead binnen Global Media, verantwoordelijk voor de digitale strategie en productontwikkeling.

Mink helpt bureaus en adverteerders de kansen van Digital Out-of-Home maximaal te benutten: van programmatic inkoop tot alle mogelijkheden van datagedreven campagnes. Denk aan slimme targeting op basis van locatie, tijd, weer en doelgroepkenmerken.

In 30 minuten deelt hij drie concrete inzichten waarmee je in 2026 buiten écht impact maakt: hoe DOOH je merk relevant houdt, hoe je net zo gericht kunt targeten als online, en waarom creatie tot wel 40% van je effect bepaalt. Zo behoort jouw campagne tot de 1% die wél blijft hangen.

EDAY vindt 2 oktober plaats in de Kromhouthal in Amsterdam Noord. Het volledige programma vind je hier. Een regulier kaartje kost 695 euro.

Weet je nog niet precies welke tracks je wilt bezoeken morgen op EDAY? We doen hieronder een aantal suggesties voor wie nieuwe inzichten zoekt in media- en marketing.

Stage 1 (Keynote) – 10:15 – 10:45
“Het volgende internet vraagt geen actieve input meer van de gebruiker, maar werkt op grond van diens emoties en behoeftes.” Openingsspreker Liya Safina laat zien hoe de volgende interface op digital eruit ziet. Of eigenlijk: onzichtbaar wordt.

Tussen 10:45 tot 12:00

• Stage 2 – 10:55 – 11:25 – AI Strategies & solutions
  Emma Verhagen (Ideal Schift AI, ex-Unilever) doorbreekt de hype en concentreert zich op wat er echt toe doet: het ontwikkelen van AI-strategieën en -oplossingen die meetbare impact op de business opleveren. Leer hoe je use cases met een hoge ROI identificeert, AI-initiatieven afstemt op de kerndoelen van je bedrijf en de meest voorkomende valkuilen vermijdt die tot mislukking leiden.
• Stage 7 – 10:55 – 11:25 – Omnichannel marketing
  Met de toename van het aantal mediakanalen is het steeds complexer geworden om verschillende platforms te bereiken en de impact in de gehele marketingfunnel te meten. Yuki Kuyper van Quantcast (een DSP) behandelt typische valkuilen en belicht succesvolle strategieën.

Tussen 12:00 tot 13:10 uur

• Stage 1 – 12:00 – 12:30 – Marketingcommunicatie in tijdperk van algoritmes
  Olya Dyachuk (Heineken) geeft een interview op het hoofdpodium. Ze spreekt over hoe wereldwijde merken zoals Heineken hun marketing ontwikkelen om voorop te blijven lopen.
• Stage 5 – 12:00 – 12:30 – Van intuïtie naar intelligentie door datacultuur
  Tijdens deze sessie onthult Frank Dalhuisen (Abovo Maxlead) hoe je een datacultuur creëert die data echt laat werken voor jouw marketingorganisatie. Aan de hand van inspirerende voorbeelden en vier concrete pijlers krijg je praktische handvatten om direct toe te passen. Leer hoe je gerichte vragen stelt en de juiste acties onderneemt om jouw datacultuur te verbeteren.
• Stage 5 – 12:40 – 13:10 – Next-level branding: Hoe gaming zorgt voor echte engagement
  Isame Boukamir (Azerion Nederland) zet met zijn publiek een stap in de wereld van gaming. Hoe ziet het gamelandschap eruit? Welke rol kan jouw merk daarin spelen? Onder een nieuwe directeur wil Azerion laten zien waarom ze in de voorhoede van marketing & advertising zitten.
• Stage 6 – 12:40 – 13:10 – Agentic AI in marketing, inzichten
  Incubeta vindt het tijd uit de schaduw te stappen en te tonen hoe ze AI tot in de haarvatten van de medewerkers en processen ïntegreerden. Nota bene de CEO voert het interne Agentic AI-klassement aan. Op EDAY vertelt Quintijn van Kessel hoe.

Tussen 14:00 – 15:30 uur

• Stage 1 – 14:15 – 14:45 – Designing immersive narratives
  Storytelling verschuift van verteld naar beleefd. In deze sessie schetst Joshua Rubin, schrijver van Assassin’s Creed II, Destiny, The Walking Dead en de Emmy-winnende interactieve Netflix-serie, de toekomst van meeslepende verhalen. Met een achtergrond in games, VR, AR, theater en strips onderzoekt Rubin hoe de ware invloed van spelers kan worden gecombineerd met emotionele diepgang.
• Stage 7 – 14:15 – 14:45 – Effectiviteit meten: van snelle ROI-shots naar echte impact
  De verleiding om makkelijke, meetbare resultaten via digital marketing te laten zien is groot. Maar hoe laat je echte impact zien? In deze sessie duikt Youri Harmsen (Springbok) in de wereld van effectmetingen. Hij ontrafelt de mythes rondom attributie, MMM, brand tracking en A/B-testing. Met concrete praktijkvoorbeelden van bijvoorbeeld Sligro en Zeeman. Super concreet, heavy on data.

Tussen 16:00 – 16:30 uur

• Stage 3 – 16:00 – 16:30 uur – Sterke fanrelaties bouwen met festivalbezoekers wereldwijd
  Festivalorganisatoren hebben een bijzonder product: een ervaring die mensen raakt, meesleept en bijblijft. Maar net als veel andere merken lopen ze tegen grote uitdagingen aan: stijgende kosten, privacywetgeving en nieuwe generaties met hun eigen wensen en gedrag. Hoe ga je daar als bedrijf mee om? Lichai​​​ Cohn​ (Superstruct Digital Services) geeft het antwoord: door een scherpe focus op first-party data te houden, en door bezoekers centraal te zetten in alles wat je als organisatie doet.

Hier het hele EDAY-programma van de dag.

Live televisie blijft de dominante vorm van smart tv-gebruik in Nederland, met een gemiddeld aandeel van 43 procent. Toch besteden vooral jongeren een groot deel van hun kijktijd aan streamingdiensten of YouTube. Ouderen houden vooral vast aan lineaire televisie. Ook de samenstelling van het huishouden speelt een rol: gezinnen kijken relatief meer live tv en alleenstaanden kiezen vaker voor on-demand. Dit blijkt uit recent onderzoek van Telecompaper in samenwerking met Hypersolid onder huishoudens met een smart tv, een apparaat dat inmiddels in 70 tot 80 procent van de Nederlandse woonkamers aanwezig is.

De verschillen in mediagebruik zijn sterk gesegmenteerd naar leeftijd, gezinsvorm en geslacht. Onder gebruikers van 67 jaar en ouder is het aandeel dat aan live televisie wordt besteed opgelopen tot 65 procent. Ook de groep 50- tot 67-jarigen (Generatie X) komt met 54 procent duidelijk boven het marktgemiddelde uit. Jongvolwassenen tussen 16 en 25 jaar (Generatie Z) besteden gemiddeld slechts 23 procent van hun smart tv-tijd aan lineaire televisie. Binnen deze groep is streamingvideo veruit het populairst, goed voor 41 procent van de verdeling, gevolgd door YouTube met 17 procent.

De verschuiving naar on-demand gebruik is ook zichtbaar bij de groep 25- tot 35-jarigen (Millennials). Zij besteden gemiddeld 45 procent van hun smart tv-tijd aan streaming. Voor lineaire televisie ligt dit aandeel op 23 procent. Naarmate de leeftijd toeneemt, verschuift het zwaartepunt in het kijkgedrag dus stapsgewijs van online content naar traditionele televisie.

Huishoudens die als gezin zijn ingedeeld besteden gemiddeld 52 procent van hun kijkgedrag op de smart tv aan live televisie. Daarmee wijken zij significant af van alleenstaanden, die op 42 procent uitkomen. Binnen de categorie gezinnen is ook het aandeel voor YouTube iets groter dan bij stellen zonder kinderen, terwijl streamingvideo juist iets minder vertegenwoordigd is. Deze spreiding suggereert dat de aanwezigheid van kinderen of meerdere gebruikers in het huishouden de kijkvoorkeur beïnvloedt.

Op basis van geslacht valt op dat mannen een groter deel van hun smart tv-gebruik toekennen aan live televisie (47%) dan vrouwen (38%). Tegelijkertijd ligt het aandeel streamingvideo bij vrouwen met 38 procent juist hoger dan bij mannen, die op 28 procent uitkomen. Voor andere gebruiksvormen, zoals YouTube, muziek luisteren of internetten via de tv, zijn geen noemenswaardige verschillen zichtbaar tussen mannen en vrouwen.

Jongeren tussen 16 en 25 jaar besteden een relatief groot deel van hun smart tv-gebruik aan YouTube (17%) en gamen (6%). In oudere leeftijdsgroepen neemt dit aandeel snel af. Vanaf 35 jaar en ouder is het aandeel dat gamen inneemt marginaal, met 1 procent of minder. YouTube is nog enigszins zichtbaar in de groep tussen de 25 en 35 jaar met 15 procent, maar zakt daarna weg tot 6 procent of zelfs minder.

Je kunt de toekomst niet bepalen. Tenzij je Cecilia Tham heet. De ondernemer en future synthesist gelooft dat de toekomst van morgen vandaag kan worden gebouwd. Met meer dan vijftien jaar ervaring in innovatie, technologie en design helpt zij bedrijven om de toekomst te verbeelden, strategieën te ontwikkelen en producten te creëren die het leven van mensen wereldwijd vormgeven en veranderen. Donderdag spreekt zij op Emerce EDAY.

Cecilia MoSze Tham is als ondernemer gevestigd in Barcelona, werd geboren in Hongkong en opgeleid in de Verenigde Staten (Harvard).

In 2011 richtte zij Makers of Barcelona op, de eerste coworkingruimte van de stad. In 2013 volgde FabCafe, een ‘broedplaats voor verbeelding’, en in 2018 begon ze AllWomen op, een school die vrouwen opleidt in data science, kunstmatige intelligentie en andere technologische vaardigheden.

Van 2018 tot 2020 sloot zij zich aan bij Alpha, het laboratorium voor disruptieve projecten van Telefónica, waar zij deel uitmaakte van het team dat oplossingen ontwikkelde voor grote maatschappelijke problemen, door concepten van onderzoek en prototyping om te zetten naar het lanceren van startups.

Zij is ook de oprichter van Futurity Systems, een bedrijf dat is ontstaan met als doel betere toekomsten te bouwen door de fusie van wetenschap, design en zakelijk designmodellen.

In haar presentatie gaat het om het begrijpen van opkomende technologieën en hun impact op de samenleving, tot het toepassen van Synthesizing Futures (toekomstgericht design thinking) om nieuwe oplossingen voor complexe vraagstukken te bedenken.

Daarnaast gaat ze in op het belang van diversiteit en inclusie in toekomstvoorspellingen, en de noodzaak van interdisciplinaire samenwerking om ervoor te zorgen dat toekomstscenario’s niet alleen realistisch zijn, maar ook de waarden en behoeften van alle leden van de samenleving weerspiegelen.

Zelf zegt ze hierover: “Veel innovatie wordt bekeken door de bril van: ‘We pakken het aan als we extra geld hebben.’ Maar we moeten ernaar kijken vanuit een ander perspectief: ‘Als we dit niet doen, worden we ontwricht.’ [Anders] bouw je geen veerkracht in het systeem en kun je in de toekomst te maken krijgen met onbedoelde gevolgen. En dat zijn zaken waar we mee aan de slag moeten.”

Om video's van Youtube te kunnen tonen, dienen analytische cookies en tracking cookies geaccepteerd te worden.

Het Nederlandse bedrijf Mews, dat automatiseringstechnologie maakt voor hotels, neemt het Amerikaanse bedrijf Flexkeeping over.

Door de overname kunnen hoteliers het proces van inchecken, tot uitchecken tot schoonmaak monitoren en managen. De partijen werken sinds 2019 reeds met elkaar samen.

Het persbericht leest: “Door naast andere kernfuncties voor hotels nu ook automatisering van housekeeping aan te bieden, van accommodatiebeheer en inkomstenoptimalisatie tot point-of-sale-tools, helpt Mews hotels om de productiviteit van hun medewerkers te verhogen, kosten te verlagen en consistente gastervaringen aan te bieden.“

Flexkeeping, opgericht in 2012, biedt een online omgeving met automatiserings- en planningstools voor huishoudteams in hotels. Het systeem helpt met reguliere schoonmaakklussen en het uitvoeren van spoedjes tot, bijvoorbeeld, het gereedmaken van ‘ontvangstpakketjes’ voor een meereizend huisdier en gevonden voorwerpen.

De huishoudtool werkt behalve met Mews ook in omgevingen als RMS, Cloudbeds, Oracle en Apaleo.

Mews, in jargon een property management system (PMS), heeft naar eigen zeggen 12.500 klanten in de sferen van hospitality in 85 landen.

Foto: Donald West (cc)

Het Smart Police Station (SPS) bij het bollendak in Utrecht begon ruim een jaar geleden als experiment. Het einde van de proef is nabij, het SPS sluit op woensdag 1 oktober de deuren.

Het doel van de proef was om nieuwe vormen van dienstverlening te testen. Dat is gelukt, al kon niet elke bezoeker direct geholpen worden op de onbemande politielocatie. ‘We hebben uitgeprobeerd wat wel en wat niet werkt’, vertelt Maarten de Laat, programmamanager Dienstverlening bij de politie. ‘De nieuwe inzichten nemen we mee naar volgende experimenten.’

In het Smart Police Station, aan het Stationsplein in Utrecht, kan iedereen zonder afspraak digitaal in contact komen met de politie. Er zijn geen politiecollega’s aanwezig. Hosts en beveiligers fungeren als het gezicht van de locatie.

Veel bezoekers konden in het Smart Police Station direct worden geholpen. Diverse passanten deden succesvol aangifte op de politielocatie, en er is veelvuldig gebruik gemaakt van het videobellen met de politie.

Bezoekers kwamen voornamelijk langs om iets te melden of om aangifte te doen. Dat ging vaak goed, maar de huidige digitale politiediensten voorzien niet in alle scenario’s. Zo moesten bezoekers alsnog naar een regulier politiebureau als zij melding wilden maken van een verloren (buitenlands) paspoort of als zij niet konden inloggen met hun DigiD.

Naast het identificeren bij aangifte kwam nog een aantal andere verbeterpunten naar voren. Maarten: ‘We zijn gestart met het aanbieden van bestaande digitale dienstverlening op tablets via politie.nl. Bezoekers gaven onder andere als feedback dat het gebruikersgemak hiervan beter kan. En de beschikbaarstelling van services in meerdere talen blijkt een veelgehoorde wens.’

Momenteel worden de voorbereidingen getroffen om op andere locaties in Nederland pilots te starten. Hierdoor kunnen we verschillende varianten testen. Uiteraard worden de waardevolle lessen uit de SPS pilot hierin meegenomen.

De onlineomzet was in augustus 6,4 procent hoger dan in augustus 2024. Webwinkels (als hoofdactiviteit verkoop via internet) hebben 7,8 procent meer omgezet. De onlineomzet van winkels, waarvan de verkoop via het internet een nevenactiviteit is (multichannelers), was 4,3 procent hoger, zo blijkt uit cijfers van het CBS.

De onlineomzet van de winkels in voedingsmiddelen en drogisterijen, de winkels in consumentenelektronica, de winkels in overige non-foodartikelen en de winkels in kleding lag in augustus 2025 hoger dan in augustus 2024.

De totale detailhandel heeft in augustus 3,6 procent meer omgezet dan in augustus 2024. Het verkoopvolume was 1,4 procent hoger. De omzet van de non-food (inclusief detailhandel niet-in-winkel) groeide met 3,4 procent en de omzet van de foodsector (winkels in voedings- en genotmiddelen) met 3,9 procent. Online is 6,4 procent meer omgezet dan een jaar eerder.

De omzet van de non-food (inclusief detailhandel niet-in-winkel) groeide in augustus 2025 met 3,4 procent. Het volume (de voor prijsveranderingen gecorrigeerde omzet) was 2,0 procent hoger dan een jaar eerder.

De winkels in recreatieartikelen, de kledingwinkels, de winkels in meubels en woninginrichting, de drogisterijen en de winkels in schoenen en lederwaren hebben in augustus 2025 meer omgezet dan in augustus 2024. De winkels in doe-het-zelfartikelen (inclusief keukens en vloeren) en de winkels in consumentenelektronica hebben echter in augustus minder omgezet dan een jaar eerder.

Bjorn Stolte en Frank Goossens nemen de leiding over de Handpicked-groep over, respectievelijk als CEO en CFO. De oprichters doen een stapje terug, maar blijven wel in de organisatie. Handpicked wil zijn leidende positie in AI uitbouwen.

Vanochtend maakt het bedrijf de verandering in de leiding bekend. “We groeien als groep en trekken die lijn graag door. Dan kom je op een punt dat je niet langer simpelweg kunt schalen op je oorspronkelijke model, maar met behoud van je waarden moet transformeren tot een nieuw bedrijf. Een nieuw type leiderschap is dan een logische stap.”, legt Stolte aan Emerce uit.

De volgende fase waar de kersverse directeur op doelt, dient zich aan over twee assen. Allereerst houdt hij de vaart in Handpickeds groeistrategie. Dat houdt in: elk jaar een of twee bedrijven overnemen om qua capaciteit en expertise concurrerend te blijven.

Waar veel bureaugroepen investeren en uitbreiden in het domein van de marketing en media, verdiept Handpicked zich in kunstmatige intelligentie. Dat klinkt als een hippe no-brainer, maar Stolte wil daadwerkelijk een ‘primair AI-gedreven agencygroep’ worden.

“We streven naar een AI-first mindset. Dus: niet projecten conventioneel blijven benaderen en dan wat AI elementen toevoegen. We kantelen de benadering. Dat geldt over de linie van ons werk, van strategie en design tot de ontwikkeling van platforms, innovatieve producten en diensten, marketing en campagnes.”

Dit vergt nog wel een aantal ontwikkelslagen op zowel groepsniveau als binnen agencies. Dat is werk in uitvoering door de nieuwe mindset te ontwikkelen en kennis te borgen. Ieder agency verhoudt zich hier toe op de manier die bij diens identiteit past. Maar dat de groep deze beweging gaat maken is een gegeven. “Natuurlijk geeft ieder agency daar vanuit hun superspecialisme op eigen wijze invulling aan.”

Een voordeel bij het ingaan van de nieuwe koers is, dat Handpicked volledig zelfstandig is. Er is geen venture capital of private equity aan boord. Geen externe eigenaren die bezig zijn met een exit en daarom een vernieuwingsslag mijden, want: onvoorspelbaar en dus ongewenst.

“We bestaan uit twaalf agencies met iets meer dan driehonderd man. Met het nieuwe model moeten we een grote stap te zetten naar verdubbeling. Dat is waar we naar streven.” Die beoogde verdubbeling definieert Stolte niet in termen van aantallen medewerkers, maar in termen van omzet.

“Het is reëel dat we over drie jaar met achttien agencies zijn. De helft van de groeiambitie realiseren we organisch, de ander helft via overnames. De verdubbeling in omzet bereiken we met minder mensen, 400 à 500. De productiviteit kan omhoog door de adoptie van AI.” Die expertise bouwde Handpicked afgelopen jaren op in zijn interne, autonoom werkende AI Lab. dat onder leiding blijft van co-founder Sjoerd van Oosten. Vertrekkend co-founder en huidig CEO Rob Peters zal zich toeleggen op het ondersteunen van de M&A strategie en agency coaching.

Het type bedrijven waar Handpicked mee wil uitbreiden bevindt zich in de domeinen: AI, low code en business consultancy.

Morgen begint EDAY, het belangrijkste jaarevenement van Emerce, in de Kromhouthal in Amsterdam Noord. Hieronder lees je hoe je er kunt komen.

Sprekers die je morgen kunt verwachten zijn onder meer R.J. Abbott (oprichter Neigborhood Cult), Joshua Rubin ( Subverse Narrative Consulting), Liya Safina (Google), Marc Heijnen (Digitale Transformatie Consultant, Nationale Nederlanden), Daphne van Dijk (KNVB), Lieven Vadersypen (TU Delft), kunstenaar Jeroen Van der Most en Tracey Follows (Futuremade).

EDAY begint klokslag 10.00 uur, maar zorg dat je er ruim op tijd bent om de rijen voor de kassa’s voor te zijn.

Er zijn meerdere podia en een uitgebreide beursvloer waar je ook de catering kunt vinden of met collega’s of kennissen kunt praten.

Per fiets of het openbaar vervoer is de gemakkelijkste en snelste manier om bij EDAY te komen. Met de metro neem je de Noord-Zuid lijn 52 naar de halte Noorderpark. Vanaf station Noorderpark sla je rechtsaf en volg je de Johan van Hasseltweg. Neem de eerste rechts op de rotonde en volg de Meeuwenlaan. Na 150 meter sla je linksaf de Hamerstraat in. Sla rechtsaf bij de eerste straat om bij het Gedempte Hamerkanaal te komen. De Kromhouthal ligt aan het einde van deze weg. Al met al ben je vanaf het station tien minuten onderweg.

Per trein of per fiets naar EDAY? In beide gevallen neem je de veerboot aan de rechterkant, die naar IJplein gaat. Vanaf daar is het 5 minuten fietsen en iets langer lopen naar de Kromhouthal. Volg de gekromde Meeuwlaan en sla dan rechts de Motorkade in. De veerboot is gratis en vertrekt meerdere keren per uur.

Kom je met de auto naar EDAY? Rondom de Kromhouthal is voldoende parkeergelegenheid. Parkeren in Amsterdam-Noord is prima betaalbaar: het gemiddelde tarief is € 1,70 per uur.

Op het terrein van de Kromhouthal zelf is een beperkt aantal plaatsen beschikbaar. Daarnaast zijn er volop mogelijkheden in de directe omgeving, zoals in de omliggende straten en bij de Jumbo en Dirk van den Broek. Op ongeveer acht minuten lopen vind je ook een ruim parkeerterrein aan de Aambeeldstraat.

Onze parkeerwachters staan klaar om je te begeleiden en zorgen dat alles soepel verloopt.

Het volledige programma vind je hier. Een regulier kaartje kost 695 euro.

Amazon lanceert de Echo Dot Max, Echo Studio, Echo Show 8 en Echo Show 11. Deze geheel nieuwe Echo-apparaten leveren volgens het bedrijf meer verwerkingskracht en geavanceerde audio- en designverbeteringen.

De kern van de nieuwe Echo-apparaten zijn twee op maat ontworpen siliconenchips: de AZ3 en de AZ3 Pro. Chips met een gloednieuwe AI-Accelerator die is ontworpen om AI edge-modellen van de toekomst te bedienen.

De AZ3-chip, die in de Echo Dot Max zit, is één van de belangrijkste, maar tevens meest uitdagende onderdelen van het bouwen van een ambient AI. De AZ3 zorgt volgens Amazon voor de beste microfoons in een Echo-apparaat tot nu toe, waardoor nog natuurlijkere, vrijere interacties met Alexa mogelijk zijn en achtergrondgeluid wordt gefilterd.

De Echo Studio, Echo Show 8 en Echo Show 11 bevatten de geavanceerdere AZ3 Pro, die voortbouwt op de kracht van de audiofuncties van de AZ3 en ondersteuning toevoegt voor de moderne taalmodellen en vision transformers.

De Echo Dot Max levert bijna drie keer meer bas dan de Echo Dot (5de generatie) met een kamervullend geluid. Voor het eerst is het geluidssysteem volledig opnieuw ontwikkeld met een geavanceerd twee-richting luidsprekersysteem, inclusief een high-excursion woofer voor diepe bas en een aangepaste tweeter voor heldere hoge tonen. Dankzij de directe integratie van de speaker in de behuizing wordt de luchtruimte verdubbeld wat zorgt voor vollere bas. Dit resulteert in een compacte speaker met een verrassend krachtige impact.

De nieuwe Echo Studio heeft een compact design dat 40 procent kleiner is dan zijn voorganger. De nieuwe Echo Studio combineert een krachtige high-excursion woofer voor diepe bas met drie strategisch geplaatste full-range drivers voor een meeslepende, kamervullende ervaring. Bovendien ondersteunt de speaker Spatial audio en Dolby Atmos, voor een echte surround sound-ervaring. Naast het geluid van hoge kwaliteit, beschikt de speaker ook over een nieuwe behuizing van hoge kwaliteit. De stof is gebreid in 3D om de perfecte akoestiek te behouden.

De Echo Show 8 en Echo Show 11 zijn voorzien van een compleet nieuwe audio architectuur. Beide apparaten zijn uitgerust met naar voren gerichte stereoluidsprekers en een aangepaste woofer voor kamervullende ruimtelijke audio. De full-range drivers zijn strategisch geplaatst onder de zwevende beeldschermen en zijn met veel zorg ontworpen om het geluid naar voren te sturen om helder geluid direct naar de klant te leveren.

Exclusief voor Echo Show 8 en Echo Show 11 is er een verstelbare standaard beschikbaar (apart verkrijgbaar).

De nieuwe reeks Echo-apparaten is vandaag beschikbaar voor pre-order. De Echo Dot Max en Echo Studio zijn leverbaar vanaf 29 oktober; Echo Show 8 en Echo Show 11 zijn leverbaar vanaf 12 november.

Echo Dot Max: €109,99
Echo Studio: €239,99
Echo Show 8: €199,99
Echo Show 11: €239,99
Echo Show 8 en Echo Show 11 verstelbare standaard: €39,99

De oprichter en CEO van Spotify, Daniel Ek, zal in januari aftreden als CEO en de functie van uitvoerend voorzitter op zich nemen, meldt het Zweedse streamingbedrijf dinsdag. Tegelijkertijd zijn de langjarige topmensen Gustav Söderström en Alex Norström benoemd tot co-CEO’s.

Söderström was tot nu toe Chief Product & Technology Officer en was verantwoordelijk voor wereldwijde productontwikkeling en technologische strategie. Norström, Chief Business Officer, beheerde de activiteiten op het gebied van abonnees, advertenties, muziek, podcasts en luisterboeken.

De leiderschapswisseling komt op een moment dat Spotify uitbreidt naar podcasts en luisterboeken, en er vragen zijn over hoe het bedrijf groei en winstgevendheid in balans zal kunnen brengen.

Als uitvoerend voorzitter zal Ek zich richten op kapitaalallocatie en strategische langetermijnbeslissingen, in wat het bedrijf omschrijft als een ‘Europese stijl’ van voorzitterschap. Elk is sinds 2008 lid van de raad van bestuur.

Spotify is marktleider in de streamingmarkt met 700 miljoen maandelijkse gebruikers en meer dan 100 miljoen nummers, ruim vóór Apple Music met ongeveer 90 miljoen abonnees. Maar het bedrijf staat onder druk doordat artiesten hogere vergoedingen vragen.

Voetbal International lanceert een eigen gratis streamingkanaal waarmee het zijn omvangrijke lijn aan videoproducties naar het televisiescherm brengt.

In eerste instantie zijn het enkel de miljoenen televisies van het merk Samsung die in Nederland aan de muren hangen waar VI TV te zien is. Operationeel Directeur Wout Stravers van uitgeverij PXR Media zegt tegen Emerce dat andere platformen niet uitgesloten zijn.

Het streamingkanaal is door partner Your Channels naar de Samsung-omgeving gebracht. Deze twee partijen werkten eerder al samen om De Telegraaf op het grote huiskamerscherm te krijgen.

Stravers legt uit: “De streamingdienst Samsung TV Plus zit in het app-menu van alle moderne Samsung-televisie op de eerste positie.”

De tv-tak van Voetbal International is verder ontwikkeld met WPP Media en Talpa Media. Laatstgenoemde verzorgt de streaming reclames.

Inhoudelijk gezien omvat VI TV de samenvattingen, interviews, persconferenties, beeld van de podcasts en de eigen voor- en nabeschouwingen.

Met meerdere items per dag VI een groot publiek naar zijn kanalen, met onder meer 160.000 abonnees op het YouTube-kanaal.

Foto: met AI gegenereerd

De Nederlandse marketeer Elke Karskens van OpenAI tuigde de eerste internationale merkcampagne op voor ChatGPT.

OpenAI pakt het breed aan en draait de campagne op lineaire televisie, streamingkanalen en paid social, legt vaktitel The Drum uit.

Het belangrijkste doel is bewustzijn van het merk ChatGPT te laden en natuurlijk nieuwe gebruikers te winnen. De AI-zoekmachine stevent af op een gebruikersaantal van een miljard wekelijkse gebruikers.

De campagnevideo is inhoudelijk aan de magere kant. De AI-chatbot wordt gepositioneerd als een veredeld receptenboek en maker van een sportief trainingsschema. Dat is overigens al stukken aansprekender dan de allereerste, nogal abstracte commercial die OpenAI uitzond tijdens de recentste Superbowl.

Hoofd internationale marketing Karskens van OpenAI werkte eerder voor Skype, Facebook en Coinbase.

Vorige week bracht Anthropic diens eerste internationale merkcampagne live om AI-zoekmachine Claude in het spotlicht te zetten.

Anthropic brengt een nieuw versie van zijn Sonnet-model uit, die volgens de makers de beste is in software schrijven voor apps en complexe AI-agents.

Die claim is niet zomaar een slag in de lucht, want de Claude-modellen staan in de wereld van programmeurs en softwareontwikkelaars inderdaad hoog aangeschreven. Met de publicatie van versie 4.5 leggen de Amerikanen de lat in elk geval voor zichzelf nog wat hoger.

Claude Code, zoals de versie voor technici heet, heeft een een paar belangrijke verbeteringen geïntroduceerd. Daaronder: checkpoints waarmee gebruikers hun voortgang kunnen opslaan en direct kunnen terugkeren naar een eerder stadium. Voorts: een vernieuwde terminal-interface en een native VS Code-extensie.

De Claude API is uitgebreid met een nieuwe context-bewerkingsfunctie en geheugentool die agents in staat stelt om complexere en langere taken uit te voeren, terwijl in de Claude apps nu rechtstreeks code kan worden uitgevoerd en bestanden zoals spreadsheets, presentaties en documenten kunnen worden aangemaakt.

Dit zijn allemaal stappen in de richting van een omgeving waarin er amper een mens nodig zal zijn om software en als te schrijven. Van díe situatie heeft Antropic een demo uitgebracht:

Foto: ThisisEngineering, Unsplash

Black Forest Labs, inderdaad uit het Zwarte Woud, zoekt twee- tot driehonderd miljoen euro groeigeld tegen een waardering van 3,5 miljard euro.

De maker van het bekende AI-model Flux, gebruikt om fotografie te genereren en bewerken, voert daartoe verkennende gesprekken. Dat meldt de Engelse zakenkrant Financial Times.

Black Forest Labs is nog een jong bedrijf, opgericht in 2024, maar heeft vanwege zijn oprichters en geleverde werk ondertussen een naam hoog te houden. De oprichters bouwden eerder de technologie voor beeldgeneratie bij Stability AI, bekend als Stable Diffusion. En ze leveren hun technologie aan X, aan Mistral en aan Microsoft Azure.

Mistral en Black Forest kunnen in die zin in een adem worden genoemd als echte Europese specialisten of zelfs lokale grondleggers op hun respectievelijke gebieden in generatieve kunstmatige intelligentie.

Het Flux-model, ook beschikbaar via een API, zal op dit moment ongetwijfeld concurrentie ondervinden van een noviteit uit de stal van Google. De techreus publiceerde in de afgelopen weken een zeer toegankelijk en goedkoop model om echt lijkende beelden (‘fotografie’) mee te maken. Deze nieuwigheid, nano banana, zou er verantwoordelijk voor zijn dat de Gemini-app een van de populairste downloads in zijn categorie is.

Foto: gegenereerd met AI (Flux)

Online fraude blijft een groeiende zorg. Uit nieuw onderzoek van ING en Validators blijkt dat Nederlanders zich steeds bewuster zijn van de risico’s. Tegelijkertijd geven mensen aan dat ze behoefte hebben aan meer heldere en toegankelijke informatie over hoe ze zich kunnen beschermen.

ING speelt hierop in met een nieuwe social media campagne die op 30 september van start is gegaan. In deze campagne worden diverse vormen van fraude, zoals datingfraude en aankoopfraude, concreet gemaakt. De boodschap van de campagne: met een tweede paar ogen ben je weerbaarder. Check bij iemand uit je omgeving wat die vindt van een online aanbieding of verzoek om geld over te maken. Samen zie je meer. Door samen met iemand uit de omgeving naar het bericht van de fraudeur te kijken, kan oplichting worden herkend en schade voorkomen.

“Fraude voorkomen begint bij bewustwording,” zegt Adine Wempe, directeur Fraude bij ING. “We zien dat mensen steeds vaker willen weten hoe ze fraude kunnen herkennen en voorkomen. Daarom zetten we in op begrijpelijke informatie via kanalen die mensen dagelijks gebruiken.”

ING benadrukt dat effectieve fraudepreventie vraagt om samenwerking tussen banken, overheid, politie, telecombedrijven en sociale media. “Wij blijven alle partijen oproepen om samen te werken en een stap vooruit te zetten in de strijd tegen online fraude,” aldus Wempe.

De campagne is ontwikkeld in samenwerking met TBWA\NEBOKO en is te zien op Instagram en TikTok tot eind november.

De opkomst van kunstmatige intelligentie hakt er stevig in bij jonge professionals. Uit nieuw onderzoek van Randstad blijkt dat het aantal vacatures voor starters sinds januari 2024 met 29 procent is gekelderd.

In Nederland maakt 47 procent van de jonge werknemers zich zorgen over de impact van AI op hun baan, een stijging ten opzichte van 43 procent vorig jaar.

Dit beeld komt naar voren in het net gepubliceerde rapport ‘Gen Z workplace blueprint: future focused, fast moving’. Dat is gebaseerd op een analyse van 126 miljoen vacatures wereldwijd en een enquête onder 11.250 werknemers.

Vooral in sectoren waar Gen Z graag aan de slag gaat, is de teruggang fors. De techsector noteerde een daling van 35 procentpunten in instapfuncties, terwijl de financiële dienstverlening 24 procentpunten zag verdampen. Het verschil met vacatures voor ervaren professionals wordt daarmee pijnlijk zichtbaar: in tech bedraagt het verschil tussen vraag naar junior en senior talent maar liefst 37 procentpunten.

De verschuiving raakt aan de kern van hoe carrières beginnen. Waar oudere generaties in hun eerste jaren tijd kregen om te leren en te groeien in relatief beschermde junior functies, wordt van Gen Z verwacht dat ze direct technologisch vaardig zijn. Volgens de onderzoekers wordt de inwerkperiode die een eerste baan doorgaans is ingekort omdat de taken die daaronder vallen steeds vaker worden geautomatiseerd. Er is een nieuwe leerschool nodig.

Digitale vaardigheden, ongelijke kansen

Hoewel Gen Z als generatie digitaal vaardig lijkt, laat het onderzoek aanzienlijke verschillen zien.

Van de kantoormedewerkers gebruikt 66 procent AI voor het oplossen van problemen op het werk, maar bij functies met minder bureaustoelen op de werkvloer ligt dat percentage op 46 procent. Ook tussen de seksen loopt een kloof: 58 procent van de mannen zet de technologie in voor probleemoplossing tegenover 52 procent van de vrouwen.

Die ongelijkheid wordt versterkt doordat toegang tot AI-training niet gelijk verdeeld is. De helft van het jonge kantoorpersoneel kreeg het afgelopen jaar scholing op dit gebied, maar bij collega’s in andere sectoren was dat slechts 35 procent.

Het gebrek aan gelijke toegang tot ontwikkeling raakt Gen Z extra hard omdat zij zich wel degelijk bewust zijn van de noodzaak om bij te blijven. Driekwart gebruikt AI-tools voor hun eigen leren, meer dan enige andere generatie.

Gen Z hopt om te leren

Hoewel Gen Z ambitieus is en 85 procent bij het overwegen van een nieuwe baan altijd kijkt naar langetermijndoelen, blijven ze gemiddeld slechts 1,1 jaar op een plek zitten in de eerste vijf jaar van hun loopbaan. Dat is aanzienlijk korter dan millennials met 1,8 jaar, laat staan Gen X met 2,8 jaar of babyboomers met 2,9 jaar.

Het verloop wordt niet zozeer gedreven door gebrek aan betrokkenheid. Bijna zeven op de tien jonge werknemers zegt efficiënt te werken in hun huidige functie. Maar een gebrek aan doorgroeimogelijkheden dwingt hen elders te zoeken: 54 procent is actief aan het solliciteren en slechts een derde is van plan om langer dan een jaar te blijven.

Sander van ’t Noordende, CEO van Randstad, benadrukt dat werkgevers hun benadering moeten herzien. “Gen Z is de arbeidsmarkt betreden in een tijd van immense verandering. Hoewel ze vertrouwen hebben in hun vaardigheden en ambitieus zijn voor de toekomst, worden ze geconfronteerd met technologische disruptie en economische onzekerheid. Gezien de schaarste aan talent moeten werkgevers stappen nemen om jong talent beter aan te trekken en vast te houden.”

Hoe kan AI niet alleen veranderen wat we ons herinneren, maar ook wie we zijn en wat we geloven dat waar is? De Financial Times publiceert een prikkelende korte film (13 minuten) waarin acteur Stehpen Fry de kijker achterlaat met een verstikkend gevoel achterlaat.

Want is de belofte van AI louter rozengeur en maneschijn? ‘Recall Me, Maybe‘ is je digitale espresso van deze dinsdagochtend:

De Engelse krantenuitgever zegt in de verantwoording: “Hoewel fictief, is de film geworteld in de journalistiek van de Financial Times. Het is het resultaat van redactionele en creatieve workshops tussen Baddiel en vooraanstaande journalisten van de Financial Times, AI-redacteur Madhu Murgia, innovatieredacteur John Thornhill en wetenschapsredacteur Michael Peel, die een van de meest urgente en complexe vragen van vandaag de dag onderzoeken door middel van storytelling.”

Marketing- en technologiebedrijf Incubeta heeft AI tot in de haarvatten van zijn medewerkers en processen geïntegreerd.

De technologie zit verankerd in zijn bedrijfsstrategie, door medewerkers verplichte AI-doelstellingen op te leggen via hun OKR’s [?]. Deze aanpak zorgt ervoor dat kunstmatige intelligentie niet alleen wordt toegepast in klantworkflows, maar ook structureel onderdeel wordt van interne processen.

Op EDAY vertelt Quintijn van Kessel, hoofd Product & Innovatie, hoe het kunstmatige intelligentie integreert in zowel klantprojecten als dagelijkse bedrijfsvoering.

Zijn sessie in zaal 6 om 12:40 richt zich op marketingintelligence. Dit gaat van product feed-optimalisatie tot aan marketingmixmodeling.

Wellicht vertelt hij hoe het kan dat de CEO van de internationale groep wereldwijd het interne Agentic AI-klassement aanvoert. Of hoe ze met AI het fictieve merk ‘Coastal Ridge’ in no time uit de grond stampten.

Incubeta richt zich de komende periode op het verder verfijnen van AI-workflows en het begeleiden van klanten naar betere AI-gereedheid.

EDAY vindt 2 oktober plaats in de Kromhouthal in Amsterdam Noord. Het volledige programma vind je hier. Een regulier kaartje kost 695 euro.

“Wat is een uur nog waard als je in minder tijd hetzelfde resultaat behaalt?” Peter Hager van Simplicate legt de vinger op de zere wond van digitale bureaus. Zijn bedrijf publiceert het nieuwe overzicht van tarieven van de branche.

De gemiddelde omzet per fte bij agencies (5-120 fte) komt halverwege het jaar uit op 114.000 euro. De top twintig procent van de markt ziet een bescheiden daling, van 149.000 naar 145.000 euro.

Dat blijkt uit het Agencies Benchmark Report Q3 2025 van Simplicate, gebaseerd op data van bijna 550 creatieve, digitale en marketingbureaus in Nederland.

Agencies vragen nu een gemiddeld uurtarief van 105 euro. Dat is een lichte stijging ten opzichte van het eerste kwartaal van jaar, toen het gemiddelde nog op 103 euro per uur lag. Toch vertaalt deze toename nog niet door naar een hogere omzet per fte.

Die ene euro verschil in een uurtarief lijkt misschien verwaarloosbaar, maar doorgerekend naar jaarbasis bij een bureau met veertig man levert dat toch tienduizenden euro’s extra omzet op.

Softwarebedrijf Simplicate verricht dit onderzoek niet enkel voor agencies in de digitale en creatieve sferen, maar ook voor bijvoorbeeld accountants, architecten, ingenieus en consultants.

Vergeleken met, bijvoorbeeld, architecten en accountants ligt de productiviteiten van de agencies aanmerkelijk lager. Waar de bureaus gemiddeld 55 procent aantikken, ligt dat bij de twee andere beroepsgroepen gemiddeld op en boven de zeventig procent.

Bedrijven in de top 20 procent-groep zijn niet de grootste qua aantal werknemers maar de beste in termen van omzet per fte.

Het verkennende rapport verwoordt puntig de discussie die nu in veel directiekamers klinkt: “Ga je met behulp van AI efficiënter werken of meer waarde leveren met strategische diensten? Dan is dit de kans om je prijsstrategie aan te passen, zodat je omzet per fte meestijgt.”

Productiviteit is in deze context de tijd die een bedrijf direct besteedt aan klanten, berekend over alle medewerkers, inclusief indirecte hen die geen uren schrijven.

Foto: Annie Spratt, Unsplash