De resultaten van kamerverhuurder Airbnb, hoewel grotendeels in lijn met de verwachtingen van analisten, stelden teleur wegens sombere vooruitzichten.

De omzet steeg met 6 procent tot ongeveer 2,1 miljard dollar, vergeleken met dezelfde periode vorig jaar. De nettowinst daalde echter fors, van 264 miljoen (41 cent per aandeel) naar 154 miljoen (24 cent per aandeel).

Voor het tweede kwartaal verwacht Airbnb een omzet tussen de 2,99 en 3,05 miljard dollar (pdf).

‘In de VS zien we relatief zwakkere resultaten, wat volgens ons grotendeels komt door bredere economische onzekerheid,’ aldus Airbnb in een brief aan aandeelhouders.

Hoewel Airbnb aangaf sterke jaar-op-jaar groei te zien in Noord-Amerika ondanks de economische tegenwind, meldde het bedrijf een afzwakking van reizen vanuit Canada naar de VS aan het einde van het kwartaal.

Handelstarieven blijven een belangrijk thema tijdens dit seizoen. De handelsoorlog jaagt de luchtvaartsector op kosten en remt de vraag naar reizen af (vooral naar de VS). Kredietverzekeraar Allianz Trade schetst zelfs een somber vooruitzicht voor de trans-Atlantische luchtvaart.

Onderzoek laat zien dat de toeristenstroom in Duitsland en Spanje richting VS daalde met respectievelijk -28% en -25% in maart. Diezelfde trend geldt voor Nederlandse reizigers. Reisbureaus melden voor dit jaar een duidelijke afname van het aantal boekingen naar de VS.

De zogeheten bruto boekingswaarde van Airbnb steeg met 7 procent op jaarbasis tot 24,5 miljard dollar, conform de verwachtingen. Het aantal geboekte nachten en ervaringen groeide met 8 procent tot 143,1 miljoen, vrijwel gelijk aan de analistenverwachting van 143,4 miljoen.

Buiten Noord-Amerika groeide het aantal geboekte nachten en ervaringen met 11 procent. Opvallend was een toename van 27 procent in maart van Canadese gasten die naar Mexico reisden.

Tot slot kondigde het bedrijf aan dat er later deze maand nieuwe functies in de app worden gelanceerd, die verder gaan dan alleen overnachtingen.

 

Apple lijkt te hebben geprofiteerd van de handelsoorlog. Consumenten kochten massaal iPhones uit angst voor mogelijke importheffingen opgelegd door president Donald Trump.

De techgigant uit Cupertino, Californië, rapporteerde voor het fiscale tweede kwartaal (eindigend op 29 maart) een omzet van 95,36 miljard dollar en een winst van 24,6 miljard dollar.

De iPhone-verkopen kwamen uit op 46,84 miljard dollar, iets hoger dan de verwachting van 46,17 miljard. Apple verdiende iets meer aan de verkopen dan Macs en iPads, iets minder aan wearables en flink meer (26,6 miljard dollar) aan diensten.

Toch daalde het aandeel van Apple met 1,5% in de nabeurshandel, ondanks de meevallende cijfers. Beleggers richten hun aandacht nu vooral op de mogelijke impact van nieuwe Amerikaanse importheffingen in het komende kwartaal.

Tot nu toe zijn elektronica grotendeels buiten schot gebleven bij de Amerikaanse tarieven, maar Washington heeft recent signalen afgegeven dat daar verandering in kan komen. De onzekerheid daarover heeft het aandeel van Apple, dat zo’n 90 procent van zijn producten in China laat produceren.

Volgens persbureau Reuters probeert Apple mogelijke tarieven te omzeilen door een deel van de productie van iPhones voor de Amerikaanse markt naar India te verplaatsen.

Voor producten uit China geldt inmiddels een importtarief van 145 procent, terwijl dit tarief voor India aanzienlijk lager ligt op 26 procent. Bovendien is de heffing op Indiase goederen tijdelijk opgeschort, in afwachting van onderhandelingen tussen India en de Verenigde Staten over een handelsakkoord.

Volgens de Britse zakenkrant FT is het de bedoeling dat Indiase fabrieken op termijn meer dan 60 miljoen iPhones per jaar assembleren, wat een verdubbeling zou betekenen van de huidige productiecapaciteit in dat land.

Deze ontwikkeling markeert een ingrijpende verschuiving voor Apple, dat jarenlang het merendeel van zijn iPhones in China heeft laten produceren. In de stad Zhengzhou, ook wel bekend als ‘iPhone City’, zijn honderdduizenden werknemers betrokken bij de productie van het toestel.

Apple liet verder weten in beroep te gaan tegen de boete van 500 miljoen euro die de EU het bedrijf heeft opgelegd. Volgens de Europese Commissie zit het bedrijf ontwikkelaars nog te veel in de weg. Ontwikkelaars moeten hun klanten gratis kunnen informeren over aanbiedingen die buiten de App Store om verlopen. Maar die verplichting werd door Apple onvoldoende nageleefd.

Het bedrijf noemt deze uitspraak ‘het zoveelste voorbeeld van het feit dat de Europese Commissie Apple op een oneerlijke manier aanpakt’. Het Witte Huis dreigde met represailles, maar die zijn nog niet aangekondigd.

Al is Amazon een webwinkel, het zijn niet de retailactiviten die het hardst groeien. In tegendeel. E-commerce groeit slechts 5 procent. Advertising en AWS daarentegen groeiden dit kwartaal met 18 procent.

De reclametak van Amazon boekte in het net afgesloten eerste kwartaal een omzet van 13,9 miljard dollar. Dat is een kleine negen procent van de 156 miljard (+9%) die het hele concern optekent.

Bij de huidige trend gaat Amazon in 2026 over de psychologische grens van 100 miljard reclame-omzet op jaarbasis.

Hoewel het branchevreemd lijkt, staat Advertising vol in de aandacht. De consument beweegt zich namelijk weg van Google als primaire zoekmachine en gaat vaker rechtstreeks naar bijvoorbeeld bol.com of Amazon, maar ook Instagram en TikTok. Elk van deze platform heeft daarom verfijnde reclamediensten voor adverteerders.

Opvallend genoeg groeit de retailtak van Amazon nog maar met enkelcijferige procenten. ‘Online stores’ pluste met vijf procent tot 57 miljard, ‘physical stores’ met 6 procent tot 5,5 miljard dollar.

Clouddienst AWS rapporteert een omzet van 29,3 miljard dollar (+17%). Samen met de reclametak is AWS goed voor een kwart van de concernomzet. Nieuwe business is tegenwoordig ‘serious business’.

Amazons nettowinst steeg met de helft naar 17,1 miljard dollar. Beleggers belonen de cijfers in de handel nabeurs met een daling van vier procent. Dat komt door een gemengd beeld qua verwachtingen voor komen kwartaal. De omzetgroei wordt geraamd ‘ergens tussen de zeven en elf procent’.

Reddit voorspelde donderdag dat de omzet in het tweede kwartaal hoger zal uitvallen dan analisten hadden verwacht. Het bedrijf rekent op een toename van digitale advertentie-uitgaven op het platform, ondanks onzekerheid over marketingbudgetten als gevolg van de aanhoudende handelsoorlog. In de nabeurshandel steeg het aandeel van Reddit met 17 procent.

Het bedrijf verwacht in het huidige kwartaal een omzet tussen de 410 en 430 miljoen dollar, terwijl analisten gemiddeld uitgingen van 395,5 miljoen.

Deze positieve vooruitzichten volgen op sterke kwartaalcijfers van Meta (het moederbedrijf van Facebook), dat woensdag beter dan verwachte advertentie-inkomsten rapporteerde. Tegelijkertijd liet rivaal Snap weten geen prognose te geven vanwege de economische onzekerheid.

In het eerste kwartaal, dat eindigde op 31 maart, steeg de omzet van Reddit met 61 procent tot 392,4 miljoen dollar, waarmee het de schatting van 370 miljoen overtrof. De nettowinst bedroeg 26,2 miljoen dollar.

Het aantal dagelijks actieve unieke bezoekers groeide met 31 procent tot 108,1 miljoen, licht boven de verwachting van 107,5 miljoen (pdf).

Reddit overweegt intussen juridische stappen tegen de Universiteit van Zürich, die maandenlang een experiment uitvoerden waarbij zonder toestemming AI werd ingezet op de subreddit r/changemyview. Volgens Reddit ging het om een ‘ongepast en zeer onethisch experiment’.

De onderzoekers maakten meerdere accounts aan om met behulp van AI discussies aan te gaan met gebruikers op het platform, zonder dat dit bekend was bij Reddit of de betrokken gemeenschap. Als reactie heeft Reddit alle aan het onderzoek gekoppelde accounts geblokkeerd en is het begonnen met het verwijderen van AI-gegenereerde berichten.

De Universiteit van Zürich heeft laten weten dat de onderzoeksresultaten niet gepubliceerd zullen worden. Daarnaast is een intern onderzoek gestart naar de uitvoering van het experiment.

De rechtbank Midden-Nederland heeft geoordeeld dat de kosten die achterafbetaaldienst Klarna rekent bij te laat betalen – zoals aanmanings- en incassokosten – deel uitmaken van het verdienmodel van het bedrijf.

In totaal deed de rechtbank uitspraak in vijf zaken tegen verschillende ‘koop nu, betaal later’-diensten. In twee van die zaken betrof het Klarna. Volgens de rechter gaat het in die gevallen om consumentenkrediet (een lening), terwijl dit niet duidelijk werd vermeld.

Bij het verstrekken van een lening gelden wettelijke verplichtingen, zoals het waarschuwen dat lenen geld kost en het toetsen van het inkomen van de klant. Klarna heeft hier niet aan voldaan, waardoor de extra kosten komen te vervallen.

Volgens jurist André Moerman die met de NOS sprak kunnen klanten die in het verleden incassokosten betaalden deze mogelijk terugvorderen. Ook wie nu nog moet betalen, kan met deze uitspraak bezwaar maken.

Hoewel achteraf betalen normaal gesproken niet als consumentenkrediet geldt, wordt dat anders als de incassokosten onderdeel zijn van het verdienmodel. Dat heeft het Europese Hof van Justitie eerder bepaald,.

Achterafbetaaldiensten verdienen vooral aan abonnementskosten die winkels betalen om deze betaalmethode aan te bieden. Klarna zegt in een reactie dat het belang heeft bij tijdige betaling, zodat het geld opnieuw en zonder rente kan worden uitgeleend. Het bedrijf stelt dat zijn systeem steeds beter kan inschatten wie op tijd betaalt. In 2024 leidde minder dan drie procent van de aankopen tot een boete, en dat percentage daalt elk jaar.

Het virtuele platform Roblox rapporteert een forse omzetgroei en sterke gebruikerscijfers, en verhoogt zijn verwachtingen voor de rest van het jaar.

De omzet kwam in het eerste kwartaal uit op 1,04 miljard dollar, een stijging van 29 procent ten opzichte van een jaar eerder. De vooruitbetalingen voor diensten of producten die later worden geleverd stegen met 31 procent naar 1,21 miljard dollar.

Ondanks deze groei boekte Roblox een nettoverlies van 215 miljoen dollar. Het aangepaste bedrijfsresultaat (EBITDA) kwam uit op 58 miljoen dollar.

Roblox telde gemiddeld 97,8 miljoen dagelijkse actieve gebruikers, een stijging van 26 procent ten opzichte van het voorgaande jaar. Gebruikers besteedden in totaal 21,7 miljard uur op het platform, een groei van 30 procent. Het aantal unieke betalende gebruikers per maand lag op 20,2 miljoen, goed voor een gemiddelde uitgave van $19,92 per persoon.

CEO en oprichter David Baszucki noemt het kwartaal ‘uitstekend’ en wijst op groei in alle kerngebieden. ‘Onze investeringen in de virtuele economie, zoekfunctionaliteit en contentkwaliteit leveren duidelijk resultaat op,’ aldus Baszucki.

Roblox-creators verdienden samen een recordbedrag van 281,6 miljoen dollar, en meer dan 100 ontwikkelaars verdienden het afgelopen jaar meer dan 1 miljoen.

De Kansspelautoriteit (Ksa) legt Chestoption Sociedad de Responsibilidad Limitada een last onder dwangsom op voor het aanbieden van illegale kansspelen aan Nederlandse spelers via de websites vave.com, vave-luck.com en 65avev55.com.

Met deze last onder dwangsom eist de Ksa dat Chestoption Sociedad de Responsibilidad Limitada het illegale aanbod per direct stopzet en gestopt houdt. Als de aanbieder hier geen gehoor aan geeft, wordt een dwangsom van 280.000 euro per week opgelegd, tot een maximum van €840.000.

Op de onderzochte websites was het mogelijk een spelersaccount aan te maken, stortingen te verrichten en deel te nemen aan het illegale spelaanbod. Er waren op dat moment geen technische maatregelen getroffen om spelers uit Nederland te blokkeren.

Nederland heeft een gereguleerde kansspelmarkt om spelers beter te beschermen. Om die reden treedt de Ksa hard op tegen illegale aanbieders.

De Britse anti-fraudedienst Serious Fraud Office (SFO) is een strafrechtelijk onderzoek gestart naar mogelijke omkoping bij de bouw van een Microsoft-datacenter in de Nederlandse gemeente Hollands Kroon. Tijdens de operatie werden vijf locaties doorzocht en drie personen gearresteerd.

Het onderzoek richt zich op het Britse infrastructuurbedrijf Blu-3 en voormalige partners van het internationale bouwbedrijf Mace Group. Werknemers van Blu-3 worden ervan verdacht meer dan 3 miljoen pond (ruim 3,6 miljoen euro) aan steekpenningen te hebben betaald aan ex-partners van Mace in ruil voor voordelen bij de bouw van het datacenter.

De grootschalige actie vond gisteren plaats. Meer dan zeventig medewerkers van de SFO vielen vier woningen en een bedrijfspand binnen in Londen, Kent, Surrey en Somerset. Daarnaast werd met hulp van de lokale autoriteiten een huis in Monaco doorzocht. Tijdens de invallen is bewijsmateriaal in beslag genomen en zijn drie verdachten aangehouden.

SFO-directeur Nick Ephgrave onderstreepte het belang van het onderzoek: “Omkoping ondermijnt het vertrouwen in financiële markten, schaadt de reputatie van Britse bedrijven en tast de rechtsstaat aan. We grijpen krachtig in zodra we vermoedens van corruptie hebben, waar dan ook ter wereld.”

De Mace Group heeft laten weten de beschuldigingen ‘uiterst serieus’ te nemen en volledig mee te werken aan het onderzoek. Microsoft en Blu-3 hebben vooralsnog niet publiekelijk gereageerd. Ook de gemeente Hollands Kroon, waar het datacenter zich bevindt, onthield zich van commentaar.

Microsoft opende zijn eerste datacenter in Hollands Kroon in 2013. Volgens de officiële website van het technologiebedrijf werken er inmiddels ongeveer 450 mensen op de locatie.

Bidfood, online groothandel voor foodprofessionals, lanceert een eigen netwerk met commercemedia. Bidfood Media Services brengt retailmedia naar de zakelijke markt door advertentiecampagnes onder horeca-professionals aan te bieden.

Zowel bestaande partners van Bidfood als externe adverteerders kunnen de professionals hiermee tijdens aankoopproces gericht bereiken, online en offline.

Bidfood maakt gebruik van het selfservice platform Streaem.

Een woordvoerder legt uit: “Bidfood is een online groothandel en heeft dan ook geen fysieke winkels. De offsite advertenties zijn te zien in de magazines die Bidfood uitbrengt, via mailings en op socials. Daarnaast is bijvoorbeeld ook sampling mogelijk of een custom-made activatie.”

“We kunnen momenteel geen specifieke bereikcijfers delen van iedere campagnemogelijkheid. Wel laat ik graag aan je weten dat Bidfood een overall marktaandeel van bijna twaalf procent heeft, waar specifiek de professionele horeca ondernemer onder valt.”

Foto: Josh Kahen, Unsplash

Gijs Nagel, mede-oprichter van beleggingsplatform DeGiro, investeert in datatechnologiebedrijf Alphabait. Thijs van Schothorst bouwt daar een systeem waarmee bedrijven zich, op schaal, attent kunnen tonen aan hun klantgroepen.

De investering van onder een miljoen, gedaan samen met zakenpartner Gert-Jan Holstege, waardeert het bedrijf op meerdere miljoenen euro’s.

Alphabait biedt een SaaS-oplossing waarmee organisaties nauwere banden met hun klanten kunnen smeden. Een belangrijk onderdeel van de Alphabait-oplossing is een gepersonaliseerd cadeau-mechanisme, dat via e-mail, fysieke kaarten of binnenkort ook via sms kan worden aangeboden. “Klanten kunnen kiezen voor een bedrijfseigen cadeau of een van de honderden cadeaubonnen die wij aanbieden, allemaal op maat gemaakt,” vertelt Van Schothorst. Op dat punt werkt hij samen met Intersolve.

“De feedback genereert unieke 1st party data die op geen enkele andere manier beschikbaar zijn. Deze aanpak stelt bedrijven in staat om proactief beslissingen te nemen en sterkere klantrelaties te ontwikkelen.”

De start-up richt zich in eerste instantie op organisaties voor wie het niet vanzelfsprekend is om contact te hebben met hun achterban. Dat zijn in deze fase autoleasebedrijven, vrijwilligers in de zorg en financiële intermediairs.

De feedbackratio op kaarten-met-QR blijkt gemiddeld boven de vijftig procnet te liggen. “We zien dat het werkt om loyaliteit te versterken en relaties warm te houden.”

Met de nieuwe kapitaalinjectie kan Alphabait zijn groei verder versnellen. Het bedrijf werkt samen met Sourcelab in Bulgarije, waar het technisch ontwikkelteam is gevestigd. Van Schothorst: “We waren vorig jaar al winstgevend, maar kunnen nu meer mensen aannemen, we verhuizen en onze software sneller ontwikkelen.”

De oprichter begon Alphabait samen met Jaap Kalff en Jerry Smit. Via hen kwam hij in contact met Gijs Nagel.

Later dit jaar lanceert Alphabait een vernieuwd platform waarmee klanten hun data volledig ‘actionable’ kunnen maken – met één overzichtelijk dashboard dat data, inzichten en AI-gedreven klantinteracties samenbrengt.

Notendop

• Gijs Nagel investeert samen met Gert-Jan Holstege enkele tonnen in datatechnologiebedrijf Alphabait.
• Alphabait biedt een gepersonaliseerd cadeau-mechanisme dat unieke klantdata verzamelt met feedbackratio’s boven 50%.
• Het bedrijf was al winstgevend en gaat de investering gebruiken voor personeelsuitbreiding en software-ontwikkeling.

Frankrijk heeft Rusland formeel beschuldigd van het uitvoeren van cyberaanvallen op Franse instellingen met als doel het land te destabiliseren. Volgens het Franse ministerie van Buitenlandse Zaken zijn sinds 2021 tientallen organisaties het doelwit geweest, waaronder overheidsinstanties, bedrijven en sportorganisaties die betrokken zijn bij de Olympische en Paralympische Spelen van 2024.

De aanvallen worden toegeschreven aan APT28, een geavanceerde Russische cybergroep die gelinkt is aan de militaire inlichtingendienst GRU. De activiteiten zouden zijn uitgevoerd vanuit Rostov aan de Don, in het zuiden van Rusland. Voor het eerst baseert Frankrijk zich bij deze beschuldigingen op eigen inlichtingenonderzoek.

Hoewel de recente aanvallen dateren van 2021, wijzen Franse autoriteiten erop dat APT28 al sinds 2015 actief is in Frankrijk. Destijds werd TV5 Monde getroffen door een cyberaanval. Die werd toen toegeschreven aan de Islamitische Staat, maar volgens Franse inlichtingendiensten was APT28 in werkelijkheid verantwoordelijk. Ook het Franse verkiezingsproces in 2017 zou zijn verstoord door deze groep.

APT28 wordt door meerdere Europese landen gezien als een instrument van Rusland in de digitale oorlogsvoering, ook in het kader van de agressie tegen Oekraïne. Europese partners van Frankrijk zijn eveneens slachtoffer geworden van cyberaanvallen door deze groep. De EU heeft inmiddels sancties opgelegd aan betrokken personen en organisaties.

In een scherpe verklaring noemt Frankrijk de cyberaanvallen “onaanvaardbaar en onwaardig voor een permanent lid van de VN-Veiligheidsraad”. Het wijst erop dat Rusland hiermee de door henzelf ondertekende VN-normen voor verantwoord staatsgedrag in cyberspace schendt.

Frankrijk benadrukt vastberaden te zijn om samen met internationale partners alle beschikbare middelen in te zetten om Russisch cybergedrag te monitoren, af te schrikken en waar nodig te beantwoorden.

Spotler Group de overname aan van Let’s Get Digital, een toonaangevende speler op het gebied van eventtechnologie.

De overname van Let’s Get Digital volgt op eerdere acquisities binnen de Spotler Group, waaronder die van Momice. Waar Momice uitblinkt in de ondersteuning van standaard zakelijke evenementen, biedt de nieuwe loot een oplossing voor grootschalige fysieke en digitale events.

De koper voegt concreet bijvoorbeeld middelen aan zijn portfolio toe voor lead scanning op events, een centraal beursportaal voor standhouders, on-site badge printing en AI-gedreven matchmaking en 1-op-1 afspraken. Dat is zaken die organisatoren en exposanten op beurzen wensen.

Let’s Get Digital sluit aan bij de strategische koers van Spotler om haar klanten een breed scala aan geïntegreerde marketing- en eventoplossingen te bieden.

Hoeveel voor de overname is betaald houden de partijen voor zich.

Miled Boukrami is benoemd tot Chief Financial Officer van Wehkamp Retail Group. Ze volgt Chris Rostron op, die eind maart met pensioen ging. Boukrami komt over van het eveneens in Zwolle gevestigde Loavies. Samen met Martijn Hagman, die in april startte als CEO, vormt ze de Management Board van het bedrijf.

De afgelopen drie jaar was ze verantwoordelijk voor finance en operations bij online retailer Loavies. Daarvoor was ze financieel directeur bij MHS Fortna, een toeleverancier van technische warehouse-oplossingen. Bij Americold en RELX Group bekleedde ze eveneens sturende financiële posities. Naast haar financiële expertise brengt Boukrami sterke talenkennis mee; naast Nederlands spreekt ze vloeiend Frans, Engels en Arabisch. Ze studeerde in Frankrijk en behaalde een master en PhD in finance.

Naast haar dagelijkse werk is Boukrami ook boardmember van de non-profitorganisatie Widows and Orphans Development Foundation (WODF). Ze zet zich daar in voor het structureren van processen en het werven van fondsen voor de organisatie.

Hagman startte op 14 april als nieuwe CEO. Hij volgde Graham Harris op, die na zes jaar leiding te hebben gegeven aan de organisatie zijn pensioen aankondigde.

Online supermarkt Picnic heeft de Nederlandse systeemintegrator Inther Group opdracht gegeven om de intralogistieke automatisering te verzorgen van een nieuw, robotgestuurd fulfilmentcenter in Ridderkerk. De oplevering van het centrum staat gepland voor het voorjaar van 2026.

Vanwege de aanhoudende groei bouwt Picnic een extra distributiecentrum in Ridderkerk. Voor de automatisering van de interne logistieke processen heeft het bedrijf opnieuw gekozen voor Inther Group. Eerder werkte Picnic al samen met Inther bij de automatisering van het logistiek centrum in Dordrecht.

‘Productiviteitsverhoging is een belangrijk thema in veel sectoren,’ licht Picnic-medeoprichter Frederik Nieuwenhuys toe. ‘Het is mooi dat de assemblage en productie voor de Europese markt plaatsvinden bij Inther in Venray.’

Voor het nieuwe fulfilmentcenter heeft Inther een geavanceerd automatiseringsconcept ontwikkeld voor de intralogistieke processen.

De basis van de geautomatiseerde logistiek bestaat uit een transportsysteem dat is gebouwd op Inther’s eigen ICE-lijn (Inther Conveyor Equipment). In deze ‘best-of-breed’-oplossing zijn daarnaast ook systemen geïntegreerd van Apollo, Qimarox, AWL en Niverplast. Dit ontwerp biedt onder andere een mechanische oplossing voor het efficiënt verwerken van een breed assortiment artikelen. Om loopafstanden te beperken, worden goederen vanuit een geautomatiseerd opslagsysteem rechtstreeks naar ‘goods-to-person’-werkplekken gebracht voor orderpicking.

De onlineomzet was in maart 7,0 procent hoger dan in maart 2024. Webwinkels (als hoofdactiviteit verkoop via internet) hebben 9,8 procent meer omgezet. De onlineomzet van winkels waarvan de verkoop via het internet een nevenactiviteit is (multichannelers), was 2,9 procent hoger.

De onlineomzet van de winkels in voedingsmiddelen en drogisterijen, de winkels in overige non-foodartikelen en de winkels in de kledingwinkels lag in maart 2025 hoger dan in maart 2024. De onlineomzet van de winkels in consumentenelektronica was lager dan een jaar eerder.

De tortale detailhandel heeft in maart 3,4 procent meer omgezet dan in maart 2024, meldt het CBS. Het verkoopvolume was 1,0 procent hoger. De omzet van de non-food (inclusief detailhandel niet-in-winkel) groeide met 4,4 procent en de omzet van de foodsector (winkels in voedings- en genotmiddelen) met 1,5 procent. Online is 7,0 procent meer omgezet dan een jaar eerder.

De omzet van de non-food (inclusief detailhandel niet-in-winkel) groeide in maart 2025 met 4,4 procent. Het volume (de voor prijsveranderingen gecorrigeerde omzet) was 3,2 procent hoger dan een jaar eerder.

De winkels in schoenen en lederwaren, de winkels in recreatieartikelen, de drogisterijen, de kledingwinkels en de winkels in doe-het-zelfartikelen (inclusief keukens en vloeren) hebben in maart meer omgezet dan in maart 2024. Daarentegen hebben de winkels in meubels en woninginrichting en de winkels.

Dropshipping groeit uit tot een lucratieve maar vaak misleidende handel, waarbij internationale bedrijven consumenten met slimme trucs benadelen. Dat blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond naar twintig dropshipwebsites met veel klachten.

Dropshippers runnen webshops zonder eigen voorraad. Zij sturen bestellingen door naar externe leveranciers – meestal in China – die de producten pas na enkele weken direct naar de klant verzenden. Volgens de Consumentenbond voldoen veel van deze webshops niet aan de wettelijke regels, en is ingrijpen noodzakelijk.

De bond onderzocht twintig dropshipwebsites waarover veel klachten binnenkwamen, zowel bij de Consumentenbond zelf als via Trustpilot. Klanten klagen vooral over de slechte productkwaliteit, misleidende levertijden en hoge kosten bij retourzendingen. Geen van de onderzochte webshops beschikte over een Nederlands retouradres, terwijl dit wél verplicht is bij webshops die zich op Nederlandse consumenten richten.

Volgens de Consumentenbond zijn de onderzochte bedrijven geen onwetende hobbyisten, maar professionele organisaties die fors investeren in marketing. Hun advertenties werden alleen al via Google 211 miljoen keer vertoond, en via Facebook en Instagram nog eens 99 miljoen keer.

De websites lijken vaak op betrouwbare Nederlandse webshops, met namen als vanhalenmode.nl, loisamsterdam.com en gezonde-schoenen.nl. Toch blijkt dat de helft van deze sites wordt gerund vanuit Hongkong, Dubai of het Verenigd Koninkrijk. Ze hanteren normale prijzen en doen beloftes als “vandaag besteld = vandaag verstuurd”, waardoor consumenten niet doorhebben dat ze bij een dropshipper kopen. Vaak komt de ware herkomst – China – pas aan het licht bij het retourneren van het product, als blijkt dat terugsturen duur en omslachtig is.

Ook constateerde de Consumentenbond dat dropshippers gebruikmaken van nepreviews, kunstmatige kortingen en slechte klantenservice.

De Consumentenbond heeft de resultaten gedeeld met toezichthouder Autoriteit Consument & Markt (ACM). “Handhaving is lastig bij internationaal opererende dropshippers die doelbewust regels omzeilen,” stelt de bond. “Bij klachten kunnen ze snel verdwijnen en onder een andere naam opnieuw beginnen.”

Daarom pleit de Consumentenbond voor structurele, Europese oplossingen. Samen met de ACM wil de organisatie bekijken hoe platforms die deze praktijken faciliteren – zoals advertentie-, betaal- en verkoopkanalen – beter kunnen worden aangesproken. Ook moet de toezichthouder sneller en effectiever kunnen optreden.

Inkopers zijn zo goed op de hoogte dat het lijkt alsof de rol van verkopers kleiner wordt. Niets is minder waar. Lees hier waarom, met tips voor meer verkoopsucces anno nu.

Prospects die vroegtijdig afhaken, wat doe je ertegen? Let eens op hun emotionele toestand op het moment dat je nog in gesprek bent. Daar liggen kansen om afhaken te voorkomen.

Meta Platforms heeft in het eerste kwartaal van 2025 de omzetverwachtingen van Wall Street overtroffen, waarbij de inzet van AI-gedreven tools heeft bijgedragen aan een flinke stijging in advertentie-inkomsten.

Met miljarden gebruikers op platforms als Facebook, Instagram en WhatsApp blijft Meta aantrekkelijk voor adverteerders, zelfs nu bedrijven vanwege handelstarieven voorzichtiger omgaan met hun marketingbudgetten en campagnes uitstellen.

In maart 2025 gebruikten gemiddeld 3,43 miljard mensen dagelijks een of meer van Meta’s apps, een stijging van 6 procent ten opzichte van een jaar eerder.

Het aantal getoonde advertenties binnen de zogenoemde Family of Apps van Meta steeg met 5 procent op jaarbasis, waarbij de emiddelde prijs per advertentie met 10 procent toenam.

Het bedrijf rapporteerde een kwartaalomzet van 42,31 miljard dollar, boven het gemiddelde analistenverwachting van 41,40 miljard. De nettowinst bedroeg 16,6 miljard dollar.

Meta verlaagde daarnaast de verwachte totale jaarlijkse uitgaven naar een bandbreedte van 113 miljard tot 118 miljard dollar, ten opzichte van de eerdere prognose van 114 miljard tot 119 miljard.

Het bedrijf worstelt met de perceptie dat het achterloopt in de AI-wedloop. De recent uitgebrachte Llama 4-taalmodellen bleven onder de verwachtingen, wat vragen oproept over Metas positie in de ontwikkeling van geavanceerde AI-technologieën.

Meta heeft van de Europese Unie onlangs een boete van 200 miljoen euro opgelegd gekregen vanwege het gehanteerde abonnementsmodel. Sinds eind 2023 bood het bedrijf gebruikers van Instagram en Facebook de keuze om te betalen voor een advertentievrije ervaring, of om de diensten kosteloos te blijven gebruiken, waarvoor dan wel persoonlijke gegevens moesten worden verstrekt.

Volgens de Europese Commissie bood deze opzet onvoldoende keuzemogelijkheden, aangezien gebruikers niet de optie kregen om de diensten gratis te gebruiken zonder het delen van persoonsgegevens.

Na overleg met de Commissie introduceerde Meta eind vorig jaar een aangepast abonnementsmodel, waarbij een alternatieve optie werd toegevoegd die minder persoonsgegevens verwerkt. Deze nieuwe werkwijze wordt momenteel door de Commissie beoordeeld. De lopende beoordeling heeft echter geen invloed op de opgelegde boete, die betrekking heeft op de periode voorafgaand aan de aanpassing.

Ook eBay heeft woensdag de marktverwachtingen voor de kwartaalomzet overtroffen, dankzij een stabiele vraag naar producten zoals verzamelobjecten en tweedehands artikelen.

Het bedrijf met 16 miljoen gebruikers rapporteerde een omzet van 2,59 miljard dollar in het eerste kwartaal, tegenover een gemiddelde analistenverwachting van 2,55 miljard dollar. De handelsomzet kwam uit op 18,8 miljard dollar. De nettowinst eindigde op 505 miljoen (pdf).

De advertentie-omzet daalde echter ten opzichte van vorig jaar naar 418 miljoen dollar.

Vandaag werd bekend gemaakt dat Chief Financial Officer Steve Priest het bedrijf zal verlaten. Peggy Alford zal op 12 mei aantreden als nieuwe CFO van eBay. Steve Priest blijft nog tot 31 juli in een adviserende rol om een soepele overgang te waarborgen. Zijn laatste werkdag als CFO is 11 mei.