Spotler Group de overname aan van Let’s Get Digital, een toonaangevende speler op het gebied van eventtechnologie.

De overname van Let’s Get Digital volgt op eerdere acquisities binnen de Spotler Group, waaronder die van Momice. Waar Momice uitblinkt in de ondersteuning van standaard zakelijke evenementen, biedt de nieuwe loot een oplossing voor grootschalige fysieke en digitale events.

De koper voegt concreet bijvoorbeeld middelen aan zijn portfolio toe voor lead scanning op events, een centraal beursportaal voor standhouders, on-site badge printing en AI-gedreven matchmaking en 1-op-1 afspraken. Dat is zaken die organisatoren en exposanten op beurzen wensen.

Let’s Get Digital sluit aan bij de strategische koers van Spotler om haar klanten een breed scala aan geïntegreerde marketing- en eventoplossingen te bieden.

Hoeveel voor de overname is betaald houden de partijen voor zich.

Miled Boukrami is benoemd tot Chief Financial Officer van Wehkamp Retail Group. Ze volgt Chris Rostron op, die eind maart met pensioen ging. Boukrami komt over van het eveneens in Zwolle gevestigde Loavies. Samen met Martijn Hagman, die in april startte als CEO, vormt ze de Management Board van het bedrijf.

De afgelopen drie jaar was ze verantwoordelijk voor finance en operations bij online retailer Loavies. Daarvoor was ze financieel directeur bij MHS Fortna, een toeleverancier van technische warehouse-oplossingen. Bij Americold en RELX Group bekleedde ze eveneens sturende financiële posities. Naast haar financiële expertise brengt Boukrami sterke talenkennis mee; naast Nederlands spreekt ze vloeiend Frans, Engels en Arabisch. Ze studeerde in Frankrijk en behaalde een master en PhD in finance.

Naast haar dagelijkse werk is Boukrami ook boardmember van de non-profitorganisatie Widows and Orphans Development Foundation (WODF). Ze zet zich daar in voor het structureren van processen en het werven van fondsen voor de organisatie.

Hagman startte op 14 april als nieuwe CEO. Hij volgde Graham Harris op, die na zes jaar leiding te hebben gegeven aan de organisatie zijn pensioen aankondigde.

Online supermarkt Picnic heeft de Nederlandse systeemintegrator Inther Group opdracht gegeven om de intralogistieke automatisering te verzorgen van een nieuw, robotgestuurd fulfilmentcenter in Ridderkerk. De oplevering van het centrum staat gepland voor het voorjaar van 2026.

Vanwege de aanhoudende groei bouwt Picnic een extra distributiecentrum in Ridderkerk. Voor de automatisering van de interne logistieke processen heeft het bedrijf opnieuw gekozen voor Inther Group. Eerder werkte Picnic al samen met Inther bij de automatisering van het logistiek centrum in Dordrecht.

‘Productiviteitsverhoging is een belangrijk thema in veel sectoren,’ licht Picnic-medeoprichter Frederik Nieuwenhuys toe. ‘Het is mooi dat de assemblage en productie voor de Europese markt plaatsvinden bij Inther in Venray.’

Voor het nieuwe fulfilmentcenter heeft Inther een geavanceerd automatiseringsconcept ontwikkeld voor de intralogistieke processen.

De basis van de geautomatiseerde logistiek bestaat uit een transportsysteem dat is gebouwd op Inther’s eigen ICE-lijn (Inther Conveyor Equipment). In deze ‘best-of-breed’-oplossing zijn daarnaast ook systemen geïntegreerd van Apollo, Qimarox, AWL en Niverplast. Dit ontwerp biedt onder andere een mechanische oplossing voor het efficiënt verwerken van een breed assortiment artikelen. Om loopafstanden te beperken, worden goederen vanuit een geautomatiseerd opslagsysteem rechtstreeks naar ‘goods-to-person’-werkplekken gebracht voor orderpicking.

De onlineomzet was in maart 7,0 procent hoger dan in maart 2024. Webwinkels (als hoofdactiviteit verkoop via internet) hebben 9,8 procent meer omgezet. De onlineomzet van winkels waarvan de verkoop via het internet een nevenactiviteit is (multichannelers), was 2,9 procent hoger.

De onlineomzet van de winkels in voedingsmiddelen en drogisterijen, de winkels in overige non-foodartikelen en de winkels in de kledingwinkels lag in maart 2025 hoger dan in maart 2024. De onlineomzet van de winkels in consumentenelektronica was lager dan een jaar eerder.

De tortale detailhandel heeft in maart 3,4 procent meer omgezet dan in maart 2024, meldt het CBS. Het verkoopvolume was 1,0 procent hoger. De omzet van de non-food (inclusief detailhandel niet-in-winkel) groeide met 4,4 procent en de omzet van de foodsector (winkels in voedings- en genotmiddelen) met 1,5 procent. Online is 7,0 procent meer omgezet dan een jaar eerder.

De omzet van de non-food (inclusief detailhandel niet-in-winkel) groeide in maart 2025 met 4,4 procent. Het volume (de voor prijsveranderingen gecorrigeerde omzet) was 3,2 procent hoger dan een jaar eerder.

De winkels in schoenen en lederwaren, de winkels in recreatieartikelen, de drogisterijen, de kledingwinkels en de winkels in doe-het-zelfartikelen (inclusief keukens en vloeren) hebben in maart meer omgezet dan in maart 2024. Daarentegen hebben de winkels in meubels en woninginrichting en de winkels.

Dropshipping groeit uit tot een lucratieve maar vaak misleidende handel, waarbij internationale bedrijven consumenten met slimme trucs benadelen. Dat blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond naar twintig dropshipwebsites met veel klachten.

Dropshippers runnen webshops zonder eigen voorraad. Zij sturen bestellingen door naar externe leveranciers – meestal in China – die de producten pas na enkele weken direct naar de klant verzenden. Volgens de Consumentenbond voldoen veel van deze webshops niet aan de wettelijke regels, en is ingrijpen noodzakelijk.

De bond onderzocht twintig dropshipwebsites waarover veel klachten binnenkwamen, zowel bij de Consumentenbond zelf als via Trustpilot. Klanten klagen vooral over de slechte productkwaliteit, misleidende levertijden en hoge kosten bij retourzendingen. Geen van de onderzochte webshops beschikte over een Nederlands retouradres, terwijl dit wél verplicht is bij webshops die zich op Nederlandse consumenten richten.

Volgens de Consumentenbond zijn de onderzochte bedrijven geen onwetende hobbyisten, maar professionele organisaties die fors investeren in marketing. Hun advertenties werden alleen al via Google 211 miljoen keer vertoond, en via Facebook en Instagram nog eens 99 miljoen keer.

De websites lijken vaak op betrouwbare Nederlandse webshops, met namen als vanhalenmode.nl, loisamsterdam.com en gezonde-schoenen.nl. Toch blijkt dat de helft van deze sites wordt gerund vanuit Hongkong, Dubai of het Verenigd Koninkrijk. Ze hanteren normale prijzen en doen beloftes als “vandaag besteld = vandaag verstuurd”, waardoor consumenten niet doorhebben dat ze bij een dropshipper kopen. Vaak komt de ware herkomst – China – pas aan het licht bij het retourneren van het product, als blijkt dat terugsturen duur en omslachtig is.

Ook constateerde de Consumentenbond dat dropshippers gebruikmaken van nepreviews, kunstmatige kortingen en slechte klantenservice.

De Consumentenbond heeft de resultaten gedeeld met toezichthouder Autoriteit Consument & Markt (ACM). “Handhaving is lastig bij internationaal opererende dropshippers die doelbewust regels omzeilen,” stelt de bond. “Bij klachten kunnen ze snel verdwijnen en onder een andere naam opnieuw beginnen.”

Daarom pleit de Consumentenbond voor structurele, Europese oplossingen. Samen met de ACM wil de organisatie bekijken hoe platforms die deze praktijken faciliteren – zoals advertentie-, betaal- en verkoopkanalen – beter kunnen worden aangesproken. Ook moet de toezichthouder sneller en effectiever kunnen optreden.

Prospects die vroegtijdig afhaken, wat doe je ertegen? Let eens op hun emotionele toestand op het moment dat je nog in gesprek bent. Daar liggen kansen om afhaken te voorkomen.

Meta Platforms heeft in het eerste kwartaal van 2025 de omzetverwachtingen van Wall Street overtroffen, waarbij de inzet van AI-gedreven tools heeft bijgedragen aan een flinke stijging in advertentie-inkomsten.

Met miljarden gebruikers op platforms als Facebook, Instagram en WhatsApp blijft Meta aantrekkelijk voor adverteerders, zelfs nu bedrijven vanwege handelstarieven voorzichtiger omgaan met hun marketingbudgetten en campagnes uitstellen.

In maart 2025 gebruikten gemiddeld 3,43 miljard mensen dagelijks een of meer van Meta’s apps, een stijging van 6 procent ten opzichte van een jaar eerder.

Het aantal getoonde advertenties binnen de zogenoemde Family of Apps van Meta steeg met 5 procent op jaarbasis, waarbij de emiddelde prijs per advertentie met 10 procent toenam.

Het bedrijf rapporteerde een kwartaalomzet van 42,31 miljard dollar, boven het gemiddelde analistenverwachting van 41,40 miljard. De nettowinst bedroeg 16,6 miljard dollar.

Meta verlaagde daarnaast de verwachte totale jaarlijkse uitgaven naar een bandbreedte van 113 miljard tot 118 miljard dollar, ten opzichte van de eerdere prognose van 114 miljard tot 119 miljard.

Het bedrijf worstelt met de perceptie dat het achterloopt in de AI-wedloop. De recent uitgebrachte Llama 4-taalmodellen bleven onder de verwachtingen, wat vragen oproept over Metas positie in de ontwikkeling van geavanceerde AI-technologieën.

Meta heeft van de Europese Unie onlangs een boete van 200 miljoen euro opgelegd gekregen vanwege het gehanteerde abonnementsmodel. Sinds eind 2023 bood het bedrijf gebruikers van Instagram en Facebook de keuze om te betalen voor een advertentievrije ervaring, of om de diensten kosteloos te blijven gebruiken, waarvoor dan wel persoonlijke gegevens moesten worden verstrekt.

Volgens de Europese Commissie bood deze opzet onvoldoende keuzemogelijkheden, aangezien gebruikers niet de optie kregen om de diensten gratis te gebruiken zonder het delen van persoonsgegevens.

Na overleg met de Commissie introduceerde Meta eind vorig jaar een aangepast abonnementsmodel, waarbij een alternatieve optie werd toegevoegd die minder persoonsgegevens verwerkt. Deze nieuwe werkwijze wordt momenteel door de Commissie beoordeeld. De lopende beoordeling heeft echter geen invloed op de opgelegde boete, die betrekking heeft op de periode voorafgaand aan de aanpassing.

Ook eBay heeft woensdag de marktverwachtingen voor de kwartaalomzet overtroffen, dankzij een stabiele vraag naar producten zoals verzamelobjecten en tweedehands artikelen.

Het bedrijf met 16 miljoen gebruikers rapporteerde een omzet van 2,59 miljard dollar in het eerste kwartaal, tegenover een gemiddelde analistenverwachting van 2,55 miljard dollar. De handelsomzet kwam uit op 18,8 miljard dollar. De nettowinst eindigde op 505 miljoen (pdf).

De advertentie-omzet daalde echter ten opzichte van vorig jaar naar 418 miljoen dollar.

Vandaag werd bekend gemaakt dat Chief Financial Officer Steve Priest het bedrijf zal verlaten. Peggy Alford zal op 12 mei aantreden als nieuwe CFO van eBay. Steve Priest blijft nog tot 31 juli in een adviserende rol om een soepele overgang te waarborgen. Zijn laatste werkdag als CFO is 11 mei.

Microsoft heeft woensdag beter dan verwachte kwartaalcijfers gepresenteerd, neit in de laatste plaats door de aanhoudende vraag naar zijn clouddiensten, terwijl bedrijven steeds meer investeren in toepassingen voor kunstmatige intelligentie (AI).

Deze resultaten nemen deels de zorgen weg over een mogelijke afname in de AI-vraag. Sommige analisten wezen eerder op geannuleerde datacenterhuurcontracten als aanwijzing voor overcapaciteit bij Microsoft.

In februari schreef TD Cowen-analist Michael Elias nog aan investeerders dat Microsoft een niet-gespecificeerd aantal datacenterhuurcontracten heeft opgezegd. Tegelijkertijd liet het techbedrijf weten te kampen met capaciteitsbeperkingen op het gebied van kunstmatige intelligentie, waardoor het niet in staat is om zoveel AI-diensten te leveren als klanten vragen.

Microsoft benadrukte opnieuw dat het qua AI-capaciteit tegen grenzen aanloopt. Desondanks groeide de Azure-cloudactiviteit met 33 procent, fors boven de marktverwachting van 29,7 procent.

De Intelligent Cloud-divisie, waaronder Azure valt, behaalde een omzet van 26,8 miljard dollar, een stijging van bijna 21 procent vergeleken met vorig jaar, en ruim boven de verwachting van 26,17 miljard.

Microsoft profiteert van de samenwerking met OpenAI, dat Azure gebruikt voor het ontwikkelen, trainen en uitrollen van AI-modellen. Het sterk toegenomen gebruik van ChatGPT, dat draait op Microsofts infrastructuur, heeft Azure verder versterkt.

In totaal steeg Microsofts omzet in het derde kwartaal van het boekjaar met 13 procent tot 70,1 miljard dollar. De nettowinst viel met 25.8 miljard dollar 18 procent hoger uit.

De omzet uit Microsoft 365 Consumer-producten en clouddiensten groeide met 10 procent, terwijl LinkedIn realis eerde een omzetgroei realiseerde van 7 procent.De omzet uit Dynamics-producten en clouddiensten steeg met 11 procent, waarbij vooral Dynamics 365 uitblonk met een groei van 16 procent.

De Chinese AI-dienst DeepSeek is sinds maandag opnieuw beschikbaar in Zuid-Koreaanse appwinkels, na een afwezigheid van ongeveer twee maanden. De downloads waren in februari opgeschort nadat toezichthouders in Zuid-Korea overtredingen van de privacyregels constateerden.

De Zuid-Koreaanse Commissie voor Bescherming van Persoonsgegevens meldde vorige week donderdag dat DeepSeek bij de lancering in januari gebruikersdata en ingevoerde prompts zonder toestemming had doorgestuurd.

Als gevolg daarvan werd de app tijdelijk uit de Zuid-Koreaanse App Store en Google Play Store verwijderd. Inmiddels is DeepSeek weer beschikbaar voor download.

Gebruikers kunnen nu expliciet weigeren dat hun gegevens worden doorgestuurd naar een aantal bedrijven in China en de Verenigde Staten.

De Zuid-Koreaanse privacywaakhond verklaarde dat DeepSeek uit eigen beweging heeft besloten de app opnieuw beschikbaar te stellen, nadat het bedrijf ten minste gedeeltelijk de aanbevelingen van de autoriteiten heeft opgevolgd.

Een rechtbank in India heeft de overheid opdracht gegeven om Proton Mail, de populaire versleutelde e-maildienst uit Zwitserland, in het hele land te blokkeren.

Op dinsdag oordeelde het Hooggerechtshof van Karnataka dat Proton Mail geblokkeerd moet worden. Het besluit volgde op een klacht van het in New Delhi gevestigde M Moser Design Associates, dat beweert dat medewerkers via Proton Mail e-mails ontvingen met ‘obsceen en vulgair’ materiaal.

Tijdens een openbare zitting, live uitgezonden via YouTube, beval rechter M. Nagaprasanna de Indiase overheid om de dienst te blokkeren op basis van de bepalingen in de Informatietechnologiewet van 2008. Het bedrijf had eerder dit jaar in een klacht aangedrongen op regulering of blokkade van Proton Mail, omdat de dienst geen gegevens wilde verstrekken over de afzender van de e-mails, ondanks een officiële aangifte bij de politie.

Aravind Kamath, plaatsvervangend procureur-generaal namens de overheid, gaf eerder aan dat de rol van de Indiase overheid beperkt is. Hij suggereerde dat strafrechtbanken informatie konden opvragen via de Zwitserse autoriteiten, aangezien Proton Mail in Zwitserland is gevestigd.

De blokkade lijkt nog niet direct van kracht te zijn: volgens TechCrunch is de website van Proton Mail nog bereikbaar vanuit India.

Dit is niet de eerste keer dat Proton Mail onder vuur ligt in India. In 2023 probeerde de politie in de deelstaat Tamil Nadu de dienst te laten blokkeren, nadat die gebruikt zou zijn voor het versturen van valse bommeldingen aan scholen. Toen zou het ministerie van IT internetproviders hebben gevraagd om de dienst te blokkeren, maar ingrijpen van Zwitserse autoriteiten voorkwam de uitvoering van dat besluit.

Team Cybercrime Limburg heeft dinsdag een 33-jarige man zonder vaste woon- of verblijfplaats in Spanje aangehouden voor betrokkenheid bij een telefonische helpdeskfraudezaak. Op dezelfde dag vonden meerdere doorzoekingen plaats bij andere verdachten in Nederland.

Het onderzoek startte onder leiding van het Openbaar Ministerie Parket Limburg in september afgelopen jaar, nadat zich een slachtoffer had gemeld dat zij opgelicht was door iemand die zich voordeed als een medewerker van de Nationale Postcode Loterij. Vervolgens werden honderden euro’s van haar afhandig gemaakt.

Na uitvoerig onderzoek kwam de politie de verdachte op het spoor en werd hij in Estepona aangehouden door de Spaanse Policia Nacional, UDYCO Greco Costa del Sol. Na de aanhouding vond aanvullend een huiszoeking plaats. Hier werden onder andere telefoons en laptops in beslag genomen.

Samen met de Eenheid Oost-Nederland werden op dezelfde dag doorzoekingen verricht in de woningen van twee andere verdachten in Borne en Deurningen. Hierbij zijn vooralsnog geen aanhoudingen verricht. Ook bij deze doorzoekingen zijn meerdere telefoons en laptops in beslag genomen voor nader onderzoek.

Team Cybercrime Limburg gaat onverminderd door met het onderzoek. Op dit moment is de exacte omvang van de zaak en dus ook het aantal slachtoffers en het schadebedrag nog niet bekend. Wel is bekend dat er meerdere slachtoffers zijn.

NotebookLM, de AI-gedreven onderzoeks- en notitietool van Google Labs, gebaseerd op het Gemini-taalmodel, is uitgebreid met enkele handige functies. Onlangs zijn er updates toegevoegd zoals ondersteuning voor YouTube-video’s (waarbij je transcripties van openbare video’s als bron kunt gebruiken) en de mogelijkheid om rechtstreeks vanuit de tool het web te doorzoeken naar relevante informatie.

De nieuwste uitbreiding richt zich op de Audio Overviews-functie.

Deze functie is bedoeld om gebruikers snel een samenvatting te geven van hun materiaal, zonder dat ze alles hoeven door te lezen. Denk aan een soort persoonlijke podcast die je documenten samenvat.

Tot nu toe was deze functie alleen beschikbaar in het Engels. Maar vanaf vandaag breidt Google de ondersteuning uit naar meer dan 50 talen, waaronder het Nederlands. Gebruikers kunnen nu documenten uploaden in verschillende talen (zelfs diverse in één notebook) en vervolgens een gewenste doeltaal kiezen voor de audio-samenvatting.

Google benadrukt dat de gegenereerde audio-overzichten uitsluitend de inhoud van de ingevoerde documenten weerspiegelen, zonder subjectieve meningen toe te voegen. De interactieve modus waarin je kunt ‘chatten’ met de AI-presentatoren blijft voorlopig beperkt tot het Engels en verkeert nog in bèta.

De nieuwe taalondersteuning is beschikbaar voor gebruikers van verschillende Google Workspace-edities, waaronder Business Starter, Nonprofits, Education Fundamentals en ook voor NotebookLM Plus-abonnees met een passend abonnement.

De concurrentie voor SpaceX’ Starlink uit de hoek van Amazon komt gestaag op gang nu Amazon zijn eigen breedbandsatelieten heeft gelanceerd.

Het gaat om de eerste 27 nodes die de basis zullen vormen voor het commerciële netwerk dat breedband naar de aarde gaat stralen.

Afgelopen maandag bracht een Atlas V-raket van United Launch Alliance (ULA), een jointventure van Boeing en Lockheed Martin de knooppunten in een lage baan om de aarde.

Amazon kondigde in 2019 aan om tien miljard dollar te investeren in de bouw van het breedbandnetwerk onder de naam Project Kuiper.

In de komende jaren zullen Kuiper- en ULA-teams nog zeven Atlas V-lanceringen en 38 lanceringen uitvoeren op ULA’s grotere Vulcan Centaur-raket. Daarnaast staan er nog ruim dertig lanceringengepland via ArianeSpace, Blue Origin en SpaceX.

Naast SpaceX en Amazon zijn het vooral nationale overheden, zoals China en de Europese Unie, die investeren in vergelijkbare infrastructuren in de ruimte voor breedbandcommunicatie.

Het Witte Huis heeft fel uitgehaald naar Amazon nadat het bedrijf overwoog om bij bepaalde producten op de website duidelijk te maken welk deel van de prijs voortkomt uit Amerikaanse invoertarieven. President Donald Trump belde dinsdag persoonlijk met Amazon-oprichter Jeff Bezos om hierover zijn ongenoegen te uiten, zo meldden twee hoge functionarissen aan CNN.

“Jeff Bezos was heel vriendelijk. Hij was geweldig,” zei Trump tegen journalisten. “Hij heeft het probleem heel snel opgelost. Een goede vent.”

Volgens Punchbowl News wilde Amazon binnenkort zichtbaar maken hoeveel van de prijs van een artikel te wijten is aan invoertarieven – direct naast de verkoopprijs. Zo’n stap zou Amerikaanse consumenten direct laten zien hoe Trumps handelsbeleid de prijzen beïnvloedt. De president heeft onlangs invoertarieven van 145% ingesteld op producten uit China, en een minimumtarief van 10 procent op import uit andere landen.

Tijdens een persbriefing noemde Witte Huis-woordvoerder Karoline Leavitt het plan een ‘vijandige en politieke daad’. Ook minister van Handel Howard Lutnick sloot zich daarbij aan: “Het is nonsens om te suggereren dat een tarief van 10 procent prijzen significant verandert. Tenzij het om iets gaat dat we hier niet produceren, zoals een mango.”

Amazon benadrukte in een verklaring aan CNN dat er nooit sprake was van een dergelijke vermelding op de hoofdsite van Amazon. Wel was er intern kort gesproken over de mogelijkheid om invoerkosten te tonen op Haul, een zusterplatform waar artikelen onder de 20 dollar worden verkocht. Maar deze wijziging is nooit goedgekeurd of doorgevoerd.

Toch riep de Democratische Senaatsleider Chuck Schumer bedrijven juist op om transparant te zijn over de impact van tarieven: “Laat klanten zien hoeveel die tarieven hen kosten. Mensen hebben recht op inzicht in hoe het hun portemonnee raakt,” zei hij tijdens een toespraak in de Senaat.

Andere e-commerceplatformen zoals Shein en Temu hebben al wijzigingen doorgevoerd om invoerkosten zichtbaar te maken. Temu toont bijvoorbeeld nu een aparte invoertoeslag bij het afrekenen. Beide bedrijven importeren het merendeel van hun producten uit China.

Elon Musk scoort slecht bij het Amerikaanse publiek als het gaat om zijn werkzaamheden voor president Donald Trump. Uit een nieuwe peiling van ABC News/Washington Post/Ipsos blijkt dat slechts 35 procent van de Amerikanen zijn prestaties goedkeurt, terwijl 57 procent zijn werk afkeurt, cijfers die vergelijkbaar zijn met die van Trump zelf.

De negatieve beoordelingen hangen nauw samen met het verzet tegen de bezuinigingen binnen de federale overheid, die Musk leidt via zijn rol bij het ministerie voor Overheidsefficiëntie. Volgens de peiling, die maandag werd gepubliceerd, vindt 56 procent van de ondervraagden dat Trump te ver gaat in het ontslaan van ambtenaren. Evenveel mensen (57%) vinden dat Trump te ver gaat met het sluiten van overheidsinstanties.

De ontevredenheid over Musk is bijzonder sterk onder tegenstanders van de ontslagrondes: slechts 6 procent keurt zijn werk goed, terwijl 89 procent het afkeurt. Onder degenen die vinden dat de ontslagen gerechtvaardigd zijn of zelfs verder mogen gaan, krijgt Musk een veel hogere waardering: 72 procent is positief.

Ook andere bezuinigingsmaatregelen zijn weinig populair. Zo zegt 66 procent van de respondenten tegen het sluiten van het ministerie van Onderwijs te zijn, en 77 procent is tegen het verminderen van federale middelen voor medisch onderzoek. Ook hier scoort Musk bijzonder slecht onder tegenstanders van deze plannen.

De perceptie van Musk hangt bovendien samen met de vraag of mensen denken dat de overheid efficiënter is geworden. Van de ondervraagden die vinden dat de verspilling is verminderd sinds Trumps aantreden, keurt 67 procent Musk goed. Onder degenen die geen verbetering zien, is dat slechts 10 procent.

Partijvoorkeur speelt een duidelijke rol. Slechts 4 procent van de Democraten waardeert Musk’s werk — net zoveel als Trump zelf bij deze groep. Onder onafhankelijke kiezers keurt 32 procent Musk goed. Republikeinen zijn aanzienlijk positiever: 73 procent van hen spreekt zijn goedkeuring uit, hoewel dat nog altijd lager is dan de 83 procent goedkeuring die Trump zelf onder Republikeinen geniet.

bpost lanceert naar eigen zeggen een nieuw wapen in de strijd tegen fraude bij pakjesleveringen, een ‘fenomeen in opmars’. Vanaf nu kunnen webshops via bpost kiezen voor een ‘Secure Delivery’. Daarbij wordt een pakje door de postbode enkel overhandigd wanneer de bestemmeling een geheime code kan voorleggen.

Uit onderzoek* van bpost blijkt dat 75 procent van de online shoppers in ons land graag een extra beveiliging wil op bestellingen met hoge waarde. Deze vraag naar meer zekerheid bestaat ook bij de webshops, die de incidenten ten gevolge van fraude jaar na jaar zien toenemen. Zo publiceerde de Consumentenombudsdienst (COD) eerder deze maand nog in haar jaarverslag dat het ‘een verontrustende trend ziet in een stijgend aantal vermoedens van fraude bij pakjesleveringen’.

De beveiligde code wordt gegenereerd door bpost en uitsluitend gecommuniceerd met de bestemmeling van het pakje. Die ontvangt de code via mail en via de My bpost app op twee momenten. Een eerste maal wanneer de bestelling bij de webshop vertrekt, een tweede maal op de dag van levering door de postbode.

Wie de code ontvangt, kan deze ook doorsturen naar huisgenoten of familieleden zodat zij het pakje in ontvangst kunnen nemen. Dit kan enkel aan de deur, op het adres dat bij de bestelling werd doorgegeven. Wanneer niemand thuis is of de code niet gegeven wordt, brengt de postbode het pakje naar een afhaalpunt in de buurt. De klant heeft dan 14 dagen de tijd om het daar af te halen met de correcte code.

Het Nederlandse online bereiksonderzoek NMO Online wordt volgende maand met de toevoeging van global merken en retailmedia zwaarder, betekenisvoller.

Door de toevoeging van nieuwe data kan de rapporteur van bereik van sites en apps in Nederland ook uitspraken gaan doen over, naar mag worden aangenomen, het bereik van Amerikaanse en Chinese techreuzen. Die doen zelf niet mee aan de onderzoekspoule, dus meet men via een omweg.

De basis voor de uitbreiding is het Ipsos-panel dat ook het ‘luisteren’ voor NMO in kaart brengt. “Van deze respondenten weten we nu ook het website- en appverkeer, echter zonder gebruik te maken van de meetcodes, zoals die voor de huidige mediamerken wel worden gebruikt. Dit zogeheten ‘untagged’ meten, zowel binnenshuis als buitenshuis, geeft inzicht in het bereik van onder andere de globals en grote retailmerken.”

Dit schrijft NMO in een e-mail aan zijn achterban waarin deze wordt uitgenodigd voor de presentatie van de uitbreiding. “Hiermee wordt NMO Online een onderzoek dat het complete digitale landschap in kaart brengt. Deze fase is een volgende stap in de ambitie om te komen tot één marktstandaard voor het meten en rapporteren van website- en appbezoek.”

Uniforme bereikcijfers zijn in de media- en reclamewereld noodzakelijk om eenduidige uitspraken te kunnen doen over de waarde en het effect van commerciële mediakanalen.

De presentatie vindt op 8 mei plaats bij Kantar Media in Amsterdam.

De eerste versie van de destijds nieuwe standaard voor het meten en rapporteren van websites en apps, NMO Online, is sinds januari 2024 beschikbaar voor de mediamarkt.

NMO staat voor Nationaal Media Onderzoek en omvat onderzoek waarin paneldata en censusdata worden gecombineerd. Kantars ‘Focal Meter’ is een centraal onderdeel in de crossmediale ambities van NMO.

Meer dan een half miljard euro gaven adverteerders vorig jaar uit aan online videoreclame. Ster pakte daar precies drie miljoen euro van, omdat de politiek verhindert dat de NPO-exploitant geld verdient.

Deze politieke faux pas begint gênante vormen aan te nemen, omdat video-advertising samen met social de twee grootste groeiers van de komende jaren zijn in de digitale reclamewereld.

Nederland kiest er bewust en moedwillig voor om honderden miljoenen euro’s reclamegeld te laten wegstromen naar netto ontvangers als YouTube, Netflix, TikTok. Voor zover al er geld naar Nederlands media gaat, is dat zeker niet naar de NPO.

Tachtig procent van de reclamegelden in Nederland stromen direct naar de laatjes van Google en Meta. De kruimels mogen de lokale media verdelen.

Digitale reclame is goed voor 73% van alle reclame uitgaven in Nederland. Televisie speelt amper een rol in de mediamix bij de allerjongste mediaconsumenten, het meest bij de oudsten.

In het vorige week gepubliceerde jaarverslag (PDF) pleit Ster voor een aanpassing van de wet, zodat reclame kan worden aangeboden aan een breder palet van adverteerders: maatschappelijk én commercieel. Dat laatste is sinds vijf jaar niet meer toegestaan.

In 2021 is namelijk in de herziene Mediawet bepaald, dat Ster zijn lineaire commerciële tv-reclamezendtijd moet halveren en de online reclameruimte enkel beschikbaar kan stellen aan partijen van algemeen nut. Deze regels maken Ster digitaal vleugellam en kosten de Nederlandse burger uiteindelijk geld, omdat de NPO dan financiering uit andere bronnen moet betrekken.

De gedachte destijds was dat Ster marktverstorend werkte richting RTL-achtige uitgevers. Nu de NPO van het nieuwe kabinet vijftig miljoen moet besparen, wil Ster zijn oude rol weer innemen.

Begin dit jaar stelde directeur Frank Volmer dat Ster kan in korte tijd tientallen miljoenen euro’s extra verdienen voor de publieke omroepen met een eenvoudige wetswijziging. Die stelling herhaalt de exploitant in zijn jaarverslag.

“Er zijn geen langere reclameblokken of meer commercials nodig voor een stabiele bijdrage van Ster aan de publieke omroep”, zegt financieel directeur Carla Berkhout. “Wel is het essentieel dat de zendtijd die nu enkel gebruikt mag worden door partijen van algemeen nut, beschikbaar is voor alle organisaties. Dit bevordert de variatie in de reclameblokken, draagt bij aan een aangenamere kijkervaring en waarborgt tegelijkertijd een stabiele financiering van de publieke omroep via Ster op de lange termijn.”

Gemiddeld levert haar organisatie tweehonderd miljoen euro op voor het huishoudboekje van het ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap. In 2024 kwam drie miljoen euro daarvan via online reclame binnen:

Een habbekrats in het grote geheel:

Ter illustratie: aan een gigantisch sportevenement als de Olympische Spelen verdiende de NPO via de online reclame-activiteiten precies nul euro.

Foto: fabian jones, Unsplash

Terwijl non-foodspelers groeien, verschuift retailmedia van performance-niche naar full-funnel kanaal. Waarbij upper- en mid-funnel-formaten verrassende resultaten laten zien. Dit en meer blijkt uit een nieuw rapport dat Emerce vandaag publiceert.

​Het Emerce Retailmediarapport 2025 analyseert de huidige ontwikkelingen op de Nederlandse markt en benoemt de belangrijkste marktveranderingen, -cijfers en knelpunten.  Het bevat verschillende cases, plaatst cijfers en discussies over attributie in perspectief, geeft inzicht in lessen uit de Verenigde Staten en schetst een beeld van Nederlandse retailmedia-ontwikkelingen voor de komende tijd.

Retailmedia groeien van performance-niche naar full-funnel kanaal. In de praktijk valt op dat upper- en mid-funnel-formaten (display, video, off-site) een sterkere ROAS-boost geven dan Sponsored Products.

Traditioneel gezien zijn het vooral foodpartijen – en specifieker supermarkten – die een voorsprong hebben in retailmedia. Non-food is echter steeds sterker in opkomst. Spelers als Kruidvat, Shell en Coolblue claimen snel groeiende proposities, terwijl HEMA en MediaMarkt hun portfolio’s uitbreiden (Sponsored Brand Ads, +29 instore-screens). Dit maakt het speelveld breder én zal op de komende tijd de food-tarieven drukken, zo is de verwachting.

Knelpunten blijven er echter ook. Zo blijkt dat Europese en Nederlandse retailers nog altijd relatief weinig bereik- en salesdata delen, in tegenstelling tot bijvoorbeeld Amazon/Walmart in de Verenigde Staten. Initiatieven als NORM en IAB-standaarden zetten stappen, maar merken blijven terughoudend zolang misattributie en double counting spelen.

​Het volledige rapport vind je hier.