Terwijl concurrent Google in de Black Friday-week kampt met een kostenexplosie van bijna 37 procent, blijft Pinterest opvallend kalm. Het platform ziet zijn advertentiekosten met slechts 4,5 procent stijgen – een fractie van wat adverteerders elders moeten betalen.

De cijfers uit het Peak Season Playbook van marketingspecialist Billy Grace laten een verrassend beeld zien. Waar adverteerders op Google, TikTok en Meta fors in de buidel moeten tasten tijdens de drukste winkelperiode van het jaar, valt Pinterest uit de toon.

Het rendement op advertentie-uitgaven (roas) daalt er met amper 0,17 punt (op een index van 10), verwaarloosbaar vergeleken met de klap van 3,6 punten die Google-adverteerders incasseren. Die moeten zij incasseren, als een soort wisselgeld voor de piek in aan verkeer die zij verwerken in de aanloop naar Black Week, Sinterklaas en Kerst.

Het advies van Billy Grace is helder: reserveer een flink deel van het e-commercereclamebudget voor Pinterest gedurende de opbouw naar Black Friday en de periode erna. Wie dat nalaat, ziet het rendement van de totale mediastrategie afbrokkelen terwijl concurrenten elkaar in duurdere kanalen naar de kroon steken.

De strategie die uit de data naar voren komt: vanaf oktober tot begin november moet er verkeer worden opgebouwd om interesse te wekken. Vervolgens komt de oogst in de Black Week zelf.

“Black Friday is geen dag van chaos meer. Het is een zes weken durende veiling waar concurrentie, aandacht en kansen samenkomen”, stelt de dataspecialist in een nieuwe analyse van advertentie-uitgaven tijdens het vierde kwartaal.

Nederlandse adverteerders keren terug naar conversiecampagnes na een periode waarin videoviews en awareness domineerden. Het aandeel conversiegericht adverteren in de totale social media-uitgaven steeg naar 25,8 procent in de eerste helft van 2025.

Deze ontwikkeling gaat hand in hand met een verschuiving in het platformlandschap, waarbij TikTok gestaag marktaandeel afsnoept van Meta.

Dat blijkt uit de jongste editie van de DDMA Social Advertising Benchmark, waarin 514.000 campagnes met een totale waarde van 354 miljoen euro zijn geanalyseerd over de periode januari 2021 tot en met juni 2025.

De data laten zien dat Meta nog altijd het grootste deel van de budgetten naar zich toe trekt met 62,2 procent. Het platform heeft sinds 2021 wel meer dan elf procentpunten marktaandeel ingeleverd. TikTok profiteert het meest van die verschuiving en groeide naar 17,8 procent van de totale uitgaven aan social media-advertenties.

De hernieuwde focus op conversie concentreert zich vrijwel volledig bij Meta, dat 23,2 procent van zijn totale advertentie-inkomsten uit deze campagnes haalt. Dat is ook niet onverwacht, want online adverteren wordt steeds duurder. Adverteerders kiezen óf voor het uitbouwen van hun merk óf voor performance, advertenties die direct moeten bijdragen aan de omzet.

Videoviews hebben daarom flink terrein verloren, want een view converteert niet makkelijk in een daadwerkelijk aankoop bij een webwinkel.

TikTok en in mindere mate LinkedIn zijn dan weer een uitzondering op die regel. TikTok zag zelfs een verdubbeling van de spend tussen 2023 en 2024.

Een opvallende verschuiving doet zich voor tussen Reddit en Pinterest. Reddit groeide door naar 1,4 procent van de social spend en stak daarmee Pinterest voorbij, dat terugviel naar 0,9 procent. Die ontwikkeling heeft alles te maken met de sterke prestaties van Reddit op traffic-objectives. Het platform noteerde in juni een gemiddelde click-through rate van 0,27 procent, aanzienlijk hoger dan de 0,04 procent van Pinterest. In combinatie met lage CPM’s levert dat Reddit gunstige posities op in de mid-funnel, waar adverteerders op zoek zijn naar betrokkenheid zonder direct op conversie te sturen.

Reddit heeft de afgelopen jaren bovendien flink geïnvesteerd in zijn advertising-infrastructuur. Uitgebreidere targetingopties en een gebruiksvriendelijker self-serviceplatform hebben de drempel verlaagd voor adverteerders die het platform eerder links lieten liggen.

In B2B is die groei nog explicieter: daar steeg het aandeel van Reddit van 0,3 procent in 2023 naar 3,3 procent in 2025, terwijl het in B2C slechts opliep van 0,1 naar 1,2 procent. Adverteerders vinden in de uiteenlopende communities van Reddit een manier om specifieke doelgroepen aan te spreken die via traditionele kanalen moeilijk bereikbaar zijn.

Pinterest behoudt ondertussen zijn relevantie voor awareness en inspiratie. De spend vertoont een stabiel patroon met pieken in januari en maart, en het platform scoort structureel beter dan Reddit op video-objectives. Dat maakt Pinterest nog altijd waardevol voor merken die zich richten op de bovenste fase van de funnel.

De verschuiving van Meta naar TikTok geldt niet voor alle sectoren in gelijke mate. Bij Opleidingen daalde het aandeel van Meta van 66,3 procent in 2024 naar 47,8 procent in de eerste helft van 2025. TikTok en Snapchat vingen dat verlies grotendeels op, een logische ontwikkeling gezien het belang van jongeren als doelgroep in deze sector.

In FMCG liggen de kaarten anders, zo toont het DDMA-onderzoek. TikTok groeit daar weliswaar sterk van 18,0 naar 27,5 procent, maar Meta blijft gelijk rond de 52 procent. Merken beschouwen TikTok in deze sector als extra touchpoint om consumenten te bereiken, niet als substituut voor bestaande kanalen.

Pure e-commerce blijft vrijwel volledig trouw aan Meta, ondanks een lichte daling in de afgelopen jaren. TikTok speelt er nauwelijks een rol van betekenis. Bij Retail Mixed, of: omnichannel, zien adverteerders TikTok inmiddels als volwaardig alternatief, met een duidelijke beweging weg van Meta.

Foto: camilo jimenez / Unsplash

De helft van de abonnees van de NY Times heeft een abonnement op twee of meer titels of diensten van de uitgever. Twee derde van de kwartaalomzet komt uit digitale kanalen.

Dat beeld komt naar voren uit de jongste kwartaalcijfers van de NYT Group (PDF).

Het uitgeefbedrijf realiseerde in het kwartaal tot 1 oktober een omzet van 701 miljoen dollar. Tweederde daarvan (465 miljoen) komt uit digitaal: abonnementen en advertising (367 miljoen en 98 miljoen). De rest komt van de papieren krantenhandel en zaken als licentieverkoop.

De gemiddelde omzet per klant per maand steeg met 3,6 procent tot 9,79 dollar.

Het uitgeefbedrijf biedt een digitaal abonnement aan dat toegang biedt tot zijn digitale nieuwsproduct, alsmede tot The Athletic en Audio-, Kook-, Games- en Wirecutter-producten. Belangstellenden kunnen ook losse abonnementen op elk van deze onderdelen afsluiten. Maar dat doet een minderheid.

Foto: bethcanphoto (cc)

Hotelvergelijker Trivago zag de omzet in het derde kwartaal stijgen dankzij 9 procent groei in Europa en 14 procent in de VS. Netto bleef er 11 miljoen over.

Na twee jaren met krimcijfers is 2025 voor Trivago een jaar van groei, zo laten de jongste kwartaalcijfers zien (PDF). Het niveau van voor de coronacrisis is nog niet bereikt en voor dit jaar ook nog niet in zicht.

Niettemin klinkt ceo Johannes Thomas tevreden: “Het derde kwartaal op rij met een totaal van dubbele cijfers op jaarbasis”, overwegend vanuit de eigen kanalen. Dat houdt in, dat hij dat verkeer niet heeft hoeven inkopen. “Het niveau onze verwachtingen.”

“We hebben een stabiel rendement op advertentie-uitgaven weten te behouden, zelfs toen we onze
merkinvesteringen verhoogden. De elasticiteit is aantrekkelijk, maar rendement daarover komt pas na verloop van tijd.”

Iets meer dan veertig procent van Trivago’s omzet komt uit Europa en iets minder dan uit noord-Amerika.

Voor het jaar 2026 verwachting de Duitse vergelijkingssite een omzetgroei van tussen de tien en twintig procent.

Foto: Phillip Pessar (cc)

De Engelstalige versie van de AH App heeft 225.000 gebruikers. Om meer internationale klanten te bedienen, komt Albert Heijn met vier nieuwe talen in de app.

De AH App is er vanaf nu ook in Duits, Frans, Turks en Pools. Daarmee maakt Albert Heijn het digitale boodschappen doen eenvoudiger voor een groeiende groep klanten die niet in het Nederlands winkelt.

De vertalingen zijn ontwikkeld met generatieve AI, zo laat de supermarktketen weten.

Maandelijks gebruiken zo’n vijf miljoen mensen de AH App. Daar kunnen er nog een paar honderdduizend bij komen.

CBS-onderzoek uit 2021 laat zien dat Turks en Pools onder de vijf meest gesproken andere talen in Nederland vallen, na Engels (1,6%), Marokkaans Arabisch/Berbers (0,8%), en Chinees/Mandarijn (0,4%).

CM.com uit Breda wijst het ongevraagde overname van Bird af. De onderneming wil zelfstandig zijn groeiplannen uitvoeren en vindt de waardering te laag.

De Brabanders willen het gesprek met Bird dan ook niet om eventuele oneffenheden weg te werken.

De Raad van Bestuur en de Raad van Commissarissen concluderen dat opgaan in de constellatie van Bird ‘geen tastbare of materiële langetermijnwaarde biedt in het belang van onze klanten, werknemers en aandeelhouders’. Bovendien vindt de leiding dat het bod van 166 miljoen euro ‘de huidige en toekomstige waarde van CM.com niet weerspiegelen’.

Ceo Jeroen van Glabbeek zegt vanochtend in een persbericht: “We volgen een duidelijk pad om winstgevende groei te realiseren zoals uiteengezet tijdens onze Capital Markets Day in mei van dit jaar. Hoewel we de door Bird getoonde interesse erkennen en de waardering voor ons bedrijf en onze groeistrategie op prijs stellen, blijven we vertrouwen hebben in ons vermogen om deze strategie uit te voeren en superieure waarde te realiseren voor al onze stakeholders.”

De koers van het aandeel CM.com steeg sinds Birds bod met ruim vijftien procent tot nu vijf euro.

Foto: by Deva Darshan / Unsplash

Bedrijven die AI gebruiken zijn groter, investeren meer in ICT en vragen vaker patenten aan dan bedrijven die geen AI toepassen. Ook hebben ze een hogere toegevoegde waarde. Dit blikkt uit een verkennend onderzoek naar de kenmerken van bedrijven die AI-technologie gebruiken van het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS).

Van de bedrijven die in 2024 AI-technologieën gebruikten was 11 procent een grootbedrijf met 250 of meer mensen aan het werk. Bijna een kwart had 50 tot 250 mensen. Van de bedrijven die AI gebruiken is 65 procent klein (10 tot 50 mensen).

Van de bedrijven die geen AI gebruiken is 3 procent groot (meer dan 250 personen) en 16 procent middelgroot (50 tot 250 personen). Bij bedrijven die geen AI gebruiken is 81 procent klein. Bedrijven met minder dan 10 mensen aan het werk zijn niet opgenomen in deze analyse.

Van alle bedrijven die drie AI-technologieën gebruiken is 13 procent een grootbedrijf. Van de bedrijven die vier of meer technologieën gebruiken is 19 procent groot.

In 2023 investeerde 79 procent van de bedrijven die AI gebruikten in ICT. Bij bedrijven die geen AI gebruiken was dat 70 procent. Bedrijven die AI toepassen geven ook meer geld uit aan ICT. Zo investeert 14 procent van de bedrijven met AI meer dan 200 miljoen euro in ICT, terwijl maar 4 procent van de bedrijven die geen AI gebruiken dat doet.

Voor alle bedrijven samen (met en zonder AI gebruik) geldt dat 5 procent meer dan 200 miljoen euro in ICT investeert. Van de bedrijven die vier of meer AI-technologieën is dat 20 procent.

Bedrijven die in 2021 AI gebruikten zijn relatief vaker onderdeel van een ondernemingengroep die patenten had aangevraagd dan bedrijven die geen AI gebruiken (5 tegen 1 procent). Dit is nog hoger als het bedrijf drie of vier (12 procent) of meer AI-technologieën gebruikt (8 procent). Van alle bedrijven (met en zonder AI) maakt 2 procent deel uit van een ondernemingengroep met patenten.

Bedrijven (met 50 of meer werkzame personen) die AI gebruikten in 2023 hadden vaker een hogere toegevoegde waarde dan bedrijven die dat niet deden. Ruim de helft van de bedrijven die AI toepassen heeft een toegevoegde waarde van minimaal 10 miljoen euro. 9 procent heeft een toegevoegde waarde van 100 miljoen euro of meer. Bij bedrijven die geen AI gebruiken is dit lager: 39 procent heeft een toegevoegde waarde van minimaal 10 miljoen euro.

Het aandeel bedrijven met een toegevoegde waarde van minimaal 10 miljoen euro is het hoogst voor bedrijven die drie of vier of meer AI-technologieën hanteren, achtereenvolgens 65 en 58 procent. Bijna 1 op de 5 van de bedrijven die drie technologieën gebruiken, heeft een toegevoegde waarde van 100 miljoen euro of meer.

Foto Abbe Sublett (cc)

Proximus Groep rapporteert voor het derde kwartaal van 2025 opvallend goede resultaten op de thuismarkt, terwijl de internationale activiteit (Proximus Global) onder druk bleef. Op basis daarvan trekt het bedrijf zijn prognoses voor de vrije kasstroom naar boven.

Op de thuismarkt realiseerde Proximus een nettogroei van 45.000 mobiele postpaid­kaarten en 12.000 internetlijnen, ondanks felle concurrentie.

De aansluitbare woningen en bedrijven voor fiber-netwerk stegen naar 2,49 miljoen, goed voor circa 47 procen fiberdekking ‘in de straat’ eind september 2025.

De onderliggende omzet op de thuismarkt bleef stabiel (1,191 miljard euro) en de ebitda steeg met 1,8 procent naar 437 miljoen.

Voor Proximus Global werd een omzetdaling gemeld van 19,4 procent tot 377 miljoen, met een ebitda-daling van 25,1 procent.

Foto Emdee (cc)

Het Canadese e-commerceplatform ziet AI-verkeer naar shops sinds januari 2025 met factor zeven stijgen. Sidekick, het intelligente assistentieplatform, wordt in rap tempo omarmd door winkeliers.

Shopify registreert een behoorlijke groei in het gebruik van kunstmatige intelligentie binnen zijn platform. Sinds januari is het AI-gedreven verkeer naar winkels op het platform met een factor zeven toegenomen.

Daarnaast is het aantal orders dat wordt toegeschreven aan AI-zoekopdrachten met een factor elf gestegen.

Die cijfers kwamen naar buiten tijdens de presentatie van de derdekwartaalresultaten aan de financiële markt.

Waar traditioneel het zoeken naar producten centraal stond, maken shoppers nu steeds vaker gebruik van conversationele interfaces die hen efficiënter door het aankoopproces loodsen, zo vertelt topman Harley Finkelstein.

Over welke assen het zoekgedrag van de consument verandert, legt Shopify niet uit. Maar het gaat niet langer om het simpelweg zoeken en vinden van producten, maar om een dialoog met AI’s. De vraag is welke LLM’s en welke interfaces hierin een relevante rol spelen. Het ligt voor de hand te denken aan ChatGPT en Perplexity, omdat die met Shopify samenwerken.

Shopify’s eigen AI-assistent Sidekick ontwikkelt zich intussen tot de spil waaromheen handelaren hun bedrijfsvoering organiseren. Finkelstein vertelt, dat al in het derde kwartaal meer dan 750.000 winkels het platform voor het eerst gebruikten. Sindsdien heeft Sidekick bijna 100 miljoen conversaties gevoerd met merchants, waarvan 8 miljoen gesprekken alleen al in oktober plaatsvonden.

Sidekick is een soort digitale werknemer aan wie de winkelier allemaal praktische vragen kan stellen. Onderwerpen variëren van data-analyse en het opbouwen van nieuwe klantsegmenten tot het automatiseren van zoekmachine-optimalisatie.

Honderdduizenden handelaren draaien volgens de topman kernonderdelen van hun business via de AI-assistent. De complexiteit van de interacties neemt daarbij toe: gesprekken kunnen oplopen tot 50 à 100 beurten.

Foto: Fredrik Öhlander / Unsplash

Airbnb rapporteerde voor het derde kwartaal een omzet van 4,10 miljard dollar, een stijging van 9,7 % op jaarbasis. De bruto boekingswaarde steeg met ongeveer 14 % tot 22,9 miljard dollar.

De winst kwam uit op 1,4 miljard dollar (pdf).

Sterke groeimarkten waren onder andere Latijns-Amerika en de regio Azië-Pacifisch, waar de boekingen tweemaal zo snel toenamen als in hun kernmarkten zoals de VS, Canada, het VK, Frankrijk en Australië.

In Japan steeg het aantal binnenlandse verblijven met 27 procent en in India nam het aantal nieuwe gebruikers toe met 50 procent.

Voor het vierde kwartaal verwacht Airbnb een omzet van 2,66 tot 2,72 miljard dollar, wat iets boven de schatting van analisten ligt.

Ondanks de stijging in de nabeurshandel noteerde het aandeel officieel ongeveer 8 procent lager, mede door zorgen over de Amerikaanse reismarkt en het investeringsprogramma van Airbnb.

Als ludieke showcase van hoe puntig en snel een AI-app kan worden ontwikkeld, brengt het lab van bureaugroep Handpicked een politieke formatiesimulatie uit.

In de AI-gedreven ‘Formatie Simulatie’ kunnen gebruikers twee of meerdere lijsttrekkers kiezen, om een gesimuleerd dialoog te starten over specifieke thema’s.

De vorm is een soort groepsgesprek op Whatsapp. Het doel is om tot compromissen te komen voor een regeerakkoord. De tool is bedoeld als een positieve, satirische inhaker op de huidige actualiteit. Hij is ontwikkeld in drie avonden door Jascha Huisman en Niek van Dam.

De app is gemaakt met de Vercel AI SDK voor streaming in Next.js 15 met Drizzle ORM. De LLM is Gemini 2.0 en er wordt gebruikgemaakt van variabele temperature en frequency penalty om de gesprekken fatsoenlijk te houden.

Nieuwsgierige ontwikkelaars vinden de broncode op Github.

De spraakassistent Siri van Apple krijgt een harttransplantatie. De oude basistechnologie gaat eruit en wordt vervangen door een aangepaste versie van Google Gemini.

Dat meldt een doorgaans goed geïnformeerde journalist van persbureau Bloomberg.

In ruil voor de nieuwe technologie zou Apple jaarlijks een miljard dollar betalen aan zijn nieuwe leverancier.

Ondanks inspanningen en wensen daartoe slaagde Apple er tot op heden niet in om de ooit revolutionaire spraakassistent aan te passen aan de wensen van de moderne AI-tijd.

Siri was de eerste wijd beschikbare virtuele spraakassistant op een groot smartphoneplatform. Toen het in oktober 2011 met de iPhone 4S werd geïntroduceerd, bracht dat natuurlijke taalverwerking naar de massamarkt. Google Voice Search bestond al sinds 2008, maar dat was niet zo diep geïntegreerd in telefoonapps als Apple deed.

Apple en Google zouden momenteel de laatste hand leggen aan het samenwerkingscontract. iPhone- en Mac-gebruikers kunnen de nieuwe Siri waarschijnlijk vanaf komend voorjaar gebruiken.

De omgekeerde geldstroom is overigens veel groter: Google betaalt aan Apple jaarlijks rond de twintig miljard dollar om diens zoekmachine op de populaire hardware te mogen plaatsen.

Foto: Francesco Liotti / Unsplash

Venturestudio Builders uit Rotterdam maakt heeft drie miljoen euro aan financiering opgehaald bij een groep angel investors, vermogende families en ondernemers.

Samen met de eerdere ronde van anderhalf miljoen komt het totaal opgehaalde bedrag daarmee op 4,5 miljoen euro.

Het verse geld wordt gebruikt om nieuwe bedrijven mee te helpen opzetten met enterprise AI-software als specialisme. Want dat is hoe Sharon Klaver en Michael van Lier werken.

Builders https://www.builders.studio/ heeft een groot internationaal netwerk waaruit ze hongerige ondernemers selecteren om mee samen te werken. Volgens over de jaren gecureerde playbooks (scenario’s) helpen ze een bedrijf van idee tot omzet en nemen dan na twaalf maanden weer afscheid. Althans, dan moet de start-up weg uit het Groothandelsgebouw en op eigen benen verder.

Ondersteund door deze financiering zal Builders zijn activiteiten de komende tijd opschalen en minimaal vier bedrijven per jaar lanceren, resulterend in een zelfredzame venturestudio.

De nieuwe financiering ondersteunt niet alleen het bestaande portfolio, maar markeert ook de start van Builders’ Europese uitbreiding. Door samen te werken met andere start-upstudio’s en venture-ecosystemen in Europa wil Builders zijn aanpak breder inzetten en het aantal nieuwe bedrijven de komende jaren verhogen van vier naar tien per jaar.

De eerste closing van een eigen venture-fonds staat gepland rond de zomer van 2026.

Tieners en twintigers zoeken en boeken hun vakanties anders dan de generaties boven hen. Ze zoéken en speuren liever niet, maar willen duidelijke, heldere informatie en komen dan bij specialisten terecht.

Deze jonge generatie gebruikt vaker fysieke reisbureaus en vaker van AI om zich te laten adviseren bij het boeken van hun vakantie.

Een onderzoeksrapport van ABN Amro laat zien, dat het gebruik van reisbureaus is verdubbeld naar tien à twaalf procent.

Dit staat in schril contrast met Gen X en Boomers, van wie slechts 12 en 2 procent boeken via een traditioneel reisbureau. Ook blijkt uit dat onderzoek dat Gen X de voorkeur geeft aan onlinereisbureaus bij het boeken van hun vakantiereizen (35 procent).

Het uiterlijke kenmerk van het fysieke reisbureau is wel veranderd. Waar voorheen dit voornamelijk winkeltjes in het plaatselijke winkelcentrum waren, gaat het nu steeds vaker om zelfstandige reisagenten die vanuit huis werken of bij de klant langskomen. Deze zelfstandige reisagenten hebben vaak een specialisme in een bepaald type reis, zoals natuurreizen naar IJsland of fietsvakanties in Spanje.

“De opkomst van AI-shopping agents, digitale assistenten die zelfstandig routes, accommodaties en vluchten kunnen boeken, versnelt die trend. Reismarketeer Propellic onderzocht dat de meerderheid van de AI-zoekopdrachten leidt tot een boeking, rechtstreeks bij de accommodatie of via een reisagent. Dat zet onlineboekingsplatforms als Booking en Expedia onder druk.”

Foto: Dr. Matthias Ripp (cc)

Zalando heeft in het derde kwartaal opnieuw winstgevende groei laten zien. Het bruto handelsvolume (GMV) steeg met 21,6 procent naar 4,2 miljard euro, terwijl de omzet met 26,5 procent toenam tot 3 miljard euro. De groei werd vooral gedreven door de toevoeging van het modeplatform ABOUT YOU, waarmee Zalando eerder dit jaar de strategische combinatie afrondde.

De aangepaste EBIT kwam uit op 96 miljoen euro, een lichte stijging ten opzichte van 93 miljoen euro een jaar eerder. Op pro-forma basis – waarbij de cijfers van ABOUT YOU worden meegenomen alsof de combinatie al eerder had plaatsgevonden – groeide het GMV met 6,7 procent en de omzet met 7,5 procent. Zowel Zalando als ABOUT YOU droegen bij aan deze stijging.

Binnen het Business-to-Consumer (B2C)-segment richt Zalando zich nadrukkelijker op de sportcategorie. Het bedrijf kondigde aan hoofdpartner te worden van de Duitse voetbalbond (DFB), een samenwerking die de zichtbaarheid van het merk verder moet vergroten.

Ook in het Business-to-Business (B2B)-segment werden stappen gezet. Zalando breidde onder meer de samenwerking uit met de Britse retailer Marks & Spencer, waarmee het bedrijf zijn positie als platformpartner voor Europese modemerken versterkt.

Daarnaast maakte Zalando bekend dat Anna Dimitrova op 1 januari 2026 zal aantreden als nieuwe Chief Financial Officer (CFO).

Op basis van de sterke prestaties in de eerste negen maanden van het jaar bevestigt het bedrijf zijn jaarprognose voor 2025. Zalando blijft inzetten op zijn ecosysteemstrategie, die gericht is op duurzame en winstgevende groei voor zowel consumenten als partners.

Binnen een half jaar na lancering op de Duitse markt zegt tien procent van de Duitsers al eens een aankoop te hebben gedaan op TikTok Shop.

Daarmee staat TikTok Shop nu op de vierentwintigste plaats in de ranglijst van grootste online retailers van het land, zo noteert onderzoeker Nielsen.

De snelle opmars is verrassend, want de Duitse online consument is enorm honkvast. Amazon was en is hofleverancier voor praktisch alle online aankopen. Qua omzet is het drie keer groter dan de nummer twee op die markt of, anders bekeken, even groot als de andere negen bedrijven uit de top tien samen.

Een klein deel van de Duitse shoppers ging binnen de kortste keren moeiteloos even vreemd met een ander platform.

De opmars gaat zo snel dat Duitsland zelfs zijn Europese buren ruimschoots achter zich laat. Waar de Spaanse markt tien maanden nodig had om vijf procent van de online shoppers te bereiken, haalde Duitsland in nog geen zeven maanden al de dubbele penetratie.

In Nederland is de transactionele component van TikTok nog niet live. Gezien het miljoenenpubliek dat de video-app ook op deze markt heeft, zal deze weinig moeite hebben om groepen shoppers aan zich te binden.

Overigens is het maar de vraag of shoppers op TikTok snuffelen vanwege de lage prijzen. Prijsvergelijker Guenstiger.de waarschuwde de Duitse consumenten onlangs nog tegen vermeende goedkope deals op bij TikTok Shops. De koopjes kunnen wel eens goed tegenvallen.

Waar veel retailers TikTok nog zien als een Gen Z-platform, komt maar een derde van de kopers daadwerkelijk uit die leeftijdsgroep. De generatie X, geboren tussen 1960 en 1979, is goed voor het grootste deel van de omzet: zesendertig procent.

Uit de Nielsen-cijfers blijkt dat wie eenmaal op het platform heeft gekocht, daar vaak terugkeert. Na achttien weken lag het gemiddelde aantal bestellingen per persoon op 1,9, na achtentwintig weken was dat al gestegen naar 2,3. De gemiddelde besteding per order blijft met bijna zevenentwintig euro bescheiden.

TikTok rapporteerde afgelopen augustus 6,7 miljoen actieve gebruikers per maand voor Nederland.

Foto: thinh nguyen / Unsplash

Europese adverteerders verdubbelen dit jaar hun bestedingen aan retailmedia als reclamevehikel. Nederland is een voorloper. Voor retailers betekent dit het begin van een reeks ingrijpende veranderingen in hun bedrijfsmodel.

Retailers moeten zichzelf opnieuw uitvinden en hun bedrijf omvormen tot ‘full-funnel’ platformen met retailmedia en off-site advertising. Tegelijkertijd moeten ze zich voorbereiden op een wereld van shoppende AI-bots, ook wel: agentic commerce.

Dat is in het kort het beeld dat WARC Media schetst in een nieuw onderzoeksrapport over de toekomst van retailmedia. Dat ís dus geen toekomst waarin online retailers ook uitgever annex exploitant moeten spelen. Het is een fluïde omgeving waar klanten bereiken en helpen bij transacties centraal staat.

“Commercemedia ontpopt zich tot een full-funneloplossing, met meer advertentieformaten en kanalen als aanvulling op gedetailleerde first-party data”, aldus een persbericht. “Uit een recent onderzoek van adtechbedrijf Infillion bleek dat twee op de vijf (40%) van de managers aan de bureauzijde die retailmedia inkopen, dit als een full-funneloplossing zien, en nog eens zeven procent gaf aan dat het een mogelijkheid is voor de upper-funnel.”

Gekeken naar retailmedia stellen de onderzoekers dat Europa momenteel de groeigolf ingaat die de VS en China al achter de rug hebben.

WARC Media rekent in The Future of Commerce Media 2025 voor, dat de wereldwijde markt voor retailmedia advertising dit jaar groeit met 13,7 procent naar 175 miljard dollar.

De spectaculaire groeicijfers uit het recente verleden zijn echter wel verleden tijd. Volgend jaar zal de groei verder afzwakken tot 12,4 procent, waarna in 2027 een groeipercentage van slechts 11,6 procent wordt verwacht.

Amazon blijft met afstand de grootste speler in de commerce media markt en handhaaft een jaarlijkse omzetgroei van vijftien procent.

Een groeigebied is te vinden bij quick-commerce, nu met name op Aziatische markten. Daar zie je dat partijen als Instacart, Uber, Delivery Hero en DoorDash elk advertentiebedrijven runnen met een jaaromzet van meer dan een miljard dollar. Just Eat Takeaway rapporteerde ooit een keer zíjn volume met retailmedia: over het jaar 2023 was dat 208 miljoen euro.

“Retailmedia evolueert van een kanaal dat aan de onderkant van de funnel door search wordt gedomineerd naar een volwaardige full-funnel propositie”, legt WARCs James McDonald, Director of Data, Intelligence & Forecasting uit. Als onderdeel van de gehele mediamix, zo rekent hij voor, is retailmedia nu goed voor zo’n vijftien procent.

Hij waarschuwt verder dat de toekomstige groei sterk afhankelijk zal zijn van de adoptie van agentic AI, technologie die juist het hoge menselijke verkeer op retailplatformen kan ondermijnen.

Foto: Austin Distel / Unsplash

Wat is een passende vergoeding voor agency-diensten? Momenteel onderzoekt Emerce de tarieven van digital agencies in Nederland. Vertegenwoordig jij een agency, dan horen we graag van je.

Het doel van het onderzoek is inzicht geven in wat marktconform is, per functieniveau en tariefmodel, en hoe ‘afrekenmodellen’ veranderen. Zodat je inzicht krijgt in waar jouw organisatie staat ten opzichte van de markt.

Meedoen aan het onderzoek kan via deze link en kost slechts zo’n 5 minuten tijd.

Alle antwoorden worden vertrouwelijk en geanonimiseerd verwerkt. Als dank krijg je inzicht in de resultaten.

Snap realiseerde in het derde kwartaal meer omzet dan analisten hadden verwacht, en kondigde woensdagavond een samenwerking aan met de AI-startup Perplexity AI om diens door kunstmatige intelligentie aangedreven zoekmachine te integreren in de app van Snapchat. 

De integratie biedt gebruikers van Snapchat verifieerbare antwoorden op hun vragen binnen de app. Perplexity zal Snap gedurende één jaar 400 miljoen dollar betalen, in contanten en aandelen.

Met deze stap wil Snap zich beter positioneren tegenover grotere rivalen zoals TikTok en apps van Meta Platforms.

In het derde kwartaal steeg de omzet van Snap met 10 procent tot 1,51 miljard dollar, wat boven de schatting van 1,49 miljard dollar uitkwam.  Het nettoverlies daalde naar 104 miljoen dollar, tegenover 153 miljoen dollar een jaar eerder. Het aantal dagelijkse actieve gebruikers nam toe met 8 procent naar 477 miljoen wereldwijd, iets boven de voorspelling van 476,3 miljoen.

Wel waarschuwde Snap dat het aantal dagelijkse actieve gebruikers in het vierde kwartaal mogelijk zal afnemen, als gevolg van veranderende investeringsprioriteiten en verwachte impact van regelgeving, zoals een wet in Australië over minimale leeftijd voor social-mediagebruik.

Voor het vierde kwartaal verwacht Snap een omzet tussen 1,68 en 1,71 miljard dollar, wat ongeveer overeenkomt met de gemiddelde schatting van analisten.

Natascha Chamuleau is inmiddels vertrokken als general manager bij Snapchat Benelux. Zij vervulde de functie sinds twee jaar. Daarvoor werkte zij onder meer bij WeTransfer, Facebook en eBay. Chamuleau zegt zich in alle rust te oriënteren op een nieuwe stap.

 

Je hebt de feiten, de cijfers, de logica perfect op een rij gezet. En toch... geen deal. Waarom? Omdat je maar een heel klein deel van het brein hebt aangesproken. Ontdek hier hoe dat zit en wat je da