Veel nieuwe gebruikers wonnen datingapps Bumble en Badoo afgelopen jaar niet en de omzet daalde met zeven procent. Beleggers waren niet ontevreden.

Eerder deze week publiceerde het bedrijf achter deze datingsapps en Geneva de cijfers over het eerste kwartaal. Ondanks de felle concurrentie van vooral Tinder werden de verwachtingen keurig gehaald. En dat kon beleggers zodanig bekoren dat ze het aandeel Bumble met een goede plus beloonden.

Bumble heeft 2,7 miljoen betalende gebruikers, Badoo 1,3 miljoen. Dat is praktisch hetzelfde als een jaar eerder.

De omzet daalde met acht procent naar 247 miljoen dollar, de winst halveerde tot twintig miljoen dollar. De leiding beloofde dat het kostenpeil structureel met twintig miljoen wordt gekort, wat zich moet vertalen naar meer winst. De corporate kaasschaaf komt vooral langs bij de afdeling marketing.

Om zijn markt te verbreden kocht Bumble Group vorig jaar het bedrijf Geneva. Dat is een community-app die gericht is op het verbinden van mensen met gedeelde interesses in hun fysieke lokale omgeving. Geneva draagt niet bij aan de omzet. De functie wordt geïntegreerd in Bumble.

Naast Tinder en happn zijn Bumble en Badoo de meest gebruikte datingapps in Nederland.

Bumble onderscheidt zich van andere apps doordat op dit platform vrouwen de eerste stap zetten. Driekwart van de gebruikers zouden man zijn.

Foto: Lorenzo Lamonica, Unsplash

Het bedrijf 1KOMMA5 lanceert naar eigen zeggen als eerste in Nederland een universele oplossing om zowel hybride als volledig elektrische warmtepompen, van welk merk dan ook, slim aan te sturen met behulp van AI. De software stuurt de warmtepomp aan op basis van onder andere dynamische stroomprijzen, zonneproductie en energiebehoefte in huis.

Door alle warmtepompen te integreren in het platform, biedt het bedrijf een oplossing precies op het cruciale knelpunt. Warmtepompen zijn grote, goed stuurbare verbruikers. Zowel voor gebruikers als voor het elektriciteitsnet wordt het steeds urgenter om energieverbruik actief te sturen, zodat opwekking en afname van stroom beter in balans blijven.

Heartbeat AI maakt elke dag tientallen slimme keuzes om de warmtepomp optimaal aan te sturen. Dit gebeurt op basis van onder andere het historisch en toekomstig energiegebruik in huis, het soort energiesysteem, het weer van morgen en de actuele stroomprijzen. Het systeem werkt volledig automatisch en stelt het comfort van de gebruiker centraal.

Uit berekeningen van het bedrijf, op basis van verbruiksgegevens in de afgelopen winter, blijkt dat deze slimme aansturing een gemiddeld huishouden met een hybride warmtepomp 220 euro extra besparing opleverde.

Huishoudens die al een warmtepomp in huis hebben, ongeacht het merk of type, kunnen deze nu koppelen aan Heartbeat AI. Het platform herkent het gedrag van de warmtepomp en stuurt deze slim aan, zonder dat het systeem vervangen hoeft te worden. Alle onderdelen worden overzichtelijk weergegeven in één app.

Vooralsnog is de slimme warmtepompsturing alleen beschikbaar voor huishoudens die beschikken over een thuisbatterij. Een thuisbatterij is nodig om de warmtepomp optimaal te integreren in de algoritmes van het systeem.

Neobank Revolut breidt haar diensten buiten het kernaanbod verder uit. Na eerder al een eSIM-databundel te hebben geïntroduceerd, wil het Britse fintechbedrijf nu ook een volwaardig mobiel telefoonabonnement aanbieden in Duitsland, meldt Heise.

Het nieuwe mobiele abonnement van Revolut biedt gebruikers onbeperkte data in eigen land, evenals een flat fee voor bellen en sms’en naar alle netwerken. Voor reizen binnen de EU en het Verenigd Koninkrijk krijgen klanten bovendien 40 GB roamingdata. Het abonnement kent geen vaste looptijd en is dus flexibel opzegbaar.

Bij het afsluiten van het abonnement kunnen klanten kiezen tussen een nieuw telefoonnummer of het meenemen van hun bestaande nummer — iets wat sinds 2021 wettelijk verplicht is.

Volgens Revolut is het mobiel abonnement volledig geïntegreerd in de app en biedt het een intuïtieve gebruikerservaring die volgens het bedrijf ‘ongeëvenaard’ is in vergelijking met traditionele providers. Klanten kunnen hun abonnement zelfs (gedeeltelijk) betalen met RevPoints, het loyaliteitsprogramma waarbij je punten spaart bij elke aankoop.

Het abonnement zal 12,50 euro per maand kosten. Volgens Revolut is dit een ‘introductieaanbod’, maar daarbij is geen einddatum genoemd. Klanten kunnen zich nu al op een wachtlijst inschrijven.

Hoewel de voorwaarden aantrekkelijk lijken, blijft er nog veel onduidelijk. Zo spreekt Revolut wel van highspeed internet, maar het is nog niet duidelijk of dat 15 Mbit/s of 300 Mbit/s betekent. Ook is niet vermeld of het abonnement gebruikmaakt van 4G- of 5G-netwerken, al bieden tegenwoordig zelfs veel prepaid-aanbieders al 5G aan.

Welke netwerkaanbieder in Duitsland met Revolut samenwerkt, wordt pas bij de officiële lancering bekendgemaakt. Wel zegt het bedrijf te streven naar optimale dekking en service.

Revolut telt wereldwijd meer dan 50 miljoen klanten, waarvan ruim 2 miljoen in Duitsland. Concurrent N26, met bijna 5 miljoen klanten, werkt naar verluidt ook aan een mobiel aanbod dat in mei officieel wordt gepresenteerd.

Ook de Duitse onlinebank N26 breidt haar dienstenaanbod uit en biedt vanaf nu ook mobiele telefonie-abonnementen aan. Hiervoor werkt N26 samen met Vodafone als netwerkpartner.

N26 biedt drie verschillende eSIM-abonnementen aan met databundels van 10 GB, 30 GB en 100 GB, tegen respectievelijk 13,99, 19,99 en 34,99 euro per maand. Een fysieke SIM-kaart is niet beschikbaar; klanten hebben een smartphone nodig die eSIM ondersteunt.

Alle abonnementen bevatten onbeperkt bellen en sms’en binnen Duitsland en gratis EU-roaming. De N26 SIM maakt gebruik van het 5G-netwerk van Vodafone Duitsland en wordt geleverd in samenwerking met telecombedrijf 1Global.

De Consumentenbond roept woningverhuursites op om abonnementskosten en bijkomende kosten duidelijker te vermelden. Uit recent onderzoek blijkt dat consumenten vaak pas laat – of helemaal niet – geïnformeerd worden over de kosten die nodig zijn om te kunnen reageren op huuradvertenties. Voor zo’n reactie is doorgaans een abonnement vereist, met maandelijkse kosten variërend van €19,95 tot €39.

De bond onderzocht dertien woningverhuursites en ontdekte dat bij de meeste websites de prijsinformatie slecht of onvolledig wordt weergegeven. Inmiddels hebben acht platforms aangegeven hun informatievoorziening aan te passen of dat al gedaan.

Naast het gebrek aan transparantie stuitte de Consumentenbond ook op gevallen van dubbele kosten. Sommige verhuursites vragen eerst om een betaald abonnement, om gebruikers vervolgens door te verwijzen naar een externe site waar opnieuw betaald moet worden om te kunnen reageren op een woning. Slechts een handvol aanbieders communiceert hierover openlijk.

De bond vroeg ook ruim 6.000 panelleden naar hun ervaringen. Daaruit bleek dat 41% niet goed begrijpt welke diensten verhuursites precies bieden en wat daarvoor betaald moet worden.

Volgens de Consumentenbond maken woningverhuursites handig gebruik van de huidige krapte op de huurmarkt. Ze beloven exclusief en actueel aanbod, terwijl in de praktijk veel van deze advertenties ook gewoon gratis te vinden zijn op websites van makelaars, Funda of Pararius.

De bond adviseert woningzoekers dan ook om kritisch te zijn, goed op te letten bij automatische abonnementverlengingen en alternatieve, gratis bronnen te gebruiken voor hun zoektocht.

Remko Rijnders wordt CFO van CECONOMY, de internationale retailgroep waar MediaMarkt onderdeel van is.

Zijn promotie is het directe gevolg van het vertrek van de CEO van de groep. Karsten Wildberger is minister van Digitalisering en Modernisering van Staat geworden in het nieuwe kabinet van bondskanselier Friedrich Merz in Duitsland.

Kai-Ulrich Deissner is CFO en wordt interim-CEO, Remko Rijnders interim-CFO. Rijnders wás al COO van de groep, maar deed dat naast zijn directiepositie voor de Benelux. De rol van CFO is te zwaar om te combineren met andere zaken, dus hij verlaat de organisatie met kantoor in Rotterdam.

Voor de Benelux én voor de Duitse groeptop wordt gezocht naar kandidaten die die rollen permanent kunnen vervullen.

De Franse en enige Europese AI-gigant op het wereldtoneel, Mistral, brengt een grootzakelijke AI-suite uit voor het veeleisende bedrijfsleven.

Gisteren bracht het bedrijf uit Parijs Le Chat Enterprise uit. Le Chat is een directe concurrent van vraagbaken als ChatGPT, Claude en Gemini. Enterprise is de grootzakelijke variant, te gebruiken in de cloud maar ook selfhosted.

Gebruikers kunnen bijvoorbeeld de clouddiensten van hun werk koppelen aan Mistral en zodoende praten met hun professionele gereedschapskisten en archiefkasten.

Een chat die begint met “Welke interne afspraken heb ik volgende week en wat moet ik voorbereiden?” kan uiteindelijk een overzicht opleveren met agenda, todo’s, cheatsheets en bondige PowerPoint-presentaties.

Mistral wordt gewaardeerd op 5,8 miljard euro en is daarmee de meest waardevolle AI-start-up van Europa. Tot de investeerders behoren onder meer: Lightspeed Venture Partners, La Famiglia, Motier Ventures, Xavier Niel en Eric Schmidt.

Foto: Hannah Troupe, Unsplash

NotebookLM, het AI-gedreven notitieboek van Google dat gebruikmaakt van het Gemini-taalmodel, komt binnenkort beschikbaar als app voor Android én iOS. Tot nu toe was de dienst alleen te gebruiken via de browser, waarbij de interface vooral was afgestemd op grotere schermen — wat mobiel gebruik onhandig maakte. Met de komst van de mobiele apps komt daar verandering in.

De dienst is ontwikkeld om gebruikers te helpen hun eigen informatie beter te begrijpen. Je kunt er documenten zoals PDF’s, Google Docs, Slides, websites of zelfs openbare YouTube-video’s aan toevoegen. NotebookLM fungeert vervolgens als een AI-expert op basis van jouw ingevoerde bronnen. Het systeem kan samenvattingen maken, FAQ’s opstellen, vragen beantwoorden én zelfs ‘Audio Overviews’ genereren — gesproken AI-samenvattingen die aanvoelen als een podcast.

In tegenstelling tot veel andere Google-producten waarin AI breed wordt toegepast, richt NotebookLM zich uitsluitend op de informatie die de gebruiker aanlevert. Dat maakt de kans op foutieve antwoorden kleiner en zorgt ervoor dat bronnen direct in de tekst worden vermeld.

De iOS-versie verschijnt volgens de App Store op 20 mei 2025, precies op de eerste dag van Google I/O, het jaarlijkse ontwikkelaarscongres van het bedrijf. De beschrijving geeft alvast een voorproefje van wat gebruikers kunnen verwachten.

Ook in de Android-versie, waarvan de Play Store-vermelding inmiddels live staat, zijn dezelfde functies te vinden: notitieboeken aanmaken en openen, vragen stellen aan de AI, en luisteren naar de podcast-achtige Audio Overviews met ondersteuning voor achtergrondweergave en offline modus. De app belooft ook diepere integratie met Android, zoals het toevoegen van bronnen via het deelmenu en directe interactie met AI-experts binnen de app.

SuperRebel.Agency, The Best Social en Today’s Milk bundelen hun krachten en gaan samen verder als één full-service bureau met vestigingen in Breda en Amsterdam. Met meer dan 70 medewerkers zet het bureau naar eigen zeggen de volgende stap in creatieve communicatie, waarbij gedurfde ideeën, innovatieve technologieën en een sterke focus op social media centraal moeten staan. De fusie wordt ondersteund door een participatie van investeringsmaatschappij Antea.

Onder de vlag van SuperRebel.Agency bundelen de drie bureaus hun expertise op het gebied van reclame, branding, social media en digitale transformatie. Het nieuwe SuperRebel.Agency positioneert zich met de slogan ‘Where Brave Brands Become Famous’. Deze belofte benadrukt de missie van het bureau om merken te versterken met gedurfde ideeën, waarbij creativiteit de drijvende kracht is achter impactvolle communicatie. Het ultieme doel is om ervoor te zorgen dat klanten niet alleen opvallen, maar ook daadwerkelijk meetbaar succes realiseren.

Lodewijk Varossieau, oprichter van SuperRebel.Agency, zegt: “We zien deze fusie als een heruitvinding van wat een creatief bureau kan zijn. We combineren het beste van creativiteit, strategie en innovatie om merken te helpen op een vernieuwende en gedurfde manier op te vallen, en hen voor te bereiden op de veranderingen die de toekomst van communicatie met zich meebrengt.”

Op 7 mei kwam een selecte topgroep salesspecialisten samen in Woudschoten te Zeist om de nieuwste inzichten in salesstrategieën tot zich te nemen. Hieronder een fotoreportage voor een beeldimpressie.

Sprekers waren onder meer Japke-d. Bouma (NRC), Malou Nellissen (Vertis Ops), Mark de Bruijn (Tegen de stroom mee), Yuri van der Sluis (SalesHookup) en Hanneke Vogel (Stryfes).

De foto’s zijn van Peter Boer. Hieronder een greep uit de volledige reportage.

De vijftien Hubspot-experts van Conversion Crew uit Rotterdam worden via een overname onderdeel van Siloy, een internationale groep.

Zojuist maakten de bedrijven de transactie bekend, zonder daarbij financiële details vrij te geven.

Deze stap vergroot de nationale en internationale schaalbaarheid van Siloy en verbreedt de kennis binnen de organisatie.

De diensten van Conversion Crew omvatten onboarding, maatwerkintegraties, change management van datamigraties en het opschalen van de AI-mogelijkheden van HubSpot. Dat is het enige platform waar de bedrijvengroep zich op richt.

Ron Dukker, oprichter van Conversion Crew, blijft de organisatie leiden.

Siloy telt inmiddels ruim 160 medewerkers. Naast de Benelux is het ook sterk vertegenwoordigd in de DACH-regio en Scandinavië. Deze positie ontstond uit een fusie van drie internationale bedrijven eind vorig jaar.

Mollie is officieel beschikbaar voor bedrijven in Portugal. Met de opkomst van e-commerce en digitale betalingen in Portugal ondersteunt Mollie voortaan Portugese bedrijven met lokale, schaalbare betalingsoplossingen.

Mollie biedt hierbij een volledig gelokaliseerde oplossing aan met lokale betaalmethoden zoals MB WAY en Multibanco. Ook zijn er meer dan 35 andere betaalopties beschikbaar en biedt Mollie in-person payment oplossingen aan om ook omnichannel klanten te kunnen bedienen.

In 2022 opende Mollie een tech hub in Lissabon, die momenteel bestaat uit zestig professionals. Mollie is van plan om dit team later dit jaar met nog eens twintig medewerkers uit te breiden. Naast het aannemen van medewerkers in technische rollen komt er een focus op het aannemen van commerciële rollen en het uitbreiden van de klantenservice. Hiermee versterkt Mollie zijn customer first-aanpak.

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) legt een boete op aan de eigenaar van de website wolffashion.de die zijn producten rechtstreeks uit China laat bezorgen. Dat de producten uit China kwamen en ook naar China teruggestuurd moesten worden, stond op de website niet duidelijk en begrijpelijk vermeld. Dat moet wel, aangezien deze informatie belangrijk is voor consumenten. Juist bij online verkoop moeten bedrijven consumenten duidelijk en tijdig informeren om verkeerde verwachtingen en daarmee teleurstellingen te voorkomen.

De website wolffashion.de richt zich op Duitse consumenten. Omdat de eigenaar van de website – het bedrijf GT Ecom – in Nederland is gevestigd, vroeg de Duitse toezichthouder aan de ACM om hiertegen op te treden. De ACM heeft de boete gematigd tot 90.000 euro omdat het bedrijf goed meewerkte aan de procedure en de overtredingen inmiddels heeft beëindigd.

Steeds meer webwinkels maken gebruik van dropshipping. Dit betekent dat zij producten verkopen die zij niet op voorraad hebben, maar die een derde partij – vaak in China – rechtstreeks naar de klant stuurt. Dit is toegestaan, maar de dropshipper moet daar wel duidelijk over zijn.

Techleap heeft drie genomineerden aangekondigd voor de derde editie van de Leading Entrepreneur in Tech (LET) Award: Nicola Ebmeyer (Gain.pro), Hamed Sadeghian (Nearfield Instruments) en Maxim Romain (Dott). De LET Award bekroont ondernemers die niet alleen indrukwekkende bedrijven hebben opgebouwd, maar ook maatschappelijke impact realiseren door innovatie, werkgelegenheid en oplossingen te bieden voor grote uitdagingen. De winnaar wordt op 15 mei bekendgemaakt.

De LET Award wordt uitgereikt tijdens MEET, het jaarlijkse evenement waar Nederlandse founders samenkomen om kennis en ervaringen uit te wisselen en zo sneller te groeien. Met de prijs vestigt Techleap de aandacht op ondernemers die niet alleen economische waarde en werkgelegenheid creëren, maar ook bijdragen aan oplossingen voor grote maatschappelijke vraagstukken.

Nicola Ebmeyer is CEO van Gain.pro, het snelgroeiende platform dat investeringsprofessionals wereldwijd inzicht biedt in niet-beursgenoteerde bedrijven. Onder haar leiding groeide Gain.pro uit tot marktleider in Europa, met klanten als Rothschild en CVC, en zette het bedrijf stevige stappen in de Verenigde Staten. Haar werk draagt bij aan een efficiëntere kapitaalmarkt en versnelt de groei van talloze bedrijven in Europa en daarbuiten.

Hamed Sadeghian is oprichter en CEO van Nearfield Instruments, dat baanbrekende meetapparatuur ontwikkelt voor voor de nieuwste generatie chips. Zijn technologie maakt het mogelijk om chips tijdens productie op nanoschaal te controleren. Dankzij Sadeghian groeide het bedrijf uit tot een sleutelspeler in de wereldwijde halfgeleiderindustrie en haalde in 2024 €135 miljoen op in een van de grootste deeptech-investeringen in Nederland ooit.

Maxim Romain is medeoprichter en CEO van Dott, een Europese koploper in elektrische deelmobiliteit. Met e-steps en e-fietsen in ruim 40 steden biedt Dott dagelijks miljoenen stedelingen toegang tot duurzame mobiliteit. Onder Romain’s leiding groeide Dott uit tot een van de meest impactvolle spelers in de sector. Dott staat bekend om zijn duurzame aanpak: eigen reparatiehubs, circulair vlootbeheer en CO₂-neutrale operaties.

De jury bestaat uit Kees Aarts (Protix), Vidya Peters (Datasnipper), Thomas Plantenga (Vinted) en Thomas Wolf (Hugging Face). De genomineerden worden beoordeeld op groei, technologische innovatie, inspiratie, ambitie en hun inzet voor diversiteit en inclusie. De winnaar wordt gekozen na persoonlijke interviews en juryoverleg onder leiding van Constantijn van Oranje.
“Techondernemers laten zien waar Nederland in uitblinkt.

MEET heeft zich in korte tijd ontwikkeld tot de ontmoetingsplek voor ondernemers van snelgroeiende technologiebedrijven in Nederland. Tijdens de editie van 2024 kwamen 346 founders samen om ervaringen en kennis te delen. De Techleap-community groeide naar 381 bedrijven en 605 actieve leden. Via de programma’s Rise en Pole Position kregen 219 ondernemers intensieve begeleiding. De impact is zichtbaar: community-bedrijven vertegenwoordigen vorig jaar 39 procent van alle Nederlandse scale-ups en haalden samen 70 procent van het totale durfkapitaal op. Deze bedrijven creëren samen ruim 26.000 banen en haalden in totaal €950 miljoen aan investeringen binnen.

Een Amerikaans hof van beroep heeft geoordeeld dat Microsofts overname van gameontwikkelaar Activision Blizzard, ter waarde van 69 miljard dollar, niet in strijd is met het mededingingsrecht. Daarmee leed toezichthouder Federal Trade Commission (FTC) een gevoelige nederlaag.

Het negende federale hof van beroep in San Francisco bevestigde woensdag een eerdere uitspraak van een lagere rechtbank. Daarin werd geoordeeld dat de FTC onvoldoende bewijs had geleverd om de overname tijdelijk te blokkeren. Volgens het hof heeft de rechter destijds “de juiste juridische maatstaven gehanteerd” en was er geen sprake van “duidelijke fouten in de feitenvaststelling”.

De FTC had betoogd dat de overname Microsoft oneerlijke voordelen zou geven op het gebied van spelconsoles (zoals Xbox), abonnementen en cloudgaming. Maar volgens het hof wist de FTC niet overtuigend aan te tonen dat de deal de concurrentie op relevante markten “significant zou schaden”.

De FTC begon de rechtszaak eind 2022 en probeerde de overname met een voorlopige maatregel te stoppen. In juli 2023 wees rechter Jacqueline Scott Corley dit verzoek echter af. Zij oordeelde dat de deal zelfs voordelen kon opleveren voor consumenten. Microsoft beloofde onder meer dat het de populaire game Call of Duty tien jaar lang beschikbaar zou houden voor de PlayStation, op gelijke voet met de Xbox. Ook sloot het deals met Nintendo en cloudgamingdiensten om de game breed beschikbaar te maken.

De Autoriteit Consument en Markt (ACM) introduceert de DSA-check: een online hulpmiddel waarmee de eigenaren van bijvoorbeeld websites en apps eenvoudig kunnen inschatten welke regels uit de Digital Services Act (DSA) voor hen gelden. De DSA-check is te vinden op de website van de ACM.

Sinds februari 2024 gelden er nieuwe Europese regels voor aanbieders van online diensten. Deze regels zijn bedoeld om een veilige, betrouwbare en voorspelbare online omgeving te creëren voor zowel bedrijven als consumenten.

De DSA kent een gelaagdheid in de verplichtingen. Dat betekent dat er voor bepaalde bedrijven meer regels gelden. Ook kunnen de regels op slechts een deel van de diensten van een bedrijf van toepassing zijn.

De nieuwe DSA-regels zijn veelomvattend en nieuw. De ACM geeft verschillende doelgroepen uitleg over de DSA. Zowel grote als kleine ondernemingen moeten aan de DSA voldoen. Kleine ondernemingen hebben meestal geen juridische ondersteuning in dienst. De DSA-check kan deze ondernemingen helpen inschatten welke regels voor hen gelden.

Floors Group neemt per direct Laminaat.nl over. Met de overname bouwt Floors Group verder aan een compleet bedrijf in de vloerenbranche. Oprichter Floris Jeurissen (36) startte het bedrijf vijftien jaar geleden met LaminaatenParket.nl. Laminaat.nl blijft autonoom en onder de eigen naam opereren.

Laminaat.nl richt zich op de consumentenmarkt. De focus ligt op de nieuwbouw- en renovatiemarkt waarbij de consument zelf wil installeren. Daarbij is het de nummer één als het gaat om organische vindbaarheid via de zoekmachines.

Floors Groep omvat onder andere LaminaatenParket.nl met elf vestigingen, waaronder twee flagship stores, en de groothandel Floorsbv.nl met twee vestigingen, gericht op de zakelijke markt. Floors Group kent een uitgebreid assortiment van onder andere laminaat, houten vloeren, PVC vloeren, ondervloeren, (visgraat)parketvloeren, brede houten planken en plinten.

Martijn Apeldoorn, Jelle Engels en Wouter Touw zijn de verkopers van Laminaat.nl. Apeldoorn blijft net als Engels en Touw betrokken bij het bedrijf en blijft zich buigen over de marketing. Hij is blij met Floors Group als koper van Laminaat.nl. “We waren op zoek naar een passende overnamekandidaat, zodat we ons kunnen focussen op de internationalisering van onze andere activiteiten. Floors Group kwam als meest geschikte kandidaat uit de bus. Floris is ambitieus en ons platform sluit goed aan bij zijn andere activiteiten.”

Jeurissen heeft de wens om met Floors Group komende jaren te verdubbelen in omzet en marktaandeel. Toen de oprichters van Laminaat.nl zich bij hem meldden was hij dus serieus geïnteresseerd. Jeurissen: “Met onze ambitie moet je kijken welke concullega’s je kunt aansluiten om verder te kunnen groeien. De platformen moeten elkaar niet bijten, maar juist verder helpen om samen groter te worden.”

Op Emerce Digital Marketing Live!, op 5 juni in de Beurs van Berlage in Amsterdam, hoor je hoe HEMA en Manchester City met slimme strategieën en compacte teams indrukwekkende resultaten behalen. Ze maken deel uit van een bont gezelschap van meer dan honderd van de allerbeste experts van merken als Vitaminstore, Philips, Unilever, funda en Zeeman.

Nog een maandje en dan loopt de Beurs van Berlage weer vol met marketingexperts die zich laten bijpraten over de laatste trends: Hoe ziet een succesvol AI-powered marketingteam eruit? Welke content converteert het best in een algoritme-gedreven wereld? Hoe beïnvloedt platformization je contentstrategie? Hoor hoe het zoekgedrag verschuift: AI bepaalt wat zichtbaar is en social platforms zijn de nieuwe zoekmachines.

Digital marketing op Champions League-niveau draait om snelheid, eigenaarschap en klantgerichtheid. Transfers, trofeeën en tegenslagen zorgen voor constante ad hoc beslissingen – maar je partner, Manchester City, verwacht dat alles vlekkeloos verloopt. Hoe doe je dat?

Thomas Groot (stichd / PUMA Group) laat zien hoe het e-commerce team achter de officiële Manchester City Store afscheid nam van marketingbureau’s, 0,4 FTE aan freelancers inschakelde en tegelijk de ROAS (de opbrengst van je advertentie uitgaven) verdubbelde.

Binnen Philips Healthcare speelt B2B een belangrijke rol in het ondersteunen van digitale marketinginitiatieven. Het interne mediateam van Philips is georganiseerd in subteams die elk een specifieke business ondersteunen. Dat biedt schaalvoordelen, centralisatie van data en meer wendbaarheid in het behalen van bedrijfsdoelen.

Het team boekt succes door volledig data-eigenaarschap en continue optimalisatie, maar ervaart ook uitdagingen, zoals een beperkte outside-in view. De resultaten spreken echter voor zich: een tien keer hogere ROI en een aanzienlijke kostenefficiëntie. Oanh Pham en Cesar Zwart van Philips praten je bij.

Elke maand bezoeken miljoenen Nederlanders woningplatform Funda, terwijl we gemiddeld maar eens in de 7 tot 8 jaar verhuizen. Waarom? Je hoort hoe Funda relevant blijft voor élk type bezoeker in élke fase van de klantreis: van eerste oriëntatie tot de sleuteloverdracht. Hoe bedien het platform maandelijks bijna 5 miljoen gebruikers?

Platforms als TikTok en Instagram veranderen razendsnel in digitale winkelstraten waar content en e-commerce naadloos samensmelten. Micro- en nanocreators spelen daarbij een belangrijke rol: hun geloofwaardigheid en connectie met de doelgroep leiden tot directe conversie. Erik Liebe van Unilever vertelt welke strategieën en formats werken, hoe je de balans vindt tussen betaald en organisch bereik, en hoe je samenwerkt met creators.

Scott van der Winden vertelt hoe HEMA dagelijks met een simpele en doeltreffende contentaanpak merkliefde opbouwt bij een miljoenenpubliek, vrijwel volledig organisch.

Virtuele influencers zijn in opkomst en veroveren steeds vaker een plek binnen onze sociale media netwerken. Ze trekken de aandacht, betrekken hun volgers en lijken steeds meer op menselijke influencers. Maar in hoeverre voelen we echt een connectie met hen?

Kunnen mensen een band opbouwen met een digitale persoonlijkheid, zoals met een influencer van vlees en bloed? Welke eigenschappen maken een virtuele influencer ‘menselijk’, en wat is daarvoor nodig? En hoe bepaalt dit hun vermogen om daadwerkelijk te beïnvloeden?

Iris Withuis, docent bij de opleiding Communicatie, Instituut Communicatie, Media en Informatietechnologie aan de Hogeschool Rotterdam, praat je bij.

Het begrijpen van consumentengedrag is essentieel in een wereld waarin consumenten dagelijks een toenemend aantal verkoopsignalen ontvangen. AI staat daarin centraal. Google AI-Powered Search en YouTube zorgen ervoor dat retailers verbinding kunnen maken met klanten in elke fase van hun besluitvormingsproces.

Birgit Boing vertelt hoe. In 2018 trad Birgit in dienst bij Google, waar ze tegenwoordig de functie van Industry Head Retail in Nederland op zich neemt. Ze werkt met haar team aan het behalen van ambitieuze groeidoelen en het creëren van uitzonderlijke klantervaringen van merken.

Het complete programma vind je hier. Kaarten koop je hier.

Het aantal prospects dat afwijst op prijs is vele malen hoger dan het aantal prospects dat werkelijk niet te spreken is over de prijs. Ontdek hoe dat zit en wat u met deze kennis kunt doen.

Netflix test een nieuwe functie test met korte video’s, waarmee het inspeelt op de toenemende concurrentie van platforms als TikTok, YouTube Shorts en Instagram Reels. Ondanks meer dan 300 miljoen abonnees voelt ook de streaminggigant de druk om mobiele gebruikers aan zich te binden.

De functie werd gepresenteerd tijdens een product- en tech-evenement, waar het bedrijf ook plannen onthulde voor een vernieuwde startpagina op tv’s en betere realtime aanbevelingen.

De nieuwe videofeed is exclusief voor mobiele apparaten en toont verticaal gescrolde fragmenten uit Netflix Originals. Gebruikers kunnen met één tik de volledige serie of film bekijken, het fragment opslaan op hun kijklijst of delen met anderen. De getoonde clips zijn afkomstig uit de gepersonaliseerde sectie “Topaanbevelingen voor jou” en dus niet willekeurig uit het volledige aanbod gekozen. Dit moet gebruikers stimuleren om daadwerkelijk langer te blijven kijken.

De test wordt de komende weken wereldwijd uitgerold op iOS- en Android-apparaten en verschijnt als een extra tabblad op de startpagina van de app.

Netflix lanceert ook een nieuwe zoekervaring waarbij gebruik wordt gemaakt van OpenAI’s ChatGPT-technologie om gebruikers op een natuurlijke, conversatiegerichte manier door het aanbod te laten bladeren. In plaats van traditionele zoekopdrachten kunnen gebruikers nu hun voorkeuren uitdrukken in gewone taal, zoals: “Ik wil iets grappigs en vrolijks” of meer genuanceerd: “Ik zoek iets engs, maar niet té eng, en met een vleugje humor – maar geen flauwe grappen.”

Deze nieuwe functie is deze week als optionele bètaversie uitgerold voor iOS-gebruikers. Sommige abonnees in Australië en Nieuw-Zeeland kregen al eerder toegang, zoals Bloomberg vorige maand meldde.

Netflix is niet de enige speler die inzet op generatieve AI in zoekfunctionaliteiten. Amazon biedt bijvoorbeeld een AI-spraakzoekfunctie op Fire TV’s, die open vragen over films en series kan beantwoorden.

 

Vijf maanden nadat WhatsApp een belangrijke juridische overwinning boekte op de omstreden spywaremaker NSO Group, heeft een jury in Californië het moederbedrijf Meta nu ook een forse schadevergoeding toegekend. Volgens het juridisch platform Courthouse News Service gaat het om bijna 168 miljoen dollar—ongeveer 148 miljoen euro.

De vergoeding bestaat uit twee delen: zo’n 445.000 dollar als compensatie voor het verhelpen van de schade door de digitale aanvallen, en ruim 167 miljoen dollar aan puur schadevergoedende compensatie. Meta reageerde tevreden en noemde de uitspraak “een belangrijke waarschuwing voor de kwaadaardige spyware-industrie.”

De rechtszaak draaide om het gebruik van de spionagesoftware Pegasus, ontwikkeld door NSO Group. Meta beschuldigde het Israëlische bedrijf ervan in 2019 via WhatsApp onrechtmatige toegang tot zijn servers te hebben verkregen, waarmee het 1400 personen—waaronder journalisten en mensenrechtenactivisten—kon bespioneren. Volgens Meta schond NSO daarmee onder meer de Amerikaanse wetgeving tegen computercriminaliteit.

NSO verdedigde zich door te stellen dat het uitsluitend in opdracht van overheden handelde en dat Pegasus bedoeld was om opsporingsdiensten te helpen bij het bestrijden van criminaliteit. Tijdens de zitting verklaarde de CEO van NSO dat het bedrijf financieel in zwaar weer verkeert en de schadevergoeding waarschijnlijk niet zal kunnen betalen. Hij gaf geen inhoudelijk commentaar op de uitspraak van de jury.

De uitspraak betekent niet het einde van het conflict. WhatsApp werkt aan een permanente gerechtelijke verbodsbepaling om te voorkomen dat NSO opnieuw aanvallen via zijn platform uitvoert. Ook heeft WhatsApp inmiddels transcripties van de rechtszaak gepubliceerd, inclusief de verhoren van NSO-functionarissen, om journalisten en onderzoekers te helpen de risico’s van commerciële spyware te analyseren.